Caso Ganador del Primer Concurso

de Casos en Control de Gestión de la FEN UChile. Artículo

Académico

Caso RAMSA:
Ética y Responsabilidad
Social Empresarial.
RAMSA Case:
Ethics and Corporate
Social Responsibility.

Resumen.

Este Caso ha sido elaborado con finalidad pedagógica para

facilitar el aprendizaje organizacional como proceso permanente
de la conducta ética y del desempeño sostenible de la empresa.
Se ha confeccionado utilizando información secundaria, análisis
documental, información de páginas web y de documentos inter-
nos, y aplicando entrevistas personales previamente diseñadas.

Reforestadora Amazónica S.A., RAMSA, es una empresa privada

peruana dedicada a la producción y comercialización de madera a
María Elena Arce Almenara
partir de la recuperación de terrenos deforestados mediante plan-
Licenciada en Contabilidad, Universidad del Pacífico, Perú. taciones sustentables. Desarrolla su actividad en terrenos privados
marcea@[Link] ubicados en cuatro localidades de la Amazonía peruana con poca
población, conformadas por distintas etnias y económicamente
desfavorecidas. Los socios fundadores (72% de las acciones), en
Reinalina Chavarri Muñoz 2007, decidieron abordar de manera ética y sostenible el negocio
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología, Universidad al darse cuenta que el Estado no llegaba a las localidades donde
Complutense de Madrid, España. RAMSA opera y que la legislación forestal era incipiente.

rchavarri@[Link]
Esta situación impulsó a RAMSA a diseñar una estrategia que
considerara lo económico y ambiental, el diálogo con sus grupos
Trabajo empírico – Estudio de Caso de interés, políticas pertinentes y la definición de estructuras e
Fecha de elaboración 11 de marzo de 2016 incentivos para sus proveedores locales. Luego de diez años de
Nuestro agradecimiento especial a Álvaro Koechlin por el funcionamiento RAMSA cuenta con más de 500 empleados y sus
tiempo que nos ha dedicado con esmero. directivos mantienen coherentemente su estrategia.

[Link] 20 Primer semestre 2016

 Del caso se concluye que la empresa que opta por un modelo de
desarrollo sostenible y una ética aplicada a la toma de decisiones,
que integre a trabajadores, proveedores, miembros de la comu-
nidad local, accionistas y el cuidado por el medio ambiente, es
capaz de desarrollarse y de crecer con esa estrategia de negocio.

Palabras clave: Desarrollo sostenible, Plantaciones forestales,

Conducta ética, Sustentabilidad, Compromiso socio ambiental,
Estrategia.

Abstract.

The educational objective of this case concerns organizational

learning as an ongoing process of ethical conduct and the sustai-
nability of the company’s performance. The elaboration of this Case
includes secondary information, documentary analysis, webpage
and internal documents information, as well as the application of
personal interviews previously designed.

Reforestadora Amazonica S.A., RAMSA, is a private Peruvian

company dedicated to the production and commercialization
of wood via the recovery of deforested land through sustainable
plantations. RAMSA operates in private lots situated in four eco-
nomically disadvantage areas of the Peruvian Amazon witch have
an ethnically diverse and scarce population. The founding partners
(72% stake) decided in 2007 to undertake their business in an
ethical and sustainable way realizing that the state governance
did not reach the localities where RAMSA operates and that forest
legislation was incipient.

This situation drove RAMSA to design a strategy that considers

economic and environmental factors, the dialogue with special
interest groups, pertinent political concerns as well as the definition
of structures and incentives for local providers. After ten years of
operations, the company has now more than 500 employees and
its executives are able to consistently and successfully maintain
such strategy.

From this case one can conclude that a company that choses a
sustainable development model and an ethical decision making
that incorporates workers, suppliers, investors and local community
members, as well as proper care of the environment, is able to
develop and grow with its business strategy.

Keywords: Sustainable Development, Forest Plantations,

Ethical Behaviour, Sustainability, Social and Environmental
Commitment, Strategy.

