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Innovación en Montallantas de Carepa

Este documento presenta un plan de negocios para abrir un nuevo montallantas en Carepa, Colombia con factores diferenciales. Actualmente, los montallantas en Carepa ofrecen un servicio tradicional de baja calidad sin comodidades ni buena atención al cliente. El plan de negocios busca mejorar esta situación mediante el desarrollo de un estudio de mercado, encuestas sobre la calidad del servicio existente, y un estudio de recursos que garantice la eficiencia y calidad del nuevo montallantas.

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Aldo Ghaniny Cruz Rico
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Innovación en Montallantas de Carepa

Este documento presenta un plan de negocios para abrir un nuevo montallantas en Carepa, Colombia con factores diferenciales. Actualmente, los montallantas en Carepa ofrecen un servicio tradicional de baja calidad sin comodidades ni buena atención al cliente. El plan de negocios busca mejorar esta situación mediante el desarrollo de un estudio de mercado, encuestas sobre la calidad del servicio existente, y un estudio de recursos que garantice la eficiencia y calidad del nuevo montallantas.

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Diseño de un plan de negocios para la puesta en marcha de un montallantas en el municipio

de Carepa con factor diferencial

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El servicio de monta llanta en Carepa es un negocio que ha pasado de generación en


generación, actualmente, a pesar de las tecnologías existentes la mayoría de prestadores de
este servicio lo siguen haciendo de forma tradicional, en los talleres se resume una buena
parte de la realidad nacional; sin embargo la atención y las instalaciones de los centros de
servicios no se encuentran en las mejores condiciones ya que estos montallantas no
manejan una organización tanto ya que no existe la distribución adecuada del centro de
servicios y las instalaciones siempre se encuentran sucias.
En el municipio de Carepa el servicio de montallantas es prestado las 24 horas del día para
diferentes vehículos (motocicletas, automóviles, vehículos de carga). Lo principal los
centros de servicio es reparar el vehículo (llantas), descuidado la atención al cliente, De
acuerdo con x la calidad del servicios en los principales montallantas de Carepa es mala,
debido a que los, de esta manera, el diseño busca que el sea,

FORMULACION DEL PROBLEMA


Se evidencia que en el municipio de Carepa los monta llantas no presentan una buena
imagen. La calidad del servicio y la atención es poco aceptable, no ofrecen la comodidad o
una buena estadía a los dueños de los vehículos los cuales están comprando un servicio.
En los montallantas podemos encontrar situaciones deplorables como la mala presentación
de los empresarios y la mala organización y la falta de aseo de estos centros de servicios.
La negatividad a la innovación a la inversión nos obliga a seguir con los montallantas
tradicionales y no observar más allá de un buen servicio que es lo que un cliente compra
Por está por

JUSTIFICACIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN MONTALLANTAS.


El crecimiento o el aumento de los montallantas en el municipio de Carepa y sus
alrededores. Ha sido exagerado. Según los estudios realizados ninguno de estos presenta
excelentes condiciones, como comodidad o una buena atención al público.
Este estudio ha revelado la gran necesidad de adoptar nuevas medidas, implementar nuevas
estrategias de innovación bien estructuradas.
La formulación de un plan de inversión el cual sea llamativo y brinde las comodidades,
buena atención, con una excelente presentación personal del personal.
Con un plan de inversión bien estructurado que posicione el negocio en el mercado por
prestar un buen servicio con la mejor atención.
Esta investigación da a conocer la importancia de un plan de inversión. el estudio de
mercado arroja información importante de los negocios que se dedican a la atención del
cambio de llantas y sus reparaciones

OBJETIVOS
Objetivo general
Diseñar un plan de negocios para la puesta en marcha de un montallantas en el municipio
de Carepa con factor diferencial.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Desarrollar un estudio de mercado que permita conocer la viabilidad de un plan de
inversión para el mejoramiento y adecuación del montallantas.
Aplicar una encuesta abierta sobre la calidad del servicio de los diferentes centro de
servicios en el municipio de Carepa
Efectuar un estudio que garantice la existencia de los recursos la calidad y eficiencia del
servicio

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