“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
UNIVERSIDAD “JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI”
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
EN EL ÁREA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Periodo de Internado: 3 de Agosto al 18 de Octubre
ILO- PERÚ
2020
INDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
DATOS DE LA EMPRESA
DATOS GENERALES
1.1.1. Nombre de la empresa
1.1.2. Dirección
1.1.3. Teléfono
1.1.4. Correo
1.1.5. Director general
1.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA
1.3. DATOS INSTITUCIONALES
1.3.1. Reseña de la empresa
1.3.2. Misión
1.3.3. Visión
1.3.4. Organigrama Estructural
1.3.5. Descripción de las funciones
CAPITULO II
DIAGNÓSTICO SITACIONAL DE LA EMPRESA
2.1. OBJETIVOS
2.1.1. Objetivo General
2.1.2. Objetivos Específicos
2.2. METODOLOGÍA
2.3. ANÁLISIS SITUACIONAL
2.4. FODA INSTITUCIONAL
CAPITULO III
ACTIVIDADES REALIZADAS POR LA INTERNA
3.1. LEVANTAMIENTO DE PERFIL
3.2. SELECCIÓN DE PERSONAL
3.3. CAPACITACIONES
3.4. CHARLAS
CAPITULO IV
4.1. CONCLUSIONES
4.2. RECOMENDACIONES
4.3. REFERENCIAS
ANEXOS
INTRODUCCIÓN
Durante mi formación como profesional de Psicología, reali
cé mis prácticas pre profesionales que consta del Internado
organizacional, que es una etapa de transición entre la vida como
estudiante y como profesional; y está orientada a la Integración,
profundización y aplicación de los conocimientos técnicos,
científicos y habilidades adquiridas, enfocando los aspectos éticos
en el proceso brindado a las organizaciones.
El presente informe dará a conocer todas las actividades realizadas
durante los 3 meses de prácticas pre profesionales comprendidas
del 03 de agosto hasta el 16 de octubre del 2020, realizadas en el
Instituto de Estudios Superiores Psicológicos Psicoune-
Yanahuara.
En el siguiente informe haremos un enfoque al tema de la
Comunicación siendo un factor importante y necesario dentro de
la empresa de Psicoune.
Sabiendo que la comunicación es base de toda relación
interpersonal, siendo eficaz y, asertiva garantiza el crecimiento de
las relaciones con las demás personas.
En el trabajo se requiere establecer comunicación
constante con las personas, generando así relaciones
interpersonales sanas, aprovechando los medios que se
encuentran actualmente, ya que hoy en día se utiliza la
comunicación virtual en mayor medida, en donde el
lenguaje no verbal no se percibe, como son los gestos
corporales o las emociones, y por lo tanto la
interpretación del mensaje puede variar.
“En el ámbito laboral surgen muchas discrepancias,
recelos, roces; unos verbales, en el contexto de una
conversación entre compañeros de trabajo; otros
corporales, en la comunicación no verbal ” (López Jerez,
2006).
Presentamos la Comunicación en el ámbito laboral,
realizando charlas, y talleres, donde los integrantes de dicha
empresa, puedan participar, comprender e identificar alguna
carencia para un mejor desarrollo en el desempeño de su cargo,
como también así mismo.
Esperando que este informe llene sus expectativas y cobra con los
objetivos antes señalados.
CAPÍTULO I
DATOS DE LA EMPRESA
1.4. DATOS GENERALES
1.4.1. Nombre de la empresa: Institución Superior Psicoune
1.4.2. Dirección : Calle Francisco Mostajo 204 - Yanahuara
1.4.3. Teléfono : (054) 626963
1.4.5. Director general: Nicolás Palomino Carreño
1.5. UBICACIÓN GEOGRÁFICA
A. Geografía, clima y demografía
El distrito de Yanahuara se asienta entre la sierra y la puna
seca de América del Sur y forma parte de la Reserva Nacional de
Salinas y Aguada Blanca, la reserva fue concebida inicialmente
como una zona de protección de las vicuñas y fuente principal de
reserva de agua de la ciudad de Arequipa y sus áreas adyacentes.
