ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA
Modelo de
colas DOCENTE: ALIZON EMILZE PEREZ BUTRON
Inventarios PRACTICA GENERAL DE OPERATIVA II
Pert - Cpm
1) Una fábrica tiene 4 camiones repartidores cualquier servicio de
mantenimiento o reparación es realizado por un mecánico de la empresa. El
tiempo medio entre solicitudes de servicio tiene comportamiento exponencial con un duración
media de 10 hrs y el tiempo de reparación tiende a seguir la misma distribución con una duración
media de 2 hrs. Determinar:
a) El número promedio de carros trabajando.
b) El tiempo medio de permanencia de un carro en la cola.
c) El tiempo medio que pasa un carro en el taller.
2) Un grupo de ingenieros en una empresa tiene 3 computadores para realizar sus cálculos, el
trabajo de computo promedio es de 2 hrs y cada ingeniero necesita hacer algunos cálculos
alrededor de una vez cada 3 hrs . Si se sabe que los tiempos tienen comportamiento exponencial
y que hay 6 ingenieros en el grupo.
Determinar:
a) El número promedio de ingenieros que esperan utilizar una terminal.
b) El número promedio de ingenieros en el laboratorio.
c) El tiempo medio que espera un ingeniero en la cola.
d) El tiempo medio de permanencia de un ingeniero en el laboratorio.
3) La llegada de carros a una gasolinera “tiene comportamiento Poisson, con una tasa de intensidad
de 26 carros / hora, el tiempo de servicio se distribuye exponencial, con una duración media de 2
min por carro. Si se sabe que existe una sola maquina gasolinera y un vendedor. Determinar:
a) La probabilidad de encontrar la estación de venta vacía.
b) La probabilidad de encontrar la estación ocupada.
c) La probabilidad de que haya más de 4 carros en la gasolinera.
d) El tiempo medio de permanencia de un carro en la cola.
e) El tiempo medio de permanencia de un carro en la gasolinera.
f) La probabilidad de que un carro permanezca mas de 4 min en la cola.
g) De 5 carros que llegan a la gasolinera calcular la probabilidad de que al menos 2
encuentren vacía la estación de venta.
4) Una agencia bancaria tiene 2 cajeros igualmente eficientes y capaces de atender a un promedio
de 60 personas por hora, con tiempos reales de servicio distribuidos [Link]
clientes llegan ala banco siguiendo un proceso de Poisson, con una tasa de intensidad de 100
personas por hora.
Determinar:
a) La probabilidad de que el sistema este vacio u ocioso.
b) La probabilidad de que haya más de 3 clientes en el banco.
c) La probabilidad de que un cajero este ocioso.
d) La probabilidad de que un cajero este exactamente ocioso.
e) La probabilidad de que un cliente permanezca mas de 3 min ene l banco.
f) Número promedio de personas en la cola.
g) Número promedio de personas en el banco.
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5) La siguiente distribución de frecuencias muestra los tiempos de servicio a clientes en una
sucursal del Banco Nacional de Bolivia, sabiendo que dichos tiempos tienen comportamiento
exponencial, que existe un solo cajero, y que las llegadas de clientes es razón de 15 personas por
hora con dicha tasa Poissoniana.
Tiempos
en min Ni ni
2 2
0 -2
20 18
2 -4
28 8
4 -6
31 3
6 -8
32 1
8 –más
a) Calcular la probabilidad de que una persona espere más de 5 min en la cola.
b) Cual es la probabilidad de que de 5 personas elegidas al azar ,3 esperen más de 5 min
en la cola.
6) Una mecanografía presta sus servicios a 5 personas distintas. La tasa de llegadas es de tipo
Poisson y los tiempos de servicio son exponenciales .El promedio de las llegadas es de 4 por hora
, con promedio de 10 min de tiempo de servicio . El costo de espera es de 8 $ por hora y por
unidad, mientras que el costo de servicio es de 2.5 $ por unidad. Determinar:
a) Calcular la probabilidad de que de 3 llegadas, al menos una sea atendida en forma
inmediata.
b) Calcule el tiempo promedio de espera de una persona en la cola.
c) Calcule el costo del sistema.
