UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLÁN
ALUMNO: SÁNCHEZ BECERRA LUZ ELENA
PROFESOR: C.P.C. ALEJANDRO RODRIGO BAUTISTA
CRUZ
ENSAYO. – LA META ELIYAHU M. GOLDRATT, JEFF COX
INDICE
PORTADA..................................................................................................................1
INDICE.......................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................3
DESARROLLO..........................................................................................................4
CONCLUSIÓN...........................................................................................................9
INTRODUCCIÓN
La meta es un libro que refleja el vaivén constante en el que se ven envueltas las
organizaciones de manera cotidiana, sin embargo, dentro del presente texto nos
plantea una situación clara: El fin de una organización a la imposibilidad de cumplir
con sus obligaciones productivas es decir cuando una organización pasa de estar
en su clímax y debe comenzar a descender e irse poco a poco en picada y con
dirección al fracaso y a la quiebra.
Todas las empresas como bien es sabido son creadas para producir y por ende
generar utilidades. Sin embargo, no es tan fácil, pues, en el proceso se
encontrarán con un sinfín de problemas que muchas veces no sabemos cómo
resolver, aunque sean de lo más sencillo, el problema es cuando la resolución de
dichos problemas se ven estancados en una visión y entonces nos encontraremos
en un punto sin retorno alguno, aunque si lo haya, las situaciones complejas nos
impiden ver con claridad y encontrar una solución.
Como administradores el presente libro nos brinda una visión compleja con
ejemplos sencillos de los problemas productivos a los cuales el personaje principal
(Alex Rogo) se enfrentará, y el cómo puede influir de una, manera tan perjudicial
no solo en la vida profesional sino también en la vida privada, en la vida en pareja
y en los roles que se desempeñan dentro del núcleo familiar.
Considero que la obra es un poco cansada de leer por los ejemplos tan sencillos
que provee sin embargo, la realidad es que los problemas complejos muchas
veces pueden solucionarse de manera sencilla, dejando de lado los parámetros
convencionales que se utilizan por parte de la administración, cuando la parte
administrativa es obsoleta se vuelve casi imposible brindar una solución a
problemas modernos.
Las empresas que sobreviven al mercado son aquellas se van adaptando a las
exigencias del mercado que, como bien lo hemos visto a lo largo de nuestra
preparación universitaria aquellas empresas que se niegan a actualizarse como
blockbuster o kodak tienden a morir y quedar únicamente como un recuerdo y
como todo aquello que una empresa no puede darse el lujo de hacer.
DESARROLLO
La historia comienza con el personaje principal Alex Rogo, el cual es un empleado
a cargo de una organización con una vida aparentemente normal con una esposa
y dos hijos, un puesto gerencial, una vivienda que debe mantener y una madre a
la cual procura de manera continua.
A lo largo de la trama podemos darnos cuenta de que Alex y la empresa que tiene
a su cargo se enfrenta a un problema a muy común en las organizaciones: La
incapacidad de cumplir en tiempo y forma con las exigencias del mercado en el
que se encuentra.
Arriba de él se encuentra Bill Peach quien es el gerente genera de la organización,
este personaje le brinda a Alex el tiempo limite de 3 meses para poder cumplir con
las exigencias previstas, de lo contrario la empresa deberá cerrar sus puertas,
dejar de producir empleos y por ende verse en la obligación de despedir personal
y quedar como un ejemplo de todo aquello que debe evitarse en una empresa, y
es que todos los días Alex para llegar al trabajo recorre la ciudad prácticamente
fantasma con diversos edificios que también han cerrado sus puertas y que, en
algún momento fueron plantas productivas que generaron fuentes de empleo.
Como en cualquier empresa se utilizan los indicadores y los instrumentos de
medición para lograr medir la productividad de la organización, sin tomar en
cuenta el contexto de esta, es decir: mirar a fondo las razones por las cuales han
dejado de cumplir con las exigencias del mercado. La empresa ha dejado de
obtener beneficios mediante el lucro. Alex ha caído en todo aquello que un gerente
o encargado debe evitar: arrastrar los problemas a la vida personal y es que, estos
sucesos han comenzado a afectar su rol como pareja y como padre en su vida
personal envolviéndose así en un sinfín de problemas. Alex crea un cumulo de
conflictos en los cuales se ve encerrado y no ve salida o solución a estos.
