Acerca de tu hardware

Diagrama de hardware

1. Bandeja para tarjeta SIM y tarjeta SD

2. Micrófono
3. Conector de audífonos
4. Cámara frontal (para obtener más información, consulta la ayuda en la
aplicación Cámara).
5. Audífono
6. Sensor de proximidad
7. Botón Asistente de Google
8. Botón para subir o bajar el volumen
9. Botón de encendido
1. Sensor de huellas digitales
2. Cámara de profundidad (para obtener más información, consulta la ayuda
en la aplicación Cámara).
3. Flash LED
4. Cámara principal
5. Micrófono
6. Puerto micro USB para cargar, transferir archivos y compartir conexión
con dispositivos conectados.
7. Altavoz

Cuidar tu teléfono
Para limpiar la pantalla:
 Aunque esto no desinfecta tu teléfono, la mejor manera de mantenerlo
limpio es frotarlo completamente con un paño suave y seco. Evita los paños
abrasivos, incluidas las toallas de papel y otros materiales con superficies ásperas.
 Si cae líquido sobre la pantalla, límpiala con un paño limpio y seco.
Para desinfectar el teléfono:
 Puedes utilizar toallitas o paños humedecidos con alcohol isopropílico al
70 % para limpiar suavemente la pantalla.
 Cuando desinfectes o limpies el teléfono, apágalo y evita que ingrese
humedad en sus aberturas, incluidos el puerto de carga, el conector de audífonos,
los micrófonos y los altavoces.
 No sumerjas el teléfono en ningún agente de limpieza, evita usar
limpiadores con cloro o abrasivos, y evita rociar limpiadores directamente en la
pantalla.
 Acerca de la pantalla principal
Ves la pantalla principal cuando enciendes y desbloqueas tu teléfono.
Puedes agregar más pantallas a la derecha a medida que lo necesites. Para
agregar una pantalla, arrastra un atajo o el widget de una aplicación al borde de
una pantalla existente y colócalo en la nueva.
Desliza a la derecha o a la izquierda para moverte entre las pantallas.
Estas son las partes de tu pantalla principal:

1. Barra de estado: muestra la hora y los iconos que te indican acerca de la batería

y las conexiones de red de tu teléfono. Desliza hacia abajo para ver tus notificaciones y
la configuración rápida.
2. Widget: puedes agregar widgets a tu pantalla principal para obtener un rápido
acceso a información o tareas frecuentes.
3. Atajo: puedes añadir atajos para abrir aplicaciones o páginas web que utilices
frecuentemente.
4. Lista de aplicaciones: desliza   hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla
para ver una lista con todas las aplicaciones.
5. Barra de favoritos: proporciona un acceso simple a tus aplicaciones más usadas
desde cualquier página de la pantalla principal. Puedes personalizar qué aplicaciones
aparecen aquí.
6. Barra de navegación: utiliza gestos para moverte entre aplicaciones y pantallas.
Puedes reemplazar la barra con los iconos de navegación ,   y  .
7. Carpeta: agrega carpetas para organizar los atajos de las aplicaciones.
 Si deseas una apariencia y sensibilidad completamente nuevas para tu pantalla
principal, puedes utilizar un iniciador distinto. Para una renovación menos drástica,
solo cambia el fondo de pantalla.

Acerca del bloqueo de pantalla

La pantalla de bloqueo aparece cuando utilizas un bloqueo de pantalla y
enciendes tu teléfono o activas la pantalla.

ConsejoSi estás utilizando Pantalla de previsualización, verás las notificaciones antes de

llegar a la pantalla de bloqueo.

En la pantalla bloqueada, puedes:

 Realizar una llamada de emergencia
 Ver y responder notificaciones. Toca dos veces para abrirla.
 Abrir la configuración rápida. Desliza la pantalla de abajo hacia arriba.
 Iniciar una búsqueda por voz. Desliza hacia arriba en diagonal desde cualquier
esquina inferior.
 Ve a Bloqueo. Desactiva de forma temporal las notificaciones y el desbloqueo
con huella digital.
Puedes personalizar tu pantalla de bloqueo para agregar un mensaje y controlar
qué notificaciones se muestran.

