MANUAL DE PRTG: BIENVENIDO A

PRTG NETWORK MONITOR

Bienvenido a PRTG Network Monitor! Usted ha elegido un producto de software fácil de usar que viene
con un poderoso conjunto de características para monitorear toda su red.

Instalación estándar de un monitor de red PRTG

POR QUÉ EL MONITOREO DE RED ES IMPORTANTE
Hoy en día, casi todas las empresas dependen de una infraestructura informática y de red para Internet,
administración interna, teléfono y correo electrónico. Se requiere un complejo conjunto de servidores y
equipos de red para garantizar que los datos de la empresa fluyan sin problemas entre los empleados, las
oficinas y los clientes. El éxito económico de una organización está estrechamente relacionado con un
flujo de datos sin enganches.
Es por eso que la red de su computadora debe funcionar con éxito: la confiabilidad, la velocidad y la
eficiencia son cruciales. Pero, como todos los demás objetos técnicos, los dispositivos de red pueden
fallar ocasionalmente, lo que puede causar problemas y pérdidas de ventas, independientemente de los
esfuerzos de migración realizados.
Por lo tanto, los administradores de red deben realizar tres pasos clave para mantener el tiempo de
actividad, la confiabilidad y la velocidad de la red:
1. Configure una red bien planificada con componentes confiables.
2. Crear planes de recuperación para el caso de falla del dispositivo.
3. Monitoree la red para informarse sobre fallas cuando se desarrollan o realmente ocurren.
PRTG Network Monitor, el software descrito en este documento, es una solución completa para
monitorear redes  pequeñas , medianas y grandes .
MONITOREO DE REDES CON MONITOR DE RED PRTG
PRTG Network Monitor es una poderosa aplicación de monitoreo de red para sistemas basados en
Windows. Es adecuado para redes pequeñas, medianas y grandes, y es capaz de controlar LAN, WAN,
WLAN y VPN. También puede monitorear servidores de archivos, correo electrónico y web físicos o
virtuales, sistemas Linux, clientes de Windows, enrutadores y muchos más.
PRTG supervisa la disponibilidad de la red y el uso de ancho de banda, así como otros parámetros de red
tales como la calidad del servicio, la carga de memoria y el uso de la CPU, incluso en máquinas
remotas. PRTG proporciona a los administradores del sistema lecturas en vivo y tendencias de uso
periódico para optimizar la eficiencia, el diseño y la configuración de líneas arrendadas, enrutadores,
firewalls, servidores y otros componentes de red.
El software es fácil de configurar y usar y monitorea una red usando el Protocolo simple de
administración de redes (SNMP), Instrumental de administración de Windows (WMI), Analizador de
paquetes, Cisco NetFlow (así como IPFIX, sFlow y jFlow) y muchas otras industrias protocolos
estándar. Se ejecuta en una máquina basada en Windows en su red durante 24 horas todos los
días. PRTG Network Monitor registra constantemente los parámetros de uso de la red y la disponibilidad
de los sistemas de red. Los datos grabados se almacenan en una base de datos interna para su posterior
análisis.
PRTG Network Monitor ofrece dos opciones para monitorear su red: PRTG en las instalaciones y PRTG
alojado por Paessler. Con PRTG en las instalaciones, el servidor central y la sonda local se ejecutan
dentro de su red. PRTG alojado por Paessler es la solución de nube PRTG, donde Paessler ejecuta el
servidor central y presenta la sonda por usted. La interfaz web de PRTG para supervisar la configuración
y revisar los datos de monitoreo es la misma para ambos, PRTG alojado por Paessler y PRTG en las
instalaciones.

MANUAL PRTG: GUÍA DE INICIO

RÁPIDO
Bienvenido a PRTG Network Monitor! Esta sección proporciona un inicio rápido de PRTG, por lo que
puede comenzar a monitorear su red de inmediato.
 Pantalla de bienvenida