[Link] 21 Primer semestre 2016

Antecedentes. Con el enfoque sustentable, la estrategia les va a implicar una
serie de relaciones que exigirá de ellos ciertos comportamientos,
Actualmente, la deforestación en Perú alcanza los 9,5 millones los que podemos resumir en los siguientes:
de hectáreas de bosque de un total de 68,7 millones en el país.
Esto es consecuencia de la creciente práctica de tala de árboles • El compromiso con las comunidades locales y sus trabajadores,
naturales debido a prácticas mineras, ganaderas y agrícolas de • El compromiso con la investigación aplicada a los procesos
carácter informal, o al simple comercio. La balanza comercial de forestales, recursos hídricos y biodiversidad más allá de la
productos maderables es negativa, es decir que las importaciones normativa vigente
superan ampliamente las exportaciones. • Gestionar el negocio de acuerdo con la normativa laboral
vigente en Perú
RAMSA es una empresa privada que se dedica a la recuperación
• Promover clientes y proveedores que se comprometan con
de terrenos deforestados mediante plantaciones sustenta-
la conservación del medio ambiente natural.
bles. Abarca toda la cadena productiva y comercializadora
de madera. Es la primera empresa de plantaciones forestales • Cumplir con los inversionistas en cuanto al retorno sobre la
y con planta propia ubicada en la Amazonía peruana. La idea inversión realizada a largo plazo.
del proyecto parte en el 2005, sin embargo, la personalidad
jurídica se alcanza en el año 2007. Reforestadora Amazónica Una vez definida, la propuesta de valor de RAMSA es la siguiente:
S.A. es la empresa orientada a las plantaciones. Para la planta
de producción, el vivero y las actividades de educación social “Ofrecemos madera obtenida a partir de la recuperación de
se han constituido otras razones sociales, que son Maquiwood bosques y con alto impacto social en las comunidades, única en
S.A. (planta industrial), Forestree S.R.L. (planta de generación de el Perú con certificación internacional que asegura la sustentabi-
mayor valor agregado), Vivero Humboldt S.A. y Ramaz, asociación lidad social y ambiental, además entregamos homogeneidad en
privada sin fines de lucro. densidad y color de la madera en grandes cantidades a precios
competitivos por contar con tecnología de última generación
Las especies forestales nativas que actualmente son adaptables y transporte del producto final sin merma”.
al terreno y propias de la Amazonía en las zonas de trabajo son
Bolaina blanca con periodos de extracción de 8 a 10 años, Ca-
pirona (20 a 25 años de extracción) y se ha introducido la Teca
proveniente del Sudeste Asiático (20 a 25 años de extracción);
cada una de ellas tiene distintos usos y características. Y pro-
El Estado peruano facilitaba
ducen tablas en distintas dimensiones y postes impregnados, la adquisición de los bosques
producto en el que son pioneros. La primera exportación de
tablas y postes impregnados por RAMSA fue dirigida al mercado deforestados pero no el
de los Estados Unidos. acceso a financiamiento.
Ante esta situación, la
Estrategia de la Empresa. empresa tiene dos desafíos:
El Estado peruano facilitaba la adquisición de los bosques defo- conseguir financiamiento
restados pero no el acceso a financiamiento. Ante esta situación, para la compra de tierras
la empresa tiene dos desafíos: conseguir financiamiento para
la compra de tierras o buscar inversionistas independientes, y o buscar inversionistas
segundo, la opción de preparar profesionales o especialistas y
mano de obra calificada.
independientes, y segundo,
la opción de preparar
La empresa se encarga de definir su estrategia (misión y visión)
orientada al respeto por el medio ambiente y el desarrollo de las
profesionales o especialistas
comunidades adyacentes a las plantaciones. y mano de obra calificada.

