Mercadeo Estratégico

Tarea #9-#11
UNIVERSIDAD GALILEO
FISIC-IDEA
Licenciatura en Tecnología y Administración de las
Telecomunicaciones
Mercadeo Estratégico Sábado 11:00 am
CEI CENTRAL
Tutor: Silvia de Larios

TAREA #1
Actividades del Capítulo 9 y Mapa Conceptual
TAREA #2
Actividades del Capítulo 10 y Caso Práctico
TAREA #3
Actividad del Capítulo 11 y Caso Práctico

Wilder Adonaíl Esquivel Vásquez

1110452

Guatemala 19, de Octubre 2013

 Mercadeo Estratégico
Tarea #9-#11

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

CANAL DE DISTRIBUCIÓN INTERMEDIAROS MAYORISTAS

Grupo de intermediarios Son grupos independientes que se Cualquier transacción de un

relacionados entre sí que llevan los encargan de transferir el producto del productor directamente a otro se
productos y servicios de los fabricante al consumidor, obteniendo clasifica como transacción de
consumidores y usuarios finales por ello una utilidad y proporcionado al mayoreo; incluye todos aquellos
comprar diversos servicios. intercambios que realiza cualquier
persona u organización siempre y
BENEFICIO DEL LUGAR: Acercar el cuando no sean los consumidores
producto al consumidor para que IMPORTANCIA DE LOS
INTERMEDIARIOS finales.
no recorra grandes distancias para
obtenerlo y satisfacer sus Los productores tienen en todo
necesidades. BENEFICIO DE CLASIFICACIÓN DE LOS
momento la libertad de vender
TIEMPO: Llevar un producto al MAYORISTAS:
directamente a sus consumidores
consumidor en el momento más finales, pero no lo hacen y utilizan a los
adecuado. AGENTES Y CORREDORES:
intermediarios por diversas causas. Distribuidores que no adquieren el
título de propiedad de los artículos
SERVICIOS QUE PROPORCIONAN LOS y solo aceleran el proceso de
CLASISFICACIÓN DE LOS CANALES venta.
INTERMEDIARIOS:
DE DISTRIBUCIÓN.
a. Compras. SUCURSALES DE VENTA: Lugar
a. Canales para productos de destinado al suministro de
b. Ventas.
consumo. servicios
c. Transporte.
b. Canales para productos
d. Envío en volumen.
industriales. MINORISTAS O DETALLISTAS:
e. Almacenamiento.
Comerciantes con actividades
f. Asumir riesgos.
relacionadas a la venta de bienes
INTEGRACIÓN DE LOS CANALES DE g. Servicios administrativos.
y/o servicios a los consumidores
DISTRIBUCIÓN.
CLASIFICACION DE LOS
Consiste en que los productos y los PROBLEMAS QUERESUELVEN LOS
MINORISTAS O DETALLISTAS:
intermediarios actúan INTERMEDIARIOS:
conjuntamente para obtener 1. TIPO DE TIENDA.
beneficios mutuos. La integración Los problemas específicos en los cuales a. Tienda de servicio
estabiliza los suministros, reduce es indispensable la presencia de los rápido.
costos y aumenta la coordinación intermediarios se resumen en tres: b. Tiendas comerciales.
de los miembros del canal. distancia geográfica, estimulación de las c. Tiendas
compras y surtido. especializadas.
INTEGRACIÓN HORIZONTAL DE
d. Plazas comerciales.
LOS CANALES: Se combinan dos o
2. FORMA DE PROPIEDAD.
más etapas del canal bajo una FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
a. Minorista
dirección. Esta integración incluye
Comercialización, fijación de precios, independiente.
el control de todas las funciones,
producción, promoción y logística. b. Tiendas encadena.
desde la fabricación hasta el
c. Organización por
consumidor final.
cooperativas.
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Tarea #9-#11