La flora presente es de tipo arbustivo (totorales), y gramíneas –
arbustivas así como algunas plantas arrosetadas y cespitosas.
Yanahuara posee una población de 20.021 habitantes, con una
densidad de 9100.5 hab/km2, distribuidas en alrededor de 5 áreas,
llámense, Yanahuara tradicional (Yanahuara vieja), el área antigua
del distrito caracterizado por su pintoresco aspecto español; Juan
XXIII y Umacollo, áreas de época republicana con alta densidad
poblacional; Piedra Santa el área más moderna del distrito, con
lujosos condominios y apartamentos; Pampa de Camarones, un
pueblo tradicional alejado de la Yanahuara Vieja, y rodeado por la
campiña Arequipeña, en general la población de Yanahuara tiene
una mayor calidad de vida que el resto de Arequipa,
principalmente debido a la situación económica de sus residentes,
que son atraídos por las características del distrito.
B. Datos Geográficos del Distrito de Yanahuara
Fuente: instituto Geográfico Nacional
C. División Política Administrativa
El distrito de Yanahuara forma parte de la estructura del estado y
se encuentra en la siguiente escala en la división política y
administrativa siendo parte de la:
- Región: Arequipa
- Provincia: Arequipa
- Departamento: Arequipa
- Distrito: Yanahuara
D. Superficie y Extensión
El Distrito de Yanahuara es uno de los 29 distritos que
conforman la Provincia de Arequipa, se encuentra ubicado a 2 km,
con orientación norte de la Plaza de Armas de Arequipa, a la
margen derecha del rio Chili. Su extensión territorial es de 2.20
km2. En área urbana, contando además con áreas rurales dentro de
su jurisdicción (centro poblado de Pampa Cañahuas, Sumbay,
Patahuasi.) con una extensión 629.33 Km2.Actualmente el distrito
presenta el área urbana y rural sin continuidad física, este hecho se
encuentra en proceso de evaluación en la oficina técnica del
gobierno regional de Arequipa para la demarcación territorial.
E. Dirección ubicación de la Institución
Calle Francisco Mostajo 204 . Yanahuara
Yanahuara se encuentra ubicado aproximadamente a dos
kilómetros del centro histórico de la ciudad de Arequipa, un
barrio tradicional con angostas calles empedradas y antiguas casas
de sillar con sus típicas huertas. Es uno de los lugares de Arequipa
más turísticos.
LIMITACIONES:
- Este: Cercado.
- Oeste: Distrito Cerro Colorado.
- Norte: Distrito de Cayma.
- Sur: Distrito del Sachaca.
1.6. DATOS INSTITUCIONALES
1.6.1. RESEÑA DE LA EMPRESA
Psicoune es un grupo empresarial dedicado al rubro de las
ciencias del comportamiento que cuenta con 10 años de
trayectoria, además de 6 sedes a nivel nacional y 2 a nivel
internacional, donde se atiende las necesidades de psicología
sectorizada y especializada. Así mismo Psicoune es reconocido por
el Colegio de Psicólogos del Perú Consejo Directivo Nacional.
Cuya misión es únicamente generar nuevas ideas que permitan
brindar servicios y productos de calidad en temas de salud
científicos académicos culturales y empresariales dando solución a
problemas reales y actuales de la sociedad. Psicoune cuenta con 4
unidades de negocios y un Instituto superior de estudios
psicológicos con 51 trabajadores para que desarrollen actividades
educativas que enriquezcan y contribuyan al desarrollo de los
estudiantes.
Psicoune también cuenta con procesos de servicios
especializados orientados a la elaboración de procesos educativos
de calidad, para ello ha implementado una plataforma educativa
virtual personalizada acercando más a los estudiantes a nivel
Nacional e Internacional.
Psicoune Consulting, también son consultores empresariales
siendo la primera consultora inclusiva a nivel Nacional con
procesos de reclutamiento, selección y evaluación de personal
óptimos a una realidad. También impulsa servicios innovadores en
procesos a la gestión del talento humano con el objetivo de
promover la inserción laboral productiva acorde a las necesidades
de clientes, generando competitividad empresarial y procesos de
inclusión laboral con responsabilidad social.
