3/5/2021 EVALUACIÓN - MÓDULO 2
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Comenzado el lunes, 3 de mayo de 2021, 19:15
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Pregunta 1 La señora Patricia Velásquez Coordinadora de Calidad de la empresa ABC S.A.S., programó una capacitación
Correcta para los auditores internos, para socializar los cambios de la norma ISO 19011: 2018 con respecto a la última
Puntúa 10 sobre
versión de 2012.
10 Las siguientes son a rmaciones dadas por la Coordinadora de Calidad en la capacitación, seleccione la
OPCIÓN INCORRECTA según los lineamientos dados en la guía didáctica de la semana 2 y la norma ISO
19011:2018.
Seleccione una:
A. Adición del enfoque basado en riesgos a los principios de auditoría y ampliación de los lineamientos
relativos al programa de auditoría, incluyendo los riesgos del programa
B. Ampliación de los lineamientos acerca de la realización de la auditoría, particularmente la sección de
plani cación de la auditoría
C. Se incluye un anexo sobre requisitos de competencia para auditar sistemas de gestión y de
competencia genérica de los auditores
D. Se ajustó la terminología de la norma.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Se incluye un anexo sobre requisitos de competencia para auditar sistemas de
gestión y de competencia genérica de los auditores
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Pregunta 2 La Coordinadora de Calidad se reúne con el Gerente para de nir los objetivos del programa de auditoria, le
Correcta explica algunas características que deben tener en cuenta para establecerlos según la norma ISO 19011:
Puntúa 10 sobre
10 Seleccione una:
A. Las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes, tanto externas como internas y
los Requisitos del sistema de gestión.
B. Identi cación de riesgos y oportunidades para el auditado y resultados de auditorías anteriores.
C. Los resultados de evaluación del personal, necesidad de evaluación de proveedores externos.
D. A Y B son correctas
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: A Y B son correctas
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Pregunta 3 Adicional a de nir claramente los objetivos, para la gestión del programa de auditoría La Coordinadora de
Correcta Calidad debe tener en cuenta los siguientes aspectos según la norma ISO 19011:
Puntúa 10 sobre
10 Seleccione una:
A. Puede incluir uno o más sistemas de gestión u otros requerimientos técnicos o normativos del cliente
de la auditoría.
B. El tipo de riesgos y oportunidades.
C. El nivel de madurez de los sistemas de gestión a ser auditados.
D. Objetivos organizacionales, cuestiones internas y externas, necesidades y expectativas partes
interesadas.
E. Todas las anteriores
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
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Pregunta 4 A continuación, se presentan algunos riesgos y oportunidades para un programa de auditoría establecidas en
Parcialmente la norma ISO 19011:2018.
correcta
Seleccionar para cada enunciado si es un riesgo o una oportunidad.
Puntúa 7 sobre 10
Permitir llevar a cabo múltiples auditorías en una única visita Oportunidad
De nición ine caz de los recursos requerido Riesgo
Falta de Disponibilidad y cooperación del auditado Oportunidad
Minimizar el tiempo y las distancias viajando a la sede. Riesgo
Objetivos inadecuados para el programa Riesgo
Alinear las fechas de la auditoría con la disponibilidad del personal clave del auditad Oportunidad
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 4.
La respuesta correcta es: Permitir llevar a cabo múltiples auditorías en una única visita → Oportunidad,
De nición ine caz de los recursos requerido → Riesgo, Falta de Disponibilidad y cooperación del auditado →
Riesgo, Minimizar el tiempo y las distancias viajando a la sede. → Oportunidad, Objetivos inadecuados para el
programa → Riesgo, Alinear las fechas de la auditoría con la disponibilidad del personal clave del auditad →
Oportunidad
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Pregunta 5 Para la implementación del programa de auditoria, la norma ISO 19011 establece las siguientes actividades:
Incorrecta 1 De nir objetivos, alcance y criterios de cada auditoria individual
Puntúa 0 sobre 10
2 Seleccionar miembros del equipo auditor
3 Gestionar los resultados del programa
4 Comunicar a las partes pertinentes
5 Gestionar y mantener los registros del programa de auditoria
6 Asignar responsabilidades al líder del equipo auditor
7 Seleccionar métodos de auditoria
Según lo trabajado en la guía Nro. 2 el orden propuesto para estas actividades en la norma ISO 19011 es:
Seleccione una:
A. 4, 1, 7, 2, 6, 3 y 5
B. 3, 2, 1, 6, 7, 5 Y 4
C. 1, 2, 7, 4, 6, 3 Y 5
D. Ninguna de las opciones
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: 4, 1, 7, 2, 6, 3 y 5
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Pregunta 6 La Coordinadora de Calidad de la empresa ABC, para el establecimiento de los objetivos del programa de
Incorrecta auditoría debe tener en cuenta los siguientes elementos:
Puntúa 0 sobre 10 1. Las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes, tanto externas como internas.
2. Características y requisitos de procesos, productos, servicios y proyectos, y cualquier cambio en ellos.
3. Requisitos del sistema de gestión.
4. Necesidad de evaluación de proveedores externos
5. El nivel de rendimiento y el nivel de madurez del sistema o sistemas de gestión del auditado, como se
re eja en los indicadores de rendimiento relevantes (por ejemplo, kpi’s), la ocurrencia de no conformidades,
incidentes o quejas de las partes interesadas.
6. Identi cación de riesgos y oportunidades para el auditado.
7. Resultados de auditorías anteriores
Con respecto a la información suministrada en la guía didáctica es posible a rmar:
Seleccione una:
A. Sólo son correctas las expresiones impares
B. Son correctas las expresiones 1, 3, 5, 6 y 7
C. Todas las a rmaciones son correctas
D. Sólo es falsa la número 5
E. Todas las expresiones son falsas
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Todas las a rmaciones son correctas
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Pregunta 7 Gestionar un programa de auditoría según la norma 19011:2018 implica:
Correcta
Puntúa 10 sobre Seleccione una:
10 A. El establecimiento del alcance, los objetivos, métodos y recursos del programa de auditoría
B. Identi cación de los riesgos y oportunidades considerados para desarrollar el programa y de este
modo abordarlos manera adecuada.
C. Selección de personal y asignación de responsabilidades según la de nición roles y competencia del
personal asociado al programa de auditoría.
D. Gestión de los resultados y registros del programa
E. Todas las opciones son correctas
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas
Pregunta 8 Los objetivos de un programa de auditoría deben establecerse para dirigir la plani cación, implementación
Correcta efectiva del programa y la alineación con la orientación estratégica, objetivos y política de calidad.
Puntúa 10 sobre
10 Seleccione una:
Verdadero
Falso
La respuesta correcta es 'Verdadero'
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Pregunta 9 El enfoque basado en riesgos es un principio de la norma 19011:2018 el cual considera los riesgos y
Correcta oportunidades que pueden in uir SOLO en la PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA.
Puntúa 10 sobre
10 Seleccione una:
Verdadero
Falso
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 10 El seguimiento a un programa de auditoría incluye la veri cación del cumplimiento de calendarios, el alcance
Correcta de los objetivos, desempeño del equipo auditor, evaluación de la su ciencia y adecuación de la información
Puntúa 10 sobre
documentada en todo el proceso y la identi cación de necesidades de modi cación al programa según los
10 hallazgos y el nivel de madurez evidenciado, entre otros
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La respuesta correcta es 'Verdadero'
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