[Link] 22 Primer semestre 2016

Perfil de la Empresa. Actualmente la deforestación
RAMSA es una empresa de capitales peruanos compuesta por
en Perú alcanza los 9,5 millones
7 socios, de los cuales dos son mayoritarios en 72%, y los otros de hectáreas de bosque de un
tienen estas participaciones, 9%, 7%, 6%, 5%, y 1%. Este último
además es cliente.
total de 68,7 millones en el
país. Esto es consecuencia de
Hasta el año 2011 la empresa captó inversionistas para los te-
rrenos y está llevando a cabo el mayor proyecto de reforestación la creciente práctica de tala
sostenible de la Amazonía peruana. de árboles naturales debido a
Actualmente, opera en cuatro regiones de la Selva baja del prácticas mineras, ganaderas y
Perú. Las plantaciones abarcan una extensión de 12 mil hec- agrícolas de carácter informal,
táreas, distribuidas en tres regiones: Huánuco (Puerto Inca) a
400 km al noreste de Lima, Pasco (Puerto Bermúdez) a 500 km o al simple comercio. La
de Lima y Madre de Dios (Tahuamanú-Iberia) a 1750 km de balanza comercial de productos
Lima; y la planta o aserradero se ubica estratégicamente en
Ucayali (Von Humboldt) a 650 km de Lima. En las plantaciones maderables es negativa,
aplican el sistema de siembra progresiva lo cual asegura la
permanencia del bosque.
es decir que las importaciones
superan ampliamente
En cuanto a la estructura organizacional la empresa cuenta con un
equipo multidisciplinario de profesionales que, por sus habilidades
las exportaciones.
gerenciales y capacitación especializada, impulsaron la naciente
legislación peruana y se comprometieron a realizar el proyecto
empresarial. Desde los inicios sus esfuerzos han promovido la
investigación, diseño, siembra y mantenimiento de los árboles Aspectos Materiales.
plantados, hasta la comercialización y exportación de productos
de alto valor agregado de madera certificada. En la actualidad A) Recursos Tangibles:
cuentan con más de 500 trabajadores que en su mayoría prestan
mano de obra no calificada. • Campamentos habitacionales para operarios, trabajadores
y ejecutivos debidamente equipados.
La organización pretende buscar la excelencia no sólo en la • Equipos de transporte terrestre y acuático, y maquinaria
productividad de sus plantaciones y tratamiento de la madera, forestal.
sino también en el trato a sus trabajadores, en las condiciones • Una planta industrial de transformación de madera valori-
de trabajo y de habitabilidad en campamentos. zada en US$2 millones.
• Un vivero forestal de alta tecnología y capacidad técnica
Frente a la falta de institucionalidad por parte del Estado y de
valorizado en US$150 mil.
entidades privadas, la empresa participa de manera proactiva en
las relaciones que establece con la comunidad y sus miembros.
B) Recursos Financieros:
Es altamente sensible a los temas medioambientales, el cambio
climático, la conservación de los espacios naturales (flora y fauna
• Más de S/.1.5 millones (US$500K) invertido en Investigación
silvestre), las zonas de conservación de recursos hidrobiológicos,
(activado como activo intangible).
el paisaje, etc.
• Facturación anual de más de S/.12 millones (US$4 millones).
El año 2014 por primera vez comercializan madera de árboles • Líneas de crédito con el sistema financiero de $780K de
raleados, y en 2015 efectúan la primera exportación de madera capital de trabajo y S/.4.5 millones (US$1.5 millones) de
del Perú, que hicieron a los Estados Unidos. préstamo de mediano plazo.

