Índice
Historia
Tipos de organigramas
Ventajas y desventajas de los diferentes tipos de organización
Usos de los organigramas
Cómo obtener más información visual con los organigramas
Limitaciones de los organigramas
Cómo planificar y dibujar un organigrama o diagrama organizativo
básico
Más recomendaciones para los organigramas o diagramas
organizativos
Cómo crear organigramas con Lucidchart
¿Qué es un organigrama? Un organigrama muestra la
estructura interna de una organización o empresa. Los
empleados y sus cargos se representan con rectángulos y
otras figuras, a veces incluyen fotos, información de
contacto, correo electrónico y enlaces a páginas web, íconos
e ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90
grados unen los niveles. Esto crea una representación visual
clara de la jerarquía y los rangos de todos los empleados,
trabajos y departamentos que conforman la organización.
Los organigramas también se conocen con otros nombres,
como diagramas de organización, diagramas
organizativos o gráficos de jerarquía. No te dejes engañar:
aunque tienen nombres diferentes, se trata del mismo
diagrama.
9 minutos de lectura
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Crear un organigrama
Historia
En 1855, Daniel McCallum (1815-1878), superintendente general de una compañía del
ferrocarril, diseñó lo que se consideró el primer organigrama moderno. Fue un diagrama
ilustrado del ferrocarril de Nueva York y Erie. McCallum lo hizo dibujar por George Holt
Henshaw (1831-1891), ingeniero civil y diseñador. McCallum, nacido en Escocia, también
sirvió como general mayor en el Ejército de la Unión en la Guerra Civil. Henshaw,
canadiense, trabajó para empresas ferroviarias y plantas depuradoras de agua en Canadá,
Estados Unidos y Dinamarca.
Pasaron unos 50 o 60 años para que el término "organigrama" se volviera de uso común. El
ingeniero consultor Willard C. Brinton utilizó este término en su manual de 1914 titulado
"Graphic Methods for Presenting Facts". Él promocionaba el valor de los diagramas y creía
que su uso debía estar más difundido. Los organigramas se emplearon principalmente en
ámbitos de ingeniería hasta la década de 1920, cuando empezaron a introducirse en el
mundo comercial.
Los sinónimos menos conocidos, como "diagrama organizativo", comenzaron a usarse en la
década de 1960.
Un diagrama similar se llama organigrafo. Si bien refleja la estructura organizativa, es
menos lineal que un organigrama y tiene un propósito diferente: ilustrar asociaciones y
oportunidades en distintos departamentos, productos o cadenas de suministro.
Tipos de organigramas
¿Cuál es el mejor formato para un organigrama? En función de tus necesidades y el tipo de
organización, es posible que desees elegir un formato menos tradicional de organigramas.
Hay tres tipos de organigramas principales: jerárquico, matricial y plano.
Organigrama jerárquico: este es el tipo más común y da origen al
sinónimo "diagrama jerárquico". En una jerarquía, un grupo de personas se encuentra
en la parte superior mientras que los individuos con menos poder se ubican por debajo en
forma piramidal. Piensa en términos de una monarquía: el rey o la reina está en la parte
superior; o en una organización, el director ejecutivo se ubicaría también en la parte
superior. En una jerarquía, por lo general, los miembros se comunican con sus superiores
y con las personas que dependen de ellos.
Organigrama matricial: este es común en las empresas que tienen más de un
director. Por ejemplo, una organización puede tener un equipo de diseñadores gráficos
que debe rendirle cuentas al diseñador gráfico principal. Los diseñadores gráficos
también trabajan en otros proyectos que probablemente estén liderados por otro gestor de
proyectos. En este caso, los diseñadores gráficos deben rendirle cuentas a dos personas.
Organigrama plano: este tipo, a veces denominado organigrama horizontal,
prácticamente no tiene niveles medios de gestión y, por lo general, supone dos
niveles: los directivos superiores y los empleados. En empresas como esta, los
trabajadores tienen más responsabilidades y están más involucrados de forma directa en
la toma de decisiones.
Las relaciones en los diagramas a veces se denominan relaciones lineales (o cadena
jerárquica), que representan desde el supervisor hasta el subordinado, y relaciones
laterales, que muestran a los individuos en el mismo nivel. Con las relaciones lineales, es
posible que haya líneas continuas que indiquen las principales líneas de autoridad o líneas
punteadas que muestren líneas secundarias de autoridad. No existen normas estrictas en
los símbolos y líneas empleados en los organigramas, mientras las relaciones formales sean
claras.
Ventajas y desventajas de los diferentes
tipos de organización
Los tipos de organizaciones reflejados en estas clases de diagramas tienen sus ventajas y
desventajas. En resumen:
En una organización jerárquica, vertical, de arriba abajo, las líneas de autoridad
y comunicación deben ser claras. En su forma más pura, se asemeja a las estructuras de
las fuerzas armadas. En el mundo de los negocios, se parte desde el director ejecutivo y
las gerencias de primera línea, hasta quizás los directores, gerentes superiores, gerentes
intermedios, líderes de equipo y miembros de equipo. Si la fuerza de esta estructura es la
claridad y estabilidad, la debilidad potencial es la rigidez y la incapacidad de ser flexible
cuando se necesita. Los niveles de jerarquía a veces pueden también desbordar a una
organización.
En una organización matricial, las relaciones interdepartamentales pueden ser más
fructíferas y cooperativas. Sin embargo, tener que responder a más de una persona o
departamento puede también generar lealtades confusas o conflictos de interés para los
empleados.
En una estructura plana y horizontal, la mayoría de los niveles de jerarquía se
eliminan, y la relación entre la dirección y los empleados es cercana. Esto es común en
organizaciones y empresas más pequeñas, pero generalmente no es práctico para
compañías más grandes. Los empleados pueden tener un sentido más fuerte del trabajo
en equipo y de autonomía, aunque los conflictos entre los trabajadores pueden ser más
pronunciados debido a que hay menos personas realizando las tareas.
Usos de los organigramas
¿Cuál es el mejor uso para un organigrama? Sin importar qué disposición decidas usar, los
organigramas son útiles para trazar las relaciones en tu organización y garantizar que todos
sepan cómo comunicar la información clave.
Puedes usar organigramas para:
La comunicación organizativa y de supervisión, tal como ayudar a los empleados
a saber quién le rinde cuentas a quién o ayudar a las personas a conocerse en toda la
organización. Agregar fotos de los trabajadores puede ser de gran ayuda, permite a la
gente asociar rostros con nombres.
La reestructuración, como intercambiar los roles en un equipo para usar mejor los
talentos de todos.
La planificación de la fuerza de trabajo, como establecer los detalles de una
nueva iniciativa de contratación.
La planificación de recursos,como la reducción de ineficiencias modificando la
asignación de los roles.
La genealogía, porque un árbol genealógico es, en esencia, un tipo de organigrama.
Puedes incluir fotos, fechas de nacimiento y fallecimiento, así como enlaces que
contengan más información sobre cada persona.