INTEGRACIÓN VERTICAL DE LOS TIPOS DE INTERMEDIARIOS MERCADOS PUBLICOS: Se

CANALES: cuando una empresa encuentran ubicados en diferentes
no tiene solidez financiera, no es Los intermediarios se clasifican de puntos de la ciudad.
posible que abarque todos los muchas maneras, en función del número
canales de distribución de vías de distribución que quieren los TIANGUIS O MERCAODS SOBRE
existentes, por ello, su producción consumidores y que las organizaciones RUEDAS: Los tianguis son
la vende totalmente a los diseñan. De manera general, la primera agrupaciones de vendedores
mayoristas, estos a los minoristas clasificación es la siguiente: individuales que asientan en un
y, por último, los minoristas la área determinada, diferenciándose
a. Intermediarios comerciales. de los mercados sobre ruedas en
venden a los consumidores
b. Agentes. su forma de organización.
NUMERO DE INTERMEDIARIOS SUPERMERCADOS Y CADENAS DE
AUTOSERVICIO: Son los que
El número de intermediarios que elija la
representan el llamado comercio
firma estará relacionado con el grado de
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN moderno.
exposición que quiera dar a su producto.
DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN.

Las decisiones sobre distribución DISTRIBUCION FISICA DEL

GRADOS DE EXPOSICIÓN DE LOS
deben tomarse con base en los
INTERMEDIARIOS EN EL MERCADO PRODUCTO.
objetivos y estrategias de la
mercadotecnia general de la DISTRIBUCION INTENSIVA: Lleva el DISTRIBUCIÓN FISICA: Movimiento
empresa, quienes se guían por producto al mayor número de tiendas de mercancías que se realizan para
tres criterios generales: posible.
entregar los productos en el lugar
a. Cobertura del mercado. DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA: Otorga y momentos indicados.
b. Control. derechos de exclusividad a los
c. Costos. distribuidores en determinados
territorio.
NIVEL DE SERVICIO
DISTRIBUCIÓN SELECTIVA: tiene uso
limitado de las tiendas de determinado Se determina por el número de
territorio. Se utiliza con productos de días que pasan desde el momento
marca muy conocida y con productos a en que se realiza hasta la entrega
los que el consumidor guarda lealtad. de mercancías.

OBJETIVO DEL DISEÑO DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y PRINCIPALES ALTERNATIVAS DE LA MISMA

a. Una sola planta y un solo mercado. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA
b. Planta única y mercados múltiples.
c. Plantas múltiples y mercados múltiples. a. Procesamiento de pedidos.
b. Pronóstico de pedidos.
c. Manejo del inventario.
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN d. Cantidad de pedido.
e. Cuándo se debe hacer el pedido.
Infraestructura logística en la cual se f. Punto de pedido.
almacenan productos y se embarcan g. Almacenamiento.
órdenes de salida para su distribución. h. Manejo de materiales.
i. Comunicación y procesamiento de datos.
j. Transporte.
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Tarea #9-#11

CUESTIONARIO CAPITULO 9
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
1. ¿Qué es un canal de distribución?
a. Forma de llegar al consumidor
b. Almacenamiento de productos
c. Es un grupo de intermediarios relacionados entre sí que hacen llegar los
productos al consumidor
d. Elementos que contribuyen a bajar costos
e. Son medios de comunicación entre consumidores y productos

2. Es una estructura de canal mayor y que se usa normalmente para

productos como caramelos que son distribuidos sobre una base
intensiva:
a. Canal productor-agente-mayorista-minorista-consumidor
b. Canal de marketing
c. Canal múltiple
d. Canal productor-consumidor
e. Canal industrial

3. Se emplean para diferentes formas de distribución del producto:

a. Canales múltiples
b. Canal de marketing
c. Canal industrial
d. Canal productor-consumidor
e. Canal de consumo

4. Mencione los cuatro pasos del proceso de distribución:

a. Investigar, poner precio, distribuir y vender
b. Planear, organizar, distribuir y controlar
c. Clasificar, acumular, asignar y surtir
d. Producir, etiquetar, envasar y vender
e. Comprar, almacenar, promover y distribuir

5. ¿Qué provocaría la eliminación de los mayoristas?

a. Nada
b. Precios más bajos para los consumidores, todos los fabricantes tratarían
de formar directa con los minoristas y consumidores.
c. Conflictos con los consumidores
d. Habría más competencia
e. Se aumentarían los precios

6. ¿Cuáles son las principales funciones de los intermediarios?