Acerca de las aplicaciones

Abrir una aplicación
Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, luego toca la
aplicación para abrirla.
Aplicaciones precargadas
Las siguientes aplicaciones están precargadas en el teléfono. ¿Hay algunas que
no te gusten? Bórralas o desactívalas.
Archivos Busca y administra archivos y carpetas almacenados en tu
dispositivo o tarjeta SD.

Asistente Utiliza tu voz para controlar el teléfono.

Calculadora Realiza algunos cálculos rápidos.

Calendario Mantente informado sobre tus próximos eventos, recibe

recordatorios automáticos en el teléfono y coordina tu tiempo
con otras personas compartiendo calendarios.
Chrome Navegar por la Web. Obtén acceso a los favoritos de tu
navegador desde cualquier dispositivo y sincroniza pestañas
con tu computadora o dispositivos Android.
Configuració Personaliza la configuración de tu teléfono.
n

ContactosOrganiza tus contactos y conéctate con ellos. Asigna tonos a las personas.

CámaraToma fotos o graba videos. Para obtener más información, consulta la ayuda en la

aplicación Cámara. DiapositivasCrea, edita y colabora con otros, y reproduce

presentaciones. DocumentosCrea, edita y colabora con otros en documentos.

DriveAlmacena y sincroniza tus archivos en la nube de Google, después accede a ellos en cualquier
lugar en que tengas conexión a Internet. Crea y comparte hojas de cálculo, documentos y

presentaciones. Escanea documentos y compártelos o imprímelos. DuoRealiza

videollamadas con tus amigos a través de iOS y Android. FacebookConéctate con amigos,
familiares y comunidades. Comparte actualizaciones y medios. Encuentra información sobre

eventos, entretenimiento y empresas. FitRealiza un seguimiento de tu salud y actividad

física. Fondos de pantallaCambia tu fondo de pantalla, obtén uno nuevo o muestra

automáticamente uno nuevo cada día. FotosAdministra fotos y cárgalas automáticamente

en tu álbum privado. GmailCrea, envía, lee o busca un correo electrónico en tu teléfono o

computadora. GoogleBusca contenido en la Web, ve tus actualizaciones y ajusta la

configuración de Google, incluida la privacidad. Google OneObtén mayor capacidad de

almacenamiento, soporte de Google y otros beneficios para miembros con una suscripción

pagada. Google PayPaga con tu teléfono en la tienda o en línea, y envía dinero usando la

billetera virtual segura. Google TVDescarga películas y programas de TV para ver

inmediatamente desde Play Store. Hojas de cálculoCrea, edita y colabora con otros en

hojas de cálculo. HomeConfigura y controla tus dispositivos Google Home y Chromecast,

así como otros productos para el hogar, como luces, cámaras y termostatos. MapsBusca tu

destino, explora ubicaciones. MensajesEnvía y recibe mensajes de texto.

MotoSelecciona los gestos disponibles para utilizarlos como atajos del teléfono y notificaciones de

control. NoticiasVe titulares, el clima y la información sobre tus temas y ubicaciones

favoritos. Play StoreObtén aplicaciones para el teléfono, además de libros, revistas, música

y películas, y accede a todo ello desde tu computadora o cualquier dispositivo Android.

PodcastsBusca los últimos episodios de tus podcasts favoritos, explora podcasts populares y de

moda o descubre nuevos podcasts basados en tus preferencias e historial de música. Radio
FMEscuchar emisoras de radio FM. ( Disponible en Play Store si no está precargado) Para obtener
 más información, abre la aplicación y toca   > Ayuda. RelojConfigura alarmas. Usa

el temporizador o cronómetro. TeléfonoRealiza llamadas. YouTubeBusca, mira y

carga videos en Internet. YT MusicReproduce tus álbumes, canciones y presentaciones en

vivo favoritas, y descubre recomendaciones sobre música nueva.

Obtener más aplicaciones

¿No encuentras lo que necesitas? Descarga más aplicaciones.
ConsejoDesliza   hacia arriba y toca   Buscar apps. Escribe el nombre de la
aplicación que falta para ir a Play Store donde puedes instalar la con un toque.

Obtener ayuda para una aplicación

Para buscar esta ayuda, toca   arriba y escribe las palabras clave
(como “agregar contacto”).
Si no encuentras lo que buscas, revisa la ayuda específica de la aplicación:
1. Abre la aplicación.

