UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO
MILENIO
ASIGNATURA:
MERCADOTECNÍA INTERNACIONAL
CATEDRÁTICO:
SAYDA YASMIN BLANCO LOPEZ
TEMA:
INFORME DE INVESTIGACIÓN LA DINÁMICA CULTURAL
EN LA EVALUACIÓN DE LOS MERCADOS
PRESENTADO POR: JORGE LUIS MARADIAGA MEZA
CUENTA: 219550041.
FECHA:
13 /JUNIO / 2021
Tabla de contenido
Índice Introducción al marketing Internacional.................... ............................................3
El efecto penetrante de la cultura........................................................................................3
Definiciones y orígenes de la cultura...................................................................................4
Elementos de la cultura........................................................................................................5
Conocimientos culturales.....................................................................................................6
Cambio cultural....................................................................................................................6
Conclusión............................................................................................................................7
Bibliografía...........................................................................................................................8
LA DINÁMICA CULTURAL EN LA EVALUACIÓN DE LOS
MERCADOS GLOBALES
Introducción, Perspectiva Global
El propósito de este resumen es destacar la sensibilidad a sus lectores ante la
dinámica de la cultura y el marketing dentro de ella. La cultura tiene que ver con el
estilo de vida de un grupo. Un profesional del marketing exitoso debe ser un
estudiante de la cultura. Por ejemplo al escribir un mensaje promocional es
necesario utilizar símbolos reconocibles y significativos para el mercado (la
cultura), el estilo, los usos y otras actividades relacionadas con el marketing deben
ser aceptables desde el punto de vista de la cultura. La cultura es la suma total del
conocimiento, creencias, la moral, las leyes, las costumbres, todas las
capacidades y hábitos que han adquirido los humanos como miembros de una
sociedad. Los mercados han cambiado constantemente; no son estáticos, sino
que evolucionan, se expanden y contraen en respuesta a las fuerzas del mercado,
a las condiciones económicas y influencias culturales. Sin importar el grado de
aceptación en cualquier nivel de la cultura, el uso de algo novedoso no es el
principio de un cambio cultural, y el profesional en marketing se convierte en un
agente de cambio.
EL EFECTO PENETRANTE DE LA CULTURA
La cultura afecta cada parte de nuestras vidas, cada día de ellas, desde el
nacimiento hasta la muerte y todo lo que sucede entre esos dos hechos. Los
índices de natalidad disminuyen en la medida en que los países pasan de
economías agrícolas a economías industriales y después a economías de
servicios. Las causas inmediatas pueden ser las políticas gubernamentales y los
métodos modernos de control -cultural-en-la-evaluaci%C3%B3n-de-los-mercados-
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la natalidad, pero también está ocurriendo un cambio global en los valores. Casi
en todas partes, las familias pequeñas resultan más favorecidas Lo importante es
que la cultura es fundamental. Es necesario que los agentes de marketing
foráneos aprendan a apreciar las complejidades de culturas distintas a las suyas si
desean ser efectivos en los mercados foráneos.
DEFINICIONES Y ORÍGENES DE LA CULTURA
Existen muchas formas de pensar acerca de la cultura. El profesor holandés de
administración Geert Hofstede se refiere a la cultura como el “softwarede la
mente” y señala que la cultura proporciona una guía para que los humanos sepan
cómo pensar y comportarse; es una herramienta para resolver problemas.
Geografía: Las influencias geográficas se manifiestan en nuestros valores
culturales más profundos, que hemos desarrollado a lo largo de milenios. La actual
división cultural que representa el Canal de la Mancha también es representativa
del efecto histórico de la geografía en los asuntos humanos. La geografía influye
en la cultura incluso con el uso de la temperatura ambiental como una variable de
la segmentación del mercado. Historia: El efecto de hechos específicos en la
historia se puede reflejar en la tecnología, en las instituciones sociales, en los
valores culturales y hasta en la conducta de los consumidores. Ejemplo: la
Declaración de Independencia y, por lo tanto, los valores y las instituciones de
Estados Unidos, recibieron una influencia fundamental con la publicación casi
simultánea en 1776 de La riqueza de las naciones, de Adam Smith.
