Institución
Instituto Tecnologico Superior de Panuco
Carrera
Ing. Gestión Empresarial
Materia
Diseño organizacional
Grupo
G603
U4
Actividad 1
Ejemplo de diagnóstico organizacional en una empresa
Alumno
Gabriel Vigueras Narvaez
Introducción
El diagnóstico organizacional es entendido como el método que es utilizado por
la empresa para valorar la situación actual en la que esta se encuentra en sus
diferentes áreas; como lo son la comunicación, trabajo en equipo, ambiente
físico, recursos humanos, entre otras, con el fin de buscar el funcionamiento
adecuado y acorde a la propuesta inicial.
Para lograr que esto se dé dentro de la empresa es necesario que se revise
periódicamente el clima organizacional y así poder identificar las falencias que
se estén presentando, cuando estas se logran identificar se entra a realizar una
propuesta que ayude a la organización a corregir y mejorar su eficiencia, con
esto la empresa obtendrá resultados significativos donde se podría evidenciar
la diferencia entre esta organización y otras.
Diagnostico organizacional
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer
la situación real de la organización en un momento dado para descubrir
problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la
comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles y
también las producciones comunicacionales de una organización tales como
historietas, metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la
organización hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una
gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de
las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los
grupos o niveles específicos entre los que se van a aplicar.
Diagnostico organizacional importancia
Para que exista cohesión y alineamiento entre los trabajadores de una
organización, es necesario fomentar el establecimiento de una cultura
organizacional adecuada.
El motivo principal para realizar un diagnóstico es que nos brinda una hoja de
ruta rápida y segura de las debilidades encontradas y es el insumo perfecto
para el planeamiento de cualquier proyecto de mejora.
¿Vender más? Pues encontrará las posibilidades que no está aprovechando en
cuanto a la venta cruzada o tal vez se sorprenderá al ver que algunos grupos
no están dando el 100%, por desconocimiento de producto/servicio o por falta
de supervisión, sistema de comisiones poco atractivo, etc.
¿Reducir gastos? Pues encontrará los principales desvíos en las cuentas, el
motivo e incluso los momentos en los que hay posibilidades de gastar más, sin
control alguno.
¿Colaboradores más comprometidos? Pues encontrará los drivers principales
por los que sus trabajadores no están conectados con la empresa: sueldo,
reconocimiento, línea de carrera, capacitaciones, clima, etc.
¿Productividad? Pues encontrará los limitantes directos de ese bajo
performance: falta de capacitación, condiciones de trabajo, desconocimiento de
objetivos, desconocimiento de la capacidad de atención máxima, liderazgo,
procesos mal planteados, etc.
¿Quiere mayor rentabilidad? Pues encontrará para empezar donde está
focalizada la pérdida de rentabilidad y esto le permitirá trabajar de manera
mucho más eficiente sus soluciones, ya sea por zona, por producto o servicio,
por grupo de trabajo, etc. Una vez evidenciado esto, podrá evaluar si todos los
recursos utilizados son necesarios o no.
Diagnostico organizacional y diseño organizacional
El Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas
de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe
conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación
problemática. El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el
estado de madurez actual de la organización con los estándares nacionales o
internacionales que debería manejar la empresa, identificando de una manera
rápida, precisa y concisa las áreas potenciales de desarrollo en ella.
Evidentemente al aplicar el Diagnóstico en una organización lo primero que se
espera es obtener beneficios, de acuerdo a la situación que se requiera el
diagnóstico y de acuerdo al tipo de diagnóstico que se aplique se obtendrán
beneficios a corto o mediano plazo, sin embargo, al final del camino los
beneficios se pueden generalizar para todo tipo de organización y para todo
tipo de diagnóstico de la siguiente manera:
Concienciación del estado actual de la empresa en un ambiente globalizado.
Identificación de las áreas potenciales de desarrollo organizacional.
Calificación comparativa de las diferentes áreas de la organización frente a
empresas de alta categoría.
Crear elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros.
Crea las bases para el desarrollo de Benchmarking y para el desarrollo de
Indicadores de Gestión.
El diseño organizacional representan los resultados de un proceso de toma de
decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnológicos y
elecciones estratégicas.
Pero si de lo que hablamos es del diagnóstico organizacional, es necesario
analizar el diseño organizacional de la empresa. Cuando se inicia una
organización las estrategias se fundamentan en la misión y visión de la
empresa, pero cuando las estrategias se van a diseñar en una organización en
marcha, se debe partir de la situación real de la empresa con el objetivo de
llegar a un punto ideal el cual surgirá en la misión y visión de la empresa. Las
estrategias hacen referencia a cómo lograr un objetivo, y estas deberás ser lo
más eficiente posible.
Conclusión
La cultura organizacional se define como el conjunto de valores, normas y
hábitos que son compartidos en grupos de individuos dentro de una
organización, se percibe la calidad de la cultura organizacional de una empresa
a través de la relación que existe entre sus colaboradores, la libertad para
expresar opiniones e ideas, el establecimiento de metas, el nivel de
compromiso de los trabajadores.
Para las organizaciones es muy importante desarrollar una cultura
organizacional en gran medida a la integración de los colaboradores, así mismo
permite realizar mejoras notables en la productividad y en la capacidad para
resolver conflictos.
Bibliografía
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