Matriz FODA

¿Qué significa FODA?

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas.

Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya

que nos ayuda a saber en qué estado se encuentra y que factores externos la
afectan.

ES UN DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Permite resolver dos preguntas: ¿qué tenemos? ¿en dónde estamos?, ejemplo:

Fortalezas
Experiencia de los recursos humanos
Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la
organización
Grandes recursos financieros
Características especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Debilidades
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Segmento del mercado contraído
Problemas con la calidad
Falta de capacitación

Oportunidades
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Fuerte poder adquisitivo
Regulación a favor del proveedor nacional

Amenazas
Competencia muy agresiva
Cambios en la legislación
Tendencias desfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales
Estrategias

E1: Diferenciación con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio

E2: La oferta principal de atractivos no deberá ser afectada por el clima,
siempre que sea posible.
E3: La lluvia deberá ser acompañada de un producto de modo que el turista lo
vea como un atractivo extremo y no como un obstáculo.
E4: Iniciar con productos turísticos que no requieran gran inversión (senderos,
caminata, campismo, entre otros).
E5: Capacitación en venta y promoción de sus productos (por intermedio de la
su agrupación obtener los recursos para la capacitación y asesoría en
promoción y venta)
E6: Buscar patrocinios preferentemente con empresas que impulsen el deporte
E7: Organizarse en pequeños equipos de trabajo que compartan los mismos
objetivos.(Con el propósito de crear células de trabajo para los diferentes
productos turísticos)
E8: Capacitación en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse de su
organización)
E9: Obtención de los apoyos económicos destinados a impulsar el ecoturismo
(estos recursos se obtienen de la organización que los está representando.

.
.

Análisis FODA: diagnóstico para decidir

Un buen diagnóstico estratégico sienta las bases para un plan exitoso. La

herramienta FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
permite un análisis rápido al alcance de cualquier pyme.

Antes de definir una estrategia de negocio siempre es útil realizar un análisis

FODA.El análisis FODA es una herramienta clásica para evaluar la situación
estratégica de una empresa y definir cursos de acción. ¿Ya analizaste tu
pyme?¿Qué es esta herramienta ya clásica de la administración de empresas?
Simple: un cuadro de situación que resume las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas que enfrenta una empresa, y que permite trazar
cursos de acción sobre la base de un diagnóstico tanto interno como externo. 
 Las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del
emprendedor que afectan las posibilidades de éxito de una estrategia. Por
ejemplo, el desconocimiento del mercado, la falta de capital y la
inexperiencia suelen ser debilidades de muchos negocios que se
inician; mientras que el entusiasmo, la capacidad de trabajo y las
ganas de crecer están entre las fortalezas comunes. Una empresa en
marcha también tiene debilidades de índole muy diversa según el sector y el
equipo de trabajo. Ejemplos habituales son las fallas en la producción,
insuficiente marketing o falta de gente adecuada para usar nuevas
tecnologías; las fortalezas pueden venir de la mano de la experiencia
específica de la alta gerencia, o pueden ser el resultado de otros
activos como una base de clientes fieles o un producto muy
diferenciado. 

Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que

ocurre o puede ocurrir fuera de la empresa. Por lo general estos eventos no
pueden ser influenciados, sino que se dan en forma independiente. Un cambio
en el marco legal o impositivo, una tendencia en el consumo, la llegada de una
nueva tecnología o un cambio de estrategia por parte de un competidor pueden
aumentar las posibilidades de éxito (oportunidades) o disminuirlas (amenazas).

Las siguientes preguntas te servirán de disparadores para hacer un balance de

la situación de tu empresa tanto a nivel interno como con relación al contexto:

 Fortalezas:
¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?
¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por
qué?
¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a
futuro?

 Debilidades:
¿Qué cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes?. Los tres
PORQUE? PROBLEMA RAÍZ.
¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala
asignación de los mismos?

 Oportunidades:
¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían
 adaptarse para hacerlo?
¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa
puede aprovechar?

 Amenazas:
¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?
¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de
tus productos o servicios? 

Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades

particulares para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas,
mediante un buen uso de sus fortalezas y una neutralización de sus
debilidades. 

Como muchas herramientas de análisis empresarial, el análisis FODA no

brinda resultados concluyentes, sino que ofrece información de diagnóstico
para apuntalar la toma de decisiones.

El análisis DAFO es el método más sencillo y eficaz para decidir sobre el

futuro.

Cómo se hace un análisis DAFO

Una de las ventajas de este modelo de análisis es que puede ser

aplicado en cualquier situación de gestión, tipo de empresa
(independientemente de su tamaño y actividad) o área de negocio. El primer
paso que debemos dar es describir la situación actual de la empresa o del
departamento en cuestión, identificar las estrategias, los cambios que se
producen en el mercado y nuestras capacidades y limitaciones. Esto nos
servirá de base para hacer un análisis histórico, casual y proyectivo . 

