Foda Caso Practico
Análisis FODA
Ferma. S.A.
TEMA: Análisis FODA
CASO
Ferma S.A. es una pequeña farmacia de un pequeño pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el año 1988 por el
jefe de familia Don José Mora Mora a la edad de 48 años, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho
lugar especialmente por la cordialidad de su dueño para atender.
Don José y su Señora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en la universidad y se fueron a realizar profesionalmente
a Buenos Aires, por lo que Don José se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene la farmacia con su señora como
pasatiempo y ayuda social a la población.
La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde que se inició, por lo que se sigue atendiendo a los clientes de la
misma forma, esto es, las anotaciones al libro de clientes, solo pago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc., pero
según los dueños es lo que a sus clientes les gusta y prefieren.
En relación a caso farmacia dado anteriormente, deberá concluir lo siguiente:
* Identificar los elementos internos y los elementos externos que interactúan en ella.
* Identificar los factores internos que son fortalezas y los factores internos que pueden ser considerados debilidades.
* Identificar los factores externos que son oportunidades y los factores externos que pueden ser considerados amenazas.
Caso Práctico: El negocio de la venta de Jugos de Fruta
Don Carlos trabajaba junto con su familia vendiendo frutas frescas en un mercado, cerca de una
avenida comercial. A su puesto acudían muchas personas de la zona, especialmente las amas de
casa, debido a que les brindaba todos los días fruta fresca, variada y a precios bajos.
Observaba que sus clientes compraban la fruta para emplearla en jugos o ensaladas, asimismo se
dio cuenta que antes de comprar, le pedían que les diera un pedazo de fruta para probar.
Entonces decidió invertir en la compra de una maquina manual para exprimir naranjas, y decidió
vender un vaso de jugo de naranja, hecho al instante, a un módico precio. A pesar de ofrecer solo un
tipo de jugo, esto le permitió generar otra fuente de ingresos, incitando a la compra de la fruta o su
jugo.
El negocio le generaba un salario que le permitía mantener a su familia, sin embargo Don Carlos
quería que su negocio creciera, y decidió reunir capital para alquilar un puesto en el mismo mercado;
él se había dado cuenta que un grupo de personas, hombres y mujeres que trabajan por la zona,
especialmente en verano, por las mañanas, media mañana y tardes, salían de su lugar de trabajo
para comprar algún alimento, y siempre regresaban con una bebida.
Las tiendas cercanas al mercado vendían jugos de frutas, como complemento de su variada lista de
productos, pero ofrecían poca variedad. Asimismo Don Carlos, preguntaba a sus clientes que tipos de
jugos (combinación de frutas) son los de su preferencia, y al termino del día empleaba la fruta bien
madura para hacer varias pruebas, mezclando la variedad de frutas de estación.
Es así que decide ingresar al negocio de venta de jugos de frutas, buscando caracterizarse y
diferenciarse de su competencia por la variedad de jugos a ofrecer y al permitirle al cliente poder
escoger su combinación.
Solución
El negocio de la venta de Jugos de Fruta, es un claro ejemplo de una idea de negocio que se le
ocurrió a Don Carlos. Gracias a su experiencia en el negocio de venta de fruta fresca, y al estar
pendiente de las necesidades y requerimientos de sus clientes, le permitió aprovechar una
oportunidad de negocio atractiva, que no solo le dará mayores ingresos, sino también la satisfacción
de ver crecer su negocio.
Primero enumeraremos las fortalezas y debilidades, luego las oportunidades y amenazas.
FORTALEZAS
Insumos a bajo costo, de calidad y al momento requerido, evitando stocks. Son sus mismos
proveedores.
Ubicación en zona comercial, de alto tránsito peatonal.
Alto grado de higiene para el puesto, como para el personal.
Variedad de jugos, e incluso el cliente puede escoger su combinación (personalizado)
DEBILIDADES
Se requiere una inversión para los equipos (refrigeradora, licuadora, sillas, vajillas, instalación de
luz y agua, estantes, vitrinas etc.).
El personal de la juglería son los hijos de Don Carlos, que no hay sido orientados para dar un buen
trato al cliente. No todo el personal sabe las medidas adecuadas para la preparación de los jugos.
El local no tiene ningún aviso, ni emite volantes de sus productos y precios a puntos clave: las
oficinas, gimnasios o tiendas del alrededor.
OPORTUNIDADES
Variedad de frutas a bajo costo y durante todo el año.
Creciente cultura ante el consumo de productos naturales y de bajas calorías (Light).
Bajas barreras de salida del negocio, dado que los equipos se pueden revender fácilmente.
incremento de negocios: oficinas, farmacias, peluquerías, consultorios, gimnasios, etc., por las
avenidas principales.
AMENAZAS
Alto número de competidores por la zona.
Productos sustitutos como las gaseosas, jugos embazados, aguas cítricas, etc., a precios más
bajos.
Pocas barreras de entradas para nuevos competidores, al ser una inversión pequeña.
Potenciales competidores que empleen la misma estrategia de tener su puesto de fruta y juglería.
A continuación, se desarrolla la matriz FODA, donde se busca usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades (FO);
superar las debilidades aprovechando las oportunidades (DO); usar las fortalezas para evitar las amenazas (FA); y reducir
las debilidades y evitar las amenazas (DA).
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
La estrategia a emplear es Desarrollo de Promociones y Publicidad. Se debe aprovechar la
Producto, es decir ofrecer al cliente zona comercial en la que esta ubicada el puesto y la
una diversidad de jugos de fruta, aprovechando cultura de consumo de productos naturales, para
los bajos costos y variedad en los insumos. incrementar las ventas, por ello se deben ofrecer no
Otra estrategia a emplear es el de Desarrollo de solo variedad sino
mercado al brindar el surtido de productos a diferentes
también promociones y descuentosde los
productos. Es importante que identifiquen el puesto,
por lo que se debe colocar un cartel, del nombre de
grupos, aprovechando la alta concentración de comercio
la jugueria y de las variedades de sus jugos y
de la zona donde esta ubicado el puesto. Se puede variar precios. Si es posible, distribuirvolantes en los
en cada grupo, las promociones, empaques, tamaños e mismos puestos de trabajo, mencionando los
incluso brindar el servicio de pedidos a domicilio. descuentos, promociones u ofertas.
ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Diferenciación al ofrecer variedad de jugos, así
Capacitación a sus empleados (hijos) o contratar a
como personalizarlos,permitiendo al cliente
otro personal con conocimientos y experiencia en
escoger su combinación preferida. Asimismo
juguerías. Se debe especificar y definir claramente
ofrecer una estrategia de precios bajos que
las reglas de higiene, atención al cliente y cobro.
puedan competir contra los productos sustitutos,
Rotación de funciones, todo el personal debe ser capaz de
buscando minimizar costos mediante la
planificación y disposición de los insumos realizar todas las tareas del negocio y conocer
principales (puesto de frutas). Brindando valor los procedimientos para cada producto, esto
agregado en el producto. permite flexibilidad de reemplazo ante ausencias.
