Scribd
Cargar
27 vistas1 página

INFORME

El documento destaca la importancia de que las organizaciones tengan un sistema de gestión de calidad para planificar, ejecutar y controlar sus actividades y prestar servicios o productos de alta calidad medidos por la satisfacción del cliente, evitando quejas.

Cargado por

lina marcela hoyos gallego
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
27 vistas1 página

INFORME

El documento destaca la importancia de que las organizaciones tengan un sistema de gestión de calidad para planificar, ejecutar y controlar sus actividades y prestar servicios o productos de alta calidad medidos por la satisfacción del cliente, evitando quejas.

Cargado por

lina marcela hoyos gallego
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

INFORME

Es importante que todas las organizaciones cuenten con sistema de gestión de calidad,
herramienta que le permite planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el
desarrollo económico, a través de la prestación de servicios o productos con los más altos
estándares de calidad, los cuales son medidos por los indicadores de satisfacción del
cliente, esto con el objetivo de evitar quejas o reclamos por parte del mismo.
La organización debe contar con un plan de calidad, manual de calidad y demás
documentos necesarios para la implementación de un sistema de gestión calidad el
cual debe ser revisado constantemente por la alta dirección para verificar si se cumple o
no.

Elaborado por: Lina Marcela Hoyos Gallego


Fecha: 03/06/2021

También podría gustarte