¡Configurar el monitoreo de su red es fácil! Solo necesita descargar el instalador de PRTG del sitio web
de Paessler y ejecutar el asistente de instalación, o configurar un PRTG alojado por la instancia de
Paessler en [Link] instalar una sonda remota en su LAN. Proporcione información sobre
su red en Smart Setup y PRTG comenzará a monitorear su red inmediatamente sin ningún otro
obstáculo complicado. Por supuesto, más adelante, aún puede ajustar todo a sus necesidades.
Vea los siguientes pasos rápidos.
DESCARGAR PRTG EN LAS INSTALACIONES
Puede encontrar el instalador para PRTG en nuestro sitio web [Link] también
puede iniciar sesión en la tienda Paessler para comprar o actualizar su licencia, o para renovar su
mantenimiento.
Esto solo se aplica a PRTG en instancias locales, no a PRTG alojado por Paessler.
 Descargar PRTG Network Monitor
DESCARGANDO PRTG NETWORK MONITOR
Descargue la última versión del programa disponible públicamente desde el sitio web de
Paessler. Simultáneamente, recibirás una clave de prueba. Ingrese esta clave de licencia durante la
instalación de PRTG. Si ya compró una licencia comercial, use su clave comercial. Inicie sesión en el
sitio web de Paessler para encontrar su clave de licencia,
 [Link]
 [Link]
Cada instalación de software gratuito comienza como una versión de prueba que le permite utilizar un
número ilimitado de sensores durante 30 días. Una vez que haya expirado el período de prueba, su
instalación volverá automáticamente a la edición gratuita con 100 sensores. Comprenda que los clientes
con una licencia comercial obtienen asistencia priorizada.
Para actualizar su versión de prueba o freeware en ejecución a una edición comercial, compre una clave
de licencia comercial en [Link] ingrese esta clave en la página de licencia en la
interfaz web de PRTG.
Las actualizaciones son gratuitas para los clientes con un contrato de mantenimiento activo. Si no tiene
un contrato de mantenimiento activo, inicie sesión en la tienda Paessler para renovarlo o póngase en
contacto con sales@[Link].
Una vez instalado, la actualización automática del software PRTG se descargará automáticamente e
instalará nuevas versiones de software. Esto le ayuda a mantener PRTG actualizado sin instalar
manualmente nuevas versiones de PRTG.
INSTALAR PRTG EN LAS INSTALACIONES
Haga doble clic en el archivo de instalación en la computadora que desea usar como servidor
PRTG. Siga el asistente de instalación e instale el software.
Esto solo se aplica a PRTG en instancias locales, no a PRTG alojado por Paessler.
 Al final de la instalación, PRTG abre una nueva ventana del navegador automáticamente. Se conecta a la
interfaz web de PRTG, muestra el árbol del dispositivo e inicia el asistente de configuración . Cargue la
interfaz web con uno de los navegadores compatibles oficialmente:
 Google Chrome 61 o posterior (recomendado),
 Mozilla Firefox 56 o posterior,
 Microsoft Internet Explorer 11
Recomendamos que utilice Google Chrome para acceder a la interfaz web de PRTG. Firefox tiene
problemas de seguridad e Internet Explorer, así como Microsoft Edge y otros navegadores actuales
pueden tener problemas con algunas funcionalidades. Ver los requisitos detallados del sistema para
más detalles.
Debido a las incompatibilidades de secuencias de comandos, es posible que no pueda usar todas las
funcionalidades de la interfaz web Ajax de PRTG con Internet Explorer 10 o anterior y otros
navegadores más antiguos. Si no puede acceder a la interfaz web de PRTG, abra la URL de PRTG en
otro navegador.
CREAR UN PRTG ALOJADO POR INSTANCIA
PAESSLER
PRTG alojado por Paessler se ejecuta en la nube, por lo que la configuración del servidor PRTG no
requiere una descarga o instalación.
 Abra [Link] un navegador.
 Puede iniciar directamente una prueba gratuita desde allí: ingrese su nombre de dominio
deseado (entre 4 y 60 caracteres) y haga clic en Iniciar prueba gratuita ahora . Puede acceder a su
PRTG alojado por instancia de Paessler con su navegador en <yourdomain> .[Link] más
adelante.
 Aparecerá una ventana donde debe iniciar sesión. Puede iniciar sesión directamente con su
cuenta de Google, Facebook, Windows o Amazon (a través de Auth0 ). En este caso, haga clic en el
servicio deseado e inicie sesión con sus credenciales. Alternativamente, puede registrarse en my-
[Link] usando credenciales dedicadas.
 Después de iniciar sesión, elija su plan de suscripción, por ejemplo, puede comenzar con una
versión de prueba gratuita durante 10 días. Haga clic en Suscribir ahora y PRTG creará una instancia
para usted.
Tan pronto como su instancia esté lista, se abrirá la interfaz web PRTG, mostrará el árbol del dispositivo
y comenzará la configuración inteligente . También puede controlar instantáneamente todos los
servidores, servicios y dispositivos que están disponibles públicamente a través de Internet.
Asegúrese de cargar la interfaz web con uno de los navegadores compatibles . Le recomendamos que
siempre use la última versión de Google Chrome.
INICIAR SESIÓN
Si todo funciona bien, lo primero que verá no será la pantalla de inicio de sesión, sino el árbol del
dispositivo. Solo debe iniciar sesión manualmente si usa un navegador diferente.
 Pantalla de inicio de sesión PRTG
 Las credenciales de administrador predeterminadas (nombre de usuario prtgadmin y
contraseña prtgadmin ) se completan automáticamente. Seleccione Iniciar sesión para continuar si
usa PRTG en las instalaciones.

