INTRODUCCION A SISTEMAS

Un sistema es un conjunto interrelacionado de partes (componentes) que tienen un objetivo en común y

que permiten obtener un resultado superior a la mera suma de sus partes.
“Toda cosa es un sistema o un componente de un sistema (excepto el universo)”
Esos componentes cuentan con procedimientos o mecanismos que los van definiendo y, a su vez apuntan a
un objetivo común (sin objetivo no hay sistema).
También cuentan con una estructura o relaciones, en los sistemas la estructura está en la relación entre los
componentes, existirá:

 Interna: nos dirá como está estructurado el sistema.

 Externa: entre los componentes y el entorno.
Y por último el entorno o ambiente que condiciona también al sistema.
OBJETIVO COMUN:
El sistema tiene un objetivo que se pretende sea común para todos sus componentes. Algunos lo
comparten plenamente, otros no tan plenamente y algunos directamente tienen otro objetivo, es decir su
preocupación escapa al objetivo general del sistema.
Esto no significa que no estén de acuerdo con el objetivo general sino que cada uno desde su
responsabilidad tendrá que cumplir con sus propios objetivos.
ENTORNO:
La organización como sistema se encuentra en un entorno que la enmarca. Este entorno condiciona a la
organización como sistema.
En todo sistema hay un entorno o ambiente dentro del cual, en éste caso, la organización tiene que
encuadrarse y generar las actividades limitadas por eso. Ningún sistema está ilimitado.
LIMITE DE LOS SITEMAS
Este límite no es una estructura rígida, sino una membrana que nos permite comunicarnos con el exterior y
va a condicionar el funcionamiento del sistema.
En la actualidad se dice que el sistema tiene un límite, pero este límite es como una membrana permeable.
Es decir, deja pasar cosas de adentro hacia afuera y viceversa. Esta membrana puede agrandarse o
achicarse según las características del entorno, de cómo esté funcionando el sistema y según de como
compartan o no los objetivos.
MODELO DE DESARROLLO DE SISTEMAS
MODELO SECUENCIAL
Las etapas responden a relaciones profesionales y contractuales. Hay un contrato que hace al estudio
preliminar (etapa previa), en donde un profesional es convocado para que a través de ese estudio previo
le diga a la organización o empresa:
1. Cuál es su situación
2. Cuál es el diagnostico que tiene sobre esa situación
3. A que objetivos le propone que llegue
4. Cuáles son las alternativas de solución que encuentra
Luego hay otro contrato que responde a todo el modelo secuencial, es decir, alguien habiendo recibido el
requerimiento y propuesto un presupuesto va a desarrollar las 3 etapas (análisis, desarrollo e
implementación) y va a entregar un producto terminado.
Por ultimo alguien deberá hacer el mantenimiento (etapa posterior), Aquí se puede generar otro contrato
o bien el mismo contrato de la etapa anterior incluya el mantenimiento posterior.
PREMISAS BASICAS DE LA METODOLOGIA PARA EL ANALISIS DE SISTEMAS

 Trabajo en equipo
 Implementación del sistema
 Modularidad
 Factorización progresiva
Trabajo en equipo: este trabajo en equipo no solo se debe dar dentro del ámbito del desarrollo (analistas,
programadores, administradores, etc.) sino también lograr formar equipo con el destinatario del sistema,
es decir, el usuario.
Implementación del sistema: en el desarrollo de sistemas administrativos, aquel equipo que hace el
análisis y el desarrollo es quien debería hacer la implementación. Ya que aquí es cuando lograra demostrar
que todo aquello que diseño y pensó en las etapas previas es lo que el cliente le pidió y lo que le va a dar
solución a su necesidad o problema.
Factorización progresiva: es tomar un módulo, dividirlo en sus componentes, a cada uno de sus
componentes dividirlo en los elementos que lo forman hasta llegar al último detalle de lo que se quiere
estudiar.
Modularidad: un módulo es un sistema pero no todo sistema es un módulo, éste es un sistema que
resuelve una parte del problema. Ej: la contabilidad. Dentro de un módulo puede haber otro modulo, esto
es importante porque estudiando los módulos podremos asignar adecuadamente los recursos (sabremos
por dónde empezar, a donde debemos poner énfasis en casa etapa).
Criterios para seleccionar por cuál modulo comenzar:

