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CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SERVICIOS TURISTICOS-RESERVA NUMERO 10007

HOWAR STEVEN ESPITIA URIBE, identificado con la cédula de ciudadanía número [Link], actuando como
Representante Legal de AERO TOUR H&D con Nit: 1121951480-2 en adelante LA AGENCIA, con Registro Nacional de Turismo 93438;
y de otro lado LUZ MARINA VARGAS MARTINEZ identificado con cedula de ciudadanía número 51.575.275 que en adelante se
conocerá cómo EL COMPRADOR, se ha convenido celebrar el contrato de compraventa que se rige en general por los términos del
Decreto 2438 de 2010, la Ley 300 de 1996, la Ley 1480 de 2011 y demás leyes y normas que las complementen y adicionan y en
especial por las siguientes cláusulas: PRIMERA. Objeto: LA AGENCIA se compromete para con EL COMPRADOR a suministrarle
los servicios turísticos adquiridos por el COMPRADOR, conforme se detalla en los DATOS DE RESERVA, con las siguientes
características y especificaciones:
DATOS DE LA
RESERVA
Ciudad Origen: Bogotá
Destino: Cancún
Transporte aéreo: Si: X No:
Transporte Terrestre: Si: No:X
Fecha de Salida: 03 Junio 2021
Fecha de Regreso: 06 Junio 2021
Total, Pasajeros: 5
Infantes 0/23 meses 0
Total, Días / Noches Días:4 Noches: 3
Hotel: Ocean View Cancún Arenas
Acomodación: Doble+Triple
Cantidad de Habitaciones: 2
Nombre del Plan Cancún todo incluido
VALOR TOTAL DEL CONTRATO: $11.450.000
VALOR TOTAL EN LETRAS: ONCE MILLONES CUATROCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS
CUOTA INICIAL: $ 11.450.000
Cantidad de meses a diferir el plan: 0
SALDO: $ 0 Fecha: 15/05/2021

