HABILIDAD SOCIAL RELACIONADA CON LA
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REGULACION EMOCIONAL Y El AUTOCONCEPTO: LA
ASERTIVIDAD.
Pongamos un ejemplo cotidiano: te sientas en un restaurante a cenar y cuando el
camarero te trae lo que has pedido, te das cuenta de que la copa está sucia con
marcas de pintura de labios de otra persona. En este caso podrías:
a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
b) Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverás a ir a
ese establecimiento.
c) llamar al camarero y pedirle que por favor te cambie la copa.
Pongamos un ejemplo ilustrativo: imaginemos que, como profesional sanitario que
forma parte de un equipo multidisciplinar, un paciente (muy insistente y de forma
especialmente agradable) te solicita un fármaco, que le ha recomendado un amigo,
para dejar de fumar y apela a tu consideración y profesionalidad para que se lo
facilites. En este caso puedes:
1. Conseguirle la receta a pesar de haberle explicado que debe ser valorado.
2. Decirle en tono de voz alto y con cierto sarcasmo: “dígale a su amigo que hacen
falta médicos, que venga y le haga la receta”.
3. Alabarlo por querer dejar de fumar, comprenderle por querer hacerlo con un
método que le ha funcionado a su amigo y, por tanto, puede creer que le será
útil y más fácil lograr su objetivo. Explicarle que se le facilitará el fármaco si,
tras una valoración, se considera que en su caso es oportuno su
administración. Si no es así, se le ayudará a dejar de fumar con la terapia más
indicada para su caso concreto.
6 ¿POR QUÉ NO SOY ASERTIVO?
EJERCICIO 1. Es el momento de que te tomes unos minutos de reflexión y
confecciones una lista de todas aquellas situaciones en las que te sientas incómodo,
sin saber muy bien cómo actuar y que te cueste trabajo afrontar.
Una vez has elaborado el listado, ordénalo de menor a mayor nivel de incomodidad
ves escogiendo cada situación que hayas incluido, comenzando por la primera.
Ante cada una de ellas hazte y responde con la mayor sinceridad y flexibilidad que
puedas a las siguientes preguntas:
¿Cómo me siento antes de que ocurra esa situación? ¿Qué pensamientos me digo a
mí mismo? ¿Realmente es una situación que me incomoda? ¿Por qué pienso que me
siento tan incómodo?
¿Qué hago mientras estoy inmerso en dicha situación’ ¿Qué siento? ¿Qué me digo?
¿Cómo actúo realmente?Cuando acaba la situación: cómo me siento y en qué
pienso.
Con todo ello es importante establecer las posibles causas de mi malestar:
1. Me siento incómodo porque es una situación que no me gusta pero me “siento
obligado a hacer “; es decir no quiero estar ahí, por ejemplo en reuniones
sociales, con determinadas amistades, pero creo que “no tengo más remedio
que ir” para por ejemplo evitar “males mayores”.
2. Me siento incómodo porque pienso por ejemplo, que “seguramente los demás
estarán pensado que vaya tonterías que estoy diciendo”.
3. Me siento incómodo porque no sé qué hablar, qué decir, qué hacer.
4. Mesientoincómodosimplementeporquemepongomuynervioso, me molestan que
me miren, siento taquicardias, sudoración y deseos de irme de allí cuanto
antes.
5. Puede ocurrir que la causa de la incomodidad se deban a varias de las razones
antes expuestas.
Es muy necesario saber por qué nos incomodan determinadas situaciones sociales,
con el objetivo de dedicar y centrar nuestros esfuerzos en reforzar y aprender las
estrategias más adecuadas según cuál sea nuestros puntos más débiles.
6.1¿POR QUÉ NO ME CREO QUE TENGO ESTOS
DERECHOS Y LOS VULNERO SISTEMÁTICAMENTE?
Siguiendo a Davis et al, 1985, nuestro comportamiento, generalmente, se sustenta en
ideas o creencias elementales que hemos ido adquiriendo por mecanismos de
aprendizaje durante nuestro proceso de desarrollo educativo. la mayoría de estas
creencias son irracionales y su reintegración en nuestras actitudes impide que nos
comportemos con asertividad.
Te propongo un sencillo ejercicio, relaciona las creencias propuestas por Davis y
señala a su izquierda el derecho que vulnera cada una de ellas.
1. Es ser egoísta anteponer las
necesidades propias a la de los El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
demás.
2. Es vergonzoso cometer errores.
Hay que tener una respuesta El derecho a cometer errores.
adecuada para cada ocasión.
3. Si uno no puede convencer a los
demás de que sus sentimientos son
razonables, debe ser que está El derecho a expresar y experimentar tus propios
equivocado o bien que se está sentimientos.
volviendo loco.
4. Hay que respetar los puntos de
vista de los demás, especialmente si
desempeñan algún cargo de El derecho a rechazar peticiones sin tener que
autoridad. Guardarse las diferencias sentirse culpable o egoísta
de opinión para uno mismo, escuchar
y aprender.