2. Toca   o  .
3. Busca las opciones Ayuda o Configuración > Ayuda.
Cambiar entre aplicaciones recientes
Cambiar entre aplicaciones recientes
1. Arrastra hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, mantén
presionado y, luego, suelta.

2. En la lista de aplicaciones recientes:

 Toca cualquier pantalla de la aplicación para regresar a ella.
 Desliza a la izquierda o a la derecha para ver más aplicaciones.
 Desliza una aplicación hacia arriba para quitarla de la lista.
 Para borrar la lista, desliza hacia la derecha hasta el final y toca Borrar
todo.
Consejos
 Para cambiar entre aplicaciones, desliza hacia la izquierda o la derecha en la
parte inferior de la pantalla.
 Utiliza dos aplicaciones a la vez con la pantalla dividida.
 Cerrar aplicaciones
Para salir de una aplicación, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la
pantalla.
No necesitas cerrar aplicaciones. Android administra la memoria y la batería que
utilizan las aplicaciones, por lo que no tienes que preocuparte de dejar las
aplicaciones abiertas.
Para quitar aplicaciones de tu lista de utilizadas recientemente:
1. Arrastra hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, mantén
presionado y, luego, suelta.
2. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
 Para borrar una aplicación, desliza hacia arriba para quitarla de la lista.
 Para borrar todas las aplicaciones, desliza hacia la derecha hasta el final
de la lista y toca Borrar todo.
Consejos para utilizar aplicaciones
 Puedes cambiar el color de fondo de la lista de aplicaciones para que sea claro u
oscuro.
 Ve cuánto tiempo utiliza cada aplicación y configura los temporizadores de la
aplicación para mejorar tu bienestar digital.
 Puedes imprimir desde muchas aplicaciones.
 Copia y pega texto entre aplicaciones con el portapapeles.
 Para organizar aplicaciones en grupos en la pantalla principal, usa las carpetas.
 ¿Quieres encender o apagar la linterna? Utiliza la configuración rápida (  
o  ). No se necesita una aplicación.
 Si tienes problemas con una aplicación, prueba estos pasos de solución de
problemas.
¿Te resultó útil e
Protege tu teléfono
Llevas tu teléfono contigo y los accidentes pasan. A veces, los teléfonos se
pierden. Por eso, configura algún tipo de seguridad y evita futuros dolores de
cabeza en caso de que te separes de tu teléfono.
Configura un bloqueo de pantalla. Esta es tu primera línea de defensa para
mantener tu información sensible a salvo. Elige entre números, formas o palabras,
mediante la configuración de un PIN, patrón o contraseña para establecer el
bloqueo de tu teléfono. Aprende cómo hacerlo.
Aunque tengas un bloqueo de pantalla, podrás responder una llamada de
inmediato o acceder a tu cámara.
Muestra tu información del propietario. En la pantalla de bloqueo, puedes
mostrar discretamente un mensaje de “devolución” con alguna información de
 contacto para que, si tu teléfono se pierde, alguien pueda devolvértelo. Aprende
cómo hacerlo.
Habilita las funciones del teléfono perdido. Para tu tranquilidad,
revisa Encontrar mi dispositivo, en caso de que alguna vez necesites localizar tu
teléfono o borrar los datos almacenados allí.

Controlar el uso de datos

Activar o desactivar datos móviles
Para activarlos o desactivarlos, desliza hacia abajo la barra de estado y toca  .
Cuando desactivas el uso de datos mediante la red móvil, aun puedes usar datos
si te conectas a una red Wi-Fi.
Los datos móviles deben estar ACTIVADOS si deseas:
 Recibir o enviar mensajes multimedia
 Compartir la conexión a Internet de tu teléfono con otros dispositivos

Establecer límite de datos

A veces, es fácil excederse en el plan de datos sin darse cuenta. Para evitar
sorpresas, establece una advertencia de uso que te notifique cuando estés
llegando al límite y establece un límite de uso que desactive los datos móviles
cuando llegues a este límite.
1. Ve a Configuración > Internet y redes > Red móvil.
O bien en la configuración rápida, mantén presionado  .
2. Toca Advertencia y límite de datos.
3. Para establecer un aviso, activa Configurar advertencia en  , después
toca Advertencia de datos e ingresa la cantidad de datos.
4. Para establecer un límite de uso, toca Establecer límite de datos en  ,
luego Límite de datos e ingresa la cantidad de datos.