Tecnología y Economía política: Los métodos para controlar la natalidad son un
claro ejemplo de este punto. Han tenido un efecto enorme sobre la vida cotidiana
de la mayoría de los habitantes del mundo occidental. Sobre todo han liberado a
las mujeres para que puedan tener carreras profesionales y han liberado a los
hombres para que puedan pasar más tiempo con sus hijos. Antes del surgimiento
de la píldora para el control de la natalidad, los roles de los hombres y de las
mujeres estaban determinados por sus responsabilidades reproductivas.
Instituciones Sociales: Las instituciones sociales, entre las que se encuentran la
familia, la religión, las escuelas, los medios de comunicación, el gobierno y las
corporaciones afectan la forma en que las personas se relacionan entre sí, en que
organizan sus actividades para vivir en armonía, en que enseñan conductas
aceptables a las siguientes generaciones y en cómo se gobiernan. Los roles y el
estatus que encontramos dentro de una sociedad se ven influidos por lo que dictan
las instituciones sociales. :
ELEMENTOS DE LA CULTURA
Valores culturales: el índice de individualismo/colectivismo (IIC), que se asocia
con la auto orientación; el índice de diferencias de poder económico y social
(IDPES) que se enfoca en la orientación de la autoridad; el índice para evitar la
incertidumbre (IEI) que se orienta hacia los riesgos; y el índice de
masculinidad/feminidad (IMF) que se vincula con la seguridad en uno mismo
(asertividad) y en los logros.
Rituales: La vida está llena de rituales o patrones de conducta y de interacción
que se aprenden y se repiten. Los rituales más obvios tienen que ver con los
hechos más importantes en la vida. Las bodas y los funerales son buenos
ejemplos. Los rituales son importantes. Coordinan las interacciones cotidianas y
las ocasiones especiales. Permiten que las personas sepan qué pueden esperar.
Símbolos: Aprender a interpretar correctamente los símbolos que nos rodean es
una parte esencial de la socialización. Este aprendizaje empieza luego del
nacimiento cuando comenzamos a escuchar el idioma que se habla, vemos las
expresiones faciales y sentimos el tacto y el gusto de la leche de nuestras madres.
Iniciamos el análisis de los sistemas simbólicos con el lenguaje, la parte más obvia
y a la que se recurre con mayor frecuencia en la comunicación consciente.
Creencias: mucho de lo que aprendemos a creer proviene de las enseñanzas
religiosas, por lo que es imposible considerar aquí de manera adecuada asuntos
como la fe verdadera o la espiritualidad. Más aún, la relación entre la superstición
y la religión no está del todo clara.
Procesos de pensamiento: Las formas de pensamiento varían a través de las
culturas. la percepción enfoque contra imagen completa se vincula con una amplia
variedad de diferencias en valores, preferencias y expectativas acerca de eventos
futuros
CONOCIMIENTOS FACTICOS
Existen dos tipos de conocimientos acerca de las culturas. Uno es el
conocimiento fáctico sobre una cultura, el cual, por lo general, es más obvio y se
debe aprender. Los diferentes significados de los colores, los diferentes gustos y
otros rasgos inherentes a una cultura son hechos que un profesional del marketing
puede prever, estudiar y absorber. El otro tipo es el conocimiento interpretativo: la
habilidad para comprender y apreciar por completo los matices de los distintos
rasgos y patrones culturales. Por ejemplo, el significado del tiempo, las actitudes
hacia otras personas y hacia ciertos objetos, la comprensión del papel de una
persona en la sociedad y los significados de la vida difieren de una cultura a otra y
requieren algo más que el conocimiento de los hechos para apreciarlos del todo.
En este caso, el conocimiento interpretativo también es necesario.
El conocimiento interpretativo requiere cierto grado de reflexión que se podría
describir mejor como un sentimiento. Es el tipo de conocimiento que depende de
las experiencias anteriores para la interpretación y que se presta a las malas
interpretaciones si empleamos el marco de referencia de nuestro propio país
(criterio de autorreferencia, CAR). Lo ideal es que el agente de marketing foráneo
cuente con los dos tipos de conocimientos acerca de un mercado. Es posible
aprender muchos hechos acerca de una cultura en particular por medio de la
investigación de los materiales publicados. Este esfuerzo también puede transmitir
cierto grado de empatía, pero para apreciar por completo la cultura es necesario
vivir con las personas durante algún tiempo.