5. Hay que intentar ser siempre El derecho a expresar y experimentar tus propios
lógico y consecuente. sentimientos.
6. No hay que interrumpir nunca a la
gente. Hacer preguntas denota El derecho a detenerte y pensar antes de actuar
estupidez.
7. No hay que hacer perder a los
demás su valioso tiempo con los
problemas de uno. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
8. A la gente no le gusta escuchar
que uno se encuentra mal, así que es El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta
mejor guardárselo para sí mismo. de que mi interlocutor tiene derecho a decir “no”.
9. Cuando alguien se molesta en
darte un consejo, esmejor tomarlo El derecho a sentirte a gusto contigo mismo.
seriamente en cuenta, porque suele
tener razón.
10. Hay que intentar adaptarse
siempre a los demás, de lo contrario El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta
no se encuentran cuando se de que mi interlocutor tiene derecho a decir “no”.
necesitan.
11. No hay que ser antisocial. Si
El derecho a sentirte a gusto contigo mismo.
dices que prefieres estar solo, los
demás pensarán que no te gustan.
12. Hay que tener siempre una buena
razón para todo lo que se siente y se El derecho a cometer errores.
hace.
El derecho a rechazar peticiones sin tener que
13. Cuando alguien tiene un
sentirse culpable o egoísta
problema, hay que ayudarle.
14. Hay que ser sensible a las
necesidades y deseos de los demás, El derecho a cambiar de opinión.
aún cuando éstos sean incapaces de
demostrarlos.
15. No está bien quitarse a la gente
de encima; si alguien hace una El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta
pregunta hay que darle siempre una de que mi interlocutor tiene derecho a decir “no”.
respuesta.
EJERCICIO 1. Con toda la información que hemos analizado hasta este momento
es necesario que comencemos a trabajar a nivel personal, para ello te propongo un
primer ejercicio de reflexión: Dedícate unos minutos a pensar cómo te desenvuelves
en tus relaciones con los demás, visualízate en tus relaciones cotidianas y analiza
en cuál de ellas consideras que vulneras algunos de los derechos asertivos antes
expuestos.
EJERCICIO 2. Una vez realizado el ejercicio anterior y detectadas las situaciones
problemáticas, detente un momento en ellas y elaborá un listado poniendo al lado
de cada una el derecho vulnerado, enumerándolas según la prioridad y la
capacidad que tengas en ir solucionándolas y afrontándolas.
1. Siempre tengo que decir que si en casa ( derecho a ambiar de opinión)
2. Cada vez me juzgan por mi actitud (derecho a ser el único y último juez de mi
propia conducta)
EJERCICIO 3. A continuación procura detectar las creencias irracionales –
utilizando la clasificación de Davis antes señalada-, que hacen que no seas capaz
de respetar y hacer valer el derecho vulnerado. Para ello vuelve al listado
elaborado en el ejercicio 2 y construye la siguiente tabla:
Situación Derecho Vulnerado Creencia irracional subyace
Siempre tengo que decir que si La madre manda y el hijo
derecho a cambiar de opinión obedece
en casa
Cada vez me juzgan por mi derecho a ser el único y último En la muerte de un familiar si o si
actitud juez de mi propia conducta) se debe llorar
Una vez finalizado este ejercicio estás en condiciones de saber cuáles son las
situaciones donde no eres asertivo y si la causa radica en el aprendizaje erróneo de
las creencias irracionales.
Si ésta es una de las causas, te animo a que sigas atentamente el siguiente apartado
donde trabajaremos la forma de solucionarlo.
¿QUÉ HACER CUANDO NO SOY CAPAZ DE RESPETAR MIS
DERECHOS ASERTIVOS?
lo primero es tomar la decisión de si quiero cambiar mi forma de relacionarme con
los demás haciendo valer mis derechos y respetando los derechos de los demás. Es
posible que alguno piense que a estas alturas de su vida es imposible o que el coste-
beneficio de ser asertivo no compensa el cambio. Éste es el primer paso y es
importante recordar que tienes derecho a no ser asertivo. Se trata de hacer elecciones
y tomar decisiones asumiendo sus consecuencias. Puedes decidir ser asertivo en
algunas situaciones, pasivo en otras y agresivo cuando lo consideres necesario. Haz
un repaso de la lista y toma las decisiones que consideres más adecuadas para ti
respecto a qué situaciones consideras que quieres
Pero haz de tener presente que si eliges ser pasivo y/o agresivo has de afrontar sus
consecuencias.
Una vez realizado este proceso, vamos a comenzar a trabajar con las situaciones que
tú mismo has seleccionado, éstas serán las situaciones con las que a partir de ahora
comenzaremos a trabajar y para ello te aconsejo que comiences eligiendo una.
¿Ya has hecho la elección? Bien, ahora apúntala y comenzamos de lleno a trabajar
con ellas.
Yo decidi que no voy a cambiar mi forma de relacionarmecon los demás
porque yo creo que hago lo mejor por el bienestar de los demas