Cuota DD/MM/AA VALOR ($) Cuot DD/MM/ VALOR

a AA

PARAGRAFO PRIMERO: El precio total del contrato por los productos y/o servicios turísticos adquiridos NO INCLUYE: Tarjetas
de turismo y/o entrada al destino seleccionado, otros impuestos establecidos por las autoridades competentes, cargos o sobrecostos
o conceptos no especificados en el plan adquirido, y las variaciones que llegaren a tener los cargos, impuestos y suplementos
(Tasas aeroportuarias, cargos de combus tible, retenciones de ley, cargo por seguro, impuestos de ley, etc). Dichas variaciones se
re liquidarán a la fecha programada del viaje, procediendo EL COMPRADOR a pagar la diferencia que resulte o solicitando el reembolso
del valor pagado en exceso. PARAGRAFO SEGUNDO: Estos conceptos se liquidarán a la fecha programada del viaje y deberán ser
pagados en su totalidad por EL COMPRADOR, en la oficina y en el término acordado en el cuadro anterior. PARAGRAFO
TERCERO: Entiéndase por infante, todo aquel ser humano que no ha cumplido los 2 años de edad; por niño(a) el mayor de 2 años
hasta 10 años y el menor adulto aquel mayor de 10 años y menor de 18 años de edad. SEGUNDA. Vigencia: El presente contrato
tendrá una vigencia determinable por la fecha de suscripción y la fecha de finalización de los servicios turísticos contratados.
TERCERA: Precio: EL COMPRADOR se compromete a pagar de manera incondicional a la orden de LA AGENCIA la suma total de :
ONCE MILLONES CUATROCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS MCTE ($11.450.000) DINERO QUE DEBERÁ SER CONSIGNADO
O TRANSFERIDO EXCLUSIVAMENTE A LAS CUENTA BANCO DAVIVIENDA 091800045774 CUENTA DE AHORROS A NOMBRE DE
DARWIN RAMIREZ BOTELLO O A BANCOLOMBIA CUENTA AHORROS 629-204619-43 A NOMBRE DE DARWIN RAMIREZ BOTELLO O
DIRECTAMENTE EN LA OFICINA DE VIAJES AERO TOUR H&D; siendo responsabilidad de EL COMPRADOR de hacer llegar copia del
voucher de consignación, transferencia o factura, para solicitar los servicios adquiridos. Con el fin de evitar inconvenientes con los
pagos, se informa al COMPRADOR que LA AGENCIA no responderá por pagos efectuados de manera diferente a lo indicado y en
especial por dineros entregados en efectivo al asesor de ventas. Cualquier reclamación derivada en los pagos deberá tramitarse
directamente ante la gerencia de la Agencia. El pago de la cuota inicial se debe realizar el mismo día de la suscripción del presente
contrato, y el saldo restante se cancelará como se indica en el cuadro anterior. CUARTA. Cancelación: Por circunstancias de fuerza
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mayor, o por responsabilidad de EL COMPRADOR, LA AGENCIA podrá cancelar la reserva, debiendo las partes determinar una
nueva fecha de viaje, con la reliquidación de tarifas según la temporada de viaje y sujeto a disponibilidad, o dar por terminado el
contrato teniendo en cuenta las penalidades aplicables más el ajuste de tarifa en los siguientes casos: 1) cuando el pago de las
cuotas siguientes a la suscripción del presente contrato se realicen en fechas posteriores a las determinadas en el cuadro anterior.
2) Cuando alguna de las cuotas del contrato, no sea pagada dentro del mes siguiente, a la fecha para su pago establecida en el
contrato. 3) En caso que este contrato no esté pagado en su totalidad por lo menos cuarenta (40) días corrientes antes de la fecha
de viaje se cobraran las penalidad correspondientes. 4) En caso que el COMPRADOR presente mora de una o más cuotas en los
plazos determinados en el cuadro anterior de pagos. QUINTA. Obligaciones de LA AGENCIA: La AGENCIA se compromete a: 1)
Suministrar el servicio acordado, cumpliendo todos los compromisos. 2) Coordinar con los prestadores de servicios turísticos
contratados, que efectivamente se tengan convenidas las reservas de los servicios contratados. 3) suministrar Boucher, itinerarios y
demás documentos que permitan a EL COMPRANDOR disfrutar de los servicios contratados. SEXTA. Obligaciones de EL
COMPRADOR: Además de la obligación de pagar el precio de los servicios contratados EL COMPRADOR se compromete a: 1) EL
COMPRADOR se compromete a verificar inmediatamente le sean entregados los documentos de reserva, que efectivamente
corresponde con el servicio que ha adquirido. 2) Igualmente, al suscribir este documento queda entendido que EL COMPRADOR ha
sido informado adecuadamente del alcance de la cláusula de responsabilidad que como prestador de servicios turísticos
