ACTIVIDAD 2
ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE
PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Presentación del caso:
Las aspirantes:
-Cristina Rodríguez, tiene 32 años de edad y poseen 1 año de experiencia en
cargos similares, no dominan inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
-Valentina Rivera tiene 27 años de edad y 4 años de experiencia en cargos
similares, domina las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, pero
no domina el inglés.
-Alejandra Botero, tiene 30 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que
no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional.
1.Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo
en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas
ATENCION: Sus respuestas deben ser cortas y concisas.
Proceso de selección y contratación
1. Identificar las necesidades del cargo
NO MODIFICAR
Perfil: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.
1. Perfiles
Nombre del aspirante Tiempo de experiencia Conocimientos en el área
al cargo en el área
Cristina Rodríguez 1 año Ofimática: Avanzado
Inglés: No
Valentina Rivera 4 años Ofimática:avanzado
Inglés: no
Alejandra Botero 3 meses Ofimática: no
Inglés: avanzado
2. Reclutamiento o selección
¿Cuál es la importancia del reclutamiento en este proceso?
Respuesta: La importancia del reclutamiento y la selección es garantizar un
proceso de reclutamiento organizado, transparente y justo para ayudar a los
empleados de recursos humanos a seleccionar candidatos adecuados para la
oficina de la empresa.
¿Cómo realizaría usted el reclutamiento de las candidatas mencionadas en el
caso?
Respuesta:
En primera instancia después de anunciar el puesto, y de obtener los currículos, los
estudiaría muy bien, y después de ello procedería a elegir a cual de ellos es el
adecuado para llamarlo y proceder con la entrevista y todos los pasos que siguen.
3. Entrevista Inicial
¿Cuál es la importancia de la entrevista inicial en este caso propuesto y con qué
fin se realiza?
Respuesta: En este caso es muy importante la entrevista inicial debido a que con
esta lo que vamos a Lograr es reducir el número de candidatas, puesto a que
vamos a revisar el currículum y nos vamos a guiar con base a lo que requiere el
puesto, se hace con esta finalidad, disminuir el número de candidatos.
¿Cuál o cuáles candidatas llamaría a una entrevista inicial y por qué? sustente
su respuesta
Respuesta: En realidad, yo llamaría solamente a Alejandra Botero, ya que es la
única de las candidatas que maneja el inglés y este es un requisito muy importante
ya que es una empresa internacional, en cambio, el resto tiene experiencia en
cargos similares y manejan muy bien los recursos de ofimática, pero eso no es
realmente indispensable en el puesto.
4. Pruebas psicotécnicas
¿Con que fin realizaría usted las pruebas psicotécnicas?
Respuesta: Las realizaría con el fin de detectar las aptitudes, personalidad y
competencias de manera m as rigurosa, además de esto estas permiten conocer
más a fondo y comprobar el perfil del candidato.
¿Cuál o cuáles candidatas considera que deben asistir a desarrollar pruebas
psicotécnicas y por qué? sustente su respuesta
Respuesta:
la candidata que debe asistir a las pruebas psicotécnicas es Alejandra Botero,
debido a que se quiere conocer mas a fondo su perfil, y determinar puntualmente
que recursos ofimáticos conoce.
5. Investigación antecedentes y verificación de datos
¿Considera que esta investigación de antecedentes y verificación de datos es
fundamental en el proceso que se está desarrollando y por qué? sustente su
respuesta
Respuesta:
Si, considero que es fundamental, ya que con esto se puede corroborar la
información proporcionada por el candidato, y confirmar si es la persona idónea
para el trabajo, después de que todo esté bien, se puede proseguir con el proceso
de selección.
¿A cuál o cuáles candidatas le realizaría usted la investigación de antecedentes
y verificación de datos y por qué? ¿sustente su respuesta, además mencione
cómo realizaría este proceso?
Respuesta: Le realizaría la investigación a Alejandra Botero, comenzaría por
evaluar sus referencias laborales, su desempeño en otros trabajos y el motivo de
retiro de estos mismos, evaluaría sus referencias personales, el cómo la ven sus
personas más allegadas y comprobaría sus certificaciones y estudios.
6. Entrevista para la selección
¿Cómo realizaría usted esta entrevista de selección? Si desea puede plantear
posibles preguntas y respuestas
Respuesta: Comenzaría saludando, presentándome, y tranquilizando al
candidato, esperaría a que él se presente, y comenzaría con estas preguntas:
• Háblame de ti.
• ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
• ¿Dónde te ves dentro de cinco años?
• ¿Qué sabes de nuestra empresa?
• ¿Cuál es tu aspiración salarial?
¿A cuál o cuáles candidatas se le debe realizar la entrevista de selección y por
qué? sustente su respuesta
Respuesta:
Entrevistaría a Alejandra Botero, debido a que cuenta con el perfil más adecuado,
para el puesto.
7. Exámenes médicos
¿Cuál considera que es el fin de realizar los exámenes médicos en este proceso
de selección y ¿cuál o cuáles serían las candidatas a la que se les realizarían?
(sustente la respuesta)
Respuesta:
Estos se hacen con el fin de determinar que el estado físico y de salud del trabajador
contratado o que se va a contratar sea compatible con el oficio o actividad que este va a
desarrollar.
8. Vinculación y contratación
¿Cuál candidata selecciona para ocupar la vacante de secretaria bilingüe y por
qué? sustente su respuesta
Respuesta:
Yo selecciono a Alejandra Botero, debido a que es la candidata con el mejor perfil
para el puesto, además de dominar el inglés, es una persona joven y también
cuenta con un conocimiento avanzado en las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, lo que va a facilitar su aprendizaje con respecto a
los recursos ofimáticos.
¿Después de los exámenes médicos que otros pasos considera que siguen para
concluir la contratación?
Respuesta:
El paso que sigue para concluir con la contratación es la inducción y periodo de
prueba, se le muestra lo que debe hacer, y se pone a prueba con un periodo
determinado para comprobar que, si es totalmente apta y puede con todas las
tareas del puesto, una vez analizado esto, se puede proceder a contratarla.
