PLAN DE MARKETING CAJA SULLANA
I. PLANEACION DE MARKETING CORPORATIVO
1. INFORMACION CORPORATIVA
Vision:
Ser la nueva banca de la grandes mayorías.
Mision:
Trabajamos para acercar la nueva banca a las empresas y familias peruanas de
una forma simple oportuna y personalizada.
1.1. Perfil de la Empresa
Dentro del sector de Cajas Municipales, CMAC Sulla- na se posiciona en quinto
lugar concentrando el 10.89% del total de créditos directos. En el ranking de
colocaciones por tipo de crédito CMAC Sullana ocupa las siguientes posiciones:
1.2. Breve historia
La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Sullana S.A. (CMAC Sullana) inició
operaciones el 19 de diciembre de 1986, luego de la autorización de la
Superintendencia de Banca y Seguros a través de la resolución SBS No 679/86 el
13 de noviembre de 1986. Es mediante Resolución SBS No 274-98 del 11 de
marzo de 1998 que se convirtió en una sociedad anónima.
CMAC Sullana se dedica a la intermediación financiera captando depósitos del
público y otras fuentes de financiamiento para trasladarlos conjuntamente con su
propio capital en colocaciones y otras operaciones, tanto en moneda nacional
como en moneda extranjera. El mercado objetivo de la Institución es la micro y
pequeña empresa, dirigiéndose preferente- mente a los sectores sociales en
desarrollo, promoviendo el progreso regional; sin embargo, también se encuentra
autorizada a brindar servicios de créditos pignoraticios, otorgar avales y la
adquisición de valores.
En 1986, la Caja inició operaciones con un patrimonio de US$30,000 y siete
trabajadores en el local cedido por la Municipalidad Provincial de Sullana. Al 30 de
junio de 2014, el patrimonio de la caja asciende a S/.214.17 millones y cuenta con
1,572 personas labo- rando entre gerentes, funcionarios y empleados. Asi- mismo,
cuenta con 71 puntos de atención distribuidos a lo largo del territorio nacional.
Entre los principales servicios financieros que ofrece la Caja se encuentran:
Créditos: Pignoraticio, créditos personales, crédito descuento por planilla, crédito
con garantía de CTS y plazo fijo, crédito a la micro y pequeña empresa, crédito
agrícola, crédito comercial.
Ahorros: libreta de ahorros corriente, ahorro con retiro por órdenes de pago,
depósitos de plazo fijo y depósitos CTS.
Otros Servicios: tales como pago de planillas, cartas fianza.
El capital social le pertenece en 100% al Concejo Provincial de Sullana de acuerdo
al DS No 157/90-EF
1.3. Organización
Directorio
Joel Siancas Ramirez
Felix Francisco Castro Aguilar
Gryzel Matallana Rose
Helberth Gaspar Samalvides Dongo
Cesar Augusto Gerrero Navarro
Juan Antonio Valdivieso Ojeda
Heydi Veracruz Vences Rosales
Gerencia
Samy Calle Renteria
Luis Alfredo Leon Castro
Juan Walberto Agurto Correa
Funcionarios
Gerencias CPC. VICTOR HUGO NARRO MIRANDA
Gerente Zonal de Negocios Zona II B
Gerente de Finanzas ECO. GERONIMO AGUSTIN
MG. ROSSANA JIMENEZ CHINGA SALDARRIAGA COLMENARES
Gerente de Administración Gerente Zonal de Negocios Zona III B
MG. ANDRES HUMBERTO CRISANTO MG. JOSE ANTONIO CAMACHO TAPIA
LOZADA Gerente Zonal de Negocios (E) Zona IV
Gerente de Negocios C.P. RICHARD BAYONA LOPEZ
MG. JAVIER OSWALDO FERNANDEZ
RUMICHE
Gerente de Riesgos Funcionarios
MG. LUIS ALBERTO LAMELA SALAZAR
Gerente de la Unidad de Auditoría Oficial de Atención al Usuario
Interna LIC. BETTY OTILIA ESTRADA CELI
MG. CARLOS ALBERTO CORREA Contador General
VALLADARES CPC. CARMEN ELVIRA ORTIZ CASTRO