Limitar datos de fondo

Acerca de los datos de referencia
Incluso cuando no las estás usando activamente, la mayoría de las aplicaciones
utilizan datos en segundo plano para sincronizar información y generar
notificaciones.
Para conservar los datos cuando tienes poco espacio de almacenamiento, puedes
usar Economizador de datos a fin de desactivar los datos de referencia para todas
las aplicaciones. Como alternativa, para restringir de forma indefinida los datos de
referencia utilizados por una aplicación, puedes desactivarlos específicamente
para esa aplicación.
 Recibir notificaciones solo cuando se abre la aplicación
Cuando desactives los datos de referencia de una aplicación, no se sincronizarán
hasta que la abras, por lo que NO recibirás notificaciones hasta que abras la
aplicación y se sincronice.
Restringir todas las aplicaciones cuando tengas pocos datos
1. Ve a Configuración > Internet y redes > Red móvil.
O bien en la configuración rápida, mantén presionado  .
2. Toca Economizador de datos y activa Usar Ahorro de datos  .
Verás   en tu barra de estado y ninguna aplicación podrá usar los datos de
referencia.
ConsejoLa primera vez que actives Economizador de datos,   se agregará a
la configuración rápida. Después de eso, solo desliza la barra de estado hacia abajo y

toca   para activar o desactivar Economizador de datos.

3. Para permitir que ciertas aplicaciones sigan usando datos de referencia,
toca Datos sin restricciones y desliza el interruptor, junto al nombre de la aplicación, hacia
la posición de encendido  .
Restringir indefinidamente para aplicaciones específicas
1. Ve a Configuración > Internet y redes > Red móvil.
O bien en la configuración rápida, mantén presionado  .
2. Toca Uso de datos de la app.
3. Toca una aplicación y desactiva Datos de fondo  .
ConsejoTambién puedes restringir los datos de referencia para las redes Wi-Fi.

SIM duales
Si tu teléfono tiene dos tarjetas SIM, los datos móviles están activos solo en una
SIM a la vez. Puedes controlar qué SIM usar.

Compartir tu conexión a Internet

Acerca de los puntos de acceso y la conexión
¿Deseas usar Internet en una computadora portátil o tablet, pero no tienes
conexión? Puedes compartir la conexión de datos móviles de tu teléfono con
varios dispositivos, si lo conviertes en una zona Wi-Fi. También puedes compartir
la conexión a Internet con un solo dispositivo, si utilizas la conexión USB o
la conexión Bluetooth.
ObservaciónTu plan de datos móviles debe ser compatible con compartir datos. Si no lo
sabes, contacta a tu operador.

Configurar punto de acceso Wi-Fi

 1. Comprueba que los datos móviles estén activados. Si están desactivados, tu
teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir.
2. Ve a Configuración > Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión.
3. Toca Zona Wi-Fi y realiza una de las siguientes acciones:
 Para facilitar la identificación de tu zona Wi-Fi cuando te conectas a ella,
cambia el nombre de la red de tu zona Wi-Fi.
 Para evitar que otras personas vean el nombre de red de tu teléfono,
marca Ocultar mi dispositivo.
 Para ver la contraseña actual, toca Avanzado > Contraseña de Zona
Wi-Fi.
 Si la señal del punto de acceso experimenta interferencias,
toca Avanzado y cambia el canal/la banda de transmisión a 5 GHz. Si la señal del punto de
acceso parece ser débil, cambia a 2 GHz. (Esta función no está disponible en todos los
países.)
Conectar dispositivos a una zona Wi-Fi
1. Comprueba que los datos móviles estén activados. Si están desactivados, tu
teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir.
2. Ve a Configuración > Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión.
3. Toca Zona Wi-Fi y actívala  , después enchufa el teléfono para cargarlo.
El uso de la zona Wi-Fi tiene un gran consumo de batería.
Cuando el punto de acceso está activo, verás   en la barra de estado.
4. Configurar la conexión
Para conectar Haz esto

Un teléfono
En el teléfono, junto al nombre de la zona Wi-Fi activa, toca   
y realiza el desbloqueo si se te solicita.

