Presentación
La capacitación de los Mandos Medios, debe hacer foco en el desarrollo y
fortalecimiento de las siguientes competencias generales, a saber: autonomía,
habilidad de planificación, capacidad para coordinar, supervisar y evaluar la tarea
de un equipo y aptitud para gestionar personas de un modo creativo, eficiente y
superador.
A continuación, se presenta un programa introductorio y general, que podrá ser
customizado en función de las necesidades específicas de la empresa.
Objetivos
Se busca:
• Generar un espacio de trabajo para reflexionar sobre el rol del mando
medio,
• Proporcionar herramientas conceptuales y prácticas sobre la gestión de
personas y la coordinación de equipos,
• Lograr una comprensión integral del concepto de liderazgo situacional,
y profundizar en los ejes de la comunicación efectiva.
Principales competencias a desarrollar
Se espera que los participantes logren mejorar sus habilidades para:
• Planificar la propia tarea como base para una eficiente administración de
sus equipos,
• Asignar tareas, entrenar, supervisar y evaluar a los miembros de su
equipo de trabajo,
• Asumir el propio desarrollo como una instancia básica para el
crecimiento personal y profesional, y comprender integralmente el
impacto y la importancia crítica de la gestión de personas en el
desarrollo del negocio.
Plan de estudio
1. GRUPO, MOTIVACIÓN Y ENTRENAMIENTO.
• El grupo y el equipo. Principales diferencias.
• La comunicación eficiente como base del trabajo en equipo.
• ¿Se puede motivar a las personas?
• Entrenamiento, tutoría, coaching.
2. CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO.
• La esfera de la tarea y la esfera de la persona. ¿Lograr resultados o lograr la
satisfacción de las personas?
• El desafío del liderazgo: buscar que las personas PUEDAN, SEPAN y
QUIERAN comprometerse.
• ¿Cómo conocer a los colaboradores, diagnosticar el grado de desarrollo de
cada uno y tomar decisiones sobre las acciones a seguir?
3. EL EJERCICIO DEL ROL DEL MANDO MEDIO.
• Manejo de las emociones personales: no asumir, no generalizar. La escucha
activa.
• Liderazgo situacional.
• Aprendizaje. Cambio. Manejo de conflictos.
• Aptitudes y actitudes requeridas para el rol.
4. SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS COLABORADORES.
• Generación de acuerdos: fijación de objetivos de desempeño y desarrollo.
• El feedback positivo y negativo. ¿Cuándo dar feedback y cuándo no?
Retroalimentación
• El Feedback: En el proceso de la Comunicación, el Feed-Back es toda aquella
información que recoge el Emisor a través de los efectos que causa su
mensaje logrando redireccionarlo. Podemos utilizar también el significado de la
palabra: RESILIENCIA: salir fortificado de un hecho conflictivo personal.
• Las reuniones grupales e individuales: utilidad, frecuencia y objetivos. ¿Cómo
planificarlas? Algunas técnicas para la coordinación de reuniones eficaces.
Duración
12 hs. (en 3 encuentros de media jornada o en una jornada y media).
Otras temáticas que pueden completar la formación de los Mandos Medios*
• Resolución de conflictos dentro del equipo de trabajo.
• Evaluaciones de desempeño.
• Presentaciones efectivas.
• Técnicas para incentivar la creatividad personal y grupal.
• Cada temática conforma un módulo de capacitación y tiene una
extensión aproximada de 3 a 4 hs.. Dichos módulos pueden ser tomados
individualmente o combinados a modo de programa extendido.
Metodología utilizada en los encuentros de capacitación:
La metodología utilizada en las jornadas apunta a asegurar una considerable
interacción entre los asistentes entre sí y entre ellos y el capacitador. Se
presentarán los contenidos mediante la exposición y el uso de diapositivas con
el solo objetivo de tener una guía de temas y contenidos.
Se utilizarán diversas técnicas de trabajo grupal y variados soportes, tales
como casos, Materiales impresos y fragmentos de películas, entre otros.
También se emplearán técnicas de simulación y ejercitación grupal
Medios de pago
- Rapipago o Pago Fácil
- Tarjetas de crédito o débito
- Transferencia bancaria
Requisitos
- Ser mayor de 21 años
- Tener secundario completo
- Se recomienda tener buen trato con las personas
- Fotocopia del documento de identidad (DNI)
- Comprobante de pago de la inscripción
Contacto e inscripciones
info@[Link]
Telf. +549 351 7618343 (Whatsapp)
Av. Donato Álvarez 7000, Ciudad de Córdoba, Argentina.
[Link]
