UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
(UAPA)
PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y DE LAS ORGANIZACIONES
Nombre: Nathacha Elizabeth feliz
Matricula: 2019-03284
Facilitadora: yeilis Dayanna serrano Abreu
INTRODUCCION
Este estudio de caso tiene como objetivo en análisis de casos laborales en la
industria, la cual en los últimos años ha tenido mucho auge, no solo
internacionalmente sino que a nivel nacional ha ido creciendo año tras año.
El estudio de caso es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a
una descripción de una situación específica que plantea un problema.
El planteamiento de un caso es siempre una oportunidad de aprendizaje
significativo y transcendente. En la medida en que quienes participan en un
análisis logran involucrarse y comprometerse tanto en la investigación del caso
como en el proceso para su reflexión.
PROYECTO FINAL
CASO DE ESTUDIO
Valor 15 ptos
Los estudios de casos tienen como propósito reforzar tu proceso de enseñanza-
aprendizaje, dándole un significado, por medio del análisis de una situación o
acontecimiento, que te lleve a explorar, describir, explicar y/o evaluar dicha
situación, expresada por medio de una reflexión crítica, que implica un
pensamiento independiente orientado a plantearse problemas y a resolverlos; un
pensamiento vigoroso y profundamente analítico, creativo, imaginativo; no
conformista ni pasivo.
Un pensador crítico, se plantea preguntas agudas hasta donde puede, reflexiona
analíticamente sobre las posibles respuestas.
Por lo tanto, los estudios de casos presentados, se fundamentan en realidades
empresariales y por ello incluyen prácticas tanto buenas como malas, que tú
mismo debes juzgar. El valor principal radica en el desarrollo de habilidades
analíticas así como la aplicación del conocimiento y la experiencia profesional.
“No hay que empezar siempre por la noción primera de
las cosas que se estudian, sino por aquello que puede
facilitar el aprendizaje”. Aristóteles
RUBRICA DE EVALUACION DEL PROYECTO FINAL
NO. RUBRICA EVALUACION CASO DE ESTUDIO PUNTOS
INTRODUCCION Y CONCLUSION: Se expone con
1 exactitud y claridad en que consiste el caso de estudio que se
va a abordar.
RESPUESTAS DEL CASO DE ESTUDIO: Presentan una
reflexión del caso de estudio, conteniendo un alto (excelente)
2 nivel de criticidad, análisis, inferencias y conclusiones
pertinentes, aplicables a su área de estudio profesional.
PROPUESTAS DE SOLUCION DEL CASO: Todas las
soluciones presentadas son enteramente pertinentes: denotan
3 una excelente comprensión del problema e integran los
conceptos teóricos aplicables como alternativas de solución al
caso estudiado.
ESTRUCTURA DEL TRABAJO: El orden del contenido, la
4 ortografia, la presentacion en la diapositiva muestra
pulcritud, creatividad y buen diseno.
RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD: Entrega la
asignación en el tiempo establecido, denota profesionalismo
5
en la elaboración. El producto es inédito y original. NO
COPY/PASTE.
TOTAL 15
I. Analice el siguiente Caso de estudio:
HORAS LARGAS, CIENTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS, Y SIN
DORMIR: ¿ESTO ES UN TRABAJO SATISFACTORIO?
Aunque la semana laboral de 40 horas actualmente es la excepción más que la
regla, algunos individuos llevan las cosas al extremo:
John Bishop, 31 años de edad, es un empleado en la banca de inversión que
trabaja para el equipo de energía global de Citigroup en Nueva York. Hace poco,
uno de sus días de trabajo consistió en estar en la oficina para una conferencia
telefónica a las 6:00 P.M. Salió de ahí a la 1:30 A.M. y tenía que tomar un avión
esa misma mañana para una presentación en Houston a las 9:00 A.M. Después de
la presentación, Bishop regresó a Nueva York el mismo día y a las 7:00 P.M.
estaba de vuelta en su oficina para trabajar tres horas más. Bishop dice que: “tal
vez sea un poco adicto al trabajo, pero si se ve en forma realista, no es tan raro
tener una semana de 90 a 100 horas de trabajo”.
Irene Tse, de 34 años, dirige la división de Goldman Sachs para las transacciones
con bonos gubernamentales. Durante diez años ha visto fluctuar al mercado de
las alturas mayores de todos los tiempos a niveles de recesión. Tales variaciones
significan millones de dólares en utilidades o pérdidas. “Hay días en que se gana
mucho y otros en que se pierde tanto que quedas atónito por lo que has hecho”,
Dice Tse. También cuenta que no ha dormido la noche completa durante varios
años y que es frecuente que despierte varias veces durante la noche para revisar
el estado global del mercado. ¿Cuál es su tiempo promedio de trabajo semanal?
80 horas. “Lo he hecho durante 10 años y contaría con los dedos de una mano los
días de mi carrera que no he venido a trabajar. Cada día despierto y no puedo
esperar para acudir”.
