CASO PRACTICO UNIDAD 1, 1
CASO PRACTICO
UNIDAD 1
GERSON DARIO ORTIZ REYES
*MARCELA GARZON POSADA
CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CREACION DEL VALOR COMPARTIDO
BOGOTA
2021
* MARCELA GARZON POSADA
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TABLA DE CONTENIDO
Pág.
Introducción 3
Planteamiento del problema 4
Desarrollo de la actividad 4
Conclusión 8
Referencias 9
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Introducción
Tomando como base los contenidos estudiados en las unidades “Relación Empresa
Sociedad” y “Responsabilidad Social de la Empresa y su Evolución Histórica”, procederemos a
desarrollar uno a uno los interrogantes propuestos por el docente.
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Planteamiento del problema
1. A que se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial
2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno
3. Define Responsabilidad Social según la norma ISO 26000
Desarrollo de la actividad
1. ¿A que se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial?
Si bien cada día existen más normas de obligatorio cumplimiento para las empresas (en lo
social, lo económico y lo ambiental), la propia definición de Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) hace énfasis en la voluntariedad de su aplicación: “Se entiende por RSE como el fenómeno
voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el
compromiso con el desarrollo social y la mejora del medio ambiente.
Es decir, las empresas eligen integrarse voluntariamente con la comunidad para conocer
las problemáticas que los afectan y buscar una solución conjunta.
2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno
Las etapas que componen la RSE son:
Preparación
Implica identificar los beneficios que la RSE puede aportar. Requiere que la gerencia y el
personal comprendan lo que se espera de ellos y se comprometan con el proyecto. En esta etapa es
necesario disponer de una buena planificación que facilite la ejecución y el control.
Diagnóstico
La gestión de la RSE parte de un análisis interno de los procesos, sistemas, políticas y prácticas
y un análisis externo de los consumidores, proveedores, comunidades y marco jurídico.
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Planificación estratégica y operativa
Requiere definir con claridad las estrategias a seguir y las operaciones que deben seguirse para
lograr las metas; estableciendo el modelo de implantación y la posibilidad de establecer
indicadores o acogerse a normativas reguladoras.
Implantación
Su finalidad es que la empresa pueda jerarquizar sus áreas de intervención en función de sus
líneas estratégicas, de su impacto y de sus capacidades técnicas y económicas para llevarlas a cabo.
Comunicación interna
Busca cambiar el enfoque de comunicación hacia uno centrado en la relación entre la empresa
y sus grupos de interés, a través del diálogo interno como proceso permanente y el desarrollo de
reportes de sustentabilidad.
Comunicación externa
Una de las finalidades de la RSE en la empresa es la mejora de la imagen corporativa; por lo
que se tendrá que diseñar un plan de comunicación comercial, para hacer llegar éstas prácticas al
cliente potencial. Para ello la empresa se podrá valer de las herramientas 2.0 y el marketing digital.
Seguimiento y medición
Su finalidad es medir el avance de los procesos y la obtención de resultados para asegurar que
el sistema es eficaz y que se alcanzan los objetivos. Este puede variar dependiendo de la
planificación estratégica diseñada.
Revisión y mejora
Su propósito es aprender de la experiencia para eliminar o mitigar las debilidades detectadas y
potenciar las fortalezas en el siguiente ciclo de gestión. Convirtiendo la implantación de la RSE
en un proceso continuo.
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Estas etapas se consideran internas pues se implementan al interior de las organizaciones y
permiten la correcta implantación de estas políticas junto con la comunidad.
3. Define Responsabilidad Social según la norma ISO 26000
La ISO 26000 es una norma internacional que ofrece una guía para integrar la responsabilidad
social en todo tipo de organizaciones, con el fin de ayudar a las organizaciones a contribuir al
desarrollo sostenible.
La responsabilidad social está definida bajo esta norma como el compromiso de una
organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionen en la sociedad y el
medio ambiente mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo
sostenible incluyendo salud y bienestar de la sociedad.
Principios de la Norma ISO 26000
Rendición de cuentas.
Transparencia.
Comportamiento ético.
Respeto a los intereses de las partes interesadas.
Respeto al principio de legalidad.
La ISO 26000 establece 7 materias fundamentales de la responsabilidad social que una
organización deberá de abordar:
Gobernanza organizacional.
Derechos humanos.
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Prácticas laborales.
Medio ambiente.
Prácticas justas de operación.
Asuntos de consumidores.
Participación activa y desarrollo de la comunidad.
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Conclusión
La RSE es una gran herramienta para las empresas, pues las ayuda a pasar de la intención
a la acción, brindando a estas más competitividad y mejor reputación a nivel social, ayudando a
mantener la motivación, compromiso y productividad.
Todos somos parte de esta cadena de responsabilidad social; por lo que el cuidado de
nuestra comunidad y medio ambiente depende de todos.
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Referencias
Corporación Universitaria Asturias, Especialización en Gerencia de Proyectos, Campus
virtual, Responsabilidad Social Empresarial (2021).
[Link]
[Link]
empresarial-debe-ser-voluntaria-o-una-obligacion-
legal/#:~:text=La%20propia%20definici%C3%B3n%20de%20Responsabilidad,la%20mejor
a%20del%20medio%20ambiente.
[Link]
[Link]
social/#:~:text=La%20responsabilidad%20social%20est%C3%A1%20definida,salud%20y%
20bienestar%20de%20la
