REVISTA GESTIÓN
DE NEGOCIOS
2020
ARAGUA-VENEZUELA
Volumen N° 1
Lcdo. César Clemente
Gestión de Negocios
Editores UNA
1
Revista Gestión de Negocios
2020
Estimado Lector:
Queremos darle la bienvenida a nuestros suscritores y patrocinantes y a su vez participarles de la
primera entrega de la revista de negocios que estara llevando todos los tópicos en el área de los
negociós las finanzas y el mercado en el hambito internaciónal.
En nuestra publicaciones estaremos hablando sobre temas en el área de gestión de negocios, todos
los temas seran de actualidad y con reconocidos autores que estan desarrollando investigaciones,
en el área de las ciencias administrativas, en este caso procesos de negocios internacionales.
“Lo que es real es que los negocios han evolucionado y solo
creando comunidades de aprendizaje es que lograremos
sobrevivir como empresas y sociedad la próxima década”.
En esta entrega estaramos hablando sobre la globalización, las estrategias de penetración de
mercado a nivel internacional y los negocios por internet, como una forma diferenciadora de captar
la atención de segmentos de mercados que antes no habrian los ejecutivo de venta ni soñado.
Estimado lector lo invitamos a leer nuestro artículos y hacer parte de nuestro selecto grupo de
escritores y evaluadores, les invitamos a participar en nuestras redes sociales y enviar sugerencia a
las distintas direcciones de correo que posee la revista.
Gestión de Negocios
Editores UNA
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SUMARIO
EDITORIAL
Estrategias y
estructuras de los
negocios
internacionales, una
apuesta al futuro.
Estrategia de
penetración y alianzas
estratégicas- Vivir o
26-04-2020 morir, adáptate a la
SUMARIO comunidad global.
Una nueva era comercial ha “E-business” El negocio es
llegado… de los consumidores y
vive en la red.
Estimado lector en esta entrega, la revista gestión de negocios ha
seleccionado un conjunto de artículos contextualizados con las
estructuras de negocios internacionales así como con las estrategias
necesarias que todo inversor necesita aplicar para poder acceder a
nuevos mercados y sus consumidores, es por eso que en los artículos
estaremos dejando algunas consideraciones y reflexiones para que cada Revista de gestión de
negocio nacional e internacional tenga más información que las ayude a
tomar la decisión de entrar a competir en otros países apoyándose en la
negocios
arquitectura que ofreces las tecnologías de la comunicación en esta Primera edición
Número de ejemplares 01
época, esto con mira de promover el desarrollo de la economía mundial.
Número de páginas 12
Aragua Venezuela
06-05-2020
Gestión de Negocios 3
Editores UNA
EDITORIAL
05 de Mayo 2020
Edición N°1, Volumen N° 1
Cada vez más, los inversionistas internacionales
apostamos por adoptar nuevas fronteras en nuestras
operaciones, llevándolas al siguiente nivel en materia de
penetración de mercados fuera de nuestros países. Pero,
¿cuál es la mejor estrategia para insertar su industria o
empresa, en otro país?
Una cuestión está clara: la Industria 4.0 está
transformando los modelos de negocios internacionales
en el sector productivo y está actuando en el ámbito de
los mercados internacionales y nacionales, la pregunta
que se hacen todos los inversionistas es ¿cómo podemos
aprovechar los modelos o estructuras de negocios
internacionales para volver a nuestras empresas
sostenibles y viables en el futuro? y ¿cómo sobrevivir a la
cuarta revolución industrial para asegurar nuestra
supervivencia?
En esta edición, encontrará la explicación y análisis de
algunas de las tendencias que están marcando en
tendencia en la Industria internacional. Además, de
algunos artículos que esclarecerán, por medio de
experiencias compartidas estas y otras dudas que se
presentan.
4
a Problema
Artículo N°1>>>
No cabe duda que es el momento de
confrontar una realidad, esta es
internacionalizar el negocio, o esperar que
un competidor llegue al país en mejores
condiciones…
Estrategias y estructuras de los negocios internacionales, una apuesta al futuro
Estrategias ual sobre el mercado inmobiliario en la actualidad
Y negocios internacionales
Temas actuales >>> ¿Es posible este proceso?