[Link] 23 Primer semestre 2016

C) Activos Tecnológicos: • Cumplir con todas las leyes locales, nacionales e interna-
cionales y los principios FSC.
• Únicos en el Perú con la patente para certificar calidad de • Respetar los derechos de tenencia y uso de las tierras.
madera, de plantaciones de otras personas, a nombre de
• Respetar los derechos de los pueblos indígenas.
Forest Stewardship Council (FSC)
• Preocuparse por el bienestar económico y social de los
• Tecnología de última generación para la transformación de
trabajadores y la comunidad.
madera blanda.
• Manejar los bosques con eficiencia económica, social y
ambiental.
D) Población donde opera la Empresa:
• Proteger y conservar el medio ambiente y los recursos
La población donde impacta la empresa se trata de comunidades naturales del bosque.
que están conformadas por más de tres etnias diferentes; cada • Contar con un Plan de Manejo Forestal responsable.
una con su cultura, estilo, valores y creencias. • Realizar constantes evaluaciones y monitoreo de los bosques
y operaciones.
Con respecto al número de habitantes estos se componen de la
• Mantener y proteger los bosques con alto valor de con-
siguiente manera. Iberia tiene 8,523 habitantes, de un total de
servación.
134,105 del Departamento de Madre de Dios. Puerto Inca tiene
31,860 habitantes, de un total de 304,487 del Departamento • Promover mediante las plantaciones la regeneración y la
de Huánuco. Puerto Bermúdez 16,712 habitantes de un total de conservación de los bosques naturales.
301,988 del Departamento de Pasco. Y Von Humbolt tiene 6,381
habitantes de un total de 495,511 del Departamento de Ucayali.
Grupos de Interés de RAMSA.
E) Certificación FSC:
De acuerdo con las características de la empresa, foco de
La empresa cuenta con certificación internacional en el manejo de negocio y entorno donde desarrolla sus operaciones, se han
bosques otorgada por Forest Stewardship Council (FSC), que garantiza identificado y priorizado los siguientes grupos, sub grupos y
niveles de actividad sustentable en temas sociales, ambientales y temas de interés para todos ellos en su relación e interacción
económicamente viables. Algunas de sus exigencias son las siguientes: con la empresa (ver tabla 1).

[Link] 24 Primer semestre 2016

Tabla1. Grupos de Interés de RAMSA.
Grupo Subgrupos Temas de Interés
Gerente de Planta Empleabilidad
Ejecutivos Seguridad Salarial
Empleados
Administrativos Seguridad Ocupacional
Operarios Sustentabilidad
Servicios de Transporte Terrestre
Maquinaria
Proveedores Contratación de Largo Plazo
Insumos
Tecnología
Ramaz
Educación
Escuela Pública
Salud
Comunidad Local Organizada Junta de Vecinos
Ejercicio de Derechos
Gremios Locales
Educación Ambiental
Posta Primeros Auxilios
Autoridad Forestal Nacional
Pago de Impuestos
Autoridades Autoridades Locales
Desarrollo Local
Municipio
Comunidad Local No Organizada Resolución de Intereses Individuales

Gobernanza de la Empresa. de material genético de plantas, agroindustrial, temas legales

de compra y titulación de tierras en la selva, procesamiento
El máximo órgano de gobierno corresponde al Consejo Directivo de madera (por ejemplo el impregnado de postes que pocos lo
(o Directorio) conformado por seis de los siete socios, uno de los tienen), y conocimiento de mercados que amplían la valorización
cuales además es cliente, y por dos directores independientes. En del medio ambiente.
su conjunto cuentan con directores con conocimientos financieros
y económicos, experiencia en madera, en proyectos de energía Además, es una empresa altamente comprometida con la inves-
eléctrica, uno de los independientes es abogado en ejercicio en el tigación y desarrollo, mantienen una inversión significativa en el
sector bancario y el otro con experiencia en directorios y negocios; invernadero, con 14 personas a tiempo completo, descubriendo
estos últimos velan por los intereses de los stakeholders minoritarios. óptimas condiciones para el manejo de rebrotes y otras espe-
cialidades mediante las que puede disminuir costos y aumentar
Las gerencias están divididas en las siguientes áreas: la productividad obteniendo de este modo economías a escala y
cuidado ambiental.
• Gerente General
• Gerente de Operaciones Planta Tienen también un Comité Gerencial, compuesto por todos los
• Gerente de Operaciones Cultivo gerentes, que se reúnen semanalmente y luego también con el
directorio. Las gerencias tienen libertad en cada zona de opera-
• Gerente de Administración y Finanzas
ción, pero cualquier decisión a nivel organización es centralizada.
• Gerente de Investigación y Desarrollo
• Gerente Comercial En miras al crecimiento organizacional intentan evitar la burocracia
en todos los procesos de reforestación como lo hacen otros países,
Las gerencias cuentan con expertos en el área legal, forestal, de- por ejemplo Chile, Brasil, Canadá, Nueva Zelanda, etc.
sarrollo de proyectos, investigación y desarrollo, comercial, plantas
industriales y calidad. Hay una carencia en el país de expertos en
plantaciones por lo que están preparando a algunos para ello. Ética e Integridad.