Psicoune clínica de sexualidad violencia pareja y familia donde se
brinda una atención psicológica especializada agradable y eficaz
con los pacientes a través de información educación, consejería,
talleres, terapias.
1.6.2 MISION
Psicoune es un staff de profesionales que a partir de la
gestión del conocimiento utilizamos un enfoque multidisciplinario,
realizando constantes capacitaciones y proyectos de investigación
para generar nuevas ideas dando soluciones a problemas reales y
actuales de la sociedad
1.6.2. VISION
Ser la mejor corporación, reconocida a nivel nacional e
internacional. Especializada e innovadora en servicios y productos
de salud, científicos, académicos, culturales y empresariales, que
cuenten con los mejores estándares de calidad y que den respuesta
a la problemática actual. Empleando el mejor talento humano
altamente capacitado y comprometido con la mejora continua.
1.6.3. Organigrama Estructural
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
Secretaria
JEFATURA DE JEFATURA DE RECUSOS JEFATURA DE
JEFATURA CLINICA JEFATURA COMERCIAL
INVESTIGACION Y HUMANOS ADMINISTRACIÓN Y
DESARROLLO FINANZAS
Psicológos colegiados
Gestor de proyectos
Publicidad
Internos de psicologia organizacionales Contador
Operadores de
tecnologias de la Asistente de Desarrollo
Ventas
información y sitemas de Talento
Gestor de proyectos e
innovación
Asesores
1.6.4. Descripción de las funciones
DIRECTOR GENERAL
Establecer y dirigir la política general del Instituto Superior de
Estudios Psicológicos Psicoune.
Determinar la estructura y organización básica del Instituto Superior
de Estudios Psicológicos Psicoune y dictar los reglamentos
necesarios para su funcionamiento.
Supervisar los actos de la administración y en general todas las actividades del
Instituto Superior de Estudios Psicológicos Psicoune.
Proponer a la Gerencia, la aprobación, creación, fusión, supresión o reestructuración de las áreas
de la empresa y sus servicios.
Convocar a comisiones, consejos consultivos o de asesoramiento, y presidir sus reuniones
cuando concurra a las mismas.
6) Aprobar o rechazar las operaciones que el Instituto Superior de Estudios Psicológicos Psicoune
está facultado a realizar.
7) Aprobar la Política General de Remuneraciones del personal del Instituto Superior de Estudios
Psicológicos Psicoune, dentro de las normas legales vigentes.
8) Conceder, cuando sea necesario, las autorizaciones de viaje al exterior de miembros del
Directorio y de la Gerencia, para cumplir misiones relacionadas con la Institución.
9) Establecer las políticas para la gestión con responsabilidad social de la empresa y autorizar, de
conformidad con la normatividad vigente, el uso de los recursos para el desarrollo de actividades
de proyección cultural y social.
A 10) Probar el Plan Estratégico del Instituto Superior de Estudios Psicológicos Psicoune, el Plan
O operativo Anual y el Plan de Negocios de la empresa.
GERENCIA GENERAL
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los órganos internos de apoyo bajo su
cargo, en concordancia con la política de gestión Institucional.
Representar a la empresa ante todo tipo de instituciones públicas o privadas, sean estos de
naturaleza nacional, extranjera o internacional.
Velar por el mantenimiento y desarrollo de la imagen institucional de la empresa.
Fomentar y desarrollar convenios con organismos universitarios, educativos o culturales en el país y
en el extranjero.
Gestionar, ante los funcionarios o autoridades competentes sean éstas nacionales o
internacionales, públicas o privadas, el acceso a los servicios o programas de la empresa.
Revisar, monitorear y supervisar la formulación del Plan Estratégico de la Empresa.
Proponer políticas de trabajo para la mejora de las unidades orgánicas y desarrollo de los planes,
programas y servicios de la empresa, así como dirigir, participar y controlar la determinación y
ejecución de los objetivos, estrategias, políticas y metas institucionales para el mejor desarrollo
Institucional.
Recomienda a la Junta Directiva las modificaciones de carácter presupuestal, administrativo y otras,
necesarias para el buen funcionamiento de la empresa.
Presentar los informes que le sean solicitados por la Junta Directiva.