Utilice la cámara del otro teléfono para escanear el código QR

que proporciona la contraseña.

Otro Abre la configuración de Wi-Fi del dispositivo.

dispositivo
Selecciona la zona Wi-Fi de tu teléfono.

Ingresa la contraseña de la zona Wi-Fi. Aprende a encontrar la

contraseña de la zona Wi-Fi.
Consejo

La primera vez que actives la zona Wi-Fi,   se agregará a la configuración

rápida. Después de eso, solo desliza la barra de estado hacia abajo y toca   
para activar o desactivar la zona Wi-Fi.
Administrar las conexiones a la zona Wi-Fi
Para ver el número de dispositivos conectados a tu zona Wi-Fi:
 En la configuración rápida, ve abajo de  .
 O bien ve a Configuración > Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión y ve
abajo de Zona Wi-Fi.
Mediante la asignación de una contraseña para tu zona Wi-Fi, te aseguras de que
otros no puedan conectarse a ella sin que te des cuenta o sin tu permiso.
Para desconectar todos los dispositivos y evitar que otros usuarios se vuelvan a
conectar:
1. Desactiva la zona Wi-Fi.

2. Cambia la contraseña.
3. Vuelve a activar la zona Wi-Fi para seguir usándola.
ConsejoSi no hay ningún dispositivo conectado, el punto de acceso se desactiva de
forma automática. Para cambiar esta configuración, ve a Configuración > Internet y
redes > Zona Wi-Fi y conexión > Zona Wi-Fi > Avanzado > Desactivar el hotspot de
manera automática.
Ver o cambiar la contraseña de la zona Wi-Fi
1. Ve a Configuración > Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión.
2. Toca Zona Wi-Fi.
3. Toca Avanzado > Contraseña de Zona Wi-Fi para ver la contraseña actual.
4. Para cambiar la contraseña, escribe una nueva sobre la contraseña actual.
ObservaciónAunque puedes desactivar las contraseñas de tu zona Wi-Fi, tener una
contraseña evita el uso no autorizado de tus datos móviles.
Módem USB
Para conectar un dispositivo a Internet mediante los datos móviles de tu teléfono y
un cable USB:
1. Comprueba que los datos móviles estén activados. Si están desactivados, tu
teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir.
2. Conecta el teléfono a tu computadora con un cable USB.
3. En tu teléfono, ve a Configuración.
4. Toca Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión.
5. Activa Conexión USB para iniciar la conexión.
Verás   en tus notificaciones.
Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión USB.
Después, desconecta tu teléfono y la computadora.
Conexión Bluetooth
Para conectar un dispositivo a Internet mediante los datos móviles de tu teléfono y
una conexión Bluetooth:
1. Comprueba que los datos móviles estén activados. Si están desactivados, tu
teléfono no tiene una conexión a Internet para compartir.
2. Enciende el Bluetooth en tu teléfono y vincúlalo con el otro dispositivo.
3. Configura el otro dispositivo para obtener la conexión de red mediante Bluetooth.
4. En tu teléfono, ve a Configuración.
5. Toca Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión.
6. Activa Conexión Bluetooth para iniciar la conexión.
Verás   en tus notificaciones.
Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión Bluetooth.
Solucionar un problema
Si experimentas problemas, prueba estos pasos de solución de problemas:
 Zona Wi-Fi
 USB
 Bluetooth

Conectar a redes VPN

Una red privada virtual (VPN) te permite acceder a archivos en una red segura,
como una red de oficina con un firewall. Comunícate con tu administrador de red
para conocer la configuración de VPN y las aplicaciones o los requisitos
adicionales.
Para configurar una conexión VPN:
1. Ve a Configuración > Internet y redes.
2. Toca Avanzado > VPN. Si es necesario, establece un PIN o una contraseña de
bloqueo de pantalla.
3. Toca  .
4. Elige el tipo de VPN e ingresa la configuración del administrador de red.
5. Para mantenerse siempre conectado a una VPN, toca VPN siempre activada.
6. Toca GUARDAR.
La red se almacena en la lista VPN para que puedas seleccionarla cuando
necesites conectarte.