PRTG en la pantalla de inicio de sesión en la nube

 Si usa PRTG alojado por Paessler, haga clic en uno de los botones de inicio de sesión social e
inicie sesión con las credenciales correspondientes usando Auth0  , o ingrese sus credenciales de my-
[Link] dedicadas y haga clic en Iniciar sesión . Consulte la sección Crear un PRTG alojado por
Paessler Instance para obtener más información sobre cómo comenzar con PRTG alojado por
Paessler.
Asegúrese de utilizar un navegador web compatible cuando inicie sesión en PRTG. Utilice Google
Chrome 61 o posterior (recomendado), Mozilla Firefox 56 o posterior, o Microsoft Internet Explorer 11.
MANUAL PRTG: CONFIGURACIÓN
DOS-INTELIGENTE
PRTG iniciará automáticamente la configuración inteligente en una nueva instancia de PRTG. Este
asistente de configuración, representado por un miembro del equipo de Paessler, lo guiará a través de la
configuración inicial de su sistema de monitoreo de red. La configuración inteligente volverá a aparecer
hasta que haya completado todos los pasos. Puede omitir la introducción por completo desde el
principio.
La configuración inteligente en PRTG alojada por Paessler difiere en algunos detalles de la
configuración inteligente en PRTG en las instalaciones. Por ejemplo, le pedirá desde el principio
que instale una sonda remota en su red local. Esto es necesario para monitorear su LAN, por lo que le
recomendamos encarecidamente que siga la configuración inteligente.
PRIMER COMIENZO
Al iniciar sesión por primera vez, PRTG le mostrará el árbol del dispositivo . PRTG en las instalaciones
ya contiene varios dispositivos con sensores que monitorean su red, ordenados en
diferentes grupos adecuados . PRTG crea automáticamente el árbol del dispositivo durante el proceso de
instalación utilizando su función Auto-Discovery . No tiene que completar ningún formulario, pero verá
directamente la disponibilidad y los primeros resultados de monitoreo de varios dispositivos en su red
cuando inicie PRTG por primera vez.
PRTG escanea su red haciendo ping a direcciones IP en la subred de su sistema PRTG y agrega todos los
dispositivos alcanzables a su estructura de monitoreo de red específica.
La configuración inteligente escanea solo para dispositivos con direcciones IP en rangos de redes
privadas. Puede iniciar manualmente un Descubrimiento automático para otras subredes más adelante.
 

Árbol de dispositivos después del descubrimiento automático inicial

Observará a un empleado de Paessler en la esquina superior derecha de la interfaz web de PRTG. Él lo
guiará a través de 5 simples pasos de configuración donde puede ingresar más información sobre su
red. PRTG ejecutará otro descubrimiento automático con esta información para agregar dispositivos y
sensores adicionales a su monitoreo. Por supuesto, aún puede editar los ajustes de supervisión
 proporcionados durante la Configuración inteligente más adelante. Y siempre puede ajustar el monitoreo
a sus necesidades.
Haga clic en OK! para comenzar una visita guiada, siga las instrucciones y descubra su red con PRTG.
¡Si elige Omitir presentación ahora, entonces el asistente de configuración inteligente nunca volverá
a aparecer! Le recomendamos encarecidamente que realice la visita guiada si es nuevo en PRTG.

Comience su introducción a PRTG

Los pasos a seguir son:
 Proporcionar credenciales
 Ingrese la información de ubicación
 Cambie su contraseña de inicio de sesión PRTG
 confirme su dirección de correo electrónico
 Cambiar a SSL (si tiene acceso a PRTG desde otra computadora)
PASO 1: PROPORCIONAR CREDENCIALES
Su asistente de configuración personal Greg le pide que proporcione credenciales para dispositivos en su
red. Haga clic en Aceptar, muéstreme! , siga el puntero del mouse amarillo animado y abra
la pestaña Configuración del grupo Root .

