Universidad Abierta Para Adultos
Escuela de Negocios
Carrera Contabilidad Empresarial
Tema Tarea 05
Presentado por: Quesias Bautista Rosa 2019-06670
Presentado al facilitador: Hilda Estrella
Santiago de los caballeros, República Dominicana
22 de mayo 2021
INTRODUCCION
e-Commerce, comercio electrónico o comercio en línea son lo mismo, y la forma más
simple de definirlo es la acción de comprar y vender productos o servicios por internet,
logrando la tan deseada conversión.
Esta modalidad (relativamente nueva) ha reinventado la manera de buscar, interactuar y
comprar en línea, pues tanto consumidores como vendedores han modificado su
relación comercial, por la comodidad, eficiencia y, la mayoría de las veces, la seguridad
que eso implica.
Quizá los ejemplos más claros de esto, y quienes marcan frecuentemente las tendencias
del sector, son los grandes corporativos de Amazon, Ebay, Mercado Libre o Alibaba,
entre otros que seguramente tienes en mente.
Pero no sólo se trata de estos gigantes, sino de negocios, startups y emprendimientos de
todos los tamaños que están apostando por nuevas estrategias, mercados y productos
alrededor del mundo.
En la actualidad las tecnologías de información juegan un papel importante en las
estrategias de negocios, ya que están cambiando la forma en que las empresas realizan
sus procesos. Los sistemas de información permiten a las compañías lograr ventajas
competitivas de diferentes maneras: coordinando actividades de valor en localidades
que se encuentran en una amplia geografía, o también mediante la creación de nuevas
interrelaciones entre los negocios, ampliando el alcance de las industrias. Asimismo, les
sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para ir un paso
delante de la competencia o reducir las ventajas que la misma pueda presentar.
I. Consulte el siguiente enlace https://www.doofinder.com/es/blog/que-es-e-
commerce y realice el siguiente cuestionario:
a) Defina brevemente el concepto de e-commerce
Es un n sistema de compra y venta de productos y servicios que utiliza Internet como
medio principal de intercambio.En otras palabras, se trata de un comercio que gestiona
los cobros y pagos a través de medios electrónicos
b) Diferencias entre e-commerce y e-business
Cuando hablamos de e-Business, nos referimos a cualquier actividad económica
realizada por Internet en la que utilicemos tecnologías de la comunicación. Puede ser
cualquier tipo de negocio, no tiene por qué ser una aplicación en la nube, o una empresa
relacionada con la tecnología. Una empresa que vende servicios a través de Internet es
un e-Business.
El e-Commerce o comercio electrónico hace referencia a actividades de naturaleza
comercial en las que vendemos y/o compramos bienes a través de Internet.
Para tener un comercio electrónico o practicar esta actividad, necesitamos crear una
tienda online o utilizar alguna plataforma que permita realizar transacciones en línea. En
cambio, el e-Business no implica necesariamente tener una tienda online, ni siquiera una
página web. Alguien que vende servicios profesionales a través de market places tiene
también un e-Busines
c) Realice un cuadro comparativo acerca de las ‘’Formas de comercio electrónico’’.
Según el Perfil Comercial Según el Modelo de Negocio
B2B (Business-to-Business): empresas Tienda online con productos propio: lo
cuyos clientes finales son otras empresas primero que se te habrá venido a la mente
u organizaciones. Un ejemplo podría ser al hablar de e-commerce. Las mismas
una tienda de venta de materiales de características que una tienda física, pero
construcción que se dirige a interioristas en versión online. Ejemplo: Bebitus.com
o arquitectos.
B2C (Business-to-Consumer): empresas Dropshipping: a priori, para el cliente,
que venden de manera directa a los todo parece igual que un e-commerce
consumidores finales del producto o normal. La diferencia es que el vendedor
servicio. Es el más habitual y hay miles no envía el producto, sino que es un
de ejemplos de tiendas de moda, zapatos, tercero el que lo hace. Para saber más
electrónica, etc. puedes leer nuestra guía para encontrar
proveedores de dropshipping.
C2B (Consumer-to-Business): portales en Membresía: este tipo de e-commerce
los que los consumidores publican un busca compras recurrentes. La forma de
producto o servicio y las empresas pujan conseguirlo es con una suscripción
por ellos. Son los clásicos portales de periódica (semanal, mensual, bimensual,
empleo freelance como Freelancer, etc). Este tipo de membresías se están
Twago, Nubelo o Adtriboo poniendo de moda con las llamadas
«cajas sorpresa». Consiste en una caja
que se envía cada mes con productos, por
ejemplo, una caja mensual con cervezas
artesanales. En lugar de vender una sola
vez el producto, se ofrece la posibilidad
de recibirlo con una determinada
frecuencia. Ejemplo: Manolitoandco.com
C2C (Consumer-to-Consumer): empresa Marketplace: un marketplace es una
que facilita la venta de productos de unos tienda de tiendas. Es una web donde
consumidores a otros. El ejemplo más diferentes vendedores ofrecen sus
claro sería el de eBay, Wallapop o productos de una o varias temáticas.
cualquier otro portal de venta de 2º mano. Amazon también es un ejemplo de
marketplace. Aunque también funcione
como e-commerce normal, cualquiera
puede vender en su plataforma a cambio
de una suculenta comisión para el señor
Bezos.
d) Realice un cuadro comparativo acerca de las ventajas y desventajas de montar un e-
commerce.