Administrar SIM duales

Acerca de SIM dual
Cuando hay dos SIM insertadas:
 Verás   en la parte superior de la pantalla. Si ves  , soluciona el
problema.
 Ambas SIM pueden realizar y recibir llamadas y mensajes de texto.
 Solo el dueño del teléfono (no los usuarios ni invitados adicionales) puede
acceder a la configuración de SIM dual.

Configurar el correo de voz

 Establece la contraseña de correo de voz
Comunícate con tu operador si necesitas ayuda para establecer o recuperar tu
contraseña o PIN de correo de voz.

Establecer el saludo del buzón de correo

Tu operador proporciona y administra tu correo de voz.
Para establecer tu saludo:

1. Toca   >  .

2. Mantén presionado   para llamar a tu buzón de voz.

3. Sigue las indicaciones del sistema de tu operador. Si tu buzón de voz no está
configurado, comunícate con tu operador para obtener instrucciones.

Cambiar opciones de correo de voz

1. Toque   >   > Configuración.
(Si no ves  , desliza el dedo hacia abajo por la pantalla).
2. Toca Correo de voz.
3. Si tienes tarjetas SIM dual, toca la SIM para cambiar la cuenta.
4. Toca Configuración avanzada.
5. Cambia cualquiera de las opciones:
 Para cambiar el servicio del buzón de voz de tu proveedor a otro servicio
de buzón de voz o aplicación, toca Servicio.
 Para cambiar el número que marcas para acceder a tu buzón de voz,
toca Configuración.

Configurar correo
Configurar correo personal
Puedes agregar varias cuentas de correo electrónico de los siguientes tipos:
 Gmail
 Correo personal de otros proveedores (IMAP/POP)

Si agregaste una cuenta de Google al teléfono:

 Cuando abras la aplicación Gmail por primera vez, verás tu correo electrónico
para esa cuenta. El programa ya está configurado.

 Para configurar cuentas adicionales, abre Gmail, toca el icono de tu perfil   y,
luego, toca Agregar otra cuenta.
 Si no agregaste una cuenta de Google para tu teléfono y deseas configurar un
correo electrónico para un proveedor IMAP/POP (una dirección que no es de
Gmail):
1. Abre la aplicación Gmail.
2. Sigue las instrucciones en pantalla para ingresar tu dirección de correo
electrónico, contraseña y opciones de cuenta.
Si tienes problemas para configurar la cuenta, lee la ayuda de Google para Gmail.

Configurar una cuenta de correo corporativa

Si utilizas Microsoft Office Outlook en la computadora de tu trabajo, el teléfono
puede sincronizar correos, calendario, eventos y contactos con el servidor
Microsoft Exchange. Antes de comenzar, deberás solictar la siguiente información
al departamento de TI de tu compañía:
 Dirección de correo
 Contraseña del correo
 Nombre del dominio
 Nombre de usuario
 Nombre del servidor
 Configuración de tipo de seguridad/SSL
 Requisito de certificado del cliente

Para configurar un correo corporativo:

1. Abre la aplicación Gmail.
2. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
 Si esta es la primera vez que abres la aplicación Gmail, toca Añadir otra
dirección de correo electrónico.
 Si has estado utilizando Gmail con otra cuenta, toca el icono de tu
perfil   y, luego, toca Agregar otra cuenta.
3. Toca Exchange y Office 365.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para introducir tu dirección de correo
electrónico, tu contraseña y otra información del departamento de TI de tu empresa.

Cambiar las vistas de cuentas

En la aplicación Gmail, toca el icono del perfil   y selecciona una cuenta.
Para abrir cada buzón con un toque de tu pantalla principal, agrega atajos de
tareas:
1. Mantén presionado  .

2. Arrastra   para cada cuenta a un espacio en blanco de tu pantalla principal.

 Preparar para emergencias
Establecimiento de la información de emergencia
Puedes configurar la información de emergencia para que los servicios de
emergencia u otras personas la vean desde tu pantalla de bloqueo, como tu
contacto de emergencia y tu información médica (tipo de sangre, alergias).
Para establecer tu información de emergencia:
1. Ve a Configuración > Acerca del teléfono.
2. Toca Emergencia.
3. Establece tu información.
ObservaciónCualquier persona que tome tu teléfono puede ver tu información de
emergencia sin desbloquear el teléfono.