Las estrategias son variadas pero son necesarias
Importación y
para adaptarse a las exigencias de los mercados.
exportación las claves La comunidad interesada en el tema de los negocios internacionales está de acuerdo que
del futuro. existen cuatro estrategias que motorizan la toma de decisiones por parte de aquellos
Para nadie. Es un secreto que desde hace empresarios que han desarrollado la iniciativa de internacionalizar sus productos. Esta
varias décadas, estos procesos han sufrido una son las estrategias: internacional, multinacional, global y por último la trasnacional.
gran expansión en sus actividades, haciéndose Entre reducir costos o integrarse al Mercado En cambio la estrategia multinacional,
de una gran parte del mercado internacional. para satisfacer las necesidades de los intenta adaptar o diferenciar los productos
consumidores locales se puede identificar la al mercado que se pretende satisfacer, por
Esto es debido, según algunos expertos al adopción de una estrategia. medio de aumentar la sensibilidad local.
desarrollo de las tecnologías de la información Es imperante tener en cuenta
que han permitido optimizar y perfeccionar
"Adaptarse a Lo interesante de la estrategia
que cada estrategia para un global es que busca satisfacer la
dichos procesos. mercado internacional cuenta las exigencias demanda de los consumidores
con un conjunto de ventajas y de los mediante la venta de productos
desventajas a considerar, ya estandarizados de bajo costo,
que lo más importante para el
consumidores maximizando la producción y
empresario será encontrar un es vital para recurriendo a una alta
equilibrio ente costes y sobrevivir" integración global del mercado
rentabilidad. que se ambiciona penetrar.
Adaptarse a las exigencia de los En cuanto a la última estrategia se dice que
consumidores eso es vital, por ejemplo la visión trasnacional, posee una alta
asumir una estrategia internacional, sensibilidad local y una altísima integración
significa aprovechar al máximo las ventajas global, porque busca centrar el desarrollo
competitivas que se posee sobre un de productos, según los parámetros de la
producto que fabricaremos en nuestro país economía de investigación, que integra el
5 con el objetivo de captar
e importaremos aprovechamiento del conocimiento
nuevos clientes, a bajo costo asumiendo especializado de la empresa y el aprendizaje
toda la cadena de valor de forma nacional. obtenido en el entorno del mercado.
Organización y toma de decisiones >>>
Preparar su empresa para
el mercado internacional.
El proceso organizacional Estructuras
para internacionalizar un Descentralizar o no, es el dilema.
negocio pasa por la Expertos creen que en la medida
trasformación y que sea aceptado el producto se
pasara de un departamento de Cultura
preparación de la
exportación, a una división En cuanto al tema de la cultura se
empresa en términos podría decir que hay una relación
internacional y luego una
estructurales y logísticos. subsidiaria en otro país. directa entre la aceptación de la
identidad corporativa estrechamente
Tomar decisiones El propósito de desarrollar un producto en
ligada con los valores de la empresa, y
Organizar es el proceso de crear otro país va ligado a las metas productivas
la capacidad que tengan el mercado
estructuras, sistemas y culturas para la y esta a su vez a los sistemas de
en identificarse con la organización
toma de decisiones, se debe entender que producción que dependiendo de la
desde sus propias creencia dándole
ir a otro país es entender su cultura para estrategia asumida para establecerse
un valor intrínseco a la aceptación del
poder adoptarse al mercado y sus como organización pasara por el rediseño
producto que se intenta vender.
exigencias. o no del proceso productivo.
Al referirnos a los negocios internacionales En caso de internacionalizar >>>
debemos hablar de la trasformación
estructural que debe sufrir una empresa
que trabaja para un país en específico, ya
que dependiendo del país en el que se
Sistemas de coordinación y
quiera ofertar los productos que produce,
hay que cumplir con normas y estándares de
control de las operaciones.
calidad que sin dudad alguna obligaran a la Una decisión frecuente que se debe tomar es el manejo de la empresa, es la forma
organización hacer cambio en su forma de específica de coordinar y controlar sus operaciones internacionales. Para la mayoría de
realizar sus operaciones comerciales y de los expertos en este tema, las decisiones se centran en establecer; o procesos
producción.
estandarizados o acciones por planes de producción.
En ese sentido la
descentralización de los procesos
juegan un papel muy importante,
ya que la decisión se basa en
controlar la elaboración de un
producto desde la empresa matriz
que se encuentra en un país para
luego exportar el producto.
Gestión de Negocios
O por medio de subsidiarias,
Editores UNA establecer planes de producción
fuera del país de origen de la
empresa; lo cierto del caso es que
para esto siempre se necesitara
tener, procesos burocráticos,
control del mercado y valores
6
corporativos claves.
Estrategia de penetración y alianzas
estratégicas...
