1.

INTRODUCCIÓN

La vigilancia tecnológica consiste en la observación y el análisis del entorno científico,

tecnológico y de los impactos económicos presentes y futuros, con el propósito de
identificar las amenazas y las oportunidades, para la toma de decisiones dentro de una
compañía. Esta brinda herramientas y marca las pautas para la vigilancia competitiva,
la vigilancia comercial y vigilancia del entorno.

La vigilancia se puede desarrollar por medio de:

 Ferias empresariales
 Productos de competidores
 Revistas especializada
 Bases de datos
 Cliente y proveedores
 Investigaciones y experimentaciones
La vigilancia tecnológica es una herramienta de trabajo fundamental que permite
mejorar la competitividad de las organizaciones, dándoles relevancia frente a otras
organizaciones que no tienen entre su desarrollo la innovación y la gestión tecnológica.
Teniendo en cuenta esto, se observa que su impacto positivo sobre los clientes
depende en gran porcentaje de los sistemas de gestión del conocimiento e innovación
en los que la empresa u organización se apoye.

La búsqueda constante de avances tecnológicos y de desarrollo de conocimiento

acerca de sus productos y servicios, permite a las empresas adoptar comportamientos
proactivos y a desarrollar diversos conocimientos que les permite destacar ante las
demás, además de sus técnicas propias de identificación y búsqueda tecnológica para
la identificación de datos e información que pueden ser tomadas como oportunidades
de mercado.
Las técnicas y métodos para la vigilancia tecnológica dentro de una compañía no son
exclusivos de la misma, es la cultura organizacional la que desarrolla una cultura
enfocada en la constante búsqueda de información, de estar atento al entorno, de la
circulación de información en redes y su uso en la toma de decisiones lo que
constituyen las raíces de la vigilancia.

La vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en la empresa tienen como barrera

la necesidad de dotar una inversión concreta desde su inicio para unos retornos que se
perciben más difícilmente a medio y largo plazo., sin embargo marca diferencias y
tendencias, en beneficio de sus productos y servicios ofrecidos, pues estas
características brindan una diferenciación y notoria mejora a cada uno de los procesos
desarrollados, reflejando una amplia dependencia por la innovación y la búsqueda
tecnológica en los países.
 1. Con sus propias palabras y, a través de una tabla, describir los conceptos
de la terminología necesaria para realizar una vigilancia tecnológica
organizacional (Ver Anexo D, el cual tiene el formato guía para dicho
ejercicio).

