Control Estadístico de Procesos
Sección: 239
Ing. Leonel Molina Guardiola
Tarea: “Capitulo 8”
Lourdes Suyapa Coello Torres
No. De Cuenta: 21341015
San Pedro Sula, Cortes; 20 de Junio del 2015
7) Según la información proporcionada por una carta X—-R, sobre un proceso de
producción de piezas metálicas, la media de la longitud de tales piezas es 50mm y el
rango medio con tamaño de muestra 5 es 0.6, resuelva lo siguiente:
a) Obtenga la desviación estándar del proceso.
La desviación estándar es de 0.26
b) Calcule los límites de control para la carta X—(tamaño de subgrupo 5) e
interprételos.
El límite superior es de 50.2 y el inferior es de 49.9. Esto quiere decir que el
proceso será estable si está dentro de estos valores.
c) Obtenga los límites de control para la carta R y explique su significado
práctico.
El límite superior es de 1.3 y el inferior es de 0. Esto quiere decir que los
rangos de los subgrupos están entre los limites.
d) Si la especificación inferior y superior para esta pieza es 49 y 51 mm,
respectivamente; calcule los límites reales o naturales e interprételos.
Límite Inferior 49.2 y Limite Superior 50.8.
e) Explique para qué sirven los límites que obtuvo en los incisos b) y c) y para
qué los que obtuvo en el inciso d).
Los límites de la carta X son necesarios para observar la variación esperada
de las medias muéstrales siempre y cuando el proceso no tenga cambios
significativos.
Los límites de la carta R son necesarios para observar la variación de los
rangos muéstrales y magnitud. Pero no de capacidad, a diferencia que los
limites reales muestran la variación de las piezas metálicas en sí y no del
proceso.
f) ¿El proceso es capaz? Argumente su respuesta.
Si, el proceso es capaz porque está entre todos sus límites.
g) ¿Tiene información suficiente para comprobar si el proceso es estable (está en
control estadístico)?
Si, el proceso si es estable, ya que cuenta con las especificaciones del proceso,
los rangos y las medias muéstrales.
8) El peso ideal del contenido neto de una caja de cereales de 250.0 g, y se tiene una
tolerancia de 2.5 g. Para monitorear tal peso se usa una carta de control X—-R.De
datos históricos se tiene que la media y la desviación estándar del proceso son μ =
249.0 y σ = 0.70, respectivamente. Con esta información conteste las siguientes
preguntas:
a)¿Cuáles son las especificaciones para el peso? Y explique ¿por qué es
importante cumplirlas?
El límite de especificación inferior es de 247.54 y el superior es de 252.53 .
Es sumamente importante cumplir con las especificaciones porque es el rango
de variación que un proceso tiene debido a las variables.
b) Explique en forma gráfica y con sus palabras, ¿qué se le controla al peso con
la carta X—y qué con la carta R?
En la carta X controla las medias del promedio.
En la carta R controla el rango de la variacion de valores.
c) Considerando un tamaño de subgrupo de 4, obtenga la línea central y los
límites de control para la correspondiente carta X—, e interprete.
El límite de control inferior es de 248.0, el central es de 249.0 y el superior es
250.1. Los límites reflejan la variación de las medias muéstrales.
d) Haga lo mismo que en el inciso anterior, pero suponiendo un tamaño de
subgrupo de n = 9.
El límite de control inferior es de 248.2, el central se mantiene en 249.0 y el
superior es de 250.
e) ¿Son diferentes los límites obtenidos en los incisos) y d)? ¿Por qué?
Aunque sea poco, si son diferentes debido al cambio en el tamaño de las
muestras.
f ) En general, ¿qué efecto tiene el incremento del tamaño de subgrupo en la
amplitud de los límites de control de la carta X—?
Son inversamente proporcionales, mientras más grandes los tamaños de las
muestras los valores de los límites son más pequeños.
g) Obtenga los límites reales del proceso y dé una primera opinión sobre la
capacidad del proceso.
El inferior es de 248 y el límite superior es 251.
h) Calcule los índices CP, CPK, K y CPM e interprételos.
CP 1.2
CPK 0.7
CPM 0.68
i) ¿La capacidad del proceso se puede considerar aceptable?
En la carta de control se puede observar que las especificaciones del proceso
no son congruentes con los límites, estos nos dice que el proceso no va a
cumplir, ya que tendrá valores que esten fuera del rango permitido
12) En una empresa en la que se fabrican corcho latas o tapas metálicas para bebidas
gaseosas, un aspecto importante es la cantidad de PVC que lleva cada corcho lata
corcho lata, el cual determina el espesor de la película que hace que la bebida quede
bien cerrada. El peso de los gránulos de PVC debe estar entre 212 y 218 mg. Si el
peso es menor a 212, entonces, entre otras cosas, la película es muy delgada y eso
puede causar fugas de gas en la bebida. Pero si el peso es mayor a 218 g, entonces se
gasta mucho PVC y aumentan los costos. Para asegurar que se cumple con
especificaciones, de manera ordinaria se usa una carta de control: cada 30 minutos se
toma una muestra de cuatro gránulos consecutivos de PVC y se pesan. En la tabla 7.3
se muestran las últimas 25 medias y los rangos obtenidos del proceso.
