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Análisis de Variables Endógenas y Exógenas

Este documento presenta una unidad sobre introducción al marketing electrónico. Explica la importancia de analizar tanto las variables endógenas como las exógenas para el análisis digital de una empresa. Las variables endógenas se originan dentro de la empresa y son controlables, como el sitio web y procesos digitales. Las variables exógenas son externas e incluyen factores como la reputación en línea y acciones de la competencia.

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Análisis de Variables Endógenas y Exógenas

Este documento presenta una unidad sobre introducción al marketing electrónico. Explica la importancia de analizar tanto las variables endógenas como las exógenas para el análisis digital de una empresa. Las variables endógenas se originan dentro de la empresa y son controlables, como el sitio web y procesos digitales. Las variables exógenas son externas e incluyen factores como la reputación en línea y acciones de la competencia.

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Departamento de Ciencias Empresariales

Programa de Mercadeo y Publicidad


Electiva de profundización I
Marketing electrónico

1
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y ENTORNO DIGITAL

Indicadores
Temas • Reconocer las necesidades del cliente referente a
• Entorno Digital: ecosistema de Internet y marketing electrónico, para dar soluciones a las
problemáticas existentes dentro de la empresa.
las tendencias tecnológicas.
• Definición del Marketing electrónico, • Identificar el principal problema de la empresa basado en
las necesidades del cliente, estableciendo un
comercio electrónico y marketing digital, acercamiento con la empresa.
Modelos B2B, B2C, C2C, G2C, B2G, G2B.
• Relacionar los elementos que componen el Marketing
• Agentes y variables endógenas y exógenas Electrónico con el mundo empresarial.
en el análisis digital.
• Analizar el impacto de las variables endógenas y exógenas
• Planeación Estratégica digital: plan de en la definición de las estrategias digitales
marketing y diagnóstico digital.
VARIABLES ENDÓGENAS Y
EXÓGENAS EN EL ANÁLISIS DIGITAL
Análisis Digital

Variables Variables Análisis


endógenas exógenas digital

Un análisis digital completo debe contemplar tanto los factores endógenos como los
exógenos. Es importante contemplar el panorama completo, podría la empresa
tener sus datos satisfactorios dentro de un entorno turbulento, lo que afectaría la
sostenibilidad en el corto plazo.
Variables endógenas

Se originan dentro de la empresa/marca y son controlados directamente por


ésta.
Su fuente son los datos propios de la empresa o producto o marca, resultado
de las acciones de marketing y de la eficacia de la ejecución.

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SA
Variables endógenas

• Web
• Software
• Tasa de conversión
• Procesos digitales
• Interfaz
• Tasa de crecimiento de ventas This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-
SA
Variables exógenas

Son externas a la empresa, no se controlan pero influyen positiva o


negativamente en el modelo de negocio digital propio.
Permiten visualizar un panorama integral en el análisis.

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Variables exógenas

• Reputación on line.
• Problema social que afecte al mercado (seguridad, desempleo, etc..)
• Acciones de la competencia
• Nivel de competitividad (tecnología, precios, productos…)

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Gracias!

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