UNIVERSIDAD NACIONAL DE BARRANCA
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, CONTABLES Y FINANCIERAS
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS CONTABLES Y
FINANCIERAS
Curso: Administración de Recurso Humanos
Periodo académico 2021 - I
Semestre III
Tema Las personas
Unidad I - 01
Integrantes:
Fecha de presentación 10.06.21 Hasta las 18:20 horas
Indicaciones:
Del desarrollo:
a) El líder de equipo deberá de crear una sala en el Meet (reunión grupal), Cisco Webex u otra
plataforma virtual y un documento colaborativo.
b) Los casos propuestos nos acercan a tomar una decisión en situaciones reales, analice detenidamente el
caso
De la calificación:
a) El caso propuesto debe ser resuelto de manera grupal y enviado según la fecha y hora indicada
(calificación de 0 a 20)
b) De enviar el trabajo posterior a la fecha indicada la calificación será de 0 a 14. Se revisará el trabajo
siempre y cuando tenga un sustento de su inasistencia y sea comunicado al docente por correo durante
la misma semana.
De la presentación:
a) El trabajo debe ser enviado en formato .pdf según la nomenclatura indicada : UI_2_ARH_C2_Grupo
N° ___. (Solo el líder de equipo sube el trabajo)
b) De no contar con esta nomenclatura no se revisará el trabajo.
Al final del caso deberá colocar una captura de pantalla de la reunión con sus integrantes
CASO PRÁCTICO 02: ESTILOS ADMINISTRATIVOS
Caso final
Con el fin de que sus supervisores se actualicen en las prácticas de Recursos Humanos
con sus subordinados, la mesa directiva de Metalúrgica Santa Rita, S.A. (Mesarisa),
decidió inscribir a algunos en un curso de capacitación sobre estilos administrativos, el
cual imparte una empresa consultora de desarrollo gerencial. Iba a ser un curso de
tiempo completo durante una semana (cerca de 40 horas) entre clases, debates y
actividades grupales, con la exigencia de que los participantes se alejaran por completo
de sus actividades normales de trabajo. Se escogió a los cuatro mejores supervisores
para premiarlos por su dedicación a la empresa. Una vez terminado el curso, el director
industrial, Raimundo Coreira, hijo, se reunió con los cuatro supervisores para
preguntarles respecto de sus impresiones del curso y cómo podrían aplicar en la práctica
lo aprendido. El primero que habló fue João Conrado, supervisor de almacenamiento de
materias primas. Conrado fue categórico: nunca en su vida había participado en un
curso tan brillante y tan bonito; no se había sentido como un simple alumno, sino como
Docente: Freddy Fredrich Cabello Vicente
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FINANCIERAS
un participante activo e importante. Pero era muy pronto para opinar sobre las
aplicaciones prácticas. El segundo supervisor, Pedro Saldanha, del departamento de
mantenimiento, coincidió con Conrado y no agregó ninguna observación. El tercer
supervisor, Jovêncio Batista, del departamento de cuentas por pagar, entró en detalles.
Dijo haber aprendido
cosas importantes sobre la naturaleza humana y sobre la motivación de la conducta,
como la teoría sobre las jerarquías de las necesidades humanas y la teoría de los dos
factores. En la práctica, tendría que aplicar esos conceptos de forma amplia y de
acuerdo con las diferencias individuales de sus subordinados. El cuarto supervisor,
Henrique Bueno, del departamento de producción, reaccionó de manera completamente
diferente e inesperada. Explicó que había aprendido que el ser humano es una criatura
que tiene necesidades y también crea nuevas, que trabaja para satisfacerlas
parcialmente, aunque no siempre lo logra. Como el ser humano es complejo, cada
persona tiene sus propias necesidades individuales y lo que es bueno para una persona
puede no serlo para otra. Dijo que le extrañaba la pregunta que les planteaba el director
industrial, pues, como simples supervisores de un departamento, no tenían facultades
para modificar las políticas y los procedimientos de la empresa. Mencionó que quien
podía responder a esa pregunta era el director o el gerente de Recursos Humanos, que
eran quienes tenían facultades para determinar las políticas para el personal. Además,
Henrique hizo notar que en el curso se habló poco o nada del salario; dijo que todas esas
cosas bonitas, todos esos conceptos y teorías, no llenan el estómago de nadie.
Lea detenidamente y desarrolle:
1. ¿Porque crees que no todos tomaron de la mejor manera la capacitación, teniendo en
cuenta que se escogió a los cuatro mejores supervisores?
2. ¿Qué opinas de la actitud del cuarto supervisor, Henrique Bueno y que tipo de
necesidad le faltara cubrir?
3. ¿Crees que fue acertado el tema “capacitación sobre estilos administrativos”? ¿Por
qué?
4. ¿Qué supervisor tendrá mejores resultados con sus trabajadores? ¿Por qué?
Docente: Freddy Fredrich Cabello Vicente
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