Universidad Nacional Abierta

Rectorado
Dirección de Investigaciones y PostgradoCoordinación -
Centro Local Lara

LA VIRTUALIDAD: INTERNET COMO ENTORNO.

Participantes:
MariaDiorgina Amaro
CIV-12.025.636

Jose Esequiel Hernandez Perez

Barquisimeto Estado Lara junio 2021

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 Introducción

En la actualidad es casi fundamental la comunicación comercial por vía electronica ya que

actualmente la mayor parte de las empresas en todo el mundo utiliza la Web para suministrar a

los clientes informaciones sobre sus datos, sus productos o servicios, tanto de forma interna

como a otras empresas y clientes. A través de la Web las empresas proporcionan el acceso de

manera interactiva a la base de datos de oportunidades de ofertas, el envío sobre las

caracteristicas o la informacion de un determinado producto o servicio por esta misma vía,

ademas de la revisión de concesiones, que permite a los proveedores disminuir costo de una

forma muy conveniente, facilitando este medio a su vez la creación de mercados y segmentos

nuevos.

El uso de este trascendental medio facilita las relaciones comerciales y el soporte a los

usuarios, debido a que posee una disponibilidad de 24 horas al dia, fidelizando el trato entre la

empresa y los clientes creando un vinculo conveniente para ambas partes.

Una pagina de internet posee multiples beneficios para las empresas y cualquiera empresa que

desee entrar en internet puede aplicar dos herramientas básicas y fundamentales: Las paginas

Web y el correo electrónico.

El internet en sentido general dentro de la organización se constituye en una potencial

herramienta para la toma de decisiones, la resolución de problemas y en su planificación

estratégica, procurando que la información que circule sea correcta e idonea constituyendose hoy

en dia en uno de los portales de principal acceso de información de la empresa.

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Como medio de publicidad con una disponibilidad continua y constante, todos los días y a todas

horas, promueve la comunicación con proveedores y clientes y también genera una buena

imagen lo que permite el aumento del numero de clientes y el volumen de ventas de la empresa.

Internet como espacio de intercambio y constitución de redes de cooperación y apoyo.

La introducción y el desarrollo posterior de las TIC en general, e Internet, en particular,

constituyen hoy en día una de las temáticas más importantes en el ámbito de las empresas. En

este sentido, las empresas aplican estos avances tecnológicos para mejorar sus relaciones con

terceros, optimizar las relaciones comerciales o incorporar nuevas estrategias empresariales de

gestión. Dentro de este contexto, Internet se configura como la principal tecnología basada en las

TIC en la medida que, a través de esta red de redes digitalizadas, pueden ofrecerse diversos

servicios en forma de transacciones electrónicas y herramientas útiles para la comunicación

basada en web a nivel empresarial, entre las que pueden mencionarse fundamentalmente el

correo electrónico, el World Wide Web, el acceso remoto, la transmisión electrónica de ficheros

o los propios chats. Aquí conviene discernir si el recurso principal a Internet por parte de la

empresa puede generar en sí misma una ventaja competitiva sostenible o bien contribuir a que las

empresas que hacen un uso más intensivo de esta tecnología basada en las TIC gestionen mejor

sus recursos estratégicos de forma que, con mayor probabilidad, alcancen dicha ventaja

competitiva. Cualquiera que sea la magnitud del impacto de las TIC en los resultados

macroeconómicos, organizativos y comerciales, las transformaciones en este plano son

significativas. La saturación de los mercados de productos maduros, unida a la incorporación de

nuevos países competidores con ventajas de costes en materias primas y mano de obra, en un

marco de reciente globalización de la economía, ha planteado a los países desarrollados la

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necesidad de reorientar sus estrategias empresariales. El desarrollo de nuevos productos, la

diversificación de productos tradicionales que atienden a gustos diferenciados, con procesos de

producción más acordes a la creciente sensibilidad por el medio ambiente y la calidad de vida,

son aspectos que constituyen el objetivo de las economías desarrolladas como forma de asegurar

su futuro.

Dentro de las características que representan a las TIC, podemos citar que en términos de

management y desarrollo estratégico, hacen posible las siguientes cualidades (Berra, 1996):

1) La adquisición rápida y selectiva de información, textos, documentos, filmaciones en archivos

cercanos y lejanos y su inmediata inserción y utilización, actuando, cuando es necesario, en la

definición automática de la configuración de sistemas tecnológicos complejos e instalaciones

telefónicas tanto de empresas como de la comunidad.

2) La utilización de redes mundiales de bancos de datos para cualquier tipo de trabajo (hoy

indispensables gracias a la globalización productiva) se realiza a través del uso de las TIC, que

reducen la necesidad de trasladarse.

3) La conexión automática a la fuente de cualquier dato. En presencia de encargos y pedidos,

estas tecnologías son capaces de generar a distancia tanto encargos a la producción como

elaborar automáticamente encargos a los proveedores, a partir de un diseño leído e interpretado

con base a un examen

4) Ahorrar todos los tiempos muertos que existen incluso en el trabajo de oficina mejor

organizado. Se pueden descentralizar todos los trabajos de servicio que antes constituían

unidades operativas de una misma empresa.

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5) La organización en red, con lo que se logra el cambio hacia un nuevo modelo de organización:

la empresa virtual.

6) Interactividad productor-consumidor, lo que lleva a la creación de valor, no sólo mediante el

aumento de la utilidad del consumidor, sino también por el incremento del contenido del

conocimiento, que se reflejará necesariamente a nivel de la producción, ya que es posible

aprender rápidamente cómo prever las necesidades del cliente.

CONCLUSIONES

 En la era actual, no darle la importancia que tiene el uso de la tecnología en las

actividades de negocios, permitiendo hacer más con menos recursos, puede significar la

diferencia entre repuntar entre los principales competidores y quedar entre los últimos

lugares.

 Se podría decir que es como navegar con el viento, no importa en que dirección sople, un

capitán sabe como posicionar las velas aprovechando la fuerza del viento para llegar a su

destino final.

 Las empresas están constantemente adaptándose al comportamiento de los consumidores

y tratan, cada vez más, de estar presentes donde ellos lo están y pasan su tiempo libre, es

decir, en las redes sociales.

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 Se puede afirmar pues, que la tecnología ha pasado a ser una variable importante en la

estrategia empresarial, iniciándose una preocupación por integrar la gestión de la

tecnología como un elemento más en las funciones básicas de la empresa.