Vivir o morir, adáptate a la comunidad global.
Por lo generar las compañías que
incursionan en el mercado internacional, lo
Artículo N°2>>>
hacen por primera vez por medio de la Siempre será una decisión
estrategia de la exportación, bien sea estratégica la manera de como un
recurriendo a la exportación directa, a negocio penetrara un mercado
través de agentes comerciales propio en
internacional, valiéndose de alianzas
suelo extranjero; o la exportación indirecta
productivas con terceros en un país.
en sociedad con redes comerciales
estratégicas, o empresas comercializadoras
especializadas. Estos procesos son de bajo
riesgo además de poseer la ventaja de darle
a conocer el producto a los clientes a muy
bajos costos.
Sin embargo hay otras formas indirectas de
Decisiones al
hacer negocio en el extranjero, esta respecto...
estrategia es por medio de los sistemas
En este tema siempre habrá dos tipos de
Teniendo en cuenta la teórica existente contractuales, es decir la empresa realizara
sesión de derechos o pactos comerciales decisiones a tomar, la primera relacionada
en cuanto al tema de penetración de los
que le permite a terceros operar el negocio con la selección del país donde se
mercados internacionales, es bueno referir pretende colocar el producto o servicio
bajo ciertas figuras jurídicas específicas en
las posturas generales que reconocen al que generamos siempre buscando
un país. Por lo generar existen dos figuras
menos tres estrategias comunes que son para operar comercialmente bajo esta maximizar ganancias, ampliar mercado y
usadas por los inversionistas, según las modalidad, la primera son las licencias, reducir costos operativos y por otro lado
características y objetivos más derechos para usar o comercializar un determinar cuáles son las estrategias de
producto y la otra forma son las franquicias, penetración más adecuada para captar la
sobresalientes de la organización que
empresas que poseen un concepto de atención de los clientes desde un principio
poseen y dirigen para abordar otra nación.
uniformidad altamente conocidas. por medio de una oferta diferenciada.
Para comenzar a describir estas La estrategia de inversión directa, supone Alianzas ventaja de un
la aportación de capital en el exterior y
estrategias, (Exportación, Sistema socio fuera de casa…
contractuales e Inversión directa) hay que por ende mayor compromiso con el
evaluar cuál es la estrategia de negocios mercado que se propone penetrar, se El otro tema que vale la pena resaltar en
este asunto, es considerar de forma seria
internacional asumida por la gerencia trata de consolidar la empresa en ese país,
que tan necesario es la necesidad de
general de la empresa, ya que esta vincula producto de la rentabilidad que supone
establecer una alianza estratégica, bien sea
los factores productivo, la cadena de valor este proceso para los inversionistas de
con una empresa, proveedores,
y los costos de producción con las este negocio, allí las decisiones que se consumidores o el mismo gobierno de ese
decisiones de producir desde casa o deben asumir son, si la inversión es país. Todo esto busca permitir un acceso
generar subsidiarias o empresas en el país compartida o una inversión en solitario; y más sencillo del mercado internacional en
destino. la otra decisión es, crear una empresa el que se intenta incursionar, teniendo en
cuenta los factores preponderantes de la
nueva o comprar una en marcha.
economía y las costumbres sociales de los
7 clientes y el entorno.
Alianzas oportunidades o riesgos?
Lo que queda muy claro con el tema de incursionar internacionalmente en un país con
Buscar
un negocio,aes un agente
determinar que las
asertivamente sea alianzas que se requieren para lograr
acceder de forma simple a ese mercado, sin embargó para muchos experto esta
adecuado para usted
materia no es tan directa, ya que son varios factores a considerar para poder lograr una
o varias alianzas estratégicas que favorezcan el rápido crecimiento del negocio.
No cabe duda que comenzar un negocio en En la literatura actual existen muchas formas
otro país es un reto que asume una empresa, de alianzas estratégicas entre
y que por muchas razones se podría afirmar organizaciones que permiten potenciar las
que esos desafíos serán complejos y que la actividades de un negocio, por ejemplo
El gobierno y el
gerencia general deberá a sumir de forma existen los Joint Venture, que son alianza imperio de la ley...