7) La sección de maternidad de un hospital tiene 5 salas para atender a las pacientes. Estas llegan al
hospital de acuerdo a un proceso Poissoniano, con una tasa media de 12 por día y se les asigna
una sala si hay alguna disponible , de otro modo se las envía a otro hospital .En promedio una
paciente ocupa la sala durante 6 horas, aparentemente este tiempo sigue un proceso
exponencial. Determinar:
a) La tasa promedio de ocupación de las salas.
b) La tasa promedio a la cual las pacientes de maternidad son enviadas a otros
hospitales.
8) Una oficina de boletos de una aerolínea tiene 2 agentes que conectan las llamadas para hacer
reservaciones .Además una llamada se puede poner en espera hasta que alguno se los agentes se
desocupen para tomarla. Si las 3 líneas (los de ambos agentes y la de espera) están ocupadas el
cliente potencial obtiene tono de ocupado, y se supone que hace la llamada a otra oficina de
boletos y que la venta se pierde. Las llamadas y los intentos de llamadas ocurren aleatoriamente
mediante un proceso de Poisson con una tasa media de 15 Hrs. La duración de una conversación
telefónica tiene distribución exponencial con una media de 4 min. Determinar:
a) Probabilidad de que un cliente pueda hablar de inmediato.
b) Probabilidad de que el cliente quede en espera.
c) Probabilidad de que el cliente obtenga tono de ocupado.
d) Numero promedio de llamadas al sistema.
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INVENTARIOS
1) La siguiente distribución probabilística representa a la demanda de cierto producto
semanalmente:
Demanda
Semanal Probabilidad
50-150 0.4
150-250 0.3
250-350 0.1
350-450 0.2
Si el índice o tasa de retención es de un 0.10 semanal, el costo de ordenar una compra es de 200 $
, el precio unitario es de 5 $ y existe 50 semanas al año con un tiempo de retraso de 2 semanas.
Determinar:
a) La cantidad óptima de unidades a comprar.
b) La distribución probabilística en el tiempo de retraso.
c) Las probabilidades de riesgo de déficit.
d) El costo total del inventario al año.
2) La demanda de un articulo en particular es de 20000 unid/ año y el costo de ordenar una compra
es de 500 $ , si el costo de mantener una unidad en inventario es de 5 $ al año . Determinar :
a) La cantidad óptima de unidades a comprar.
b) Si se sabe que el precio unitario es variable y depende de la cantidad de unidades
a comprar, teniéndose los siguientes precios de rebaja.
c) Determinar el costo total de inventario.
d) Cantidad óptima de unidades a comprar.
Cantidad Precio Unitario
0 < Q < 1200 16
1200 < Q < 2200 14
Q >= 2200 13
3) Una empresa panificadora compra harina, el precio por quintal es de 120 Bs, si se sabe que el
costo de cargue y descargue de mercadería es de 70 Bs , y el costo de transporte de un STOCK es
de 200 Bs , la demanda anual es de 6000 quintales con un costo de almacenamiento por unidad
de 20 Bs por año. Determinar:
a) Cantidad optima de unidades a comprar.
b) Tiempo que dura en un ciclo o periodo.
c) El número de pedidos al año.
d) Costo total del inventario al año.
4) Resolver el problema anterior si ahora existe déficit y el costo de unidad agotada es de 12 Bs por
mes.
5) Una fábrica de muebles produce bancos escolares, con una tasa de intensidad de 500 unidades
por mes. La demanda de dicho producto es de 5000 unidades por año. Si se sabe que el costo
unitario de producción es de 250 Bs y el costo de organizar un proceso de producción requiere de
100 Bs para ambientes y 400 Bs por engrase y afinado de equipos, sabiendo que el costo de
mantener una unidad en inventario por mes es de 2 Bs. Determinar:
a) Cantidad óptima de unidades a producir en cada ciclo de producción.
b) El inventario máximo.
c) El tiempo de manufacturación.
d) El tiempo de un ciclo o periodo.
e) El costo total al año.
