INTRODUCCIÓN
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las
cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad,
parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
El análisis de redes sociales estudia esta estructura social aplicando la Teoría de
Grafos e identificando las entidades como nodos o vértices y las relaciones como enlaces o
aristas. La estructura del grafo resultante es a menudo muy compleja, puede haber muchos
tipos de lazos entre los nodos. La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes
sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones
de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas), desempeñando
un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los
individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.
Según Paula Rochina (2017), en matemáticas y en ciencias de la computación, la
teoría de grafos (también llamada teoría de las gráficas) estudia las propiedades de los
grafos (también llamadas gráficas). Un grafo es un conjunto, no vacío, de objetos llamados
vértices (o nodos) y una selección de pares de vértices, llamados aristas (edges en inglés)
que pueden ser orientados o no. Típicamente, un grafo se representa mediante una serie de
puntos (los vértices) conectados por líneas (las aristas).
En su forma más simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes
entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes sociocéntricas o completas.
Otra opción es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos
sociales en los que interactúa); en este caso se habla de red personal.
La red social también puede ser utilizada para medir el capital social (es decir, el
valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a través de su red social).
En este sentido se comprende, que el uso de las redes sociales en el mundo de
Internet ha ido incrementándose paulatinamente en los últimos años. Hoy en día, palabras
como facebook, twitter o LinkedIn se han convertido en imprescindibles para millones de
personas que dedican varias horas al día a relacionarse a través de las redes sociales.
Es aquí donde las empresas tienen la oportunidad de llegar hasta donde sus clientes
potenciales se encuentran, comprobar sus demandas e informar o vender sus productos
gracias a las redes. Las redes, junto con el posicionamiento web es una de las principales
fuentes de visitas hasta nuestra web.
Desarrollo Histórico de las Redes Sociales
La historia de las redes sociales es el conjunto de eventos, innovaciones y
desarrollos tecnológicos que resultaron en la aparición de las redes sociales. Las redes son
comunidades virtuales que a través de Internet permiten el intercambio de información,
datos y el contacto social entre sus usuarios, o bien entre ellos y las empresas que se
publicitan en estos espacios.
Aunque el Internet esté actualmente integrado a la vida cotidiana, su historia tiene
poco más de 50 años. La invención y desarrollo de Internet es el fruto del trabajo conjunto
entre científicos teóricos e ingenieros, universidades y agencias nacionales de defensa.
El origen de Internet se encuentra en 1969 en Estados Unidos, cuando se realizó la
primera comunicación entre computadoras.
Las redes surgieron como la necesidad de compartir información, tanto con fines
militares como con fines académicos.
En términos históricos, las redes sociales son una herramienta muy reciente; son
potentes instrumentos de publicidad y propaganda, de medición de tendencias de mercadeo,
de manejo del capital social. Por otro lado, han sido acusadas de servir de instrumento para
la desinformación y la expansión de las llamadas fake news.
La historia de las redes sociales tiene importantes precursores, algunos tan vitales
para la historia de la Internet misma como ARPANET (Advanced Research Projects
Agency Network, o sea, “Red de la agencia de proyectos de investigación avanzada”), que
vendría a ser el germen de donde se produjo la World Wide Web.
ARPANET era una red primitiva de computadores estadounidense, que conectaba
ciertas universidades, institutos y organizaciones militares. Su propósito era defender al
país de los ataques soviéticos durante la Guerra Fría, y de facilitar el flujo de la información
científica confidencial.
Gracias a ella se pudo enviar el primer correo electrónico en 1971 y dar inicio al
Proyecto Gutemberg, la primera biblioteca digital online gratuita, en 1978. Finalmente, en
1991, esta red de intercambio privada se hizo pública y se dio inicio al Internet tal y como
hoy lo comprendemos.
En ese momento, el flujo de la información y la pertenencia a comunidades online
tuvo inicio, pero de manera vertical: había una página oficial de un producto, empresa o
servicio, y las personas podían adscribirse para recibir notificaciones, publicidad y ofertas.
En algunos casos, podían proveer cierto feedback mediante estadísticas, encuestas o
evaluaciones de los productos.
El antecedente directo a las redes sociales fueron servicios GeoCities, Tripod y
Ciudad Futura. Estas plataformas ofrecían la posibilidad de manejar pequeñas y sencillas
páginas web personalizadas, organizadas en “barrios” según su contenido.