Ventajas Desventajas
Más clientes: ni una tienda local ni una Falta de confianza: aunque las pasarelas
empresa con sedes en varias ciudades de pago han avanzado tanto que son tan
puede conseguir el alcance del e- seguras o más que un negocio físico,
commerce. La posibilidad de conseguir mucha gente sigue pensando que hay
comprar y vender desde cualquier punto menor seguridad en la transacción
del mundo amplía el público objetivo y económica. Esto se traduce en
permite conseguir más clientes. desconfianza. Podemos ayudar a
resolverlo con un certificado SSL (https)
que encripta la información transferida, y
con otros sellos que transmitan esa
confianza tan necesaria.
Sin horarios: el e-commerce no tiene Productos o servicios “que no se pueden
horarios, mientras que rara vez hay ni ver ni tocar”: a todos los compradores
tiendas o empresas que trabajen 24 horas nos gusta sentir que estamos haciendo
al día. La web está abierta al público todo una buena inversión. Una manera de
el día y el cliente puede comprar lo que lograrlo es viendo y tocando el producto
quiera cuando quiera. con nuestras propias manos. Esa
sensación intangible se pierde en un e-
commerce.
Menos costes: el simple hecho de no La necesidad de tener acceso a Internet:
necesitar un establecimiento físico reduce es obvio pero para poder comprar y
los costes con respecto al negocio vender se necesita un dispositivo
tradicional. Y cuando el e-commerce preparado. A estas alturas la inmensa
funciona poniendo en contacto a mayoría podría hacerlo pero en
proveedores con compradores, ni siquiera determinados sectores, donde el público
hay gastos en producción. objetivo es de mayor edad o menos
«tecnológico», esto puede ser un
problema.
Más margen de beneficio: la reducción de Dificultades técnicas: cualquier tipo de
costes y el aumento del mercado de emprendimiento, sea offline u online
clientes provocan que, incluso bajando implica meterse en temas desconocidos.
los precios, se pueda conseguir un En el caso de un e-commerce la parte de
margen mayor que con un tecnología requiere un mínimo
establecimiento tradicional. Se vende conocimiento técnico que no todo el
más y se gana más dinero. mundo tiene. La mejor manera de
solventarlo es delegando esa parte,
aunque, como es lógico, tiene un coste.
Escalabilidad: esto significa que puedes Tiempo en obtener resultados: cuando un
vender a una o a mil personas al mismo negocio físico abre sus puertas por
tiempo. En un negocio físico siempre hay primera vez ya se está exponiendo a los
un límite de cantidad de clientes que clientes que pasan por delante. En un
puedes atender a la vez, en e-commerce negocio online conseguir visibilidad es
el límite lo pone tu capacidad de atraer más complicado de lo que se suele
visitantes. Bueno, y tu servidor. pensar. Puedes tener un gran producto y
una gran plataforma, pero si no trabajas
para ganar visibilidad nadie llegará a
verlo.
II. ‘’Para que las empresas se desarrollen en el mercado competitivo que existe hoy
en día, estás deben estar a la par con la tecnología y en constante actualización sobre
programas y aplicaciones que les facilitará dicho proceso.’’
Dicho lo anterior, consulte el siguiente enlace y realice las siguientes actividades:
a)¿Qué son las aplicaciones empresariales? Mencione algunos ejemplos.
Una aplicación empresarial es una colección de componentes que proporciona una
funcionalidad empresarial que se puede utilizar internamente, externamente o con otras
aplicaciones empresariales. Puede crear aplicaciones empresariales de componentes
individuales, que están relacionados entre sí.
Por ejemplo, Gestión de pedidos, Gestión de inventario y Facturación son aplicaciones
empresariales que pueden utilizar componentes individuales como un servidor de
aplicaciones Java EE, LDAP y una base de datos que se ejecuta en el servidor de
Solaris.
b) ¿Cómo ayudan las aplicaciones de negocio a las empresas?
Fortalecer la marca es una de los principales beneficios de desarrollar apps propias para
las empresas. Además, tener presencia en los dispositivos móviles posiciona mucho
mejor la marca, dado que los clientes y usuarios pueden consultar la aplicación en
cualquier parte—especialmente en el tiempo libre o en desplazamientos largos.
La posibilidad de sincronización de la aplicación con las redes sociales mejora la
difusión y viralización de contenidos. Los propios clientes se encargarán mediante las
redes de darte a conocer a sus amigos y ampliar así el abanico de clientes potenciales.