Como atributo diferenciador para sus procesos que no lo tienen Desde su creación, RAMSA se ha encontrado con muchos vacíos
otras empresas, cuentan con conocimientos claves de suelos, legales en los cuales apoyarse y defender a sus stakeholders.

[Link] 25 Primer semestre 2016

A continuación detallamos las conductas y prácticas de buen c) Comunidades
gobierno hacia cada uno de los grupos de interés; las conductas
para el desarrollo de una cultura organizacional de acuerdo a su Al ser una empresa reconocida públicamente está expuesta a mucha
estrategia a largo plazo; los reconocimientos obtenidos en estos demanda de donaciones. Para enfrentar este crecimiento de soli-
años (2007-2015). Y por último mostramos las definiciones es- citudes quienes deseen captar fondos de RAMSA deben completar
tratégicas de RAMSA y su mapa estratégico. un formulario que deje expresado los objetivos de dicha donación
y, luego, pasa por un equipo interno de revisión y un miembro de la
A) Conductas y Prácticas de Buen Gobierno comunidad para dar respuesta definitiva a la solicitud.
hacia los Grupos de Interés.
RAMSA actualmente subcontrata algunos procesos como el transporte
a) Empleados. de producto final. Sin embargo, dentro de su estrategia contem-
pla la sub contratación de los procesos de mantenimiento de las
En cuanto a códigos de conducta, manuales básicos, cuenta con plantaciones. Está impulsando que haya empresas de particulares
los requisitos laborales como el reglamento interno. Sin embargo, entre los mismos habitantes de las comunidades, fomentando su
no es con fines educativos ni como medio de cultura; recurre al capacitación y preparación para convertirse luego en proveedores
mismo sólo en caso extremo y necesario, como cuando se ha locales. Esto no es exigible por la legislación peruana, sino por la
tenido que despedir a algún empleado. importancia de tener impactos en el desarrollo económico de las
localidades donde operan.
La empresa dentro de sus políticas y mecanismos de integridad
no posee un Código de Ética, por lo tanto, utiliza el diálogo como Actualmente (año 2016) la estrategia de RAMSA no ha variado
recurso único para establecer que los objetivos de buena conducta respecto a que su negocio sea sostenible si logra conciliar los
prevalezcan sobre situaciones de cohecho (coimas) u otras que objetivos de rentabilidad a largo plazo con los aspectos am-
se han presentado. Ramza ha creado en estos años más de 500
puestos de trabajo con todos los beneficios sociales de ley. Como
consecuencia, instituciones de carácter público, financiero y de
comunicaciones se han hecho presentes en esas comunidades, RAMSA actualmente
como por ejemplo el servicio médico, la oficina de regulación y
defensa al trabajador, empresa de telefonía privada, el sistema subcontrata algunos procesos
bancario, etc. Ha cumplido la ley y ha ido más allá. como el transporte de producto
b) Medio ambiente. final. Sin embargo, dentro
En materia de forestación, están continuamente investigando; lo
de su estrategia contempla
cual favorece la mejora continua de los procesos de la organización. la sub contratación de los
El sistema de siembra es de manera escalonada para mantener
procesos de mantenimiento
siempre el ecosistema en el 90% del total de hectáreas destinada de las plantaciones. Está
a las plantaciones; el 50% del área bajo su control está destinada
a la conservación de la flora y la fauna silvestre, los recursos hi-
impulsando que haya
drobiológicos y el paisaje natural. De esta manera contrarrestan empresas de particulares entre
la contaminación y emiten Bonos de Carbono.
los mismos habitantes de las
Entre los residuos como consecuencia de las operaciones, el aserrín comunidades, fomentando
es el más relevante, que en la industria alcanza a significar hasta
60% de los troncos. Una posibilidad sería invertir en tecnología su capacitación y preparación
que reutilice la merma en sub productos y biomasa que significa para convertirse luego en
una inversión de envergadura. La alternativa es utilizarlo para
fertilizar la tierra de las mismas plantaciones. proveedores locales.