Después de todos estos años, las redes de interacción social se han convertido en
uno de los elementos de Internet más difundidos, ofrecen a sus usuarios un lugar común
para desarrollar comunicaciones constantes.
Esto es posible gracias a que los usuarios no sólo pueden utilizar el servicio a través
de su computadora personal, sino que además en los últimos tiempos se puede participar en
este tipo de comunidades a través de una gran variedad de dispositivos móviles, tales como
teléfonos celulares o computadoras portátiles, algo que está marcando la nueva tendencia
en comunicación.
A continuación veremos una pequeña reseña histórica de las redes sociales:
1971: Se envía el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envío estaban
uno al lado del otro.
1978: Se intercambian BBS (Bulletin Board Systems) a través de líneas telefónicas
con otros usuarios.
1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a través de la
plataforma Usenet.
1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y como
hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias páginas web y que las
alojaran en determinados barrios según su contenido (Hollywood, Wallstreet, etc.).
1995: [Link] da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus propias
experiencias online publicando su propio contenido e interactuando con otras personas con
intereses similares.
1997: Se lanza AOL Instant Messenger.
1997: Se inaugura la web [Link], que permite la creación de perfiles
personales y el listado de amigos.
2000: La “burbuja de internet” estalla.
2002: Se lanza el portal Friendster, pionero en la conexión online de “amigos
reales”. Alcanza los 3 millones de usuarios en sólo tres meses.
2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un “clon” de
Friendster. Creada por una empresa de marketing online, su primera versión fue codificada
en apenas 10 días.
2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para
conectar a estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la Universidad
de Harvard y más de la mitad de sus 19.500 estudiantes se suscribieron a ella durante su
primer mes de funcionamiento.
2006: Se inaugura la red de microblogging Twitter.
2008: Facebook adelanta a MySpace como red social líder en cuanto a visitantes
únicos mensuales.
2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo,
MySpace 260 millones, Twitter 190 millones y Friendster apenas 90 millones.
En América Latina fue célebre el caso de Latinchat (2000), y en el mundo el de
Blogspot (1998). Este último permitió el surgimiento de bitácoras o diarios on-line,
llamados “blogs”, en torno a los cuales se creaban comunidades y relaciones.
Otro caso importante fue el de los foros de debate y discusión, que proponían un
modo más lento de intercambio por escrito en torno a diversos temas, pero que propiciaban
cierta idea de pertenencia, de sociedad organizada en torno a sus gustos e intereses.
Con la llegada del siglo XXI Internet evidenció su éxito como herramienta de
socialización, ya que había nacido la primera generación acostumbrada a su uso de la
infancia. Los chats, blogs y páginas para hacer amigos como Friendster (2002) u Orkut
(2004), permitieron un cambio en el patrón de socialización.
Además se sumaron los servicios de mensajería instantánea como el MSN
Messenger (1999-2005). En conjunto estos cambios dieron origen a las primeras relaciones
virtuales de larga o corta distancia, a los noviazgos originados en la red e incluso a
prácticas sexuales a distancia. Una verdadera revolución de la intimidad.
A medida que se incorporan a nuestra vida cotidiana, las redes sociales se han hecho
más y más centrales en diversos campos, ganando en importancia, en recursos
multimediáticos y en responsabilidad. Muchas personas las emplean para informarse o para
estar en contacto con seres queridos lejanos.
Por otro lado, existen numerosos intereses involucrados en su funcionamiento.
Tienen un importante rol en la política, en la economía y en la cultura, que todavía es
materia de debate en el mundo.
Ventajas y Desventajas que tienen las paginas en el desarrollo de la disciplina
trabajo social en Venezuela
La aplicación de la tecnología en el Trabajador Social se ha convertido en esa
herramienta útil que ha permitido romper los estándares de una intervención o ejercicio
profesional tradicional a uno moderno, llegando a incorporar en su accionar la informática
como un recurso básico que responda a las necesidades concretas y actividades que este
profesional realiza en cualquier área en que se encuentre inserto.
Al respecto, El Reporte Digital en el 2019 menciona que “La innovación
tecnológica se ha extendido rápidamente en gran parte del mundo. En muchos casos, las
tecnologías digitales han impulsado el crecimiento, ampliando las oportunidades y
mejorando la prestación de servicios”.