tiene LA AGENCIA según la ley de turismo, y manifiesta que recibe copia de la cláusula de responsabilidad y la verificación
de términos que hacen parte integral de este contrato. 3) EL COMPRADOR garantiza que toda la información que ha
suministrado corresponde con la realidad, y que por lo tanto los nombres, cedulas y demás información suministrada es
fidedigna. SEPTIMA. Modificación del plan: EL COMPRADOR podrá cambiar su producto o servicio turístico o viaje en
cuyo caso deberá EL COMPRADOR pagar la mayor diferencia resultante o solicitar la devolución de la diferencia resultante,
teniendo en cuenta que esto no aplica para los tiquetes aéreos a no ser que se haya adquirido como grupo, en cuyo caso
solo se generan las respectivas penalidades, ya que cuando se adquieren tarifas grupales, se realizan bloqueos que
posteriormente antes de la fecha del viaje se realizan las emisiones confirmadas(entiéndase por grupo a un número mayor
de 15 personas). PARÁGRAFO: Cualquier cambio de fecha, producto, destino, desarrollo del producto y/o servicio
adquirido, nombres, demás condiciones, cancelaciones los podrá realizar EL COMPRADOR teniendo en cuenta las
condiciones de la tabla de penalidades indicadas en el anexo número 2 que hace parte integrante de este contrato, radicado
por escrito o por correo electrónico en la oficina de LA AGENCIA. Todo cambio o cancelación está sujeto a la aplicación
de penalidades que en su momento se liquidarán a EL COMPRADOR y serán de pago inmediato y total. Los pagos
efectuados se imputarán primero a gastos, penalidades y por último a capital. Adicional a las penalidades, todo cambio
de fecha, nombres, reducción o adición de pasajeros, genera la reliquidación de tarifa. LA AGENCIA podrá efectuar
los cambios determinados por los prestadores de los servicios de acuerdo con la cláusula de responsabilidad, con el fin de
garantizar el éxito del viaje. OCTAVA. Terminación: LA AGENCIA podrá dar por terminado con justa causa el presente
contrato cuando EL COMPRADOR no cumpla con el pago oportuno, parcial o total de este contrato. En caso de terminación
del contrato, por cualquiera de las partes, LA AGENCIA procederá a liquidar y requerir el pago de la compensación
proporcional que corresponda. LAS PARTES reconocen el mérito ejecutivo que presta este contrato. NOVENA.
Documentos adicionales: LAS PARTES acuerdan que el término original de negociación incluye las ofertas iniciales
presentadas de manera verbal o escrita, de manera directa o indirecta, siendo este contrato, la fuente de obligaciones entre
ellos. Igualmente, los anexos que se hagan a este contrato y toda la documentación e información suministrada por parte
de la agencia y hacia la agencia. DECIMA. CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD: Aero Tour H&D agencia de Viajes y
Turismo, sus operadores y agentes se responsabilizan antes el COMPRADOR por la prestación completa y por la calidad
de los servicios turísticos descritos en el plan turístico ofrecido directamente, en los términos del Decreto 2438 de 2010,
Ley 300 de 1996, Ley 1480 de 2011 y demás leyes y normas que las complementen y adicionan. De acuerdo con la Ley
turística y en especial al Decreto 2438 del 9 de Julio de 2010, se determina que 1. La AGENCIA, sus operadores y agentes
no se hacen responsables por las cancelaciones, demoras, daños, eventos o inconvenientes que se causen o presenten
por o con ocasión de fuerza de la naturaleza, tales como huracán, maremoto, terremoto, accidentes, huelgas, asonadas,
fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos
de salubridad y cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito que pudieren ocurrir durante el viaje, ya que LA
AGENCIA solo se compromete a prestar servicios al COMPRADOR. 2. LA AGENCIA, sus operadores y agentes quedaran
eximidos de las obligaciones contratadas cuando ocurran circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, caracterizadas
por ser imprevisibles, irresistibles, anormales, extrañas, súbitas e inesperadas las cuales no hubieran podido evitarse,
utilizando toda la diligencia del caso; o causas suficientes que engloben aquellos supuestos en que LA AGENCIA, sus
operadores y agentes a pesar de actuar con toda la previsión, diligencia debida, no puedan proveer los servicios
contratados por razones que nos les sea directamente imputables, conforme a la legislación vigente. 3. Por las razones