Participar en las gestiones para obtener la asistencia técnica y financiera necesaria para la
ejecución de los planes, programas y proyectos que organice o asuma la empresa.
Controlar permanentemente y evaluar la gestión administrativa, financiera, económica y de los
servicios de la empresa y disponer medidas correctivas.
Participar y/o presidir comisiones de trabajo para formular y recomendar acciones de desarrollo
institucional.
Celebrar y ejecutar los actos y contratos ordinarios correspondientes al objeto social y fines de la
empresa, según delegación de funciones.
Asesorar a los miembros de la empresa en asuntos de su competencia.
Supervisar el desempeño del personal de l a empresa y efectuar periódicamente su evaluación,
promoviendo la armonía y el trabajo en equipo.
Resolver y disponer la atención de asuntos internos de la empresa en concordancia con la
normatividad vigente y la política institucional.
COORDINADOR GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
Planificar, organizar, dirigir y controlar los Programas de Recursos Humanos de la Institución, tales
como Planificación de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección, Evaluación de
Desempeño e Incentivos, Capacitación y Desarrollo, Bienestar y Relaciones Laborales.
Velar por el mantenimiento y desarrollo de la imagen institucional de la empresa.
Fomentar y desarrollar convenios con organismos universitarios, educativos o culturales en el país y
en el extranjero.
Propiciar la realización de estudios y programas que conlleven a establecer un ambiente
adecuado, con los implementos necesarios, para que el personal de la organización pueda
desarrollar sus labores de una manera eficaz y satisfactoria.
Proveer un ambiente organizacional de desarrollo y satisfacción del recurso humano, de forma tal que
les permita a los funcionarios progresar en base al mérito, aptitudes y habilidades.
Atender las consultas y reclamos presentados por los colaboradores de la organización,
relacionados con la interpretación y aplicación de reglamentos, normas y procedimientos en
materia de Recursos Humanos a fin de proponer soluciones adecuadas.
Asesorar a los directivos del más alto nivel de la organización en relación a la formulación de
políticas en materia de Administración de Recursos Humanos.
Elaborar y hacer cumplir las políticas de sanciones disciplinarias de la organización.
Cumplir funciones adicionales que surjan en la Organización referente a los Recursos Humanos.
GESTOR DE PROYECTOS ORGANIZACIONALES
Facilitar la sistematización de procesos y control de Recursos Humanos.
Gestionar las acciones referentes a ejecución y planificación de proyectos de Recursos Humanos.
Planificar y coordinar programas que repercuten en el bienestar de los colaboradores.
Desarrollar programas de relaciones laborales con el fin de mantener un trabajo armónico.
Promover Programas de Salud Ocupacional, Seguridad e Higiene en el trabajo para prevenir
conflictos en el trabajo.
Procesar y dar seguimiento a sanciones disciplinarias.
Orientar y hacer seguimiento a los practicantes ingresantes a la organización.
Realizar estudios e investigaciones en la organización, a fin de detectar situaciones de problemas
o causas de conflictos laborales, a fin de minimizarlos, mediarlos, armonizarlos y evitarlos.
ASISTENTE EN DESARROLLO DE TALENTO HUMANO
Asesorar en la Dirección General de Recursos Humanos y orientar a las demás entidades de Recursos
Humanos.
Preparar informes y otras actividades de gestión en Recursos Humanos que sean encomendadas
por el Coordinador General de Recursos Humanos.
Desarrollar actividades con miras a mantener una adecuada comunicación con todos los niveles de la
organización.
Promover la salud ocupacional, seguridad e higiene en el trabajo para prevenir conflictos
internos.
Desarrollar programas y planes del sistema de administración de recursos humanos en la
organización que gestione y apruebe el Coordinador General de Recursos Humanos.
Otras actividades encargadas por el Coordinador General de Recursos Humanos.
DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Ejecutar los planes operativos y actividades informáticas que se implementen y desarrollen en la
institución.
Aportar a la implementación y operación de la Infraestructura Tecnológica, el sistema
Informático y los procesos digitales de información en la empresa.
Administrar la operatividad de los sistemas de información, equipos informáticos y de
comunicaciones de la Entidad, proponiendo acciones de actualización y/o modernización.