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6) El siguiente histograma representa la distribución probabilística de la demanda de cierto producto
semanalmente, si el índice o tasa o retención es de 0.12 semanal, el costo de ordenar una compra
es 200 $ , el precio unitario es de 2 $ y si existe 50 semanas al año con un tiempo de retraso de 2
semana.
Determinar:
e) La cantidad óptima de unidades a comprar.
f) La distribución probabilística en el tiempo de retraso.
g) Las probabilidades de riesgo de déficit.
h) El costo total de inventario al año.
0.5
0.3
0.2
100 200 300
7) Una fabrica compra materia prima para la elaboración de sus productos terminados , la demanda
de dicha materia prima para la empresa es aleatoria , con la siguiente función probabilística:
Demanda Pi
Semanal
100 – 200 0.10
200 – 300 0.60
300 - 400 0.30
Si se sabe que el precio unitario es de 50 Bs, el costo de ordenar una compra es de 120 Bs y el índice de
transferencia es de 5 % y sabiendo que el tiempo de retraso es de 2 semanas .Determinar:
a) La cantidad optima de unidades a comprar.
b) La distribución probabilística en el tiempo de retraso.
c) Las probabilidades de riesgo de déficit.
d) La existencia de seguridad máxima.
e) El costo de inventario semanal y anual, sabiendo que se tiene 52 semanas al año.
8) Un cierto producto para la piel es producido por “MUJER BONITA” , el costo de preparación de
esta crema para cada remese es de 800 Bs , de la producción se obtiene 48 cremas diarias y cuesta
5 centavos de boliviano cada uno para conservarlos en existencia , su demanda constante es de
600 cremas al mes. Determinar:
a) Cantidad optima pedida.
b) Tiempo de ciclo óptimo.
c) Existencia máxima.
d) Costo total óptimo.
Nota: El año de 12 meses ,300 días y 25 días al mes.
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PERT – CPM
1) Un día un joven después de haber trabajado y ahorrado mucho decidió construir su casita, para
ello compro un terrenito por vino tinto ya que por la zona sur estaban muy caros, cuando ya
había comprado el terreno no sabia que hacer pues los de la alcaldía le dijeron que presentara un
cronograma indicando en cuanto tiempo acabaría de construir su casita para que no moleste a
los vecinos con su construcción y si se atrasaba lo multarían, asustado caminaba por la calle y se
tropezó con un ingeniero el cual le dijo al joven , la primera actividad que se debe de hacer es la
EXCAVACIÓN que dura 2 días normalmente pero si los apuramos a los albañiles 1 día y si llueve 3
días, después LEVANTAR LOS CIMIENTOS que si el tiempo es bueno tardaremos 3 días si llueve 5
días pero normalmente 4 días, la OBRA NEGRA viene después de los cimientos que normalmente
se tarda 10 días tal vez 8 días pero a lo sumo 12 días, el COLADO DE TECHOS nos tomara 4 días si
no esta feo el clima tal vez 8 si esta feo el clima, pero creo que lo podemos hacer en 6 días que es
después de la OBRA NEGRA ,hay que continuar con la PLOMERÍA EXTERIOR que nos tomara 3
días si nos va bien pero creo que se acabaría en 4 días a lo máximo 6 ,no debemos olvidarnos de
la INSTALACIÓN ELÉCTRICA que nos tomara una semana tal vez 5 días pero no mas de 8 días que
se lo hará también después de la OBRA NEGRA al igual que el COLADO DE TECHOS, la PLOMERIA
INTERIOR nos toma 5 días como entre 4 a 7 días mas o menos siempre y cuando se haya acabado
