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Caso Email 2 Periodo

Un empleado de la empresa Alumm-Mex, Jorge Ramírez, envió un correo electrónico con material pornográfico desde su cuenta de la compañía, causando un bloqueo en el sistema. El director Humberto Ayala lo confrontó y Ramírez admitió haber enviado el correo. Ayala decidió despedirlo debido a que afectaba la imagen de la empresa, aunque Ramírez argumentó que fue un error sin intención de dañar a la empresa y que necesitaba el trabajo para mantener a su familia. Ayala debe decidir si proteger la imagen de la

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Caso Email 2 Periodo

Un empleado de la empresa Alumm-Mex, Jorge Ramírez, envió un correo electrónico con material pornográfico desde su cuenta de la compañía, causando un bloqueo en el sistema. El director Humberto Ayala lo confrontó y Ramírez admitió haber enviado el correo. Ayala decidió despedirlo debido a que afectaba la imagen de la empresa, aunque Ramírez argumentó que fue un error sin intención de dañar a la empresa y que necesitaba el trabajo para mantener a su familia. Ayala debe decidir si proteger la imagen de la

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Caso: El correo electrónico

Era la tarde del 25 de noviembre de 2005 en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, cuando el licenciado
Humberto Ayala, director de sistemas de la empresa Infosistems Mex, perteneciente al Grupo
Corporativo ERCKL, S.A. de C.V., pensaba: “Apenas puedo creer que en nuestra empresa, en la cual
trabaja gente del más alto nivel profesional, uno de nuestros empleados haya enviado un correo
electrónico con material pornográfico.”

Infosistems Mex
El departamento de sistemas de informática del Grupo Corporativo ERCKL, uno de los más importantes
de la ciudad de Monterrey, detectó una falla en el sistema de informática que causaba un bloqueo
importante en las funciones del mismo. El licenciado Humberto Ayala se desempeñaba como director
general de Alumm-Mex, una de las empresas pertenecientes al corporativo GRUPO CORPORATIVO
ERCKL INFOSISTEMS MEX; era uno de los principales fabricantes de láminas de aluminio para la
fabricación de electrodomésticos en el país.

La detección del problema


El reloj en la dirección general de la empresa marcaba las 11:00 a.m., cuando el licenciado Ayala recibió
una llamada del departamento de sistemas del corporativo comunicándole la causa de la falla que se
presentaba. No podía creer que en la empresa un incidente de este tipo pudiera pasar ya que afectaba
al sistema del corporativo.
La causa del bloqueo en el sistema era un correo electrónico con gran cantidad de información,
proveniente de Jorge Ramírez, un empleado de la empresa AlummMEX.
Jorge Ramírez era un empleado del departamento de Finanzas, que había desempeñado su puesto en
la empresa con buenos resultados y sin ningún contratiempo.

La confrontación
El licenciado Humberto Ayala mandó llamar a Jorge Ramírez para comprobar si él era la persona que
había enviado el correo electrónico con material pornográfico a través de la cuenta de la compañía.
Jorge Ramírez se sorprendió mucho cuando se le cuestionó por dicho motivo, pero confirmó que dicha
acusación era cierta.
El director general había tomado la decisión de despedirlo, ya que su actuar afectaba la imagen de la
compañía y no se podía pasar por alto una acción de esa naturaleza.
Cuando se le comunicó a Ramírez dicha decisión, éste se mostró muy arrepentido por lo sucedido y
dijo que fue un acto sin premeditación, que su intención no era dañar a la compañía. Asimismo, expresó
su preocupación familiar, ya que su esposa acababa de tener un bebé, por lo que perder su trabajo
representaría un gran problema.
Además, Ramírez contaba con otros argumentos de gran peso, como la violación a su derecho de
privacidad y que, por tanto, la compañía sólo debía despedirlo en caso de que él fallara en sus
responsabilidades profesionales en el área de finanzas.

La decisión
El licenciado Ayala debía tomar una decisión respecto de Ramírez. Por una parte debía proteger la
imagen de la compañía, ya que pertenecía al corporativo más importante de la ciudad, y encontrar un
correo electrónico de la empresa con pornografía la desprestigiaba.
Por otra parte, estaban los argumentos de Ramírez, quien tenía un desempeño satisfactorio en su
puesto y el derecho de privacidad que exigía.

¿Qué haría en la situación del licenciado Ayala?

Si ha hecho bien su trabajo, ¿se le debe dar otra oportunidad?

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