estratégica para poder cumplir con las metas entre dos o más empresas que forman una
En el tema de las alianzas estratégicas
que han sido proyectadas. Además cabe nueva empresa para atender un mercado
para invertir en un determinado mercado
destacar que al iniciar en un país nuestras usando tácticas empresariales muy
internacional, siempre a la hora de tomar
operaciones deberemos tener en cuenta versátiles y además sumando recursos y
decisiones es importante determinar cuál
factores adicionales tales como el experiencias así como ganancias y perdidas
es la influencia gubernamental en los
entendimiento de la cultura general de ese por igual. Por otra parte esta, la Venture
consumidores y si las instituciones
país así como la lógica que tienen sus Capital, esta estrategia a diferencia de la
gubernamentales son un potencial aliado
clientes para hacer negocios. otra asume los riesgos por medio de la
para facilitar nuestra adaptación a los
Según lo antes expuesto parece que es participación temporal en los capitales de
sistemas reguladores de las costumbres,
inevitable utilizar otras organizaciones que una empresa.
económicas, jurídicas, políticas y sociales
en una relación sinérgica nos permitan Así mismo existen estrategias de Asociación de ese país.
actuar de forma más precisa en este nuevo Flexible, donde no nace una empresa nueva
entorno, para poder garantizar entre otras ni se adquiere capitales de otras, sino más Las instituciones
cosas: la posibilidad de posicionarse en el bien dos o más empresas se unen para financieras…
mercado, complementar la oferta realizada atender un mercado en específico usando
Las alianzas estratégicas modernas ven
por la empresa, reducir costos, sus potencialidades y ventajas competitivas.
en las instituciones bancarias uno de los
especialízanos en nuestras fortalezas e Por ultimo también podemos desarrollar
mayores factores a tomar en cuenta, es
incrementar la competitividad. Todo esto asociaciones estratégicas por medio de los
decir el tipo de intereses que posee la
con miras a lograr en el corto plazo la mayor Oursourcing, entendiendo que la empresa
banca privada, así como sus diferentes
captación de mercado posible. identifica aspectos del negocio que pueden
instrumentos financieros son elementos
ser realizados de forma más eficiente por
decisorios a la hora de considerar
otras empresas que se les contrata para tal
desarrollar inversiones fuertes en un
fin, generando así una asociación capaz de
determinado país. Estas consideraciones
maximizar las ganancias y disminuir los
siempre tendrán que estar en la balanza
riesgos.
para poder calcular las expectativas de
Hay que destacar que hay muchas otras
crecimiento a corto y mediano plazo del
alternativas de asociaciones estratégicas y
negocio y el retorno eficiente de los
que solo se han nombrado las más conocidas
Gestión de Negocios para ilustrar lo interesante y amplio que es
capitales invertido por los accionistas en
estas iniciativas comerciales.
Editores UNA este tema en la gestión de negocios
internacionales.
8
Enfoque
Artículo N°3>>>
Es un momento crucial para el mundo de los negocios
E-Business
internacionales que producto de la globalización, el uso de
las tecnologías de la información, el aprendizaje colectivo y
las ventajas competitivas de los mercados obligan a las
empresas a tomar una decisión. Sí allegado la hora de
informatizar los procesos estratégicos del negocio, ha
llegado la hora del E-Business.
E-business el
negocio es de los
consumidores y
vive en la red.
Es un momento crucial para los negocios, Para los conocedores de este tema la
los mercados ya no son nacionales, las diferenciación se obtiene por medio de la
tecnologías de la comunicación e identificación de las tendencias de consumo
información por medio de las redes sociales del mercado, fenómeno que por sus
generan una participación más activa de los características genera un volumen muy alto
clientes, lo cuales exigen productos menos de información, que solo se puede procesar
homogenizados para satisfacer sus con la intervención de programas
necesidades, generando así nuevos nichos gerenciales informáticos en línea. El E-
de mercados y oportunidades de negocios, business es la respuesta moderna de este
pero a pesar de todo esto el secreto de la dilema de procesamiento de información
fidelización de los consumidores aún se mediante el cumplimiento de actividades
encuentra en la diferenciación. cotidianas en las empresas.
AUTÉNTICO VALOR ESTRATÉGICO
El E-business, es una estrategia que por medio del uso de las tecnologías de la información y comunicación, permiten
facilitar las operaciones del negocio por internet, es decir este apoya todos los aspectos de la administración que por medio
de la trasmisión de información, documentos, imágenes, videos y audios que intervienen de forma activa en las actividades
cotidianas de la empresa, destaca por ser una plataforma sistémica que integra diferentes tecnologías como: CRM
(Administración de las relaciones con el cliente), SCM (Administración de cadenas de suministro), ERP (Planificación de
recursos empresariales) y KM ( administración del conocimiento). Para apoyar el desarrollo de los negocios planificados
desde la identidad corporativa de la organización, de forma altamente estructurada.