Mantener un Inventario general de los equipos de cómputo, de sistemas y programas
informáticos.
Colaborar a la administración, evaluación, actualización y monitoreo de la página Web de la
empresa.
Garantizar la integridad, reserva y seguridad de la información digitalizada que procesa y
almacena la empresa.
Coordinar las actividades de programación en procesamiento de datos.
Otras funciones que le asigne en el ámbito de su competencia.
OPERADORES DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SISTEMAS
Implementar y desarrollar sistemas y tecnologías que ensalcen la competitividad de la empresa.
Desarrollo y manejo de software, y tecnologías internas de la organización.
Supervisar los programas y proyectos sobre innovación y uso de nuevas tecnologías dentro de la
organización.
Orientar a los nuevos ingresos del área en el desarrollo de sus funciones.
Mantener un Inventario general de los equipos de cómputo, de sistemas y programas
informáticos.
Administrar, evaluar, actualizar y monitorear la página Web de la empresa.
Garantizar la integridad, reserva y seguridad de la información digitalizada que procesa y
almacena la empresa.
Formular y proponer proyectos de desarrollo e implementación de sistemas dentro del marco de la
estrategia general de la empresa y el plan de desarrollo de la misma.
Emitir opinión técnica en materia de su competencia.
Coordinar con la Gerencia la implementación de proyectos, así como investigaciones acerca de la
aplicación y uso de las tecnologías de la información y comunicaciones.
GESTOR DE PROYECTOS E INNOVACIÓN
Realizar estudios y proyectos de investigación solicitados a la empresa.
Formular métodos de aplicabilidad que agilicen procesos en la empresa.
Apoyar en la formulación de normas y procedimientos para la ejecución de programas de
mecanización en el área de su competencia.
Gestionar el desarrollo técnico – comercial de los productos y servicios generados en el entorno.
Otras actividades que se le asignen.
PSICÓLOGOS COLEGIADOS
1) Capacidad De Abstracción, Análisis Y Síntesis
2) Capacidad De Inteligencia Emocional
3) Identificar, Plantear Y Resolver Problemas
4) Aprendizaje Autónomo Y Actualizarse Permanentemente
5) Formular Y Gestionar Proyectos
6) Moral Autónoma
7) Aplicar Los Conocimientos En La Práctica
8) Trabajo En Equipo e interdisciplinario
9) Conocer y ajustarse a las obligaciones deontológicas de la
psicología
10) Habilidades Interpersonales
11) Capacidad De Adaptación A Nuevas Situaciones
12) Comunicación Oral Y Escrita
13) Motivar Y Conducir Hacia Metas Comunes
14) Pensamiento Lógico Y Analógico
15) Capacidad De Manejo De Conflictos Y Negociación
16) Participar en proyectos de la empresa, en materia de su
competencia.
17) Elaborar y ejecutar planes de intervención según requerimiento de
la empresa, para su aplicación externa o interna a la institución.
INTERNOS DE PSICOLOGÍA
1. Redacción de informes psicológicos.
2. Elaboración, planificación y ejecución de talleres, jornadas o campañas psicológicas, que
estarán dirigidas al público infantil, adolescente y adulto.
3. Brindar acompañamiento psicológico y consejería para niños, adolescentes y adultos.
4. Apoyo en diferentes actividades que se requiera en la empresa.
Atender a los beneficiarios de convenios institucionales en el área
clínica.
SECRETARIA EJECUTIVA
1. Recibir, registrar, distribuir y archivar física o digitalmente,
cuando corresponda la documentación de carácter interno y
externo a fin de mantener actualizado el registro documentario.
2. Elaborar, tramitar, y controlar la documentación generada por el
Gerente General.
3. Preparar los documentos solicitados y los que van a ser remitidos
por el Gerente.
4. Concertar, acoger, derivar y/o atender a las visitas al Gerente y/u
otras jefaturas.
5. Mantener actualizado el archivo de la correspondencia recibida y
emitida por del gerente.
6. Atender diariamente la agenda y planificar el tiempo del gerente;
7. Organizar las reuniones que sean requeridas por el gerente;
8. Coordinar reuniones o citas con otros funcionarios de la Institución
o de otras entidades del sector público o privado.
