ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN I
TRABAJO II
Resolución de los ejercicios:
5.8; 5.5: 6.12; 6.7; S6.24; S6.10; S6.13; S6.27
Grupo 6
Integrantes:
Nataly Jadira Obando Coral
Darwin Miguel Torres Ontaneda
Mónica Mireya Quishpe Pérez
German Alejandro Torres Paredes
Daniel Fernando Moreno Escobar
Eddy Alexander Yaucan Asdobay
Curso: AE9-1
Docente: Washington Rodrigo Jijón
Fecha: 26/02/2021
EJERCICIO 5.8
Prepare un dibujo de ensamble para una lámpara de mesa
EJERCICIO 5.5 Prepare una lista estructurada de materiales para (a) unos anteojos en
su caja o (b) un emparedado de comida rápida (visite una tienda de bocadillos como
Subway, McDonald’s, Blimpie, Quizno’s. Es posible que el encargado o el gerente le
proporcionen detalles sobre la cantidad o el peso de algunos ingredientes en caso
contrario, haga una estimación de las cantidades).
NÚMERO DESCRIPCIÓN CANTIDAD
A-20 Ensamble anterior de varillas 2
A-17 Varilla de 140 mm 2
A-10 Terminales de 8 mm 2
A-04 Tornillo de 1 mm 2
A-21 Ensamble posterior de varillas 2
A-06 Chamela 2
A-11 Tobín 2
A-02 Tornillo de 1,4 mm 2
A-01 Puente de 18 mm 1
A-22 Ensamblado de almohadillas a puente 2
A-04 Almohadillas 2
A-02 Tornillos de 1,4 mm 2
A-23 Ensamblado de lentes a puente 2
A-08 Lentes de 52 mm 2
A-24 Ensamblado de caja para anteojos 1
B-06 Tapa de arriba 10 cm 1
B-20 Unión 1
B-07 Tapa de abajo 10 cm 1
C-17 Tornillo de 10 cm 1
D-10 Toalla 1
EJERCICIO 6.12 Mary Beth Marrs, gerente de un complejo de departamentos, se siente
abrumada por el número de quejas que está recibiendo. La tabla siguiente muestra la hoja
de verificación que registró durante las últimas 12 semanas. Desarrolle una gráfica de
Pareto con esta información. ¿Cuáles serían sus recomendaciones?
QUEJ FRECUENCIA %
ÁREAS 80-20
AS ACUMULADA ACUMULADO
Estacionamiento y entradas 38 38 38% 80%
Alberca 24 62 62% 80%
Problemas entre inquilinos 18 82 80% 80%
Jardines 16 96 96% 80%
Electricidad y plomería 4 100 100% 80%
TOTAL 100
100 100%
90 90%
80 80%
70 70%
60 60%
Lo 50 50%
40 40%
30 30%
20 20%
10 10%
0 0%
QUEJAS % ACUMULADO 80-20
recomendable en este caso es que ella comience resolviendo los problemas que tiene
con los estacionamientos, la alberca y los problemas con los inquilinos, puede realizar
cualquier método para encontrar las causas originales de estas quejas.
EJERCICIO 6.7 considere los tipos de malos hábitos de manejo que puede ocurrir
ante un semáforo. Elabore una lista de los diez que usted considera tiene mayor
probabilidad de ocurrencia
A) Elabore una hoja de verificación (como de la figura 6.6[a]) para registrar la frecuencia
de estos hábitos usando esta hoja de verificación visite el cruce de dos calles muy
transitadas a cuatro horas distintas del día dos de estas horas deben ser de mucho tráfico
(entrada al trabajo, salida a comer) durante 15 a 20 minutos en cada visita, observe la
frecuencia que ocurren los hábitos de su lista
Horas
Mal habito 8:00 10:00 13:00 16:00
1 Cruzar la calle en rojo 10 7 11 6
2 Girar cuando el semáforo esta 15 13 17 12
en rojo
3 Acelerar cuando está en 14 9 15 10
amarillo
4 Girar en U 11 4 12 4
5 Detenerse sobre le paso cebra 8 3 10 2
6 Frenar bruscamente 3 2 4 1
7 Conducir hablando por 13 4 14 5
teléfono
8 Tocar la bocina cuando la luz 2 1 3 1
cambia a verde
9 Disfrutar con las personas q 3 2 4 1
hacen malabares
0 otros 6 4 5 3
B) Construya un gráfico Pareto que muestra la frecuencia relativa de ocurrencia de cada
hábito
Mal Hábito Frecuencia %
Manejar hablando por celular 28 26.40%
Virar cuando está en rojo 26 24.50%
Pitar cuando ya está en verde 16 15.20%
Acelerar cuando está en amarillo 14 13.20%
Otros 12 11.30%
Frenar de un solo 10 9.40%
106 100.00%
El mayor mal hábito según la frecuencia es manejar hablando por celular y analizando la
gráfica se pueden corregir estos malos hábitos.