Tony Kurz, 33 años, es director de administración en Capital Alliance Partners, y
reúne fondos para hacer inversiones en bienes raíces. Sin embargo, no se trata de
propiedades comunes. Es frecuente que viaje a localidades exóticas como Costa
Rica y Hawai en busca de prospectos de clientes. Viaja más de 300 000 millas al
año, es frecuente que duerma en los aviones y padezca trastornos de horario
debido a sus vuelos. Kurz sabe que no es el único que tiene un programa de
trabajo febril. Su novia, Avery Baker, viaja alrededor de 400 000 millas anuales en
su trabajo como vicepresidenta superior de marketing de Tommy Hilfiger. “No
es fácil mantener una relación como ésta”, dice Kurz. Pero ¿les gusta su trabajo a
él y ella? Dígalo usted.
David Clark, 35 años, es vicepresidente de marketing global de MTV. Con
frecuencia su trabajo consiste en viajar alrededor del mundo para promover el
canal, así como para aparecer en la escena musical global. Si no está viajando (lo
común es que recorra 200 000 millas al año), un día común consiste en levantarse
a las 6:30 A.M. y responder de inmediato varios mensajes que llegaron durante la
noche. Después va a la oficina, donde durante el día responderá otros 500
mensajes, aproximadamente, de clientes de todo el mundo.
Si tiene suerte logra pasar una hora diaria con su hijo, pero regresa al trabajo y se
va a la cama cerca de la media noche. Clark dice que “muchas personas
desearían tener este trabajo. Todo el tiempo tocan la puerta. Eso es motivador”.
Muchos individuos rechazarían la perspectiva de una semana laboral de 60 horas
o más, con viajes constantes y poco tiempo para algo más. Sin embargo, algunas
personas se ven estimuladas por carreras como ésas.
De acuerdo con la Oficina de estadísticas laborales de Estados Unidos, en 2004
alrededor de 17 por ciento de los gerentes trabajó más de 60 horas a la semana.
Pero está claro que las demandas de tales puestos no son para todos. Muchos
renuncian, con niveles de rotación de 55 por ciento para los consultores y 30 por
ciento para empleados de la banca de inversión, de acuerdo con [Link]. No
obstante, es evidente que dichos trabajos, con frecuencia exigentes en tiempo y
generadores de tensión, son satisfactorios para ciertos individuos.
Preguntas
1. ¿Piensa usted que sólo a ciertos individuos les atraen estos tipos de
trabajos o son las características de las labores en sí las que son
satisfactorias?
Creo que solo a ciertas personas les atraen estos tipos de trabajos, una vez
están en la carrera que les gusta hacen su trabajo satisfactoriamente.
Pienso que cada persona es diferente a los demás, depende mucho de la
personalidad de cada uno, a muchos les gusta trabajar y es porque aman lo que
hacen y lo hacen con pasión, a diferencia de otras que lo hacen por obligación,
por necesidad y mientras más trabajan mayor es su ganancia. Existen trabajos
que ameritan tal esfuerzo, por lo que impide dormir y estar lo suficientemente
descansado para continuar la labor diaria. Creo que siempre necesitamos
descansar para volver con buen entusiasmo, positivismo y buenas vibras.
2. ¿Cuáles son algunas de las características de estos trabajos que tal vez
contribuyan a que se obtengan niveles mayores de satisfacción al
realizarlos?
Entre las características puedo mencionar el sistema de recompensas justas y
condiciones de trabajo favorables.
El grado mayor o menor de satisfacción frente a aspectos específicos de un
trabajo son reconocimientos, beneficios, condiciones del trabajo, supervisión
recibida, compañeros del trabajo, políticas de la empresa.
Pienso que la satisfacción laboral está relacionada al clima organizacional de la
empresa y al desempeño laboral.
3. Dado que las cuatro personas que acabamos de mencionar tienden a estar
satisfechas con sus trabajos, ¿cómo se relacionaría la satisfacción con su
desempeño, comportamiento socialmente responsable y rotación?
Puesto que estas personas están satisfechas con su labor, desempeñan sus
actividades con gusto y disfrutan del que hacer, su comportamiento de ciudadanía
tiende a ser alto y positivo ofreciendo a la organización un poco más de lo que se
espera de ellos.
Cuidan y valoran su trabajo por lo que la rotación es baja y la satisfacción con su
desempeño suele ser positiva y retadora. Sin embargo, a veces se tornan más
exigentes con ellos mismos y tienden a ponerse metas personales o profesionales tan
altas que pueden terminar desmotivados con su propio desempeño.
4. Recuerde la afirmación de David Clark: “Muchas personas desearían tener
este trabajo. Todo el tiempo tocan la puerta”. La percepción de Clark de tener
un trabajo que muchos desean, ¿en qué forma contribuye a su satisfacción en
el trabajo?
Podría decir que esta tiene que ver con la actitud del trabajador frente a su propio
trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador
desarrolla de su empleo.
Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del
puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que deberían ser.
Puede ser tanto por las necesidades como por los valores.
Llegar o estar en una posición laboral deseada y anhelada por otros genera en quien la
tiene orgullo y apropiación. Buscan la manera de garantizar la estabilidad y les permite
compararse con el entorno y las ofertas laborales externas generando en ellos un
sentido de pertenencia que los satisface.
Fuente: Basado en L. Tischler, “Extreme Jobs (And the People Who Love Them)”, Fast Company, Abril
de 2005, pp. 55-60.
[Link] article_no=87.