9. Organizar, mantener actualizado y velar por la seguridad del
archivo físico y digital.
10. Elaborar y presentar periódicamente y a solicitud del gerente los
reportes establecidos u otros que sean requeridos por única vez.
Administrar los materiales y útiles de escritorio de la Gerencia
General.
DISEÑADORES GRÁFICOS
1. Diseña ilustraciones, avisos, artículos y publicidad en general.
2. Organiza e instala exposiciones para eventos de la Institución.
3. Revisa y corrige el material diseñado.
4. Realiza dibujos y pinturas para la elaboración de afiches.
5. Actualización de materiales gráficos (brochures, flyers,
presentaciones, manuales de usuario, manuales técnicos, etc.) para
publicidad de los eventos académicos y servicios de la empresa.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
ASESOR COMERCIAL
1. Búsqueda e identificación y recolección de información de
clientes.
2. Exposición de nuevos servicios para clientes.
3. Seguimiento y acompañamiento a clientes antes, durante y después
del servicio.
4. Coordinación de las estrategias ventas con el equipo comercial.
Realizar campañas sobre los productos que brinda la empresa.
CONTADOR
5. Preparación y presentación de Estados Financieros.
6. Realizar la Declaración y presentación de impuestos mensual y anual.
7. Preparar y presentar información contable general de la empresa.
8. Preparar el Balance de Compras y Ventas.
9. Control y análisis de gastos.
10. Resguardar la confidencialidad de los datos que queden bajo su responsabilidad en el
desempaño de sus funciones dentro de la empresa.
Cumplir con los requerimientos de información para la toma de
decisiones por parte de la Gerencia general, tales como estados
financieros y auxiliares de ciertas cuentas.
CAPITULO II
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA
2.1. OBJETIVOS
2.1.1. Objetivo General
Desarrollar un plan de acción para fortalecer el ambiente laboral
del Instituto Superior Psicoune de acuerdo con los resultados del
cuestionario foda y acorde con las políticas gestión humana de la
organización.
-Planear, organizar y dirigir las actividades y las relaciones
laborales dentro de la organización, y el desarrollo del talento
humano el cual comprende la admisión, la evaluación, la
compensación, la retención y el desarrollo de los trabajadores.
2.1.2. Objetivos Específicos
- Identificar el diagnóstico situacional de la institución.
- Actualizar perfiles de puesto de cada área de la institución.
- Desarrollar procedimientos de reclutamiento, evaluación,
selección, colocación de personal.
- Identificar el clima laboral de la institución.
- Conocer y fomentar la satisfacción de los empleados en la
realización de su trabajo
- Promover, proponer y desarrollar estrategias para incrementar el
espíritu de trabajo en equipo
- Desarrollar programas de HH SS y la motivación.
2.5. METODOLOGÍA
FECHA: se ha realizado un
1-14 de análisis previo,
agosto mediante la
observación,
viendo a la vez
con que equipo
vamos a trabajar,
las funciones de
cada participante
por área, su
desenvolvimiento
en ocasiones de
crisis
FECHA: se utilizaron
17-31 de herramientas para
agosto una descripción
correcta y validez:
-Cuestionario
Foda elaborado
-Monitoreo
Posterior a estos
resultados, se
obtendrán
resultados del
clima laboral
FECHA: Tras haber
setiembr realizado lo
e anterior,se ha
notado las
carencias o
debilidades
- se ha realizado un análisis previo, mediante la observación,
viendo a la vez con que equipo vamos a trabajar, las funciones de
cada participante por área, su desenvolvimiento en ocasiones de
crisis
2.6. ANÁLISIS SITUACIONAL
2.3.1 Análisis de la estructura Organizacional
La empresa cuenta con puestos que ya están definidos, en la cual
los empleados conocen su función determinada, todos bajo el
régimen del MOF, donde incluyen los puestos que se presentan el
organigrama.
Actualmente solo algunas áreas trabajan de modo presencial por el
estado de emergencia ante el Covid-19, los de RRHH trabajan
desde casa, también Responsabilidad Social, Clínica, etc.,
tomando reuniones o inducción por meet, son contadas las
personas que asisten a la empresa, se puede observar también que
por la nueva modalidad la Comunicación es mínima
2.7. FODA INSTITUCIONAL
FORTALEZAS
Existe Apoyo entre algunas áreas.
