CLIENTE Y COMPETIDORES
Esta venta de componentes de computadoras está dirigido para todas las personas y de todas
las edades. Ya que nuestro producto será de una muy buena calidad y precio (tarjetas gráficas
de NVIDIA, AMD) tendrá un asesoramiento con los vendedores ya que los vendedores tendrán
conocimientos sobre esto, donde explicaran detalladamente sobre los componentes de las
computadoras que más se adaptan a las necesidades de mis clientes. Así puedan tomar una
muy buena decisión en su compra y que se sienta muy satisfecho.
Entraremos al mercado corporativo o de empresas privadas, las mismas que van a
requerir buenos componentes de computadoras con el fin de darle un buen servicio a
sus trabajadores.
Tendremos el segmento de los clientes individuales o mercado de consumidores, el
mismo que consiste en hogares, profesionales independientes, estudiantes y otros.
Cuyas necesidades son diferentes a las de los clientes antes señalados, generalmente
usan equipos de uso doméstico esto quiere decir, equipos menos sofisticados. Ya que
dichos clientes utilizan sus equipos para realizar tareas estudiantiles, tareas laborales,
entretenimiento ya acceso a información (google).
Final mente nuestra empresa vera un enfoque de ventas directamente dedicado
al cliente con la flexibilidad de transitar sin demoras, generaciones nuevas de
componentes y modelos de pc. Vamos a organizar la venta en torno a grupos de
clientes.
Lo que vamos a ofrecer a los clientes:
1. Tendremos una relación directa con los clientes donde brindaremos asesoría gratis sobre
lo que le conviene más a los clientes.
2. Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad y muy buena garantía.
3. Ofreceremos productos de mejor desempeño en el ámbito y eficiencia.
Las estrategias que tomaremos para adquirir clientes serán los siguientes:
1. Comenzaremos a crear páginas web, páginas de ventas en Facebook e Instagram.
2. Vamos a comenzar a promocionar nuestro producto por las redes
sociales( facebok,Instagram, tik tok, WhatsApp)
3. Repartir volantes en las calles para que esto llegue a más personas
4. Cada producto al principio tendrá un descuento especial o promoción.
Competidores:
“para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentas en el
cual los competidores estén muy bien posicionados, sean en un gran número y los costos fijos
en lo que incurran sean altos, ya que constantemente se verá enfrentada a guerra de precios,
campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos” Michel Porter
“Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro”
Sun Tzu “El arte de la guerra”
El análisis de competidores es de suma importancia al momento de establecer las estrategias
que permitan alcanzar los objetivos planteados, aspectos tales como productos, estrategias de
marketing, canales de distribución, precios y otros , se deben comprara detalladamente , esto
permitirá a nuestra empresa. Descubrir áreas de ventajas así como desventajas competitivas,
una vez realizado este análisis se podrá determinar que competidores atacaremos, cuáles de
ellos se deberían evitar y las estrategias adecuadas que deberán implementarse a fin de poder
establecer la diferenciación entre nuestros productos y de las competencia, evitando caer en
guerra de precios lo que lleva a disminuir la rentabilidad de las empresas competidoras en el
mercado.
A continuación identificaremos a los principales competidores que intervienen en el mercado de
servicios en el área de informática dentro de la ciudad de Ilo-Moquegua:
Cabe citar que aquí en la ciudad de Ilo-Moquegua existe una fuerte competencia de venta de
componentes de computadoras. Así como el servicio al cliente en sus locales es muy alta,
existen aquí en el mercado empresas que ya tienen una trayectoria muy buena. Que debido al
tiempo y la experiencia han logrado posicionarse como líderes ya que gozan de la confianza ya
aceptación de los consumidores y además poseen un poder económico que le permiten financiar
sus productos.
En la ciudad de ilo existen 20 empresas que se dedican a la venta de componente de
computadoras. Para nuestro análisis de competencia mencionaremos las principales empresas
que participan en el mercado ileño, las hemos seleccionado considerando la experiencia, su
participación y posicionamiento en el mercado y su capacidad económica entre ellas tenemos:
JC FENK
EFE
CURACAO
CARSA
C&A IMPORT. E.I.R.L.
COMPUHOUSE
Las que acabamos de mencionar son consideradas nuestras principales competidores con
respecto a nuestra empresa. Hemos podido observar que nuestros rivales poseen ventajas, así
como también puntos débiles con respecto a nuestra empresa. Entre las principales tenemos.
Ventajas de la competencia
Al ser conocidas estas empresas poseen un público muy grande, ya que estos ofrecen
sus productos en gran cantidad y sus ventas son muy considerables.
Y una de las ventajas es que poseen un capital económico, que les permite ofrecer
crédito directo por plazos superiores, realizar campañas publicitarias agresivas en
fechas cruciales como navidad inicios de periodos escolares
Desventajas de la competencia
Sobrevaloran los precios de sus productos y terminan cobrando más de lo que cuesta en
otros mercados.
Tienen deficiencia en la parte de asesoramiento a la hora de adquirir un computador
con unos buenos procesadores.