TÉRMINO CONCEPTO CONCEPTO PROPIO

Vigilancia La vigilancia es una herramienta La vigilancia es lo que nos permite a
de gestión que permite a la través de un seguimiento, con el fin
empresa reducir el riesgo de de mirar en que está fallando la
sus decisiones e identificar empresa para mitigar cualquier tipo
oportunidades.[ CITATION MIS \l de riesgo.
22538 ]
Vigilancia de La vigilancia comercial Es estar a la vanguardia de las
Clientes consiste en la supervisión y necesidades de los clientes y de
el análisis de un mercado en su nuestra competencia para así llegar y
globalidad: oferta, demanda, atender la satisfacción total de
distribución, etc. [ CITATION SIN \l nuestros clientes.
22538 ]
Vigilancia La vigilancia tecnológica es un Recurrir a los avances y a las
Tecnológica proceso organizado, selectivo y diferentes plataformas donde esta
permanente, de captar recopilada toda la información tanto
información del exterior y de la como de nuestra empresa como la de
propia organización sobre la competencia, y encaminarlo a que
ciencia y tecnología, nuestros productos tengan un mejor
seleccionarla, analizarla, impacto en el chip del consumidor.
difundirla y comunicarla, para
convertirla en conocimiento para
tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los
cambios.[ CITATION CDE \l 22538 ]
Vigilancia El servicio de Vigilancia Se trata de llevar todos los sistemas
Competitiva Competitiva consiste en la de abastecimiento, producción y
realización por parte de CDE de distribución de manera organizada,
informes periódicos totalmente a con una rigurosa auditoria para que
la medida de la empresa, de al momento de su solicitud este la
modo que se ajusten a su información precisa en el momento
proceso de toma de decisiones.[ indicado.
CITATION CDE \l 22538 ]
Vigilancia La vigilancia jurídica es una Acatar las normas con las que
Legislativa vigilancia especializada en el nosotros registramos un producto
ámbito del derecho. Incluye la para su fabricación y distribución ya
vigilancia legislativa y que si incumplimos ese tipo de
 reglamentaria. Tanto si es para contracto al registrar nuestro
una empresa como para un producto podríamos llegar a tener
individuo consiste en identificar sanciones por distribuir un producto
las nuevas disposiciones fraudulento.
jurídicas o textos de derecho,
tratar la información en función
de la pertinencia y difundirla
después.[ CITATION SIN \l 22538 ]
Vigilancia La Vigilancia Estratégica es una Esta herramienta es la que nos
estratégica práctica académica y permite captar información para tener
empresarial que te permite el conocimiento de las fluctuaciones
identificar, recolectar y analizar, del mercado y la forma de como
información relevante a nivel atraer nuevos clientes.
tecnológico, de mercado,
normativo, entre otros, para la
toma de decisiones y la
anticipación a los cambios en el
entorno que pueden determinar
tu participación exitosa en el
mercado.[ CITATION CID \l 22538 ]
Vigilancia La vigilancia comercial estudia Se trata de las necesidades que se
Comercial la información sobre clientes y están adquiriendo para las nuevas
proveedores. Por ejemplo, modalidades de consumo y
nuevas tendencias en los establecer las prioridades que
hábitos de consumo, nuevos requiere cada cliente, además de
segmentos de mercado, nuevas estar pendiente de nuestra
necesidades, nuevos competencia.
componentes o nuevas formas
de coordinar con los
proveedores.[ CITATION MIS \l
22538 ]
Modelos de Un Modelo de Vigilancia Estos sistemas nos permiten
Vigilancia Tecnológica e Inteligencia identificar las posibles soluciones y
Tecnológica Competitiva es una herramienta alternativas para una toma de
empresarial que decisiones.
permite identificar, analizar y mo
nitorear información, para
ayudar a la toma de mejores
decisiones.[ CITATION DIS \l 22538 ]
Proceso de Existe un consenso Es la trazabilidad que se le dará a la
la Vigilancia generalizado sobre las etapas determinada gestión para que cumpla
Tecnológica que ha de seguir el proceso de con las expectativas que requiere
vigilancia tecnológica, nuestro negocio.
denominado ciclo de vigilancia
tecnológica e inteligencia
competitiva. En su esencia, éste
 pretende dar respuesta a siete
cuestiones fundamentales
[ CITATION OBS \l 22538 ]
Buscadores Son los buscadores que se Son plataformas que nos ayudan a
Especializad limitan a un tema en concreto, investigar e indagar mas sobre un
os recogen todo sobre lo que de tema específico, la cual nos permite
ese tema existe en la red. tener la posibilidad de ver muchas
En esta categoría se encuentran opciones.
los directorios académicos
temáticos, generados por
universidades, bibliotecas o
centros de investigación, cuya
característica principal es la alta
calidad en los links
seleccionados.
[ CITATION BUS \l 22538 ]
Bases de Es nuestra base de datos con
datos Existen bases de datos información precisa sobre un tema
especializad especializadas que son concreto.
os herramientas tecnológicas que
permiten buscar información
más específica y de calidad
sobre algún tema académico.