[Link] 26 Primer semestre 2016

bientales y sociales. La actividad de la planta en Ucayali es de La postulación a la certificación FSC requirió, por parte del certi-
reciente creación y ha debido desarrollar no solo las actividades ficador, una serie de talleres y encuestas en diversos ambientes
propias de la operación sino también ir generando una cultura de la población local para conocer la percepción que tenían hacia
organizacional ad-hoc a las buenas prácticas que se espera de RAMSA, ya sea a favor o en contra.
una empresa certificada en temas de manejo forestal sustentable,
que permita elevar los niveles de justicia con los miembros de C) Reconocimientos.
la comunidad que en su mayoría corresponde a personas de alta
vulnerabilidad social y baja o escasa escolaridad. RAMSA ha sido reconocida públicamente en diversas oportu-
nidades y los socios principales han contribuido activamente a
d) Inversionistas. mejorar la legislación forestal. Estas actividades avalan la buena
conducta organizacional en RAMSA. El socio fundador y actual
En su proceso de plantaciones, para satisfacer la seguridad de gerente general de RAMSA acaba de recibir, en marzo de 2016,
los inversionistas en tierras y otorgarles la garantías ambientales el premio Líderes Empresariales del Cambio (LEC), otorgado por
de la reforestación, se cuenta con un sistema de monitoreo que EY y El Comercio en reconocimiento a su liderazgo empresarial
permite rastrear la trazabilidad y procedencia de la madera desde y aporte al crecimiento económico y social del país. En 2015 la
el origen de las semillas, la ubicación de cada árbol en los lotes de empresa recibió el reconocimiento “Sello empresa segura libre
las plantaciones de RAMSA, hasta los procesos de transformación de violencia y discriminación contra la mujer”, entregado por el
en la planta. Toda la trazabilidad se hace siguiendo las directrices Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.
de manejo forestal sustentable.
D) Declaraciones y Mapa Estratégico.
e) Organismos Estatales y País.
A continuación vemos necesario describir la Misión, la Visión y los
RAMSA ha contribuido indirectamente al desarrollo de la ley fo- Valores de la empresa, así como su Mapa Estratégico. Observando
restal en el Perú, aún incipiente. Debido a sus buenas prácticas e este último se facilita la lectura de su estrategia y la relevancia
impacto económico en la sociedad, ha sido invitado en reiteradas de la responsabilidad social y medio ambiental en la misma. Esta
ocasiones a dar una opinión pública mediante entrevistas, o a ex- información no ha sido entregada por RAMSA, sino que se propone
poner ante la entidad gubernamental su proyecto en plantaciones de acuerdo con la información de la organización con la que se
y la producción y comercialización de madera. ha trabajado.

En 2015 hicieron la primera exportación de madera proveniente a) Misión.

de plantaciones propias al mercado de los Estados Unidos. De esta
manera contribuyen económicamente con el país en revertir la “Nuestra Misión es abarcar íntegramente la cadena productiva y
balanza comercial de madera, que actualmente tiene resultados comercial de madera, proveniente de bosques reforestados en
negativos, y esa tendencia va en aumento. distintos puntos de la Amazonía peruana, mediante un esquema
de inversión rentable y sustentable a nivel social y ambiental, para
B) Cultura Organizacional. ofrecerla dentro y fuera del país”.