Julie Barnett es el personaje a quien identificaremos como esposa de Alex con
quien ha formado una familia y tiene 2 hijos: Sharon y Dave, Julie se encuentra
fastidiada de la situación constante en la cual se ven envueltos debido al estrés
que ha generado Alex para con ella, a él le gusta compartir su experiencia diaria y
las vivencias que vive en la planta productiva de UniCo, sin embargo Julie se
encuentra fastidiada de escuchar siempre lo mismo, ella ha dejado atrás su vida
personal y social para encerrarse entre 4 paredes y un pueblo del cual es
originario Alex, pero en el cual no hay nada que hacer, donde pasar tiempo de
ocio o salir a divertirse y aunado a ello Alex ha dejado de lado el tiempo de calidad
juntos debido a la preocupación del tiempo limite que tiene Alex para generar
utilidades y dejar de presentar pérdidas y retrasos en la mercancía que deben
entregar.
Posteriormente en una junta con el Gerente general en donde se encuentran no
solo Alex si no todos los gerentes de planta, Peach expone los números a los
cuales se enfrentan: Horas laboradas, horas pagadas, aumento en el costo de
materia prima y los retrasos en entregas, son números dramáticos y
evidentemente apuntan a una perdida de dinero al bolsillo de Peach, sin embargo
Alex no escucha del todo estos datos pues se encuentra distraído, en este punto
el busca una pluma para anotar sin embargo se encuentra un puro en el bolsillo de
su saco. Al hacer memoria el recuerda de donde proviene: ha sido un regalo de su
profesor de física Jonah.
Parece ser que Alex ha convocado a Jonah con la mente y se lo encuentra, Alex
decide acercarse y cuestionarle acerca de los sucesos en los cuales se ve
inmersa la organización de la cual él está a cargo, sin embargo, Jonah no le brinda
una solución y responde a sus cuestionamientos con otros: ¿El uso de robots
aumentó la productividad? ¿Se redujo la plantilla de fuera humana y ésta pudo ser
sustituida por maquinas? O de lo contrario ¿Se encuentran en el mismo punto?
Con el pasar de los días en una junta más con Peach Rogo comienza a caer en
cuenta de que los aspectos como: comprar a buen costo, emplear buen personal,
introducir alta tecnología, generar participación en el mercado, etc. No son metas
como han creído todo este tiempo sino herramientas o medios para llegar a una
meta u objetivo.
A estas alturas Rogo comienza a notar aspectos a los que nunca les ha prestado
atención, la gente de la planta productiva que no esta haciendo nada, si la utilidad
neta es lo único necesario para medir las ganancias de una organización etc. Así
mismo va notando poco a poco que la meta inicial es ganar dinero por haber
incrementado la utilidad neta, al tiempo que se incrementa el rendimiento sombre
la inversión y simultáneamente se aumenta el flujo de efectivo, aquí se encuentra
con una incógnita que deberá resolver: ¿Cómo crear una conexión directa entre
los parámetros y lo que ocurre en la planta productiva, incluyendo a su vez el
desempeño global de la compañía?
Durante una llamada con Jonah este lo orienta y le explica que ganar dinero
siempre debe ser la meta principal tomando a consideración otros aspectos que
son importantes, pues estos de ayudarán a desarrollar reglas operativas para
manejar la planta productiva.
THROUGHPUT: Es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las
ventas. Si produces algo y no lo vendes, no es throughput.
THROUGHPUT = PRECIO DE VENTA – MATERIA PRIMA
INVENTARIO: Es todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas que
pretende vender.
GASTOS DE OPERACIÓN: Es todo el dinero que el sistema gasta en transformar
el inventario en throughput.
Posteriormente Rogo convoca una junta para determinar si las maquinas están
acercando a la planta productiva a la meta que es ganar dinero, con ello se
concluye que se están generando más gastos de operación debido a la cantidad
de materia prima que se les proporcionó, afectando a su vez a los inventarios.
Aquí surge otro cuestionamiento importante: ¿Cómo se sabe el valor de los
productos terminados? Y es que, el mercado determina el valor del producto por
ende se debe buscar una sinergia entre el valor del producto, el precio que se
cobra por dicho producto que evidentemente debe ser mayor a la inversión inicial
para generarlo incluyendo el gasto de operación que cuesta realizar cada unidad
de producto.