Sensibilidad cultural: La sensibilidad cultural, o empatía cultural, se debe cultivar
con todo cuidado. Tal vez el paso más importante es la aceptación de que las
culturas no son correctas o incorrectas, mejores o peores, sino simplemente
diferentes. Como se recomendó antes, para cada rasgo cultural sorprendente,
molesto, peculiar o repulsivo que encontramos en un país, existen rasgos
igualmente sorprendentes, molestos, o repulsivos que otros ven en nuestra
cultura.
CAMBIO CULTURAL
La cultura es dinámica por naturaleza; es un proceso viviente. Pero el hecho de
que un cambio cultural sea constante parece algo paradójico, debido a que otro
atributo importante de la cultura es que es conservadora y se resiste a los
cambios. El carácter dinámico de la cultura es importante para evaluar los nuevos
mercados aun cuando los cambios enfrenten alguna resistencia. Las sociedades
pueden cambiar de muchas maneras. Préstamo cultural: Un préstamo cultural es
un esfuerzo responsable por aprender de las formas culturales de otros al buscar
las mejores soluciones para los problemas particulares de una sociedad. Por eso,
las culturas únicas son resultado, en parte, de la imitación de muchas otras
culturas.
Para el agente de marketing sin experiencia, el aspecto de similar pero diferente
de la cultura crea ilusiones de similitud que por lo general no existen. Muchas
naciones pueden hablar el mismo idioma o tener una raza o herencia similar, pero
eso no quiere decir que las similitudes existan en otros aspectos, que un producto
aceptable para una cultura sea aceptable de inmediato para otra, o que un
mensaje promocional que tenga éxito en un país tenga éxito en otro. A pesar de
que las personas empiezan con una idea o un enfoque común, como el caso de
los estadounidenses y los británicos que hablan inglés, los préstamos culturales y
la asimilación para satisfacer las necesidades individuales se traducen en culturas
muy distintas con el paso del tiempo.
Resistencia al cambio: El hecho de que los hábitos, los gustos, los estilos, la
conducta y los valores de las personas no son constantes, sino que cambian de
modo continuo se puede comprobar al leer revistas que tienen 20 años de
antigüedad. Sin embargo, este crecimiento cultural gradual no ocurre sin alguna
resistencia; los nuevos métodos, ideas y productos se consideran sospechosos
antes de ser aceptados, en caso de que eso suceda A pesar de que las culturas
reciben la mayoría de las novedades con resistencia o rechazo, es posible superar
estos obstáculos, pues las culturas son dinámicas y hay cambios en la medida en
que la resistencia da paso lentamente a la aceptación, cuando la base de la
resistencia deja de ser importante o es olvidada.
Consecuencias de la innovación: Cuando se presenta la difusión (aceptación)
de un producto, también puede ocurrir un proceso de cambio social. Un aspecto
que surge con frecuencia se relaciona con las consecuencias de los cambios que
ocurren dentro de un sistema social como resultado de la aceptación de una
innovación. El agente del marketing que busca difundir su producto y que lo
adopten podría aportar en forma inadvertida algunos cambios que afecten el tejido
de un sistema social. Las consecuencias de la difusión de una innovación podrían
ser funcionales o disfuncionales, lo cual depende de si los efectos sobre el sistema
social son deseables o indeseables.
Conclusión
Varios países suelen tener mezclas de diferentes culturas, lo que dificulta la
elaboración de estrategias simples hasta para un experto en marketing.. Unas
posibles soluciones serían: -Dar primicia a los procesos de recolección de registro
de información de la acción humana en escenarios naturales los cuales el
consumidor expresa sus patrones culturales. - Involucrar la participación del
experto en un contexto cultural, particularmente a través de la observación
participante y trabajo de campo. -Producir interpretaciones de las conductas
humanas que sus participantes encuentran creíbles y aceptables.
BIBLIOGRAFÍA
Cateora Philip R, Gilly Mary C. Graham John, Marketing Internacional 14 Ed México
McGraw Hill