La cultura organizacional se promueve de palabra. Tanto con la b) Visión.

gente de la empresa como stakeholders externos con quienes
suelen hacer compromisos que respondan a sus intereses es- “Nuestra visión es ser reconocidos como la empresa que provee
tratégicos a largo plazo, es decir, en temas de medio ambiente, las mejores alternativas de madera proveniente de reforestación
social y laboral. sostenible en Latinoamérica”.

Los empleados sienten relativamente cerca a los directivos, a c) Valores de la Empresa.

quienes les tienen confianza. Esto sólo es posible conseguirlo con
muchas visitas a plantas y comunidades, que suelen hacerse con Compromiso. En primer lugar, por su compromiso de sostenibilidad
bastante periodicidad, pero aun así es difícil por la extensión de con el medio ambiente. Su modelo de negocio contempla combatir
los territorios en las plantaciones para verlos a todos. la deforestación de la Amazonia peruana. Este valor se plasma

[Link] 27 Primer semestre 2016

también en los procesos y métodos de reforestación como en la Integridad. Conscientes de las responsabilidades éticas procuran
transformación. Instituciones de prestigio garantizan su impacto satisfacer con justicia a sus stakeholders: i) Los inversionistas de las
ambiental sustentable; cuentan con certificación internacional. tierras en las que RAMSA desarrolla la reforestación y a quienes les
En segundo lugar, el compromiso con las comunidades. Las cuatro han asegurado un proyecto rentable a largo plazo. ii) Los clientes
zonas donde tiene operaciones son poblaciones muy desfavorecidas que valoran la calidad y el cuidado ambiental. iii) Los pobladores
económica y socialmente; su gestión y operaciones promueven del lugar, beneficiados por el desarrollo económico y cultural. iv)
el desarrollo social, económico, laboral y cultural. Además crea los trabajadores, porque se respeta los derechos humanos me-
mentalidad sana y sostenible, evitando negocios alternativos diante condiciones de trabajo dignas, seguridad y salud laboral; y
dañinos, como la desforestación, la coca y el narcotráfico.
su desarrollo humano y profesional. v) el Estado, cumpliendo con
rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres relacionadas,
Rigurosidad. La investigación y desarrollo está orientado no sólo
ayudando a que la ley forestal llegue a su plenitud, respetando
a conservar y mejorar las especies nativas, desarrollándolas
los contratos y compromisos adquiridos. vi) La sociedad peruana,
en el invernadero, sino a descubrir cómo hacer productivos los
terrenos donde trabajan y el estudio de tierras óptimas donde por revalorizar la actividad económica agraria y dar soluciones al
generar el crecimiento de las especies seleccionadas. Reciben desarrollo económico del país.
conocimientos y experiencias extranjeras, que no solo adaptan
sino que los desarrollan para la correcta adecuación a la realidad d) Mapa Estratégico.
de la Amazonía. Están comprometidos con la mejora continua en
los procesos para aportar a la conservación y sustentabilidad del Se puede observar el compromiso socio ambiental y el interés por
medio ambiente a largo plazo. la investigación como valores estratégicos a largo plazo.

Mapa Estratégico Corporativo Reforestadora Amazónica

Mejora Continua Crecer Gracias Compromiso Socioambiental
de Procesos a la Investigación de Largo Plazo
Perspectiva
Financiera

Conservar liderazgo en costos Aumentar ingresos

Satisfacer requerimiento del cliente

Clientes

Brindar precios competitivos Garantizar sustentabilidad

Garantizar madera homogénea socioambiental en la madera
en grandes cantidades
Procesos
Internos

Gestionar sustentablemente
Optimizar procesos productivos Generar I&D de procesos productivos
residuos y desechos
y Crecimiento
Aprendizaje

Retener directivos
Asegurar terrenos para plantaciones Mantener Desarrollar relaciones
con habilidades
a más de 20 años tecnología con la comunidad, medio ambiente
estratégicas y capital
de punta y organismos públicos.
humano clave

[Link] 28 Primer semestre 2016