Ver información de emergencia

1. Desde la pantalla de bloqueo:
 Desliza hacia arriba y toca Emergencia debajo del teclado.
 O bien mantén presionado el botón de encendido y, luego,
toca Emergencia.
2. Toca dos veces Emergencia.

Agregar un mensaje a la pantalla bloqueada

Para agregar tu nombre o un mensaje corto a la pantalla de bloqueo para la
persona que encuentre tu teléfono.
1. Ve a Configuración > Pantalla > Avanzado > Pantalla de bloqueo.
2. Toca Mensaje en la pantalla de bloqueo.
3. Escribe el texto para mostrar y toca Guardar.
ConsejoNo pongas tu número de móvil como información de contacto, a menos que
puedas acceder a tu buzón de voz desde otro dispositivo.

Enviar tu ubicación a servicios de emergencia

No todos los operadores admiten esta función ni tampoco se admite en todos los países.

Si el Servicio de ubicación de emergencia (ELS) de Android funciona en tu país y

en la red de tu operador y si no lo has desactivado, cuando llames o envíes un
mensaje de texto a un número de emergencia, el ELS envía tu ubicación a los
equipos de emergencia autorizados para que los ayuden a localizarte.
Si ELS está desactivado, es posible que tu operador de todos modos envíe tu
ubicación durante una llamada de emergencia. Para obtener más información,
consulta a tu operador.
Para activar o desactivar el ELS:
1. Ve a Configuración > Ubicación > Avanzado.
2. Toca Servicios de localización para emergencias.
3. Actívala   o desactívala  .

Para obtener más información acerca del ELS, consulta la ayuda de Google.

Hazlo tuyo
En este tema, se enumeran las cosas que la mayoría de las personas quiere hacer
con su nuevo teléfono y se incluyen enlaces a instrucciones sobre cómo hacerlas.

Personalizar tu teléfono
 Establece el fondo de pantalla.
 Agrega aplicaciones a tu pantalla principal.
 Define la configuración de la pantalla, como el estilo (tamaño de la fuente,
esquema de colores), la configuración de rotación y el fondo oscuro.
 Puedes utilizar los botones  ,   o   o gestos para moverte entre
aplicaciones y pantallas. Elige qué Navegación del sistema desees usar.
 Asigna tonos o fotos a los amigos que llamas.
 Establece tu programación de No interrumpir para silenciar automáticamente el
teléfono cuando no desees que te interrumpan.

Proteger tu teléfono
 Configurar un bloqueo de pantalla.
 Configura el sistema de seguridad de huella digital para desbloquear la pantalla
de forma rápida y segura con un solo toque.
 En caso de que pierdas tu teléfono, configura Encontrar mi dispositivo y registra
tu número IMEI.

Otras tareas de configuración comunes

 Conéctate a tus dispositivos Bluetooth y redes Wi-Fi.
 Si utilizas varios idiomas, configúralos para que aparezcan en el teclado.
Para obtener más información sobre otros aspectos, toca el icono   que aparece
arriba.

Usar seguridad mediante huella digital

Configurar la huella de seguridad
Utiliza el sensor de huellas digitales para desbloquear el teléfono, realizar compras
en tiendas físicas y en línea de forma rápida y segura, e iniciar sesión en
aplicaciones bancarias y financieras.
1. Ve a Configuración > Seguridad.
2. Toca Huella digital.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para leer tu huella digital con el sensor de la
parte trasera del teléfono.
Las huellas digitales se almacenan de forma segura en el teléfono.
Agregar más huellas digitales
Ten en cuenta que:
 Si varios usuarios comparten el teléfono, deben agregar las huellas digitales
desde su perfil de usuario, en lugar de agregar varias huellas a tu perfil de propietario.
 Cualquier persona cuyas huellas se agreguen a un perfil de usuario puede
desbloquear el teléfono y autorizar compras con la cuenta de Google o aplicaciones
asociadas.
Agrega una huella digital para cada dedo que desees utilizar con el sensor:
1. Ve a Configuración > Seguridad.
2. Toca Huella digital e ingresa tu patrón, PIN o contraseña para verificar tu
identidad.
3. Toca Agregar una huella digital.
4. Usa el sensor de huella digital para buscar otra huella.
5. Cambia el nombre de cada huella. Toca el nombre actual, escribe un nombre y
toca Aceptar.
Quitar una huella digital
1. Ve a Configuración > Seguridad.
2. Toca Huella digital e ingresa tu patrón, PIN o contraseña para verificar tu
identidad.
3. Toca   junto a la huella digital.