El análisis interno    

Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que originen

ventajas o desventajas competitivas. Para llevarlo a cabo se estudian los
siguientes factores:

Producción. Capacidad de producción, costes de fabricación, calidad e

innovación tecnológica.
Marketing. Línea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el
mercado, precios, publicidad, distribución , equipo de ventas, promociones y
servicio al cliente.

Organización. Estructura, proceso de dirección y control y cultura de la

empresa.

Personal. Selección, formación, motivación, remuneración y rotación.

Finanzas. Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento,

rentabilidad y liquidez. Investigación y Desarrollo . Nuevos productos, patentes
y ausencia de innovación.

El análisis externo

Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades de nuestro

mercado. Abarca diversas áreas:

Mercado. Definir nuestro target y sus características. También los aspectos

generales (tamaño y segmento de mercado, evolución de la demanda, deseos
del consumidor) , y otros de comportamiento (tipos de compra, conducta a la
hora de comprar).

Sector. Detectar las tendencias del mercado para averiguar posibles

oportunidades de éxito, estudiando las empresas, fabricantes, proveedores,
distribuidores y clientes.

Competencia. Identificar y evaluar a la competencia actual y potencial.

Analizar sus productos, precios, distribución, publicidad, etc.

Entorno. Son los factores que no podemos controlar, como los económicos,

políticos, legales, sociológicos, tecnológicos, etc. 

DEFINIR LA ESTRATEGIA

El DAFO ayuda a plantearnos las acciones que deberíamos poner en marcha

para aprovechar las oportunidades detectadas y eliminar o preparar a la
empresa contra las amenazas, teniendo conciencia de nuestras debilidades y
fortalezas.

Fijados los objetivos –que deben ser jerarquizados, cuantificados, reales y

consistentes–, elegiremos la estrategia para llegar a ellos mediante acciones
de marketing. Repasemos las posibles estrategias con ejemplos:

Defensiva. La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas. Si tu

producto ya no se considera líder, resalta lo que te diferencia de la
competencia. Cuando baje la cuota de mercado, busca clientes que te sean
más rentables y protégelos.

Ofensiva. La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento. Cuando tus

fortalezas son reconocidas por los clientes, puedes atacar a la competencia
para exaltar tus ventajas (por ejemplo: el 83% prefiere x ) . Cuando el mercado
está maduro, puedes tratar de robar clientes lanzando nuevos modelos.
Supervivencia. Te enfrentas a amenazas externas sin las fuerzas internas
necesarias para luchar contra la competencia. Deja las cosas como están hasta
que se asienten los cambios que se producen (por ejemplo: observa la
internetización del entorno antes de lanzarte a la red).

Reorientación. Se te abren oportunidades que puedes aprovechar, pero

careces de la preparación adecuada. Cambia de política o de productos porque
los actuales no están dando los resultados deseados. 

¿Qué factores hay que contemplar en un análisis DAFO?

FORTALEZAS INTERNAS

 Capacidades fundamentales en actividades clave

 Habilidades y recursos tecnológicos superiores
 Propiedad de la tecnología principal
 Mejor capacidad de fabricación
 Ventajas en costes
 Acceso a las economías de escala
 Habilidades para la innovación de productos
 Buena imagen entre los consumidores
 Productos (marcas) bien diferenciados y valorados en el mercado
 Mejores campañas de publicidad
 Estrategias específicas o funcionales bien ideadas y diseñadas
 Capacidad directiva
 Flexibilidad organizativa
 Otros . 
DEBILIDADES INTERNAS

 No hay una dirección estratégica clara

 Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia
 Falta de algunas habilidades o capacidades clave
 Atraso en Investigación y Desarrollo
 Costes unitarios más altos respecto a los competidores directos
 Rentabilidad inferior a la media
 Exceso de problemas operativos internos
 Instalaciones obsoletas
 Falta de experiencia y de talento gerencial
 Otros . 
OPORTUNIDADES EXTERNAS

 Entrar en nuevos mercados o segmentos

 Atender a grupos adicionales de clientes
 Ampliación de la cartera de productos para satisfacer nuevas
necesidades de los clientes
 Crecimiento rápido del mercado
 Diversificación de productos relacionados
 Integración vertical
 Eliminación de barreras comerciales en los mercados exteriores
atractivos
 Complacencia entre las empresas rivales
 Otros.  
AMENAZAS EXTERNAS

 Entrada de nuevos competidores

 Incremento en ventas de productos sustitutivos
 Crecimiento lento del mercado
 Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores
 Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores
 Cambios adversos en los tipos de cambio y en políticas comerciales de
otros países
 Cambios demográficos adversos
 Otros.