Las nuevas tecnologías se convierten en un elemento fundamental para que el
Trabajador Social alcance sus objetivos que lo definen como profesión. El hecho de
capacitarse es un gran paso para adquirir nuevos conocimientos en relación a los
programas, plataformas que puede utilizar en su quehacer profesional.
En los actuales momentos no se puede dejar de lado todo lo relacionado a lo digital,
ya que es una herramienta fundamental para el desenvolvimiento de cualquier profesional
en su trabajo, incluso “un reciente estudio de la transnacional Unify determinó que el uso
de tecnología mejora el entorno laboral y social de los empleados” (Mariscal, 2018).
Trabajo Social como profesión “debe replantear una modernización de su actuación
e incorporar parte de su práctica profesional al marco virtual” (Caravaca, 2014), esto le
generara beneficios al momento de intercambiar información y de tener accesibilidad, así
como disponer de un espacio para la búsqueda y el acceso de determinados recursos y
herramientas de comunicación.
En relación con este tema, las páginas como medio de comunicación se deben
analizarse desde distintas perspectivas desde el punto de vista de las organizaciones, tales
como los procesos de participación social a través de Internet están supeditados, en su
funcionamiento, a un conjunto de medios o herramientas comunicativas on-line. Estas
herramientas han modificado los canales comunicativos preexistentes tanto para el
ciudadano común como para los profesionales de una disciplina científica.
Prestando atención a este último grupo, es importante examinar la funcionalidad que
tienen o pueden tener determinadas herramientas comunicativas on-line para el Trabajo
Social. Para ello, atenderemos a dos planos de análisis complementarios: por un lado, a la
propia utilidad que reportan estas herramientas para el profesional del Trabajo Social, es
decir, cómo los trabajadores sociales pueden hacer uso de este tipo de herramientas para
mantenerse vinculados a cuestiones profesionales; y por el otro, desde un plano más
orientado al ejercicio de la profesión, se vinculará la utilización de estas herramientas
comunicativas a las metodologías de participación y dinamización de grupos sociales
aplicadas desde el Trabajo Social. Una de las taxonomías más consensuadas sobre
instrumentos comunicativos en Internet tiene como punto de partida el grado de sincronía
que se genera en el acto comunicativo, diferenciando entre herramientas de comunicación
sincrónicas y asincrónicas (Yus, 2001).
En el caso del primer grupo, la sincronía viene determinada por la confluencia en el
espacio y tiempo de los interlocutores, independientemente de su contexto geográfico.
Ejemplos de este primer grupo podrían ser los sistemas basados en el protocolo Internet
Relay Chat (IRC), comúnmente conocido como chat, o las herramientas integrales de voz y
texto basadas en el sistema (Voice IP), utilizadas para realizar videoconferencias.
Las herramientas de comunicación asincrónicas en cambio, son aquellas en las que
los interlocutores no comparten ni espacio ni tiempo, es decir, son herramientas que no
requieren un elevado grado de instantaneidad entre las partes ya que se da por hecho la
espera en el tiempo de la respuesta.
Debe señalarse que las plataformas o espacios virtuales son una excelente
alternativa para que profesionales en Trabajo Social difundan información con respecto a
esta profesión; las aplicaciones como foros, redes sociales, también son de gran aporte al
ejercicio profesional ya que permiten que se establezca y mantenga la comunicación e
interacción con los usuarios, se cree evidente que existen ventajas y desventajas, a
continuación, algunas ventajas son:
a) Interacción sin barreras geográficas.
b) Accesibilidad y diversidad de conocimientos e información.
c) Grandes beneficios para la sociedad en sectores de gran importancia como
Educación y Salud.
d) Ahorro de tiempo y costes (más enfocado a organizaciones) al poder acceder a la
información y comunicarnos de una forma más rápida y sencilla.