a. Intensiva, selectiva y exclusiva
b. Dar servicio, proporcionar el producto, etc.
c. Clasificar, acumular, asignar y surtir
d. Fijar el precio y distribuir
e. Lanzar el producto, precio y distribución
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Tarea #9-#11
7. Que es la integración horizontal de los canales?
a. Es la combinación de dos o más etapas de canal bajo una dirección
b. Ninguna
c. Patrón general de conducta, creencias compartidas y valores que los
miembros de la organización tienen en común
d. Combinar instituciones al mismo nivel de operaciones con una
administración única
e. Otras

8. Son algunos beneficios de la integración horizontal de los canales:

a. Mejor selección de la materia prima
b. Ahorros importantes en publicidad, investigación en marketing, y
compras
c. Ahorro de mano de obra
d. Se encuentran los mejores precios
e. Aumento de precio

9. Es una forma de cobertura de mercado en la cual se utiliza todos los

puntos de venta disponibles para distribuir el mercado:
a. Distribución selectiva
b. Distribución intensiva
c. Distribución exclusiva
d. Distribución impersonal
e. Ninguna de las anteriores

10. Es necesaria para alcanzar los objetivos de canales tanto generales como
individuales:
a. Cooperación del canal
b. Ayuda de minoristas
c. Ayuda de mayoristas
d. Canales de distribución
e. Ninguna de las anteriores

11. Se revisan todos los distribuidores para escoger al más calificado con el
fin de presentar el producto en forma adecuada:
a. Distribución física
b. Distribución selectiva
c. Distribución exclusiva
d. Distribución adecuada
e. Distribución exclusiva

12. La clave de la eficiencia dentro del sistema es identificar correctamente

los deseos y necesidades del mercado para controlar debidamente el
flujo de productos, esto se le llama:
a. Estudio de mercado
b. Presupuestos
c. Pronostico de la demanda
d. Encuestas de mercadotecnia
e. Clasificación de clientes
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Tarea #9-#11
13. El almacenamiento es una manera de:
a. Guardar correctamente las cosas para que se vean más vistosas
b. Tener más gente controlando la producción
c. Ocupar los espacios que no sobran en la empresa y del que pagamos una
renta
d. Guardar mercancías para especular
e. Proteger contra la incapacidad de satisfacer de un modo directo la
demanda partiendo de la línea de montaje.

14. Son paquetes y recipientes utilizados para enviar productos y que deben
ser compatibles con el sistema de transportación y el manejo de los
materiales:
a. Cajas de cartón
b. Envases generales
c. Envases de vidrio
d. Embalaje de protección
e. Latas de aluminio

15. Este tipo de transporte se emplea para enviar a grandes distancias

cargas pesadas y es de bajo costo:
a. Camión de pasajeros
b. Montacargas
c. Ferrocarril
d. Microbús
e. Tractocamiones

16. En este tipo de transporte el producto va directo del vendedor al

comprador, el embalaje no necesita ser muy especializado por su
manejo, es de uso más popular:
a. Metro
b. Barcos
c. Camiones de carga
d. Taxis
e. Jets

17. La distribución física se considera como:

a. Llevar los productos a los consumidores finales
b. Es esencialmente un problema de logística
c. Solo el deber de transporte
d. El alojamiento de materiales
e. Aprovisionamiento del producto

18. Se dice que la logística de la distribución física permite a la compañía

reforzar su posición en el mercado porque:
a. Es rápida
b. Da más satisfacción al cliente y reduce costos totales de operación
c. Es barata
d. Los costos los pagan los clientes
e. Está de moda
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19. Es sistema logístico propiamente diseñado puede:

a. Ayudar de muchas formas a producir un volumen adicional de
ventas
b. Reducir costos
c. Aumentar costos
d. Elevar el nivel de motivación
e. Ayudar al liderazgo empresarial

20. Una estrategia en la que el productor acepta vender su producto a un

solo intermediario mayorista y/o vendedor al detalle en determinado
mercado:
a. Mayorista
b. Intermediario
c. Distribución exclusiva
d. Factor de mercado
e. Facturación futura

ANÁLISIS SOBRE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

Empresa Neslte

Nestlé a partir de 1996 optó por centralizar su sistema de distribución. Anteriormente

Nestlé servía a cualquier empresa comercial que se lo demandara, pudiendo tener así
varios distribuidores. Debido a los costes que la empresa soportaba por llevar a cabo
este sistema, optaron por reducir el número de distribuidores, quedando dos únicos
distribuidores oficiales (único canal de distribución).