EJERCICIO S6.24 Las entrevistas por teléfono de 100 “clientes” de la oficina
recaudadora de impuestos de Estados Unidos se monitorean todos los días en forma
aleatoria. Se registran los incidentes de información incorrecta u otros errores (como la
descortesía con los contribuyentes). Los datos de la última semana son:
Construya una gráfica c para las inconformidades considerando tres desviaciones
estándar. ¿Qué indica la gráfica de control sobre los operadores de teléfono de la oficina
recaudadora?
Desarrollo
Promedio= 73/5 = 14,6 inconformidades al día
LCS= 𝑐 + ∛(𝑐)
LCS= 14,6 + ∛(14,6)
LCS= 26,063
LCI= 𝑐 − ∛(𝑐)
LCI= 14,6 − ∛(14,6)
LCI= 3,137
Inconformidades
25
20
15
10
0
1 2 3 4 5
# Inconformidades promedio limite max limite min
EJERCICIO S6.10 Un proceso que se considera bajo control mide un ingrediente en
onzas. La tabla siguiente contiene los datos de las 10 últimas muestras tomadas (cada
una de tamaño n= 5). La desviación estándar de la población es de 1.36
𝑋̿ = 10 𝑅̅ = 3,3
(a) Desviación estándar del proceso (población) (𝜎) = 1,36
Desviación estándar de las medias de muestreo = 𝜎−𝑋
= 1,36/√5
= 0,61
(b) Usando 𝜎−𝑋 𝑈𝐶𝐿𝑋 = 10 + 3(0,61) = 11,83
𝐿𝐶𝐿𝑋 = 10 − 3(0,61) = 8,17
Usando 𝐴2 = 0,577 𝐿𝐶𝐿𝑋 = 10 − 3,3(0,577) = 8,10
EJERCICIO S6.13 La tasa de defectos histórica para la captura de datos de las quejas
de seguros ha sido casi del 1.5%. ¿Cuáles son los límites de control superior e inferior
de la gráfica si se desea utilizar un tamaño de muestra de 100 y límites de 3 sigma?
(a)
0,015(1 − 0,015)
𝑈𝐶𝐿𝑝 = 0,015 + 3√ = 0,0515
100
0,015(1 − 0,015)
𝑙𝐶𝐿𝑝 = 0,015 − 3√ = −0,0215
100
𝒏 = 𝟓𝟎 𝒛=𝟑
0,015(1 − 0,015) 0,015(1 − 0,015)
𝑈𝐶𝐿𝑝 = 0,015 + 3√ = 0,066𝑙𝐶𝐿𝑝 = 0,015 − 3√
50 50
=0
EJERCICIO S6.27 El proceso de producción de chips para computadora de Meena
Chavan Corp., genera chips DRAM con una vida promedio de 1,800 horas y un σ = 100
horas. Los límites de tolerancia superior e inferior son de 2,400 y 1,600 horas,
respectivamente. ¿Es capaz este proceso de producir chips DRAM dentro de su
especificación? PX
X=1800
𝝈=100
LÍMITE DE TOLERANCIA SUPERIOR 2400
LÍMITE DE TOLERANCIA INFERIOR 1600
FORMULA ES= (ESPECIFICACION SUPERIOR – ESPECIFICACION INFERIOR)
/g 𝜎
REEMPLAZANDO = CP = (2400-600)/6(100) = 800/100 = 1.3333
CP = 1.3333
Entonces si es capaz de producir dentro de las especificaciones por que el CP es
(1.3333) mayor al mínimo (1.0)