mencionadas anteriormente y con el fin de garantizar el éxito del viaje LA AGENCIA tiene la facultad de efectuar las
modificaciones a los servicios turísticos ofrecidos y contratados, sin que se requiera aceptación del COMPRADOR. 4. En
caso de daño, irregularidades o alteraciones de las aeronaves, situaciones adversas de las aerolíneas contratadas,
condiciones climáticas, adversas, circunstancias anormales en los puertos de embarque y desembarque de pasajeros;
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cambio de itinerario, retrasos, dilaciones, aplazamiento y cualquier otro incidente fuera del ámbito de control de LA
AGENCIA en que los vuelos sean retrasados en su lugar de origen o en cualquier otra ubicación, sin que exista en ningún
caso algún tipo de responsabilidad de LA AGENCIA, pues será la aerolínea la responsable de todas las cancelaciones,
aplazamientos, retrasos o anomalías de los vuelos e itinerario que le sean imputables, por lo que LA AGENCIA no es
responsable de éstas, puesto que la aerolínea se reserva las facultades conforme al contrato de transporte aéreo y en
particular las contenidas en el Reglamento Aeronáutico colombiano. 5. Se entiende que cuando un COMPRADOR adquiere
un plan de viaje de los anunciados en este documento, conoce y comprende la categoría del hotel ofrecido y que se le han
hecho saber todas las características, servicios incluidos y no incluidos en el hotel elegido o seleccionado por éste y las
acepta, incluidos los horarios de alimentación, entrada y salida. 6. LA AGENCIA sus agentes y operadores no se hacen
responsables frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado EL COMPRADOR,
tampoco frente a los gastos personales cuando el COMPRADOR se vea obligado a retirarse del plan de viaje por tales
motivos; LA AGENCIA sus agentes y operadores no se hacen responsables frente a tales gastos personales en que incurra
el pasajero, puesto que esos costos serán asumidos por el COMPRADOR. 7. LA AGENCIA sus y agentes y operadores
no se hacen responsables de la pérdida, sustracción, deterioro o daño del equipaje y demás objetos que el COMPRADOR
lleve consigo. Se informa al COMPRADOR que antes del viaje, consulte las políticas del equipaje de las aerolíneas que
prestan el servicio aéreo, informándose sobre las dimensiones, peso y elementos que puede o no transportar en el equipaje,
tales como equipaje libre permitido, equipaje de mano, transporte de mascotas, exceso de equipaje, equipaje especial,
mercancías prohibidas y peligrosas y demás recomendaciones generales importantes para usar el transporte aéreo. 8. LA
AGENCIA sus agentes y operadores tendrán la facultad de retirar del viaje a quien, por causa grave de carácter moral,
disciplinaria o policiva debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo, caso en el cual el COMPRADOR tendrá
derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados. EL COMPRADOR deberá pagar los daños que
ocasione a la infraestructura del hotel, a los bienes en él incorporados o a los demás huéspedes, y LA AGENCIA podrá
cobrarle mediante vía ejecutiva, las facturas que acrediten los gastos derivados de dichas acciones declarando que prestan
pleno mérito ejecutivo. 9. El caso fortuito o de fuerza mayor no libera de responsabilidad al cumplimiento del contrato al
COMPRADOR, teniendo en cuenta que el riesgo del negocio lo asume LA AGENCIA. 10. LA AGENCIA sus agentes y
operadores podrán dar información al COMPRADOR, previa solicitud por escrito, para la obtención de la documentación
requerida para su desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales, siendo obligación del COMPRADOR el
cumplimiento de los requisitos respectivos. LA AGENCIA sus agentes y operadores no asumen responsabilidad alguna en
caso que las autoridades del destino, país o países visitados, nieguen al COMPRADOR los documentos requeridos para
el ingreso o no se lo permitan, evento en el cual el COMPRADOR tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios
turísticos no disfrutados, con exclusión de las penalidades que cobre LA AGENCIA y los proveedores conforme a sus
propias reglamentaciones y de la silla aérea utilizada para el transporte, si fuese el caso. DECIMA PRIMERA. CLAUSULA
DE RESPONSABILIDAD: AERO TOUR H&D Agencia de Viajes, actúa como intermediario entre los usuarios y quienes
proporcionan los servicios incluidos, tales como Aerolíneas, Hoteles y transportadores entre otros; AERO TOUR H&D
