Generadores de Valor e Innovación
Temas abordados
Generadores de Valor e Innovación
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La estrategia de crecimiento por diversificación en la matriz Ansoff implica que la empresa busca ingresar a nuevas actividades que son diferentes a las que ya realiza, afectando potencialmente sus clientes, productos, competencia y canales de distribución . Esta estrategia obliga a la empresa a actuar con nuevos marcos de diversificación, lo cual es riesgoso pero puede permitir descubrir nuevos mercados y productos. La diversificación puede ser relacionada o no relacionada con las actividades actuales de la empresa . Un ejemplo sería la diversificación de Nintendo al pasar de fabricar cartas a desarrollar videojuegos .
El crecimiento por expansión, que incluye estrategias como la penetración de mercado y el desarrollo de productos, puede requerir reestructurar departamentos para manejarlos eficientemente, como ajustando divisiones de ventas o producción para manejar el aumento en volumen de operaciones . La diversificación, pudiendo ser relacionada o no, puede afectar significativamente la estructura organizativa al requerir la creación de nuevas unidades de negocio para gestionar las diferentes actividades y productos, lo que también puede conllevar cambios en la cultura organizacional, sistemas de control interno, y procesos de toma de decisiones . Ambas formas de crecimiento pueden aumentar la complejidad de la gestión organizacional y requieren una planificación estratégica cuidadosa para alinearse con los objetivos generales de la empresa .
Dos tipos de innovación a nivel empresarial son la innovación de marketing y la innovación de mercados. La innovación de marketing implica el desarrollo de nuevas estrategias de marketing, tales como cambios en el diseño de productos, en el empaque o en la promoción, que resultan en una mejor penetración del mercado . La innovación de mercados se centra en estrategias para introducir productos tradicionales en nuevos mercados, permitiendo el crecimiento mediante la expansión geográfica o el cambio en la base de clientes . Ambas son importantes estratégicamente porque pueden aumentar la cuota de mercado y permiten un enfoque creativo y adaptativo a las oportunidades de mercado emergentes .
El crecimiento por desarrollo de mercado en la matriz de Ansoff implica que la empresa busca introducir productos existentes en nuevos mercados. Este tipo de estrategia se considera cuando los mercados actuales están saturados o tienen poco potencial de crecimiento, y la empresa necesita ampliar su base de clientes . Debería ser considerado cuando la empresa tiene productos que pueden cumplir con las necesidades de clientes en diferentes áreas geográficas o segmentos de mercado que aún no han sido explotados, lo cual puede aumentar las ventas y la cuota de mercado .
El crecimiento por penetración de mercado se centra en aumentar las ventas de los productos actuales en los mercados existentes, buscando adquirir nuevos clientes o incentivar el uso más frecuente de los productos . Esta estrategia es adecuada cuando el mercado es aún viable y en crecimiento, y se puede lograr a través de campañas de marketing agresivas. Por otro lado, el crecimiento por desarrollo de producto implica ofrecer nuevos productos a los clientes actuales, lo que puede incluir agregar nuevas características o productos innovadores . Las implicaciones estratégicas de la penetración de mercado son generalmente menos riesgosas y pueden proporcionar retornos rápidos, mientras que el desarrollo de productos puede requerir una inversión más significativa en I+D y puede ser más desafiante pero igualmente puede proporcionar oportunidades de crecimiento sustanciales al capturar la demanda emergente .
La innovación de producto consiste en la introducción de nuevos o significativamente mejorados productos o servicios en el mercado, incluyendo cambios importantes en especificaciones técnicas o funcionalidades. Un ejemplo real es la incorporación de características mejoradas en los teléfonos iPhone de Apple, como su cámara avanzada . Por otro lado, la innovación de proceso se centra en la implementación de nuevos o mejorados métodos de producción, logística o distribución. Un ejemplo de innovación de proceso es la adopción por Amazon de robots en sus centros de distribución para optimizar el manejo y empaque de productos .
Diferenciación en el contexto de la cadena de valor implica ofrecer más valor al cliente sin incrementar los costos, lo que se logra mejorando aspectos distintivos del producto o servicio que son percibidos como únicos por los clientes . Al optimizar la cadena de valor para aumentar la eficiencia en la producción o distribución, una empresa puede mantener los costos iguales o incluso reducirlos, permitiendo competir en base a esta diferenciación única. Esto puede alimentar el liderazgo en costos al ofrecer productos o servicios a menor costo que los competidores .
La cadena de valor es un modelo que permite analizar las actividades que realiza una empresa para ofrecer un producto o servicio, identificando cómo cada paso contribuye al valor final para el cliente . Crear una ventaja competitiva significa que una empresa puede ofrecer más valor al cliente que sus competidores, ya sea a través de un costo más bajo o de una diferenciación superior del producto, lo que se puede lograr optimizando su cadena de valor para reducir costos o mejorar la calidad del producto .
El riesgo en innovación empresarial se refiere a la incertidumbre asociada con la implementación de nuevas ideas o productos. Comprende riesgos comerciales, como la aceptación del mercado; tecnológicos, relacionados con el funcionamiento o viabilidad de las innovaciones; y estratégicos, que abarcan cambios en la dirección de la empresa . Es crítico considerarlo porque una evaluación inadecuada de estos riesgos puede llevar a pérdidas significativas si el producto o la estrategia no alcanzan el rendimiento esperado, impactando negativamente la posición competitiva y financiera de la empresa .
La investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) son componentes fundamentales en el ciclo empresarial que permiten a las empresas mantenerse competitivas. La investigación implica el uso de recursos para generar nuevo conocimiento, el desarrollo se enfoca en utilizar este conocimiento para crear nuevos productos o mejorar los existentes, y la innovación es la implementación exitosa de estos desarrollos en el mercado . Estos procesos están interrelacionados, ya que la investigación proporciona la base para el desarrollo, y la innovación es el último paso que lleva los productos desarrollados al mercado, impulsando el crecimiento empresarial y competitivo .