Estos motores de búsqueda

garantizan la veracidad de las
fuentes para lograr un óptimo
resultado al momento de
realizar un trabajo o
investigación. [ CITATION UNI \l
22538 ]
Meta Un metabuscador es un sistema Es suministrar la información
buscadores que localiza información en requerida con una gran variedad de
los motores de búsqueda más conceptos y así tener la oportunidad
usados, carece de base de de escoger la que mas sea aceptable
datos propia por lo que usa las para nosotros como usuarios del
de otros buscadores y muestra sistema.
una combinación de las mejores
páginas que ha devuelto cada
uno.12 Un buscador normal
recopila la información de las
páginas mediante
su indexación, como Google o
bien mantiene un amplio
directorio temático,
como Yahoo. La definición
 simplista sería que un
metabuscador es un buscador
en buscadores.[ CITATION WIK \l
22538 ]
Software de El Software de vigilancia Este sistema operativo nos sirve
Vigilancia tecnológica es una herramienta como apoyo y nos permite observar
Tecnológica informática para la gestión nuestras falencias para no incurrir en
integral y sistemática de errores que puedan afectar la imagen
prácticas de vigilancia con nuestros clientes.
tecnológica en sus diferentes
procesos. Existe una multitud de
ofertas, libres y de pago,
atendiendo a diferentes fuentes
de información y
funcionalidades. [ CITATION OBS \l
22538 ]

2. Seleccionar una organización que NO realice actividades formales de

Ciencia, Tecnología e Innovación, según lo aprendido en el transcurso de
las tres primeras tareas. Realizar la descripción de la empresa, incluyendo
los productos y/o servicios ofertados.

La empresa COMAPAN es una empresa reconocida en Colombia por ser pionera

en vender el pan tajado y por la variedad de productos que recoge como empresa.
La empresa de dedica a la fabricación de productos basado en harina y levadura
como, pan ponqués y tortas que distribuye por toda Colombia siendo una empresa
muy reconocida por el sábado y la calidad de sus productos.

COMAPAN posee industrias en Cundinamarca y una distribución por todo el país

para suplir la demanda de alimentos a los diferentes rincones de Colombia, además
el proceso de distribución que realiza es óptimo para suplir la demanda.
 3. Realizar un ejercicio de vigilancia comercial de algunos de los productos ofertados por la empresa en estudio.
(Búsqueda en internet de productos sustitutos (ver características, precios, ventajas, desventajas);
recomendable buscar competencia nacional e internacional (ver alibaba, e-Bay, amazon, entre entre otras
fuentes). Asimismo, se sugiere incluir fotos de productos o servicios. Consultar el Anexo D, el cual tiene los
formatos guía para dicho ejercicio.

Artículos Características Precio Ventajas Desventaja Fuente

s
Pan Blanco Alimento básico Entre Es práctico Genera COMAPAN. (2019). Productos.
Presentaciones: que se elabora $2.900 para realizar problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
con una mezcla y diversas de de:
de harina, $4.300 preparaciones. obesidad [Link]
generalmente de . cando se -amp_panblancoextragrande-4
trigo, agua, sal y consume
levadura, que se en exceso.
amasa y se
cuece en un
horno en piezas,
se presenta
tajado.

Pan de Huevo Es ideal para Entre Es práctico Genera COMAPAN. (2019). Productos.
consumo en el $4.700 para realizar problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
desayuno, se y diversas de de:
 puede consumir $6.800 preparaciones. obesidad [Link]
en la dieta . Es libre de cando se -amp_panblancoextragrande-4
normal, grasas Tras. consume
siguiendo en exceso.
recomendacione No es del
s nutricionales. gusto e
todas las
personas.

Pan de la Tajada más Entre Es práctico Genera COMAPAN. (2019). Productos.

abuela gruesa y $6.800 para realizar problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
esponjosa. y diversas de de:
$7.200 preparaciones. obesidad [Link]
cando se -amp_panblancoextragrande-4
consume
en exceso.