Ten tus credenciales listas

En la pestaña Configuración , ingrese varias credenciales de administrador para su entorno de red. Con
estas credenciales, PRTG puede agregar una gran cantidad de dispositivos y sensores adicionales
automáticamente al árbol de su dispositivo. De esta forma, PRTG le ayuda a configurar su monitoreo de
red para que no haya necesidad de agregar manualmente cada uno de los dispositivos uno por uno.
 Proporcionar credenciales ...
 Para supervisar sus clientes y servidores de Windows a través de Windows Management
Instrumentation (WMI), ingrese las credenciales de administrador de Windows para su
red. Recomendamos que use credenciales de administrador de dominio (si usa un directorio
activo). Para una introducción general a la tecnología detrás de WMI, consulte la sección del
manual Monitoreo a través de WMI .
 Si tiene sistemas que se ejecutan en Linux, Solaris o Mac OS X, ingrese las credenciales de
acceso raíz para estos sistemas. Para una introducción general a la supervisión de SSH, consulte la
sección del manual Monitoreo a través de SSH .
 Si usa los entornos virtuales VMware o Citrix XenServer, ingrese las credenciales de acceso
raíz para estos sistemas. Para obtener una introducción general a la monitorización de entornos
virtuales, consulte la sección del manual Supervisión de entornos virtuales .
 Para supervisar su hardware (enrutador, conmutadores, etc.), el protocolo de administración de
red simple (SNMP) es el protocolo más comúnmente utilizado. Por lo general, todos los dispositivos
habilitados para SNMP utilizan la misma configuración de manera predeterminada: SNMP v2c ,
cadena de comunidad pública  y puerto SNMP 161  . Para obtener una introducción general a la
tecnología detrás de SNMP, consulte la sección del manual Monitoreo a través de SNMP .
PRTG almacenará estas credenciales en el grupo Root del árbol de tu dispositivo. Todos los dispositivos
dependientes heredan automáticamente y los utilizan para la supervisión. Puede interrumpir la herencia
de configuraciones en cualquier nivel si en su lugar ingresa otras credenciales.
Haga clic en Aceptar, listo! para finalizar este paso de configuración y confirmar para iniciar un
autodescubrimiento detallado con OK, ¡hazlo! botón.
 ... y comenzar un autodescubrimiento detallado 
Para obtener detalles sobre las opciones disponibles, consulte la sección del manual Configuración
del grupo raíz .
PASO 2: INGRESE LA INFORMACIÓN DE UBICACIÓN
Mientras PRTG ejecuta un nuevo descubrimiento automático en su red con las credenciales
proporcionadas, el asistente de instalación le pide que proporcione la ubicación de su servidor
PRTG. Esta información se mostrará en PRTG Geo Maps . Ingrese su ubicación y confirme con OK,
listo! . Haga clic en Aceptar, muéstreme! para volver al árbol de dispositivos.

Ingresa tu ubicación
Para obtener detalles sobre las opciones disponibles, consulte la sección del manual Configuración
del grupo raíz .
PASO 3: CAMBIA TU CONTRASEÑA DE INICIO DE
SESIÓN PRTG
De vuelta en el árbol de dispositivos, el asistente de instalación de PRTG en las instalaciones le pide que
cambie su contraseña. Haga clic en Aceptar, muéstreme! y siga al asistente a la configuración de su
cuenta. Por defecto, PRTG utiliza la cuenta de administrador con el nombre de usuario prtgadmin y la
contraseña prtgadmin. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que cambie la contraseña para
proteger su instalación PRTG contra el acceso no autorizado.

Sigue al Asistente ...

 Ingrese su nueva contraseña , confírmela con la nueva contraseña . La contraseña debe cumplir los
siguientes requisitos:
 al menos ocho caracteres de largo
 al menos un numeral
 al menos una letra en mayúscula
Haga clic en Aceptar, listo! para guardar su nueva contraseña

... para cambiar la contraseña predeterminada

Para obtener detalles sobre las opciones disponibles, consulte la sección del manual Configuración
de la cuenta: Mi cuenta .
PASO 4: CONFIRMA TU DIRECCIÓN DE CORREO
ELECTRÓNICO
Para completar la configuración inteligente de PRTG, verifique si la dirección de correo electrónico que
ingresó durante la instalación es correcta.
Una dirección de correo electrónico en funcionamiento es absolutamente obligatoria para que PRTG
pueda comunicarse con usted a través de notificaciones por correo electrónico, alarmas y otros mensajes
importantes.
Si la dirección es correcta, haga clic en Aceptar, listo! y siga al asistente de regreso al árbol del
dispositivo.