Alex tiene serios problemas en el trabajo pero también en su núcleo personal, si
esposa a amenazado con abandonarlo si éste no cambia su comportamiento y por
otra parte se encuentra con las exigencias de sus hijos: el campamento de Dave
que será dirigido por Alex sin embargo tiene a su cargo a 15 niños más entre ellos
un niño gordito llamado Herbie que retrasa el paso de excursión, este suceso Alex
lo denomina “cuello de botella” y comienza a relacionarlo con los sucesos que
ocurren en la planta, por ende Alex llega a la conclusión de que la excursión no es
mas que un evento dependiente de otro, la velocidad del niño gordito varía a la del
niño más rápido, por ende lo coloca al frente de la tropa con el fin de que éste
brinde el paso y la pauta a seguir y entonces nota algo: ya no hay huecos y todos
los integrantes llevan un paso continuo sin embargo comienzan a avanzar al doble
del paso provisto anteriormente. Una vez finalizada la excursión y al llegar a casa
Alex ha notado que Julie se ha marchado dejándolo sólo con sus hijos.
Al día siguiente Rogo aplica los conocimientos aprendidos en un pedido urgente,
notan entonces los cuellos de botella generados por los robots y de los hornos que
no trabajan al 100% de su capacidad.
Alex y su equipo analizan lo sucedido con el pedido, Rogo y su equipo deciden
contactar nuevamente al profesor de Física y éste les habla acerca de los recursos
a los cuales se enfrentan:
Un cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda
que hay de él
Un recurso no cuello de botella es cualquier recurso cuya capacidad sea mayor a
la demanda que hay de él, Jonah explica que se debe balancear el flujo de
producto por la planta con la demanda del mercado y no balancear la capacidad
con la demanda.
Es el recurso cuello de botella quien determina la capacidad efectiva de la planta,
por lo tanto, el flujo debería ser un poquito menor que la demanda; de modo
fundamental, el flujo por los cuellos de botella debe estar a la par con la demanda.
Estos deben usarse para controlar el flujo por el sistema y hacia el mercado,
Jonah visita a Alex en la planta productiva y le externan que tienen únicamente 2
meses para aumentar su flujo de efectivo, le explican cuales son sus cuellos de
botella y éste le dice que los cuellos de botella se trabajan acorde a lo que afecten
en el presente y no a futuro.
Con el tiempo Rogo comienza a dar prioridad a los primeros compromisos
adquiridos es decir a los pedidos retrasados, Alex llama al personal que se
desempeña en los cuellos de botella y les externa la decisión clara: trabajar
únicamente en los aspectos que se encuentran en la lista que él proporcionará y
en el orden indicado, sin embargo la información importante no debe guardarse
únicamente a los niveles mas altos de la organización si no también externarse a
los demás colaboradores: Donovan explica las prioridades que se darán y las
razones por las cuales serán dadas, etiquetarán las piezas acorde a prioridades y
se trabajarán en estas.
Poco a poco la productividad va en aumento en la planta productiva y por fin Alex
comienza a ver una pequeña luz de esperanza entre tanto problema, por ende, su
estado de ánimo cambia y las prioridades comienzan a ampliarse tal cual en las
etiquetas. Opta por buscar a Julie y no presionarla, brindarle su espacio y
comenzar a cortejarla como cuando han sido novios, de manera que la actitud de
ambos comienza a cambiar.
Como empleado activo considero que la narración de Alex Rogo es mas que
cierta, como trabajadores terminamos arrastrando nuestros conflictos a otros
núcleos que no tienen nada que ver pero que si influye y es que un paso mal dado
da pauta a que todo comience a frustrarnos, fastidiarnos y a que sin duda alguna
comencemos a actuar de manera equivocada llenando ese lapso de malos
momentos y entonces lo catalogamos como una mala racha doblegándonos ante
él y dejamos entonces de buscar soluciones y nos hundimos en un mar de
indecisiones y cosas negativas lejos de buscar una solución concreta o buscar el
problema de raíz y resolverlo para que deje de influir en otros aspectos que
también influyen en nuestro estado de ánimo, la capacidad de resolución de
problemas, la templanza y la forma de relacionarnos con los demás.