En el lado opuesto, hacer un mal uso de la web puede tener como consecuencia
serias desventajas
a) Permite que personas no deseadas se enteren de todas las actividades
planificadas.
b) Tus imágenes cargadas pueden ser utilizadas para cualquier fin.
c) Los datos que se proporcionan a los administradores de la web dejan de ser
privados, entran a formar parte de los archivos de estos. Al mismo tiempo, un mal uso de
las redes puede llevar a facilitar datos propios, de familiares o amigos. Existe además el
llamado «phising», llevado a cabo por quienes roban contraseñas de acceso de otras
personas para manipular o espiar sus sesiones.
d) Acceso a contenidos inadecuados. Pueden ser de diverso tipo: violentos, de
índole sexual, relacionados con el consumo de sustancias estupefacientes, lenguaje soez,
etc.
e) Acoso por parte de compañeros o conocidos. Por un lado, el ciberbullying, el
acoso llevado a cabo por compañeros del centro escolar. Por otra parte está el cibergooming
que efectúan adultos que buscan entrar en contacto con menores para primero obtener sus
imágenes y otra información que después utilizan para lograr nuevas exigencias.
f) Puedes llegar a perder más tiempo pendiente de lo que ocurre allí que en tu
vida real.
Se debe comprender que la web se creó para ayudar a sus usuarios, integrándolos y
haciéndolos partícipes de la sociedad, pero deben regularse y asegurarse de que no sean
dedicadas a malas intenciones. El usuario debe mantenerse apegado a la realidad y no hacer
uso malintencionado de estos servicios. Es evidente, que todo mundo queda expuesto, pero
es el usuario el que puede decidir a quién y qué mostrar a través de las opciones de
privacidad que ofrecen los servicios.
Diferencias y semejanzas de Telegram y Mercado Libre
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace más notorio el carácter
indispensable del conocimiento sobre las tecnologías de información y comunicación y la
aplicación de éstas en distintos ámbitos de la vida humana, se hace necesario también
reconocer las diferentes características de las redes sociales y plataformas web, en ocasión a
Telegram es una aplicación de mensajería instantánea de código abierto, segura, privada,
multi-plataforma, rápida, basada en la nube y, lo mejor de todo, gratuita; La aplicación
permite mil y una opciones en sus chats, pero también va más allá de eso. Te permite enviar
archivos de tu móvil al PC y viceversa, se convierte en un reproductor de audio, te ayuda a
comprimir fotos, a crear imágenes GIF e incluso a crear tu propio blog minimalista.
Además, también incluiremos algunos ajustes dedicados a la privacidad y a gestionar mejor
tus grupos y conversaciones. por el contrario Mercadolibre es una plataforma que permite a
los usuarios: anunciar, comprar, pagar y vender productos y servicios a través de Internet de
una manera muy práctica. En otras palabras, es un “centro comercial virtual” en el que
todos pueden ser comerciantes, compradores y anunciantes al mismo tiempo.
CONCLUSIÓN
Por último, los seres humanos por naturaleza son sociables, ya que al ser una
criatura individual y racional no es autosuficiente y requieren de la ayuda y protección de
los demás y por ello viven en comunidades.
Estas plataformas sociales fueron creadas por la constante necesidad de las personas
por querer compartir sus logros, o dudas para que sean resueltas o elogiadas por lo demás.
La comunicación entre as personas cada vez es más fácil gracias a las plataformas
web, aplicaciones portátiles entre otros; se están cambiando los métodos de comunicación
persona con persona y empresa con persona.
La importancia o necesidad de las redes en la actualidad es innegable, cada vez hay
más redes sociales en internet, aparecen cada vez más específicas, se puede acceder de
forma segmentada y clasificada a la información, además de poder contar con múltiples
herramientas de medición de las plataformas, evaluando el trabajo realizado. Actualmente
todo está relacionado a la necesidad de compartir todo, de ahí la importancia de las Redes
Sociales hoy en día, teniendo tantos datos y tanta gente creando información que si no se
usan las redes sociales nadie lo vería.
Cuando hablamos del profesional en Trabajo Social en los momentos actuales, se lo
enmarca también en el ámbito tecnológico debido a que hoy en día, esta profesión viene
haciendo uso de las redes sociales, espacios virtuales, plataformas online que permiten
difundir información relevante sobre Trabajo Social en su quehacer profesional, en relación
a lo mencionado Rodríguez (2013) destaca que “la informática y Trabajo Social no se
encuentran desligados ya que permite desarrollar habilidades de investigación, docencia y
calidad de trabajo”.
Sobre las consideraciones anteriores, se puede decir que la tecnología es un
instrumento de trabajo para todos los profesionales y los Trabajadores Sociales no están
exceptos de la realidad ya que le aporta de grandes beneficios para su intervención,
empezando por la búsqueda de la información para ampliar, actualizar y adquirir
conocimientos.
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Última edición: 15 de mayo de 2020. Disponible en:
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