Agencia de Viajes se responsabiliza por estructurar paquetes turísticos para facilitar al cliente la obtención de cupos aéreos
y terrestres así como reservación de habitaciones en los Hoteles, solicitar los servicios requeridos y contratarlos por cuenta
del usuario de acuerdo con la disponibilidad de los mismos; todo, acorde con la información suministrada por los
prestadores de servicio. DÉCIMA SEGUNDA. APLICA PARA TODOS LOS PLANES: Las siguientes son condiciones
especiales: 1) Las entidades gubernamentales o administrativas nacionales y/o extranjeras podrán imponer a los planes
de viaje nuevos impuestos, tasas, contribuciones u otros cargos adicionales, los cuales pueden no estar contemplados en
la venta de los servicios turísticos. 2) Si el usuario cancela la reserva y desea viajar en una fecha posterior, se le abonará
al nuevo plan el valor pagado menos el valor de las penalidades, el nuevo plan estará sujeto a disponibilidad. 3) La venta
de un plan de viaje supone la confirmación previa de los servicios aéreos, hoteleros y terrestres según sea aplicable,
mediante el pago total de los mismos. 4) En cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá que el viajero conserva
consigo su equipaje y demás enseres personales, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que
se transportan por cuenta y riesgo del viajero. 5) Se recomienda a los viajeros que estén presentes en todas las
manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. 6) Planes promocionales No son modificables, endosables,
revisables, ni reembolsables, en ninguna temporada. Estas condiciones también aplican para planes promocionales
reservados mediante depósito. El documento “factura” muestra valores totales, desglosando los impuestos para todos los
servicios.7) Los servicios incluidos en el plan adquirido, son responsabilidad de cada una de las compañías prestadoras
de los mismos AEROTOUR H&D Agencia de Viajes solo actúa como agente o intermediario frente al cliente, solo será
responsable, respecto de sus obligaciones como agente intermediario. DÉCIMA TERCERA. PENALIDADES PARA
TODOS LOS PLANES: En caso de cancelaciones aplican las siguientes condiciones: 1) Cuando el usuario de los servicios
turísticos solicite la realización de cambios en la reserva, o, incumpla por no presentarse (NO SHOW), o, no utilizar los
servicios adquiridos, pagará a título de penalidad, los valores que estén vigentes para la fecha en la que adquirió el plan y
que hayan sido establecidos en los términos y condiciones consignados en el voucher de servicio entregado. 2) Para los
tiquetes aéreos y entendiéndose que AERO TOUR H&D Agencia de Viajes, es un intermediario entre el pasajero y la
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aerolínea, AERO TOUR H&D Agencia de Viajes se acoge a la regla tarifaria según la clase y la aerolínea del plan comprado,
por lo que la penalidad varía de acuerdo a las políticas de cada a erolínea, estas reglas tarifarias podrán ser consultadas
en la página de la aerolínea respectiva. 3) AERO TOUR H&D Agencia de Viajes actuará como intermediario para gestionar
el rembolso del tiquete frente a la aerolínea siempre y cuando la tarifa aplicada sea reembolsable. 4) Para el caso del hotel
se cobra la primera noche de hotel a la tarifa pública vigente en la fecha de la cancelación, o, el total de la reserva en
temporadas alta. Estas penalidades aplican para ventas de 1 a 14 pasajeros. Para grupos mayores a 15 pasajeros,
consultar penalidades establecidas en el contrato, o, cotización respectiva aceptada por las partes. DÉCIMA CUARTA.
Veracidad en la información: EL COMPRADOR manifiesta que la información dada y entregada ha sido clara, veraz,
suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea y que las inquietudes han sido resueltas. DÉCIMA
QUINTA. Perfeccionamiento: El contrato celebrado entre las partes se perfecciona desde el momento que se efectúe el
primer pago por parte del COMPRADOR y al momento de confirmarse la reserva por parte de LA AGENCIA, y las
prestaciones principales a cargo de LA AGENCIA se harán efectivas cuando se realice la totalidad del pago del contrato
pactado y en las fechas determinadas contractualmente. DÉCIMA SÉXTA. Domicilio: El domicilio de LA AGENCIA es en
Bucaramanga Santander, y la del COMPRADOR en Duitama Boyaca Número de contacto 3133558209 Correo:
julietarico@[Link]