Al llegar el fin de mes, Alex tiene que dar el informe mensual sobre como está
marchando su planta, este hace especial hincapié en los resultados obtenidos:
reducción en los niveles de inventario, la retención de algunos materiales ha
significado que ya no se tiene tanta mercancía varada con inventario de partes en
proceso, las partes están llegando a los cuellos de botella cuando deben hacerlo,
el flujo por la planta es mucho más estable, las eficiencias cayeron inicialmente
cuando comenzamos a retener materia prima del piso, como resultado se estaba
consumiendo inventario de manera excesiva, pero al haber el aumentado el ritmo
de embarques dramáticamente, el exceso ha ido desapareciendo. Ahora que se
comenzó de nuevo a surtir material a los no cuellos de botella, las eficiencias han
iniciado su trayectoria ascendente.
Rogo recibe una llamada de Jonah; este tiene un cliente que quiere comprar 1000
unidades del modelo 12 pero en 2 semanas. Alex analiza la situación con su gente
y llegan a la conclusión de reducir los lotes nuevamente a la mitad y de esta
manera entregar al cliente 250 unidades semanales durante 4 semanas a partir de
la segunda semana en que reciban el pedido, con el último pedido, UniCo obtuvo
una ganancia del 17%, los inventarios se han reducido al 40% de lo que tenían al
inicio y el throughput se ha duplicado, sin embargo de las oficinas generales llegan
cinco auditores quienes se dan cuenta que han cambiado la base para determinar
los costos de los productos, tiempo después Lou recibe un memorándum en el
cual se le amonesta a cumplir con las normas aprobadas y una orden de volver a
elaborar el informe trimestral, de ésta manera basándose en los antiguos factores
de costos no llegan ni al 15% que necesitaban, apenas registran un aumento del
12.8% y no del 17% que habían calculado.
Sin embargo, Alex decide plantear su postura y defender sus métodos que han
dado resultados para la organización, Rogo decide que es hora de cambiar los
antiguos supuestos para llevar a cabo una adecuada organización para la planta
productiva, la vida de Rogo comienza a tener una mejor pinta tanto en el aspecto
personal como en el privado.
Al, final Alex demuestra que se puede controlar con éxito la situación ampliando
las perspectivas y modificando los modelos que se tienen pues, deben estar en
constante actualización y evitar caer en la obsolescencia. Pues esto no traerá mas
que el declive inminente de una empresa.
CONCLUSIÓN
Dentro de este libro la meta podemos notar un sinfín número de errores que iban
arrastrando a la organización al declive total, el tiempo para encontrar una
solución era reducido y Al tenía que conseguirlo. Enfrentándose a una gran
cantidad de conflictos internos en la empresa y en la vida personal.
Al nos enseña que estabilizar una parte de su vida lo llevará a encontrar el
equilibrio con las demás y obtendrás así un beneficio común sin embargo esto no
es una tarea fácil ya que requiere de templanza y esfuerzo, apoyo y desvelos que
en un comienzo se veían lejanos, así como los frutos de éste.
El primer paso para conseguirlo es identificar la serie de problemas en los que se
ven envueltos, por ejemplo la parte contable, el modelo de producción deben
buscar romper con los modelos preconcebidos que va originando el trabajador así
como identificar los procesos, maquinas o lugares que producen de manera
continua y a su vez los que no lo hacen de esta manera, es decir conocer los
cuellos de botella que existen dentro de la organización y el recabar toda la
información necesaria para hacer de estos procesos algo eficiente, para evitar
retrasos, acumulación de stock y por ende la perdida de dinero.
Dentro de la Novela el autor retrata a Alex Rogo como un sujeto capaz y lo es sin
embargo dicho autor ejemplifica de manera exacta los conflictos que pueden
existir en cualquier organización independientemente del tamaño que ésta tenga.
Considero que el leer dicha novela nos servirá como un pilar importante para
identificar los problemas en una empresa y sobre todo que, por pequeños que
sean el personal nunca debe ignorarlos o hacerlos menos y encender así la alerta
de que algo no marcha bien.
En lo personal me ha parecido un libro agradable y fácil de digerir durante esta
pandemia, sobre todo si como alumnos ya contamos con un empleo, hemos
podido o al menos desde mi perspectiva ejemplificar detalles negativos en los
trabajos propios y buscar una solución que si bien puede no ser del todo
adecuada, el libro nos enseña un sinfín de ejemplos con prueba y error.