De esta manera, se controla:

 El proceso del almacenamiento, ya que el representante de Nestlé semanalmente

acude a visitar al distribuidor pudiendo verificar las condiciones de
almacenamiento como pueden ser: la temperatura a que se conservan los
productos y el buen estado de los mismos.
 El Correcto cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa a
sus distribuidores.

Esto ha permitido a Nestlé incrementar sus beneficios, porque este sistema implica la
racionalización de los costes de distribución (transporte y comercialización), y poder
ofrecer una mayor calidad de servicio en lo que se refiere a sus distribuidores, ya que se
les puede brindar unas condiciones más ventajosas ya que se hace descuentos, rappels y
obsequios.
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Las estructura del canal de distribución e intermediarios de Nestlé:

 Canal de distribución única

 Tiene 2 centros de distribución en Lima y Chiclayo.
 Cerca del 40% de los distribuidores llevan trabajando para Nestlé entre 21 y 35
años, y otros 32% llevaba de 11 a 20 años colaborando con la compañía.
 Los distribuidores (transporte) reparte los productos de Nestlé en diferentes
puntos de vena como autoservicios, mercados y bodegas.
 Cadena de valor horizontal.
 Los principales intermediarios de Nestlé son mayoristas, mercados y bodegas.
 Cadena de Valor Horizontal.
 Los principales intermediarios de Nestlé son mayoristas, Minoristas o de tallistas
y los retailers (supermercados e hipermercado).

Empresa Sabritas

El canal de distribución de Sabritas está para que las personas puedan comprar de
manera satisfactoria los productos que les guste en cualquier lugar, sabrita es una
empresa muy grande, y ha logrado posicionarse en muchísimas tiendas ya que es algo
que a los cliente les gusta mucho, por lo cual creó un canal de distribución muy bueno
para que los productos logren llegar, hasta la fecha no ha tenido problemas con el canal
de distribución que utiliza y ha tenido un alto nivel de ventas.

Desarrollo:
La empresa sabritas en la actualidad cuenta con un canal indirecto en su empresa ya que
requiere de intermediarios para que sus productos lleguen de manera fácil a su destino,
sabritas es una empresa muy grande y con mucho prestigio pero eso le costó, ya que en
sus principios tenía un canal directo ya que ellos se dedicaban a repartir los productos
en bicicleta, pero debido a su calidad y la aceptación por parte del cliente logró su
expansión viéndose obligado a cambiar su canal de distribución.

Gracias a los intermediarios sabritas en la actualidad puede llegar a cualquier parte del
mundo y así poder ofrecer sus productos.
Sabritas cuenta con un canal de distribución muy grande y todo esto se basa en el
sistema de marketing los canales de distribución de sabritas se divide en:
 Minoristas:
Que son tiendas un poco más pequeñas como lo son las tiendas de abarrote,
oxxo, incluso en algunas papelerías, o en café internet. Llegan a través del canal
de detallistas que es donde el camioncito se encarga de llegar y entregar el
producto.
 Mayoristas:
Estas vienen siendo SAMS, Walmarta, Cosco, entre otras, que como su nombre
lo indica les venden al mayoreo y ellos lo venden de igual manera.

La empresa sabritas no ha tenido problemas con la distribución de sus productos y que

con los canales de distribución que cuenta están bien definidos y organizados y todo ha
llegado de muy buena manera siempre, tiene muy buen canal de distribución de echo
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Tarea #9-#11
cuenta con 200 centros de distribuidos, los productos de sabritas es bienvenida como
empresa en toda la república ya que cuenta con frituras y dulces algo que los clientes
prefieren por tal razón sabritas está comprometido con la sociedad para que sus
productos lleguen de manera correcta y poder satisfacer al cliente.

Siendo su canal de distribución; Fabricación intermediarios. Detallistas mayoristas.

Minoristas. Del producto.

CAPITULO 10

CASO PRÁCTICO EMPRESA ALSER

Esta empresa de venta directa de cosméticos desea realizar una distribución para
premiar a sus distribuidores con base en los volúmenes de ventas que alcancen entre los
meses de agosto y diciembre; a la fecha cuenta con tres clases de distribuidores; A, AA
Y AAA, siendo los más importantes los AAA. Además quiere aprovechar la
distribución para introducir una nueva crema para el cutis, por lo que también le interesa
desarrollar una promoción destinada al consumidor final. La empresa trabaja con una
utilidad de 50% sobre el precio de sus productos.

RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

a) Identifique los objetivos de la promoción.
b) Defina el plan de premios para sus distribuidores de acuerdo a los objetivos
especificados y su presupuesto con relación al volumen de ventas.
c) Defina la estrategia de promoción al consumidor y su presupuesto
justificado.

A. El objetivo principal esta empresa es incentivar a todos sus distribuidores desde

pequeños niveles hasta el nivel más alto en ventas. Claramente el plan de la
empresa ALSER es en promover en dichos meses el lanzamiento de su nuevo
producto al mercado a continuación los objetivos y estrategias de la promoción
de ASLER.
a. Dar a conocer su nuevo producto
b. Trazar nuevas metas en ventas para la empresa
c. Alcanzar el 100% en ventas para la empresa
d. Ser más competitivo en el mercado con este nuevo producto
e. Plan de reconocimientos a nuestros proveedores
f. Estrategia de mercado muy definida
g. Beneficios en descuentos para nuestros clientes, proveedores y mayoristas
etc.

B. Tiene totalmente definido su plan de ventas, está ofreciendo incentivar a todos

sus proveedores ofreciendo 10% de descuentos más en los productos a los
distribuidores minoristas con un premio de por cada 1,000 unidades vendidas
dando 100 unidades totalmente gratis.
A los distribuidores de nivel medio se les estará brindando un plan un poco más
alto en el mercado por ventas de productos ofreciendo un plan de oferta de 25%
de descuento en productos y para incentivarlos les ofrecimos un plan de
premios de por cada 10000 unidades de productos se les entregará 500
totalmente gratis y un vale de compra de mitad de precio en la compra de
productos existentes.
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A los distribuidores de alto nivel en ventas en el mercado se les ofrece un plan
de premios muy adecuando por aportar los ingresos más altos a dicha empresa, s
se les está ofreciendo que por cada 10 unidades de productos se les da una
unidad totalmente gratis y por cada pedido de 10,000 unidades en adelante un
40% en descuentos en todos nuestros productos más regalos sorpresas que
tenemos preparados para ellos, más un código de cliente preferido de
descuentos por nuestra empresa asociada a muchos establecimientos nacionales.

CUESTIONARIO No. 10
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN DE VENTAS
1. Incluye todas aquellas actividades que toda la gente llama publicidad, pero no
utiliza los medios masivos de comunicación:
A. Promoción de ventas
B. Venta personal
C. Publicidad pagada
D. Comunicación de mercadotecnia
E. Promoción

2.- El valor principal de la promoción de venta se observa en:

A. El punto de compra
B. La persuasión
C. La promoción de ventas
D. La comunicación
E. Anuncios de la empresa
F.
3.- Método que se utiliza para introducir un producto nuevo o informar al público en
general sobre las características del artículo que no se puede comunicar adecuadamente
por medio de la publicidad:
A. Garantías
B. Generalización del mercado
C. Marca
D. Línea del producto
E .La muestra

4.- Certificado que los consumidores llevan a las tiendas minoristas y reciben a cambio el
ahorro indicado, o bien, la devolución en efectivo de dicha cantidad:
A. Administración de precio
B. El cupón
C. El aprendizaje
D. Características de articulo
E. Proceso de comparación

5.- Es una recompensa que se ofrece para generar una compra:

A. El conglomerado
B. El obsequio
C. Intermediario
D. Productos industriales
E. Competencia

6.- Este incentivo induce al consumidor a cambiar de marca, comprar tamaños

mayores del mismo producto y adquirir artículos fuera de la temporada:
A. El cliente
B. Patrocinador
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C. Fabricante
D. Premios
E. Ruido publicitario

7.- Ofrece premios a los consumidores como recompensa por hacer alguna tarea:
A. Concursos
B. Calidad
C. Marca del producto
D. Conocimiento del auditorio
E. Símbolo o logotipo

8.- Incrementan su popularidad porque animan a los consumidores a comprar un

producto como parte del procedimiento de entrada aunque no se pueda estipular la
compra:
A. Comunicación
B. Fabricante
C. Loterías
D. Publicidad en cooperativas
E. Patrocinador