la PLOMERIA EXTERIOR , la INSTALACION ELECTRICA que puede durar entre 3 a 6 días o sea 5 días
que viene después de la OBRA NEGRA, el RECUBRIMIENTO EXTERIOR viene después del COLADO
DE TECHOS y se lo puede terminar en una semana tal vez 6 días o 9 días en el peor de los casos,
el RECUBRIMIENTO DE INTERIORES se lo realizara siempre y cuando se haya terminado la
PLOMERIA INTERIOR y la INSTALACION ELECTRICA que nos puede tomar 7 días algo rápido
,normalmente 8 días a lo mucho 10 días recubrir, después del RECUBRIMIENTO DE INTERIORES
viene el COLOCADO DE PISOS que nos toma 4 días si no están bien pegados 3 días por lo general
máximo 6 días , la PINTURA DE INTERIORES que nos toma entre 4 a 8 días normalmente 5 días
que viene después del RECUBRIMIENTO DE INTERIORES, por supuesto debe terminarse la
COLACION DE PISOS antes de instalar(camino ficticio) los ACABADOS DE INTERIORES por que el
ACABADO DE INTERIORES nos tomara 6 días puede que 4 días si estamos de suerte o 9 si estamos
de mala suerte pero se lo realizara siempre y cuando la PINTURA DE INTERIORES Y COLACION DE
PISOS hayan acabado, la PINTURA DE EXTERIORES dura entre 7 a 11 días normalmente 9 días y
esta actividad se la realiza después del RECUBRIMIENTO DE EXTERIORES y se puede decir que
también de la PLOMERIA DE INTERIORES (camino ficticio), después los ACABADOS DE
EXTERIORES que dura entre uno a 4 días pero seguro 2 días siempre y cuando se haya concluido
con la PINTURA DE EXTERIORES para finalizar la TERMINACION DE LA CASA se debe haber
concluido los ACABADOS DE EXTERIORES y ACABADOS DE INTERIORES, una vez dicho esto el
ingeniero se fue y el joven decidió esperar un tiempo mas para construir su casita por que sabia
que no le alcanzaría el dinero. Se pide determinar:
a) Enunciar las actividades que debe de realizar el joven para construir su casita.
b) En una tabla colocar los tres tiempos respectivos de las actividades enunciadas.
c) En la misma tabla escribir las actividades precedentes de las actividades enunciadas.
d) Dibujar el correspondiente grafo.
e) Determinar la ruta critica.
f) En la misma tabla calcular las esperanzas y varianzas de las actividades enunciadas.
g) ¿Cuál es la probabilidad de que pueda acabar su casita antes de 44 días?
Ejemplo:
ACTIVIDAD PRECEDENTES DURACION EN DIAS
2
𝜇𝑖𝑗 (𝜎𝑖𝑗 )
Optimista Mas probable Pesimista
a m b
A Compra de materias primas ------ 1 2 3 4 0.11
B Producción del stock inicial A 2 4 6 8 0.44
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2) De un proyecto se tiene la siguiente información :
TIEMPO NORMAL TIEMPO DE RUPTURA Pij
ACTIVIDADES DN CN DR CR
3 7 1 19
1-2
6 11 5 13.5
1-3
2 8 1 13
1-4
2 9 1 10
2-3
4 6 3 10
2-4
7 8.5 6 11.5
2-5
3 5 2 7
3-5
4 10.5 3 16
4-5
Reducir el tiempo del proyecto a un mínimo costo y graficar la función de costo.
3) De un proyecto se tiene las siguientes actividades y sus respectivos tiempos.
TIEMPO NORMAL TIEMPO DE RUPTURA Pij
ACTIVIDADES DN CN DR CR
3 7 1 19
1-2
6 11 5 13.5
1-3
2 8 1 13
1-4
2 9 1 10
2-3
4 6 3 10
2-4
7 8.5 6 11.5
2-5
3 5 2 7
3-5
4 10.5 3 16
4-5
Determinar:
a) Calcular la probabilidad de que el proyecto se termine entre los 45 y 60 días.
b) Estimar con un 95 % de confianza en cuantos días se terminara el proyecto.
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