Usar la huella digital para desbloquear el teléfono

Para activar y desbloquear la pantalla, o cada vez que veas   en la pantalla, toca
el sensor para verificar tu identidad.
ConsejoPuedes reforzar temporalmente la seguridad si desactivas el desbloqueo con
huella digital y las notificaciones de la pantalla de bloqueo con el modo Bloqueo.

Usar huella digital para iniciar sesión en aplicaciones

Para usar el sensor de huella digital con aplicaciones de terceros:
 Asegúrate de que la aplicación está habilitada con el reconocimiento de huella
digital.
 Instala la aplicación y abre la configuración para ajustar las opciones, como
habilitar el desbloqueo con huella digital.
 Para obtener más instrucciones, consulta la información de ayuda de la
aplicación.
 ¿Por qué aún se me solicita un PIN o patrón?
Para una obtener máxima seguridad, también debes ingresar tu patrón, PIN o
contraseña:
 Cada vez que enciendes el teléfono
 Cuando pasaron más de 72 horas desde la última vez que desbloqueaste el
teléfono
 Cuando vas a Configuración > Seguridad > Huella digital
 Cuando el sensor no pueda leer la huella digital

Solución de problemas
Problema: a veces, el sensor no puede leer mis huellas digitales.
Cada dedo tiene una huella digital única. Si agregaste solo una huella digital,
agrega más para los demás dedos que quieras usar con el sensor.
Es posible que el sensor tenga problemas para leer tus huellas digitales si tu dedo
está:
 Húmedo.
 Grasiento.
 Sucio.
 Tengas una herida

Si una huella digital registrada no está funcionando como debería, bórrala y vuelve

a agregarla. Si tienes una herida en la huella digital registrada, agrega las huellas
digitales de tus otros dedos y úsalos hasta que sane.
Problema: la opción Huella digital desapareció del menú Seguridad.
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se
arregló el tuyo.
1. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.

2. Comprueba si está disponible una actualización de software para tu teléfono.

3. Busca actualizaciones de la aplicación.
Abre la aplicación Play Store y toca   > Mis aplicaciones y juegos.
4. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están
provocando el problema y desinstálalas según sea necesario.
Si el sensor funciona correctamente en el modo seguro, lo más probable es que una
aplicación de terceros esté provocando el problema. Estas aplicaciones pueden
provocar problemas: aplicaciones de pantalla de bloqueo, bloqueos de aplicación
que usan el sensor de huella, optimizadores de RAM y limpiadores de RAM.
5. Restablece el teléfono.

Fijar tu pantalla
 Activar el anclaje de pantallas
Usa asignación de pantalla para mantener la pantalla o aplicación actual
visualizada hasta que la desbloquees. Por ejemplo, puedes asignar un juego y tu
hijo no podrá navegar en ningún otro lugar de tu teléfono.
Puedes configurar un patrón, un PIN o una contraseña como requisito para
desbloquear la pantalla.
1. Ve a Configuración > Seguridad > Avanzado > Fijar pantalla.
2. Activa el anclaje de pantallas.
3. De manera predeterminada, siempre debes ingresar tu patrón, PIN o contraseña
cuando quites la fijación de una pantalla. Si no quieres tener este método de seguridad
antes de acceder a otras pantallas del teléfono, puedes desactivar esta opción.

Fijar y quitar la fijación de una pantalla

Para fijar una pantalla:
1. Asegúrate de haber activado la fijación de la pantalla y abierto la aplicación que
deseas fijar recientemente.
2. Arrastra hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, mantén presionado y,
luego, suelta.
3. En la lista de aplicaciones recientes, toca el icono de la aplicación en la
parte superior de la vista previa para ver  .
Asegúrate de tocar el icono de la aplicación en lugar de la vista previa, pues esta
última abre la aplicación.
4. Toca  .

Para quitar la fijación de pantalla:

1. Arrastra hacia arriba desde el inferior de la pantalla y mantén presionado.
2. Si solicitaste un patrón, un PIN o una contraseña cuando activaste la fijación de
pantalla, ingrésalo para desbloquear el teléfono.