9.- Un objetivo de la promoción de ventas es:

A. Disminuir las ventas
B. Estimular o aumentar las ventas
C. Incrementar precios
D. Aumentar el volumen del producto
E. Ayudar a los consumidores

10.- Los premios, cupones, reducción de precios, ofertas muestras, concursos y sorteos son
estrategias de promoción exclusivas para:

A. Comerciantes
B. Distribuidores
C. Los consumidores
D. Los niños
E. Los mayoristas

11.- Los exhibidores vitrinas y demostradores son estrategias de promoción dirigidas a:

A. Comerciantes o distribuidores
B. Televidentes
C. Consumidores de la HIGH CLASS
D. Empleados
E. Amas de casa

12.- Elemento promocional que forma parte del producto y es reconocido como el
vendedor silencioso:
A. Publicidad
B. Envase
C. Embalaje
D. Empaque
E. Etiqueta
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13.- La armonía, contraste, énfasis y promoción son:

A. Características de un producto exitoso
B. Características de un producto de calidad
C. Características de innovación
D. Principios del diseño de exhibiciones
E. Principios para elección de mercancías

14.- Los aparadores pueden ser de tres clases:

A. Bonitos, feos, prácticos
B. Chicos, medianos, grandes
C. Vidrio, madera, fierro
D. Largos, anchos y cuadrados
E. Cerrados, semicerrados y abiertos

15.- Una mercancía a la vista, atractiva y accesible será causa de una compra:
A. Necesario
B. Impulsiva
C. Racional
D. Cara
E. Buena

16.- ¿Qué es la estrategia de jalón?

A. Publicidad
B. El fabricante dirige el esfuerzo promocional hacia los usuarios
C. Mercado
D. Ventas
E. Publicidad

Capítulo 11
CASO PRACTICO CRUCEROS DEL CARIBE
Aprovechando la época de vacaciones, se quiere desarrollar una campaña publicitaria en
radio y prensa; promocionar los paquetes familiar e individual a las islas del Caribe por
15 días.
Responda las siguientes preguntas:
1. Identifique y analice el mercado meta.
2. Determine los objetivos de la campaña.
3. Elabore el concepto o tema de la campaña.
4. Desarrolle la producción de anuncio para radio y prensa.
5. Elabore un plan de medios (radio y prensa).
6. Presente el presupuesto y justifíquelo embace a un volumen de ventas estimado
al gusto del lector.

A. Nuestro Mercado Meta, es dar a conocer los paquetes presentando ofertas para
familias, parejas que quieran tener las mejores vacaciones para que puedan
adquirir un paquete con todo incluido para vacaciones.
Análisis del mercado.
a. Que por lo menos unas 300 familias adquieran nuestro paquete de
vacaciones, de 300 posibles.
 Mercadeo Estratégico
Tarea #9-#11
b. Unas 300 personas individuales que deseen adquieran nuestro paquete de
vacaciones y que estén dispuestos a pasársela bien, en estos 300 incluimos
amigos, novios, compañeros de trabajo, estudiantes etc.
c. Todos los tipos de paquetes incluyen lo relacionado a vacaciones como
hotel, paseos, comidas, bebidas, y todo lo que te puedas imaginar el objetivo
es que te la pases bien que disfrutes al máximo.

B. El objetivo de la campaña de publicitaria para dicha promoción es:

a. Dar a conocer nuestras ofertas.
b. Que nuestra agencia de viajes sea muy conocida por su plan de ofertas al
público en general.
c. Que todos nuestros clientes que viajen con nosotros este año quieran regresar
a vacacionar con nuestras agencias de viajes el próximo año.
d. Satisfacción lujo y confort.
e. Que de un 90% de familias y personas en general que escucharon o vieron el
anuncio se interese un 75% en nuestros paquetes.
f. Aprovechamiento de nuestros descuentos y regalos que ofrecemos a nuestros
clientes.
C. Tema de la Campaña.
Diversión sin límites.