9
Inversiones más
Siete pasos inteligentes:
Incorpora el uso de
estratégicos programas
informáticos en la
para gerencia.
implementar el
E-Business.
Estos pasos intentan garantizar la adecuada Con el paso del tiempo la
integración de las diversas actividades que ofrecen evolución de los procesos
los sistemas informáticos administrativos en línea.
de negocios por internet
Para concebir el E-Business en todas sus Definir la estrategia de E-Business y sus pasos más que se originaron en 1994
dimensiones hay que aclararles a los usuarios que elementales, Diseñar la estrategia de forma con la capacidad de cifrar
esta estrategia evoluciona, a través de los conjunta entre operadores y expertos de la las tarjetas de créditos
modelos de negocios y sus soportes técnicos. herramienta para maximizar todas las para realizar las primeras
Lo que trata de integrar la operaciones y sus debidos procesos. ventas en líneas hasta la
herramienta seleccionada, es al Luego de los pasos anteriores la actualidad. El E-business
"De lo que se trata, es
plan estratégico, este a su vez gerencia general deberá proyectar ha evolucionado para
de entender que las E-
intenta mejorar los procesos y por business han llegado el impacto del E-Business en toda la darle paso a una nueva
lo tanto mejorar las operaciones, para trasformar los empresa, para luego de forma era.
para lograr el cumplimiento esquemas de hacer contundente hacerle un
negocio en las acompañamiento que anime a los
eficiente y eficaz de los objetivos,
empresas".
identificando así las variaciones trabajadores a disminuir las
Todas las opiniones de los
operacionales recurrentes en la posibles resistencias al cambio.
artículos presentados en esta
empresa. De lo que se trata, es de entender que las E-
Para poder integrar este proceso es necesario revista han sido
business han llegado para trasformar los
tener en cuenta los siete pasos a seguir para esquemas de hacer negocio en las empresas.
sistematizadas por el Lcdo.
implementar el E-business en una empresa. Para Esta es capaz de conectar por medio de internet César Alejandro Clemente
ello hay que desarrollar el E-business desde las en tiempo real con los consumidores y los bajo estricta revisión
necesidades que requiere la empresa, entender la proveedores en cualquier parte del mundo bibliográfica de los temas
estrategia de E-business de forma integral. acabando técnicamente con las barreras expuestos 1.
geográficas y horarias existentes. Es por esto que
si los trabajadores, los directivos y los accionistas
no se adaptan a los nuevos cambios tecnológicos
simplemente desaparecerá del mundo de los
negocios.
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Primera edición
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del
editor.
DERECHOS RESERVADOS © 2020 respecto a la primera
edición por Editores UNA
Edición LIBRE Pensadores GNI 01376, Maracay-Aragua.
Venezuela 2020
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria y el
comercio. Editorial UNA, Reg. Núm. 736
ISBN-13: 978-970-10-6112-1
ISBN-10: 970-10-6112-8
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Bibliografía usada en los artículos:
1. BALL, Donald A. y Wendell M. McCulloch. Negocios Internacionales. Introducción y Aspectos
Esenciales. Madrid: McGraw Hill Irwin.
2. ARESE, Héctor Félix. Comercio y Marketing Internacional. Bogotá: Editorial Norma.
3. GITMAN, Lawrence J. y Carl Mc Daniel. El Mundo de los Negocios Internacionales. Ediciones
Harla.
4. RUGMAN, Alan y Richard m. Hodgetts. Negocios Internacionales. Madrid: McGraw Hill.
5. JARILLO, José Carlos y Jon I. Martínez Echezarraga. Estrategia Internacional. Madrid:
McGraw Hill.
6. BETTRAN, Joseph. Marketing Internacional Avanzado. Madrid: Ediciones McGraw Hill.
7. CHASE, Larry y Nancy C. Hanger. Comercio Electrónico. Noriega Editores.
8. LÓPEZ, José Ignacio S, y Sandulli, Francesco D. Evolución de los modelos de negocios en
Internet: Situación actual en España de la economía digital. Universidad Complutense de
Madrid.
9. CRONIN, Mary J. El impacto de internet en la gestión empresarial. Barcelona: Ediciones
Deusto.
10. KALAKOTA, Ravi y Marcia Robinson. Del E-COMMERCE al E-BUSINESS: el siguiente paso.
México: Pearson Educación.
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