 Modulo crítico: aquel modulo alrededor del cual gira la organización, el que hace la existencia
misma de ella.
 Problema: algún problema en el sistema
 Oportunidad
 Volumen
 Complejidad
 Costo-beneficio
 Relaciones funcionales
 Preferencia de la dirección
 ANALISIS DE SISTEMAS
Actores que intervienen en el proceso:
USUARIO

 Dueño del sistema (titular, gerente general, presidente),

 Responsable ejecutivo
 Operador
 Auditor (interno/externo) RESPUESTA – SOLUCION
 Beneficiario (tercero o destinatarios de las salidas)

INTERPRETACION
ANALISTA

 Profesional de sistemas
Hay que
 Diseñador de sistemas
eliminarla
 Analistas de sistemas
 Profesional de adm con conocimientos de sistemas
PROGRAMADOR

 Técnicos en el desarrollo de sistemas

 Programadores

ESTUDIO PRELIMINAR: se busca obtener una idea general del sistema objeto de estudio y conocer las
motivaciones para el inicio de un proyecto.
En el estudio preliminar se busca eliminar la interpretación que el analista hace acerca de la necesidad o
problema que le ha planteado el usuario; interpretación que luego es transmitida al programador para
que comience con el desarrollo. El problema es la interpretación, para poder eliminarla el analista recurre
a las herramientas de precisión en el relevamiento.
RELEVAMIENTO
Herramientas a utilizar: son las que nos van a permitir, durante el estudio preliminar, hacer el
relevamiento de la información de la organización o empresa que nos va a permitir darle a nuestro cliente
un informe con el diagnostico de su empresa con el detalle de los objetivos que tienen que lograr y con las
alternativas de solución.

 Entrevistas
 Cuestionarios
 Pedido de informes
 Observación directa
 Consultas interdisciplinarias
 Documentación
 Sistematizar la información
Entrevistas
Elaboración

 Antes: guía de entrevista, definir el objetivo de la entrevista

  Durante: lugar, horario, duración, anotar, grabar, filmar, cantidad
 Después: resumen de entrevista
Tipos

 Según la cantidad de personas

 Individual
 Global
 Según la información
 Inicial
 De recolección de datos
 De seguimiento
 Según la función del entrevistado
 Nivel directivo
 Nivel ejecutivo
 Nivel operativo
A la entrevista se la considera una herramienta muy costosa por el tiempo que insume de todos los
participantes. Por otro lado, es la herramienta que nos permitirá involucrar al entrevistado con la solución
de la necesidad o problema esto hace que sea una de las herramientas más importante.
Cuestionarios
Elaboración

 Antes: elaboración de cuestionarios, definir el objetivo a lograr

 Durante: coordinar lugar, sitio web, horario, tiempos de respuesta
 Después: tabulado de cuestionario
También conocidos como encuestas, son por “escrito”. Podrían ser en papel pero lo más utilizado es
hacerlos mediante un formulario en algún sitio web que nos ayudará a procesarlos.
No deben reemplazar a la entrevista. Son de utilidad cuando es necesario obtener respuestas de una
cantidad numerosa de participantes.
Pedidos de informes: nos permite tomar contacto con otros profesionales asesores.
Elaboración

 Antes: redactar una carta de presentación, elaborar el pedido de información

 Durante: aguardar respuesta escrita, analizar la información recibida
 Después. Posibilidad de una entrevista
Es una solicitud escrita dirigida a un profesional o especialista en determinado tema. Se le solicitan
precisiones y detalles para tomar decisiones relacionadas con el diseño del sistema. La respuesta resulta
muy laboriosa para el profesional pero tiene la ventaja de reducir las interpretaciones.
Es una herramienta muy costosa por el tiempo que insume a ambas partes elaborarlo, responder y analizar
la respuesta.
Observación directa
Elaboración

 Antes: anunciar la tarea a realizar, planificar la observación y objetivos

  Durante: observador pasivo, no emitir opinión, no inferir, anotar comentarios y sugerencias,
recopilar documentación
 Después: informe detallado
Se desarrolla en el puesto de trabajo de las personas que realizan las tareas administrativas. Se observa y
toma nota de la forma en que se realizan los procedimientos, como se utiliza la documentación, como se
archiva. También se observan las condiciones de trabajo, de archivo, de documentación, etc.
Consultas interdisciplinarias: nos permite tomar contacto con otros profesionales.
Elaboración