D. Producción de anuncio para prensa:

Viajes sin Retorno de Guatemala te invita a que puedas

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Tarea #9-#11

CUESTIONARIO CAPITULO 11
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
1. ¿Qué es la publicidad?
a. Es una comunicación pagada por la organización patrocinadora y que usan loa
medios masivos.
b. Fuente, mensaje y receptor
c. Una fusión informativa y persuade a la vez
d. Los patrocinadores
e. Mensaje

2. Un programa de publicidad requiere antes que nada:

a. Presupuesto y autorización
b. Consumidores
c. Trabajadores
d. Diseñadores competentes
e. Estadísticas claras

3. ¿Cuáles son los elementos críticos del modelo e comunicación?

a. Patrocinador y la fuente
b. El mensaje fuente y receptor
c. Patrocinador y mensaje
d. Receptor
e. Patrocinador mensaje y fuente

4. ¿Cuál es la publicidad donde se comparten los costos al mismo nivel en el canal de

distribución?
a. Publicidad en cooperativa vertical
b. Publicidad en cooperativa horizontal
c. Publicidad selectiva
d. Publicidad no selectiva
e. Otro

5. ¿Qué hace la publicidad institucional?

a. Orienta la marca de un producto individual
b. Estimula la compra inmediata
c. Enviar mensaje
d. Desarrolla la buena imagen de relaciones públicas del comerciante
e. Orienta al receptor

6. ¿Cuáles son los objetivos de la publicidad?

a. Incluir en los medios de comunicación masiva
b. Incluir textos y fuentes
c. Desarrollar mensajes
d. Objetivo ventas, objetivo de imagen, objetivo de ayuda de ventas y objetivo
competencia
e. Receptor y mensaje
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Tarea #9-#11
7. ¿Qué incluye el texto o copy?
a. Fotografías, graficas, diagramas y reproductores
b. Todos los elementos escritos o hablados del mensaje, comprendiendo encabezados
c. Estructura completa
d. Comprende grandes carteles
e. La fuente

8. ¿Qué utiliza la publicidad para el desarrollo del mensaje?

a. Textos, ilustraciones y diseño general
b. Patrocinadores
c. Fuentes
d. Mensajes
e. Receptores

9. ¿Qué es la publicidad de exterior?

a. Es la comprende grandes carteles y prestaciones con medios de publicidad
b. Es un medio de mayor desarrollo
c. Es la que tiene impacto visual
d. Es la que presta servicios locales
e. Es la que presta servicios locales de mayor desarrollo

10. La comunicación que ofrece es sobre la identificación del artículo, la marca y sus
características:
a. El producto
b. El cliente
c. La marca
d. La etiqueta
e. La calidad

11. Es una actividad que se incluye normalmente dentro de la función de relaciones

públicas y se produce cuando una organización difunde información sobre si
misma a través de medio masivo; pero sin pagar por ello:
a. Memoria
b. Medio ambiente
c. Grupos de referencia
d. Desarrollo de nuevos productos
e. Publicidad gratuita

12. Son las empresas de propiedad particular que se especializan en el desempeño las
tareas de la publicidad:
a. Compañías pequeñas
b. Grandes compañías
c. Compañías de mercadotecnia
d. División de ventas
e. Agencias de publicidad

13. Algunas actividades realizadas por las agencias de publicidad son:

a. Investigación de mercado
b. Satisfacer y cumplir deseos
c. Son deseos de mercado
d. Planear campaña, ejecutarla y evaluarla
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e. Evaluaciones y análisis del mercado

14. Se encarga de seleccionar lo que se utilizara para difundir los anuncios, compara
la características de los diversos auditorios de los medios con los del mercado:
a. Departamento de producción
b. Departamento creativo
c. Departamento de investigación
d. Departamento de mercadotecnia
e. Departamento de medios

15. Sirve de enlace entre la agencia y los clientes anunciantes, coordina la

investigación, y las actividades de los medios:
a. Agente
b. Investigador
c. Departamento de medios
d. Departamento creativo
e. Ejecutivo de cuenta

16. ¿Qué se dice en contra de la publicidad?

a. Que es abreviada e irritante
b. Que sirve para persuadir que para publicar información
c. Que tiene influencia un poco más saludable
d. Que es falsa
e. Todas las anteriores

17. ¿Cuál es la mejor forma para contrarrestar las críticas?

a. No decir nada
b. Actuar responsablemente frente a los auditorios
c. Hacer publicidad más intensiva
d. Mejorar el producto o servicio
e. Ninguna de las anteriores