TALLER N° 1 DE MERCADO Y VENTA
PRESENTADO POR:
SENA
LORICA- CÓRDOBA
1. ¿qué es un vendedor?
R/ Vendedor es la persona más importante de la compañía, ya que es el
encargado de comercializar los productos o servicios, pero lo más importante, es
la responsable de traer el dinero para que la empresa pueda subsistir. Para
desarrollar su función con éxito no solo debe conocer las características y los detalles
de lo que vende, sino que también debe contar con poder de persuasión para
convencer a los potenciales compradores.
Sin el vendedor nadie podría cobrar su sueldo, ni siquiera el Director General.
Gracias al vendedor todas las áreas de la compañía pueden trabajar, crecer o bien
desaparecer.
2. ¿Qué es un mercado?
R/ se llama mercado a un proceso de intercambio o transacción de bienes y
servicios que ocurre entre individuos que se pueden distinguir, como compradores y
vendedores, entre demanda y oferta, consumidores y empresas. Este intercambio
puede suceder tanto en un espacio físico como virtual (Internet), siguiendo los
principios de la oferta y la demanda y son de gran importancia en los estudios sobre las
dinámicas económicas nacionales e internacionales.
3. ¿Qué es un servicio?
R/ el servicio es una actividad que produce una determinada empresa (público o
privada) con el objetivo de satisfacer una necesidad, un problema o un deseo de un
determinado cliente, Es un bien pero se diferencia de este porque siempre se consume
en el momento en que es prestado, sin necesidad de tener por qué ofrecerle un
producto tangible para ello.
Aunque generalmente el servicio es intangible como puede ser en el caso de la
gestión de algún tipo de trámite que solicita el cliente a una empresa, también puede
ser tangible en el caso por ejemplo de la reparación de algún electrodoméstico.
4. ¿Qué es mercadeo?
R/ Es un sistema total de actividades de negocios ideado para promover un
producto o actividad. Este se comprende desde el momento en que una idea es
planteada, hasta cuando son elaborados los planes y estrategias, luego ejecutados, y
finalmente cuando se ven los resultados de productividad, es decir cuando ha llegado a
manos del consumidor.
Así como también se encarga del conjunto de leyes y establecimientos para que el
producto forme parte de la competencia. El mercadeo lo que busca es que un bien o
servicio tenga un impacto favorable en la sociedad, de igual forma, el mercadeo
expresamente trabaja en estrategias y evalúa posibilidades de hacer ofertas o
mejores tipos de demandas, todo bajo un ambiente de ganancia, en la que se hace el
mayor esfuerzo para que el producto sea atractivo al mismo tiempo que genera
ganancia a la empresa que lo fabrica.
5. ¿Qué es un producto?
R/ un producto es el bien o servicio obtenido al final de la cadena productiva, o sea,
a partir de la transformación de materias primas en bienes elaborados o en servicios
que prestar. Que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que
necesita o que desea un consumidor, Además de enfocarse en la meta con la finalidad
de lograr los objetivos que persigue (utilidades, impacto social, etc.).
También es considerado un producto para la economía, todo aquello de lo cual se
puede obtener un ingreso o una renta, como podría ser el rendimiento porcentual que
puede generar una inversión como un bono.
6. ¿Qué es vender?
R/ Para mí vender es persuadir a alguien para que haga algo que no tenía previsto
hacer, En nuestra vida cotidiana realizamos continuamente transacciones en la que
vendemos o nos venden productos y/o servicios a cambio de (generalmente) dinero.
Lo más interesante es que superemos las expectativas del cliente, que no compre y
se vaya, sino que se convierta en apóstol de nuestro producto, empresa, marca o
comercio. Es aquí donde se genera una buena venta.” Ya en esta definición se añade
el término buena venta cuando se refiere a lo que es vender