Otra de las ventajas, tanto para el cliente como para la empresa es una comunicación
fluida y sin limitaciones. Es decir, con la app móvil el cliente tiene acceso a contactar
con la empresa en cualquier momento que lo necesite, sin tener que esperar a llamar por
teléfono durante los horarios de atención y sin que le cueste un céntimo. En definitiva
aumentar la eficiencia, reducir costes o hacer crecer las ventas y notoriedad.
c) En una tabla comparativa mencione cada una de las herramientas de software que
utilizan las empresas, defínalas y mencione cómo aportan a las empresas.
ERP (Enterpise CRM (Customer BI (Bussines SGA (Software TPV (Terminales
Resource Relationship Inteligence) de gestión de en el Punto de
Planning) Management) almacén) Venta)
Siglas de Siglas de Siglas de Toda empresa que Los Terminales
Enterpise Customer Bussines contenga en el Punto de
Resource Relationship Inteligence, este productos físicos Venta se dedican
Planning, que en Management. es una debería tener un a gestionar todo el
español es Otros softwares herramienta software de proceso de venta,
“Planificación de más utilizados en potente, que se gestión de los tickets, las
los Recursos de la empresas. Este dedica al conjunto almacén, ahorra facturas, las
Empresa “. El software de de estrategias, mucho trabajo y ventas, los
software más gestión y aplicaciones, tiempo para pedidos, etc. Muy
utilizado en fidelización de datos, productos, gestionar todo lo importante en
empresas, casi un cliente pretende tecnologías y que se almacena. empresas que
80% de las que se tenga una arquitecturas Este software se tienen una tienda
empresas estrategia de técnicas. Este dedica a gestionar online, pues se
españolas tienen negocios, dirigida software te la entrada y salida dedica también a
un software de o enfocada a analiza los datos de stock, de realizar el cobro.
ERP. anticipar y existentes de una cuánto se ha El TPV es físico,
Especialmente responder a las empresa, los vendido o perdido cómo los
para las que necesidades de diarios y hasta las y dónde se datáfonos o
tienen que ver con los clientes, tanto estrategias, y las encuentra cada virtual, como
la producción, la actuales como fortalezas como cosa, muy útil hemos dicho en el
logística, el potenciales y que las debilidades. cuando se tiene cobro de los
inventario, los crezca así, la Así podemos más de un eccomerce.
envíos y la relación cliente- fijarnos unos almacén o para
contabilidad. En empresa. Con este objetivos y tomar conocer en un
él se agrupa la desarrollo se tiene decisiones de minuto donde está
gestión de guardado en una manera rápida. guardado dicho
compras, la base de datos toda producto.
gestión de ventas, la información de
gestión de clientes y de los
recursos potenciales para
humanos, gestión poder lanzar
de la producción, acciones
gestión contable y comerciales y
la planificación y promocionales
gestión de stocks para una mejor
venta al cliente, y
hacer que esta sea
personalizada.
d) Explique la diferencia entre un desarrollador profesional de aplicaciones
empresariales y un programador.
El programador tiene como tareas y responsabilidades la programación de código
basada en lenguajes de programación.
El desarrollador, sin embargo, asume todas las tareas relacionadas con la creación o
aplicación de software para cualquier proyecto digital, como por ejemplo una web
El programador se ocupa de las tareas asociadas a programación. Tiene delimitada su
función en un proyecto web y, por tanto, debe preocuparse de cómo afrontarlo de la
mejor forma posible.
El desarrollador puede programar, pero normalmente delega esta tarea en los
profesionales especializados específicamente en ello. Igual que con el resto de aspectos
del desarrollo web. Pero tiene conocimientos profesionales de todos ellos para realizar
un planteamiento, un posterior análisis y, si fuera necesario, su propia implementación.
El enlace colgado ofrece diversas fuentes de información, las cuales deben consultar
de igual forma para la realización de esta actividad.
Conclusión
La importancia del software en una empresa recae en el valor que se le añade a esta una
vez comienzas a digitalizar la mayor parte de sus departamentos, y es que ayudan a
alcanzar los objetivos principales de cualquier compañía: reducir gastos y aumentar las
ventas de sus productos o servicios.
Aunque es invisible el software está presente en todos los ámbitos de la sociedad. Se
trata de una parte imprescindible de nuestras vidas hoy en día y mucho más para las
empresas. Es un activo empresarial clave porque principalmente ayuda a: simplificar los
procesos, gestionar y tomar decisiones de forma rápida y precisa.
En la actualidad el e-commerce se ha convertido en una herramienta con gran éxito para
el mundo de los negocios gracias a la apertura y facilidad de acceso al Internet.
Las empresas que deseen tener una presencia en internet más efectiva no se pueden
conformar con una página corporativa que tan sólo proporcione información. En los
tiempos que corren, el comercio electrónico se ha revelado como una gran vía de
negocio para aquellos que sepan aprovechar sus posibilidades. Los consumidores ya
están totalmente acostumbrados a realizar sus compras online y los procedimientos de
pago son cada vez más diversos y seguros, gracias a productos como PayPal, por
ejemplo. Esto acerca mucho más al consumidor a la experiencia de compra en internet,
con más confianza y ya totalmente adaptados al uso.