Límites:
Superior de control es de 214.1
Inferior de 213.4
Los limites reales están dentro de 211.9 y 215.8 , esto quiere decir que el proceso
no es capaz, ya que la muestra no está dentro del rango.
13) En el caso de la longitud de las bolsas del ejercicio 11,se decide emplear una carta
de control X—-R utilizando un tamaño de subgrupo de cinco, en donde se toman
cinco bolsas consecutivas cada determinado tiempo.En la tabla 7.4 se muestran las
medias y los rangos de los últimos 40 subgrupos (los datos están en milímetros).
Limites
Superior de control es de 332.3
Inferior de control es de 329.3
15) En una industria alimenticia se quiere garantizar que la concentración mínima de
grasa de un producto sea de1.8%. En la tabla 7.6 se muestran los datos obtenidos para
un estudio inicial, con tamaño de subgrupo de 4.
Media: 0.87,
Los limites:
Superior de control 2.4
Inferior es de 1.2
Los límites del grafico de rango inferior es de 1.9 y el superior 1.16 y los limites
reales son de 0.75 7 1.29. Podemos decir que este proceso no es estable, debido a que
están fuera de los límites.
17) En la prestación de servicios en una empresa se registra diariamente la evaluación
de los clientes. La forma operativa es la siguiente: todos los días en forma aleatoria se
le pide a cinco clientes atendidos que contesten una encuesta de satisfacción en el
servicio, la escala de satisfacción va de 0 a 100. Los datos obtenidos durante el último
mes se muestran en la tabla 7.8.
a. Interprete los límites de control.
Los límites facilitan la interpretación del proceso, nos indica los puntos
máximos y minimos aceptables.
b. ¿El proceso es estable?
El proceso es estable cuanod los valores están dentro de los limites.
21) En una empresa se hacen impresiones en láminas de acero que después se
convierten en recipientes de productos de otras empresas. Un aspecto importante a
vigilar en dicha impresión es la temperatura de “horneado”, donde, entre otras cosas,
se presentan adherencias y la lámina se seca una vez que ha sido impresa. La
temperatura de cierto horno debe ser 125°C con una tolerancia de }5°C. A pesar de
que al horno se le programa la temperatura, por experiencia se sabe que no la
mantiene; por ello, para llevar un control adecuado de la temperatura del proceso se
decide emplear una carta de control de individuales.
Cada dos horas se mide la temperatura, en la tabla 7.9 se muestran los últimos 45
datos en el orden que se obtuvieron, con el rango móvil para facilitar los cálculos.
a) ¿Por qué utilizar en este caso una carta de individuales y no una carta X—-R?
Se utiliza una carta de individuales porque el proceso que estamos analizando
es un proceso lento y que tiene variación con respecto al tiempo.
b) Estime los límites de control para la carta de individuales e interprételos.
Límite de control superior 29.36 y el límite de control inferior 21.12
c) Obtenga la carta e interprétela.
El proceso es considerado inestable porque no está dentro de los limites
d) En el punto 32 se decidió hacer un ajuste al horno, ¿tiene algún fundamento
estadístico esta decisión?¿Fue una decisión oportuna?
Si, ya que el punto 32 estaba fuera de los límites. Entonces se vio necesario
tomar una decisión.
e) Alguien no está muy convencido de la decisión tomada y argumenta que la
temperatura todavía estaba dentro de especificaciones, ¿qué opina al respecto?
Si, pero es una variación, todo tipo de variación es un proceso necesita ser
tratada para la mejora y de esta manera se logra que el proceso sea mejor.
24) En el departamento de sistemas se lleva un registro del tiempo de respuesta a
solicitudes de servicio de clientes internos. Los últimos datos en horas y en el orden
de ocurrencia se muestran a continuación (el orden es por renglón).
¿Es apropiado analizar estos datos mediante una carta de individuales?
Es mejor usar carta de individuales en las areas de análisis de trabajos
administrativos y oficinas.
Organice los datos en columnas y obtenga la correspondiente a rangos móviles
de orden dos.
Límite de Control Inferior es 0
Limite de Control Central 52
Limite de Control Superior es de 156
Obtenga los límites de control para una carta de control de individuales e
interprételos.
Los límites varían en un determinado punto, sino que se adecuan a la
variabilidad que tiene.
Obtenga la carta de control e interprétela.
Fue Inestable.
