The Conclusiones La información recopilada en este estudio permite identificar aspectos

relacionados con la capacitación del personal que componen las pequeñas empresas y como
es fundamental generar estrategias y políticas solidas que garanticen la actualización de
conocimientos en el puesto de trabajo, para el tema en particular se relacionan las ventajas
que conlleva una capacitación efectiva de las organizaciones y como los resultados se enfocan
a la sostenibilidad de la organización en el tiempo. Así mismo, se mencionan aspectos
limitantes que tienen las pequeñas empresas, como la capacidad de recursos estructurales,
económicos o humanos hacen que la implementación de programas de capacitación sean un
poco más complejas que en las organizaciones de gran envergadura. Sin embargo, se plantean
opciones de capacitación ajustables a la situación particular de la pequeña organización,
tomando en consideración herramientas como las nuevas tecnologías de la información o
nuevos modelos de capacitación tanto interna como externamente de la organización. La
capacitación permanente se convierte en un factor que incide directamente en el desarrollo de
las empresas, toda vez que le brinda herramientas fundamentales en materia de innovación,
competitividad, calidad y rendimiento en los procesos que conllevan a la elaboración de
productos o prestación de servicios. Aunque el cumplimiento de planes de capacitación
requiere de un presupuesto, que en muchas oportunidades genera desbalance en la economía
de la organización, es necesario en aras de mantenerse vigente en el mercado o segmento
escogido, ya que es el único camino para estar a la altura de la exigencias del cliente, el cual es
alienado por los diversos mecanismos de promoción de productos y servicios. Es necesario que
la parte directiva de las pequeñas organizaciones identifiquen los perfiles de cargo que
requieren procesos de capacitación permanentes y pueden priorizar su preparación personal y
profesional, de tal modo que se garantice el empleo de las ultimas tendencias del mercado y
de ese modo cada uno de los procesos se ajusten a los cambios del entorno globalizado que se
genera alrededor de los productos o servicios que ofrece