Gerente (E) de Oficina y Control Interno Jefe de Logística
CPC. WILFREDO ANTONIO VALDIVIEZO ING. ROGELIO OTERO NUÑEZ
CORONEL Jefe de Cobranza
Lic. OSCAR AGUIRRE NOLE
Gerencias Zonales Jefe de Organización y Métodos
C.P. JAIME ALBERTO NEYRA ALVAREZ
Gerente Zonal de Negocios Zona II A Oficial de Seguridad de la Información
LIC. CESAR ENRIQUE CABELLOS POZO ING. WILLIAM RICARDO FERNANDEZ
Gerente Zonal de Negocios Zona III A SEMINARIO
CPC. SOCORRO YSABEL CORREA Jefe de Desarrollo de Sistemas (E)
MANRIQUE ING. EDITH JUAREZ RETO
Gerente Zonal de Negocios Zona I B Jefe de Unidad de Negocio - Servicios
ING. ROBERTO DAVID CHAVEZ VARONA Jefe de Marketing
Jefe de Tesorería LIC. EUGENIO MANUEL CASANA
MG. SARELY LISSETTY GUERRA CÁRDENAS
SEMINARIO Oficial de Cumplimiento Normativo
Jefe de Planeamiento, Investigación y C.P. LUIS ALBERTO FARFAN MARTINEZ
Desarrollo Administrador de Base de Datos
MG. MARIBEL MIREYA PRECIADO ING. CARLOS EMERSON PAZ AMAYA
ESQUIEMBRE Jefe de Tecnología de la Información
Jefe de Seguridad ING. RAFAEL CORONADO LEÓN
MY PNP(R). JORGE SALOMON FERIA Jefe de Imagen Corporativa
VALDIVIEZO LIC. OSCAR AGURTO SALDARRIAGA
Jefe de Operaciones Jefe (E) de Plataforma de Aprobación de
CPC. SEMIRAMES OFELIA ESPINOZA Créditos
MASIAS DE PAZ ECO. MARIA SOLEDAD GRANJA
Jefe del Centro de Comando NAVARRO
CPC. LUIS MARTIN ATO ARRUNATEGUI Jefe de Gestión del Desarrollo Humano
Jefe de Soporte y Comunicaciones LIC. JESSICA HERMELINDA MATEO
ING. MARCO ANTONIO ESTRADA AGUIRRE
GUEVARA Jefe de Caja General
Jefe de Asesoría Legal MG. RUTH JUDITH CARCAMO CHERRES
ABOG. FLOR DE MARIA ROJAS Jefe (E) Seguimiento Calidad de Cartera
GONZALEZ ECO. DANY EDGARD RIVAS ALCAS
1.4. Lineas de productos y servicios
Ahorros:
Cuenta de ahorro libre
Cuenta Sueldo Mas
Cuenta CTS
Cuenta Plazo fijo
Cuenta Multimas
Cuenta Rinde+
Cuenta Ahorro Plan
Creditos:
Credito Empresarial
Credito Agricola
Credito Pesca
Credito Personal
Crédito con Garantía de Plazo Fijo
Crédito Descuento por planillas
Credito Compuplan
Credito Prendario
Credito Gas GNV
1.5. Ambito de mercado y competencias
DASDASDAS
1.6. Estados financieros
1.6.1. Balance General
SDASDASD
1.6.2. Estado de ganancias y perdidas
DSADA
1.7. Composición de ingresos se muestra el porcentajes
SADAD
1.8. Análisis FORD de la organización (Fortalezas, oportunidades, riesgos y
debilidades)
Fortalezas
1. Importante posicionamiento en la zona norte del país.
2. Adecuados indicadores de liquidez.
3. Estabilidad en el cargo de la Plana Gerencial.
Debilidades
1. Limitado respaldo patrimonial del accionista para apoyar el patrimonio de la Caja.
2. Deterioro de la calidad de la cartera de créditos.
3. Reducción en la cobertura de provisiones e incremento en la exposición
patrimonial.
Oportunidades
1. Desarrollo de nuevos productos con la finalidad de atender nuevos segmentos
de mercado.
2. Búsqueda de alianzas estratégicas con otras instituciones.
3. Reducido nivel de bancarización a nivel nacional.
Amenazas
1. Injerencia política en las decisiones de la Caja.
2. Incremento de la competencia en la colocación de créditos a pequeñas y
medianas empresas por la incursión de otras entidades financieras.
3. Desaceleración en el ritmo de crecimiento de las colocaciones.
4. Sobre endeudamiento de los clientes.
5. Mayor desaceleración de la economía local.
6. Posible deterioro del sector agrícola y toda la cadena productiva consecuencia d
el impacto del Fenómeno de El Niño.
1.9. Objetivos
1.9.1. Generales
SDASD
1.9.2. Específicos
SASDA