Cooperación de realizar las actividades propuestas por las
diferentes marcas
OPORTUNIDADES
Ofertas de conocimientos de las diferentes capacitaciones que
existen en la organización, lo cual potencia el conocimiento de
cada interno.
La adquisición de cursos gratis proporcionados de la misma
empresa.
DEBILIDADES
Comunicación deficiente entre por la cuarentena
En cada reinicio o relevo de personal existe cambios: como el
desempeño, la interacción y sincronía entre los internos.
La falta de comunicación reduce el producto de lo que desea
realizar
AMENAZAS
Cambios imprevistos y constantes en la organización:
Caída de las redes en momentos cruciales para su difusión
CAPITULO III
ACTIVIDADES REALIZADAS POR LA INTERNA
3.1. LEVANTAMIENTO DE PERFIL
El levantamiento del perfil es una etapa que nos permitirá
organizar todo el trabajo a seguir. El reclutador definirá cuáles son
las funciones, responsabilidades, actitudes, destrezas,
conocimientos y características en general de la persona que se
desea contratar. La descripción del cargo resulta fundamental
dentro del levantamiento de perfil. Es importante que se incluya
qué responsabilidades tendrá el nuevo trabajador, el proceso que
deberá seguir y los resultados esperados. Hacer una descripción
metódica y que refleje la realidad del cargo, proporciona una base
sólida para fortalecer todos los procesos de selección.
Los perfiles de los cuales se han elaborado son para los siguientes
puestos:
Ponentes en:
-Gestión Pública y Administración de empresa
-Contabilidad
-Trabajo Social
-Relaciones Públicas
-Relaciones Industriales
-Ingeniero de Sistemas, especializado en Inteligencia Artificial
3.2. SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección de personal es el proceso que se sigue para la
contratación de un empleado. Para cubrir la vacante se evalúan las
cualidades, conocimientos, habilidades o la experiencia, según los
requisitos.
El proceso de selección de personal es la herramienta que la
dirección aplica para diferenciar entre los candidatos que están
cualificados y los que no lo están mediante el uso de diferentes
técnicas. El objetivo del proceso es elegir al candidato más valioso
para la organización.
Aquí se entrevistó y se fue descartando a varios postulantes hasta
conseguir al que tenga más afín a los requerimientos del puesto.
3.3. CAPACITACIONES y CHARLAS
-Salud y Seguridad en contexto del Covid-19
-Recomendaciones para estar mentalmente saludables durante la
cuarentena
-técnicas de relajación en momentos de estrés en el trabajo
-Tambien se realizaron talleres de:
-Comunicación
-Identidad
-Relaciones interpersonales
CAPITULO IV
4.1. CONCLUSIONES
Durante los 3 meses de internado en el área organizacional, se
pudo trabajar en el área de recursos humanos, lo que es el proceso
de reclutamiento y selección de personal de practicantes para
cubrir los puestos de trabajo, los primeros meses fueron dedicados
al reclutamiento, selección de personal y los meses siguientes de la
colocación y el seguimiento respectivo, y a la vez lo que es el
análisis situacional de la Institución.
Durante los siguientes meses se logró realizar las capacitaciones
dentro de la institución, de manera satisfactoria, logrando un mejor
clima laboral dentro de la institución.
4.2. RECOMENDACIONES
- Se recomienda en el Instituto Superior de Estudios Psicológicos
Psicoune, llevar un control de practicantes y asesores de manera
constante.
- Se recomienda que las capacitaciones realizadas dentro de la
institución, la asistencia sea obligatoria, beneficiando tanto el
conocimiento de los participantes y los internos puedan desarrollar
sus objetivos.
- Se recomienda realizar más capacitaciones a los colaboradores.
- Se sugiere una mayor comunicación en la institución con los
nuevos colaboradores para así mejorar el clima organizacional.
5. Se sugiere un mejor acompañamiento a los internos de la carrera
profesional de psicología, ya que es necesario para un mejor
desempeño laboral
ANEXOS
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