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DISEÑE CON EXCEL SU CUADRO DE MANDO INTEGRAL /
BALANCED SCORECARD
Dairo Trujillo Valencia
Laura Daniela López Garzón
Tutora
Nancy Johanna Lemos Pinzón
Eje 3
Fundación Universitaria del Área Andina
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Diagnostico Empresarial
2020
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Tabla de contenido
Introducción............................................................................................................................3
1. Objetivo...........................................................................................................................4
2. Anexo cuadro de mando con sus respectivos análisis y recomendaciones.....................5
3. Conclusiones....................................................................................................................6
4. Bibliografías....................................................................................................................8
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Introducción
Un cuadro de Mando Integral / Balanced Socrecard, es una herramienta de gestión
utilizada por las empresas su organización con el fin de desarrollar su estrategia operativa,
permitiéndoles tener una visión del proyecto empresarial, formular y aplicar una estrategia.
Además, el Cuadro de Mando Integral, a partir de ahora CMI también sirve como
sistema de planificación. Esta se utiliza en la gestión empresarial para el desarrollo y
posterior implantación de la estrategia. El CMI permite también el control de la misma a
través de indicadores que facilitan la comprobación de si se cumplen los objetivos
estratégicos establecidos desde las diferentes perspectivas del cuadro de mando.
Es por eso que el presente trabajo pretendemos diseñar e implementar un Cuadro de
Mando Integral en la empresa Bavaria S.A.
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1. Objetivo
Objetivo general.
Diseñar un cuadro de mando integral como herramienta de control de
gestión para Bavaria S.A.
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2. Anexo cuadro de mando con sus respectivos análisis y recomendaciones.
BSC [Link]
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3. Conclusiones
El desarrollo del Balanced Scorecard permitió evaluar, analizar y medir la situación
actual de la empresa frente a las actividades de la compañía en términos de su visión y
estrategia, proporcionando a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio,
siendo posible la integración y formulación de estrategias valiosas para su mejora continua
y su posición competitiva en el mercado a través de la medición de los objetivos.
Los indicadores porcentuales de cada una de las perspectivas están a favor de la
empresa, de igual forma la empresa se ha esforzado por dar los resultados esperados y
planteados en sus estrategias gerenciales, por medio de una buena gestión de talento
humano, la medición y gestión correcta de las compras y a la buena relación con clientes, se
puede decir que los resultados financieros son estables y se desarrollan de manera conjunta
con toda la organización.
La implementación de la metodología para la construcción del cuadro de mando
integral se ha convertido en un soporte importante para la mejora del desempeño de la
organización en este caso para nuestra empresa investigada Bavaria, pues se ha podido
determinar factores claves para el desarrollo de estrategias que permiten a la compañía
identificar los focos que requieren de mayor atención, como lo son:
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La pérdida de clientes, debido a la insatisfacción de los mismos
generando bajas en su rentabilidad; esto ha llevado a la compañía a la búsqueda de
mejores y potenciales.
Tener en cuenta los indicadores de cumplimiento para así poder
alcanzar el objetivo establecido.
Finalmente es importante que cualquier compañía, sin importar su tamaño implemente, el
uso de esta herramienta, pues esto les permitirá estar preparados para cualquier
eventualidad que genere cambios y a su vez manteniendo el control de cada uno de los
factores de importancia:
Financieros
Clientes
Procesos ( Administrativos y Operativos)
Recursos humanos
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4. Bibliografías
Eduardo, F [BscIpad]. (2011, mayo 03). Demo: Diseñe con Excel su
Cuadro de Mando / Balanced Scorecard [Archivo de video]. Recuperado de
[Link]
Bid dawn. Optimiza el proceso de compras: añade valor a tu empresa.
Recuperado de: [Link]
a-tu-empresa/
Gilmar augusto linaza. (2013) Aplicación del Balanced scorecard en
la gestión del sistema comercial en entidades prestadoras de servicios de agua y
saneamiento Recuperado de: [Link]
gratis/2013/1249/[Link]
Referente de Pensamiento (2020).
Recuperado de [Link]