En constancia de aceptación del presente acuerdo se firma o virtualmente se anexa consignación de pago enviada por vía Email
y suscriben las partes interesadas en Yopal a los 15 días del mes de Mayo del año 2021

En señal de aceptación

EL COMPRADOR AGENCIA

Firma: _ Firma:

Nombre: Nombre: Howar Steven Espitia Uribe

C.C.: C.C.: 1121951480

Dirección: Huella Índice Derecho Dirección: Bucaramanga Santander

Huella Índice Derecho

Teléfono: Teléfono: 3224750645-3208782279

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LA AGENCIA rechaza cualquier forma de explotación, pornografía, violencia y turismo sexual; LA AGENCIA está comprometida con
la protección y prevención contra toda forma de explotación sexual, pornografía y turismo sexual con niños, niñas y adolescentes
conforme a la Ley 1336 de 2001 y la Ley 679 de 2001, y demás normas que la complementen o adicionen. Adicionalmente advierte
al COMPRADOR que la explotación sexual y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes en Colombia, son sancionados
penal y administrativamente conforme a las leyes.

ANEXO Nº1
PASAJEROS
NOMBRES NUMERO DE IDENTIFICACION
ARIELLE VARGAS [Link]
LUZ MARINA VARGAS 51.575.275
JOSE GUILLERMO RICO 19.232.680
MABEL JULIETA RICO 46.451.548
LEZLYE NICOL VARGAS [Link]

Destino: Cancún
Fechas de viaje: 03 al 06 de Junio 2021
Hotel Ocean View Cancún Arenas
2 Habitaciones
Acomodación Doble+Triple
5 Pax

INCLUYE:

 Tiquetes aéreos ida y regreso desde Bogotá

 Ida-Aerolínea Wingo-Equipaje 10Kg (45x35x25cm)
 Regreso-Aerolínea Wingo-Equipaje 10Kg (45x35x25cm)
 Traslados aeropuerto hotel aeropuerto
 Alojamiento 4 días 3 noches
 Alimentación completa tipo buffet
 Bebidas y licores ilimitados
 Snacks
 Shows y actividades en el hotel
 Piscina
 Seguro hotelero
 Impuestos

OBSERVACIONES:
 CHECK IN 03:00PM (PRIMER DIA)
 CHECK OUT 12:00PM (ULTIMO DIA)

El Plan No Incluye:
 Gastos no especificados en el Programa
 Asistencia medica
 Asignación de silla en los vuelos
 Equipaje de bodega

ANEXO N°2
PENALIDADES
De conformidad con lo indicado en el PARAGRAFO de la cláusula séptima de este contrato, las penalidades aplicables en este caso
son las siguientes:

Las penalidades del presente contrato, serán aplicables parar cada persona de la reserva teniendo en cuenta los cambios de tarifas
de tiquetes aéreos, hoteles, plan vacacional u operador con el cual se contrata dicho servicio turístico y son las que a continuación se
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describen, las cuales son conocidas, informadas, explicadas y aceptadas por EL COMPRADOR,

ACTIVIDAD PENALIDADES
FECHA(días
GENERAL ESPECIFICO calendario antes de la PLAN COMPLETO
fecha de viaje)

Cambio fecha,
Sujeto a las políticas de penalidades de la aerolínea contratada
Tiquetes aéreos destino o
después de estar confirmados los vuelos.
nombres
Mayor a 30 días $30.000
Nombre
Menor a 30 días $ 60.000
Mayor a 30 días 10%
cambio
Porción terrestre (hoteles, Entre 25 a 29 días 20%
Fecha
transportes, paseos) Entre 20 a 24 días 30%
Entre 15 a 19 días 50%
Menor a 15 días 100%
Mayor a 30 días $150.000
Cancelación
Menor o igual a 30 días 100% No Show

EL COMPRADOR AGENCIA

Firma: _ Firma:

Nombre: Nombre: Howar Steven Espitia Uribe

C.C.: C.C.: 1121951480

Dirección: Dirección: Bucaramanga Santander

Huella Índice Derecho
Huella Índice Derecho
Teléfono: Teléfono: 3224750645-3208782279