Pan integral El pan integral se Entre Es de Genera COMAPAN. (2019). Productos.

define como el $5.400 consumo problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
producto directo para de de:
perecedero todas las obesidad [Link]
resultante de la personas que cando se -amp_panblancoextragrande-4
cocción de una quieran consume
masa obtenida cuidarse. Se en exceso.
 por la mezcla de usa como
harina integral de base de otras
trigo, sal preparaciones,
comestible y como
agua potable acompañante
o en
sándwich.

Pan ligero La mejor opción Entre Su tajada es Genera COMAPAN. (2019). Productos.
sin azúcar. $6.300 más gruesa y problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
pesada. Se de de:
puede obesidad [Link]
consumir en cando se -amp_panligero-12
varias consume
presentacione en exceso.
s

Pan Multigrano Es la mejor Entre Puede Genera COMAPAN. (2019). Productos.

opción para $5.300 consumirse en problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
aquellas la dieta de de:
personas que de normal. obesidad [Link]
acuerdo a sus cando se -amp_panligero-12
hábitos y consume
requerimientos en exceso.
 busca alimentos No es del
altos en fibra y gusto e
proteínas. todas las
personas.

Chocolita Ponqué de Entre Gran fuente Genera COMAPAN. (2019). Productos.

vainilla $800 y energía. problemas COMPAN Página Oficial. Recuperado
recubierto con $1.000 de de:
chocolate, obesidad [Link]
producto de cando se -amp_chocolita-8
cacao 100% consume
colombiano. en exceso.
4. El estudiante revisa en el Oslo Manual 2018, págs 121-123, ubicado en el
entorno de aprendizaje unidad 3, y con base en el tema, realizar un mapa
conceptual que tenga la estructura y elementos del diagrama y del
contenido temático.
 CONCLUSIONES

- Los estudio tecnológico se generan en torno a desarrollar posibilidades de

reconcomiendo de oportunidades desde una perspectiva tecnológica para su
aplicación interna, en beneficio de los clientes.
- El estudio comercial es una herramienta que permite la identificación de los de
las ventaja y desventajas que la marca tiene con respecto a otras empresas del
mismo mercado.
- Una compañía que emplea estudios tecnológicos en su proceso es una
compañía que puede lograr desarrollar diversas características superiores a los
de la competencia.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

BUSCADORES ESPECIALIZADOS. (s.f.). Obtenido de

[Link]
%20los%20buscadores%20que%20se,tema%20existe%20en%20la%20red.
CDE CONSULTORIA. (s.f.). Obtenido de [Link]
CIDEI. (s.f.). Obtenido de [Link]
Escorsa, P., & Valls, J. (2008). Tecnología e Innovación en la Empresa. Barcelona:
Ediciones UPC.
Hidalgo, A., León, G., & Pavón, J. (2013). La gestión de la innovación y la tecnología
en las organizaciones. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.
Jaimes, L. (2011). Gestión Tecnologica, Conceptos y casos de apicación. GTI, 43-54.
MEXICO, U. A. (s.f.). CAMPUS VIRTUAL. Obtenido de
[Link]
MISCELANEA EN I+D+i. (s.f.). Obtenido de [Link]
[Link]/2016/10/vigilancia-comercial-en-la-
[Link]#:~:text=Vigilancia%20Comercial%3A%20identificar%20nuevas
%20oportunidades,%2C%20cultura%2C%20medioambiente%2C%20etc.
SINDUP. (s.f.). Obtenido de [Link]
juridica#:~:text=Incluye%20la%20vigilancia%20legislativa%20y,la%20pertinencia
%20y%20difundirla%20despu%C3%A9s.
WATCH, D. &. (s.f.). Obtenido de [Link]
tecnologica/#:~:text=Un%20Modelo%20de%20Vigilancia%20Tecnol
%C3%B3gica%20e%20Inteligencia%20Competitiva%20es%20una,la%20toma
%20de%20mejores%20decisiones.
WIKIPEDIA. (s.f.). Obtenido de [Link]