Verifique su dirección de correo electrónico

Para obtener detalles sobre las opciones disponibles, consulte la sección del manual Configuración de
la cuenta: Mi cuenta .
PASO 5: CAMBIAR A SSL
 Si accede a la interfaz web PRTG en las instalaciones desde una computadora que no sea la computadora
donde instaló PRTG, aparecerá el asistente y le pedirá que cambie a una conexión segura con
encriptación Secure Sockets Layer (SSL) / Transport Layer Security (TLS). Recomendamos
encarecidamente que ejecute la interfaz web de PRTG mediante el cifrado SSL (Protocolo de
transferencia de hipertexto seguro (HTTPS)), especialmente si pone a disposición su interfaz web de
Internet. Sin encriptación, sus contraseñas se envían sin cifrar a través de su red.
 Haga clic en Aceptar, cambiar ahora! para obtener más información sobre el uso de SSL para
el servidor web PRTG.
 En la nueva ventana, haga clic en el botón Sí, cambie a SSL ahora para cambiar a una
conexión cifrada SSL.
 PRTG debe reiniciar sus servicios para aplicar los cambios y luego se puede acceder a través de
una URL HTTPS  .
 Cuando la interfaz web se recarga, lo más probable es que muestre una advertencia de
certificado . Confirmarlo para proceder a la pantalla de inicio de sesión.

Cambiar a una conexión SSL segura

Para obtener más detalles, consulte las secciones del manual Administración del sistema-Interfaz de
usuario y Advertencia de certificado SSL .
¡ESTÁS LISTO!

¡Has terminado con la configuración inteligente!

Mientras estuvo ocupado con la configuración inteligente, PRTG creó dispositivos y sensores
adicionales para usted. También hay primeros valores de monitoreo disponibles. ¡Ahora tiene todo
incluido en su monitoreo de red unificada personal!
Para familiarizarse con la interfaz web de PRTG, le recomendamos que lea en la sección del
manual Diseño generalde la interfaz web
 MANUAL DE PRTG: INSTALAR
ENTERPRISE CONSOLE
Enterprise Console ya está incluida en una instalación de servidor central PRTG (solo PRTG en las
instalaciones). Puede instalar consolas Enterprise adicionales en otras computadoras.
PRTG alojado por Paessler no admite conexiones de Enterprise Console. Si desea usarlo, conecte
Enterprise Console a una instancia de PRTG local.
DESCARGAR ENTERPRISE CONSOLE DESDE LA
INTERFAZ WEB
La versión de Enterprise Console (EC) debe coincidir con la versión del servidor central PRTG a la que
desea conectarse. Se puede conectar a un servidor PRTG donde la tercera entrada en el número de
versión es igual a la tercera entrada del número de versión EC. Por ejemplo, la versión EC 15.1.16.2023
puede conectarse a cualquier servidor PRTG con la versión [Link].
1. Desde la computadora en la que desea instalar Enterprise Console, conéctese a la interfaz
web Ajax de PRTG.
2. En la pantalla de inicio de sesión de la interfaz web, ingrese el nombre de usuario y la
contraseña, y haga clic en Descargar software cliente (opcional, para Windows, iOS, Android) .
3. Verá la página de descargas donde puede descargar el EC.
4. Haga clic en Descargar: PRTG Enterprise Console y guarde el programa de instalación en la
unidad de disco duro local.
INSTALAR ENTERPRISE CONSOLE
Ejecute el programa de instalación PRTG_Enterprise_Console_Installer.exe que ha descargado.

Solicitud de confirmación de control de cuenta de usuario

de Windows
Confirme la pregunta del Control de cuentas de usuario de Windows con Sí para permitir la instalación
del programa. El asistente de instalación de software habitual lo guiará a través del proceso de
instalación.

Configuración de selección de idioma

Seleccione un idioma para el programa y haga clic en el botón Aceptar . Las opciones de idioma
disponibles dependen tanto de su versión de Windows como del archivo de configuración.

Enterprise Console Setup: pantalla de bienvenida

Haga clic en Siguiente para recorrer el asistente.

Configuración de Enterprise Console: Acuerdo de licencia

Después de aceptar el acuerdo de licencia, puede elegir la carpeta en la que desea instalar el software. Le
recomendamos que utilice el valor predeterminado.
 Configuración de Enterprise Console: carpeta de instalación
Seleccione los íconos de inicio que desea crear para Enterprise Console. Le recomendamos que use el
valor predeterminado.

Configuración de Enterprise Console: tareas adicionales

Haga clic en Siguiente para copiar los archivos necesarios en el disco de su computadora.
Después de la instalación, haga clic en Finalizar para iniciar Enterprise Console. Ingrese la
configuración para la conexión a su servidor PRTG en el cuadro de diálogo que aparece.
 Configuración de Enterprise Console: acabado
MÁS
Consulte la sección Enterprise Console para obtener más información sobre cómo usar esta Interfaz
gráfica de usuario (GUI).