 Antes: invitar a los participantes, definir objetivos y alcances

 Durante: coordinar la reunión, tomar nota
 Después: elaborar informe de la reunión
Consiste en una reunión de diversos profesionales relacionados con el sistema que se encuentra bajo
estudio. Se invitará a participar a aquellos que puedan aportar diversos puntos de vista sobre el tema.
Documentación: es una herramienta que involucra a todas las anteriores. Durante la entrevista, la
observación directa, el pedido de informes, la consulta a otros profesionales o específicamente cuando se
vea la necesidad, se solicitará la documentación.
Esto incluye estatutos, reglamentos internos, organigramas, balances, memorias registros, comprobantes,
archivos, etc.
Documentos
Antes de comenzar con el estudio preliminar

 Contrato con profesional consultar

Final del estudio preliminar

 Informe final del estudio preliminar

Posterior al estudio preliminar

 Requerimiento
 Presupuestos de proveedores
 Evaluación de presupuestos
Sistematiza la información: es una forma de tener información disponible. Puede ser muy grande el
volumen de información obtenido durante el relevamiento, de distinto tipo, de diversos módulos y de
distinta importancia.
Esto permite tener todo disponible desde diversos dispositivos y en cualquier lugar.
INFORME FINAL DEL ESTUDIO PRELIMINAR
Contenido mínimo

 Diagnóstico: poder decirle a nuestro cliente en qué situación se encuentra

 Objetivos: a donde tiene que llegar
 Alternativas de solución
Diagnóstico: el analista detalla la situación en la que se encuentra la organización respecto del o los
sistemas objeto de estudio según el alcance dado a su tarea. Es una descripción objetiva que estará
fundada en las herramientas utilizadas durante el relevamiento.
Puede observarse que, en la organización, resulta de muchísima utilidad este diagnóstico porque permite
que cada sector tenga una visión profesional del todo.
Objetivos: principales características

 Claros
 Precisos
 Factibles
 Alcanzables dentro de un presupuesto de recursos
 Dentro de un estudio de factibilidad limitado
 Verificables
Como característica propia de los sistemas estará definido como objeto el: CRECIMIENTO MODULAR
Alternativas de solución: luego de decirle a la organización en qué situación se encuentra y donde tiene
lugar, le propondremos alternativas de solución. (Tecnología de la información y la comunicación)

 Sin TICs, sin la ayuda de tecnologías (sin computadoras). Podrian ser cambios en la metodología,
procedimientos.
 Con TICs, con ayuda de la tecnología
 Sistema enlatado: los que están diseñados con una determinada solución y que podemos
adquirir adoptando nuestra organización a la forma en que trabaja éste sistema.
 Sistema a medida: aquellos en los cuales se hace el análisis, el desarrollo y la
implementación para la organización de que se trata. Puede ser que alguna organización
tenga desarrollo propio (desarrolla su propio sistema) o desarrollo de terceros (desarrollo
contratando a otra organización, grupo individual).

Anexos: resulta de utilidad, según el caso, agregar al informe final algún anexo con información obtenida
durante el relevamiento que pueda ser utilizada por la organización en sus decisiones.
Puede ser el caso del detalle de equipamiento, sistemas operativos, capacidades de almacenamiento,
aplicaciones utilizadas, etc. Muchas veces la organización, por su propio crecimiento, carece de esos datos
organizados.
POSTERIOR AL ESTUDIO PRELIMINAR (filminas)

 Requerimiento
 Presupuestos de proveedores
 Evaluación de presupuestos
Requerimientos:

 Normas legales
 Normas técnicas
 Requerimientos de entrada, todas las necesidades previsibles de ingreso de información al sistema
 Requerimientos de salida, todas las necesidades previsibles de salida de información del sistema
 Requerimiento de control, procesos de control que se solicitan en las diversas etapas del
procesamientos de información
  Requerimiento de seguridad, condiciones de seguridad

Presupuestos de proveedores, debe responder rigurosamente al detalle descripto en el requerimiento

para que la organización pueda comparar adecuadamente todos los que reciba.

 Descripción
 Recursos afectados
 Propuesta económica y financiera
 Clausulas generales
Evaluación de presupuestos, compararlos vuelve a ser tarea de profesionales relacionados con la
administración y los sistemas, para poder evaluar si se ha cumplido con esa condición. Diversos
procedimientos permitirán realizar la evaluación de tal forma que pueda establecerse un orden de
prioridades para que los responsables de la organización tomen la decisión final.