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Banca virtual
Todo al alcance de tus manos

Jesus Ariza Lamadrid

Estudiante

Banca Virtual
Tema

Depósitos Contables
Módulo

Auxiliar Administrativo Cod 205

Carrera

Julio Álvarez Gutiérrez

Profesor

Barranquilla/ Atlántico
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Todo al alcance de tus manos

LOS INICIOS DEL INTERNET BANKING

A
Fines de los 60, los grandes volúmenes de información
guardados en sistemas de archivos tradicionales o
microfilmados pasaron a formar parte de los primeros
sistemas de cómputo respaldados en cintas magnéticas. La Ley
del Moore: la disminución de costos de software y hardware
llevó a esta industria a masificar el procesamiento de la atención
de clientes a través de sistemas informáticos.
A fines de los 70 se inicia el desarrollo de los sistemas de banca
a distancia, partiendo con los ATM (Automatic Teller Machine, “Cajeros
Automáticos”), IVR (Instant Voice Replay, “Sistemas automáticos de Respuesta de Voz”), y
también los medios de pago electrónicos por medio de las Tarjetas de Crédito.
Los 80 estuvieron marcados por la profundización en el desarrollo de los servicios y productos
soportados por la Banca a Distancia. Aparecen los primeros ERP (Enterprise Resource
Planning) bancarios y con la incipiente llegada de los computadores personales, comienza el
desarrollo de software de apoyo al manejo de las finanzas de personas y empresas.

Hasta que llega el internet

El boom Internet ocurrido entre fines de 1998 y abril del 2000 lleva a los bancos a incorporar
el concepto que se había estado masificando, el Portal Financiero Horizontal. Incluso algunos
bancos llevaron más allá sus apuestas, reemplazando o complementando sus marcas para
tener una presencia diferenciada en Internet. Existía la creencia de que la agregación de valor
podía ser “cualquier cosa” colocada en la Web .
En esa fecha, surgen los primeros bancos que operan exclusivamente online, en un principio
sin mucho éxito debido a que los clientes preferían entidades con una preferencia física, pero
que últimamente están empezando a hacerse notar.

En esa fecha, surgen los primeros bancos que operan exclusivamente online, en
un principio sin mucho éxito debido a que los clientes preferían entidades con
una preferencia física, pero que últimamente están empezando a hacerse notar.
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Ei miramos lo que está sucediendo actualmente, se pueden encontrar tres

factores principales que afectan
Servicios Financieros
A través de los incrementos en los flujos de
capital y el otorgamiento de servicios
Globalización
financieros y negociaciones fuera de las
fronteras clásicas.

Se disminuyen los requerimientos de

intervención del gobierno, ya que el sector
privado puede proveer servicios financieros,
incluso cuando el sector financiero del país es
débil
Desregulación
Las fallas de mercado serán menos
ocurrentes, ya que las nuevas tecnologías
harán las información más accesible y de
mayor calidad

(Tecnologías de Información y Comunicación),

Avances en TIC
particularmente Internet

Conclusión
Todo esto reduce los costos de proveer servicios financieros y las estructuras
industriales necesarias para ello al aumentar las economías de escala,
permitiendo incluir nuevos canales de distribución, reduciendo los costos de
procesamiento y el número de errores, a la vez que se puede realizar un mejor
posicionamiento, segmentación y definición del mercado objetivo, aumentando
las personalizaciones de los productos y servicios ofrecidos. También
disminuyen las barreras de entrada a ciertos segmentos de productos y se
pueden aplicar nuevas técnicas como ‘Credit Scoring’ y ‘Business Inteligencie’
para evaluar el riesgo de clientes y desarrollar modelos de comportamiento y
predicción de fugas y fraudes entre otros.
Lo que sucede en chile y en otros países con este sistema
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A. Aumento del número de cajeros automáticos

B. Nuevo formato de oficinas
C. La banca “Internet” y “Telefónica “, y algunas iniciativas de “Móvil “.
D. Los pagos electrónicos (e-Payment)
E. Modelos de decisión y seguimiento de créditos masivos
F. Aumento del número de productos y servicios ofrecidos
G. Cambios en la composición de pagos (pagos por Internet superan a los
pagos en Cheques).
H. Aumento de la eficiencia
La banca tradicional ha evolucionado a una que constantemente incorpora
nuevas tecnologías de información, surgiendo el término Banking, el cual
comprende todas las iniciativas desarrolladas en base a tecnologías de
información aplicadas al negocio bancario. Esta tecnología se aplica en la
gestión interna y en las distintas interacciones que tiene el Banco con sus
clientes, proveedores y empleados
Características
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Permite Captar Nuevos Clientes Mientras Se Conservan Los

Existentes

Caracteristicas Permite Reducir Costos Los Costos De Transacción De La

Banca Comercial Tradicional (Cajero Humano).

Permite Mejorar Sustancialmente Los Servicios Ofrecidos

Por La Banca

Permite A Los Clientes Acceder A Información De Todo Tipo Y

Facilitan Su Comprensión En Aquellos Casos De Mayor
Complejidad (Por Ejemplo, Simulación De Un Crédito Hipotecario).

Los Clientes De La Banca Internet Habitualmente Tienen Un

Mayor Poder Adquisitivo Y Altas Expectativas De Calidad De
Servicio

Al Ofrecerles Un Servicio De Banca Por Internet, Se Elimina O Reduce El

Riesgo De Que Acudan A La Competencia (Fidelización)

La Facilidad De Acceso Y La Comodidad De Poder Acceder Durante Las 24

Horas Del Día, Los 7 Días De La Semana Y Los 365 Días Del Año

Que es la banca virtual

L
a Banca virtual, banca en línea, banca digital o genéricamente banca
electrónica, es la banca a la que se puede acceder mediante Internet.
Pueden ser entidades con sucursales físicas o que solo operan a distancia
(por Internet o por teléfono).
En la lucha por atribuir un nombre adecuado a dicha innovación tecnológica,
aparecen términos como 'banca virtual', 'banca en línea', e-Banking o

Banca Virtual
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Banca virtual
Banca TodoBanca
al alcance
Por de tus manos Banca Virtual
Electrónica Internet
genéricamente 'banca electrónica', aunque conviene aclarar qué se entiende por
cada uno de ellos
Hace referencia al tipo de Comprende aquellas Se considera a un banco virtual
banca que se realiza por herramientas que ofrecen una como un banco sin oficina y
medios electrónicos como entidad para que sus clientes normalmente se asocia el
De las transacciones desde la hagan casa sus
sinoperaciones
necesidad de asistirconcepto
personalmente a al
banca virtual unde
puede ser cajeros
banco se deriva
electrónicos, la siguiente
teléfonos, y lista de servicios:
bancarias a través deconsultas
la de banca
saldo; solicitudEnde
electrónica. términos
extractos (cuentas); computadora, utilizando una generales,
transferencias internas (cuentas del mismo banco) o a este mercado no
otras redes de conexión a la red Internet debería denominarse virtual
terceros; seguimiento (transacciones) u otras operaciones más especializadas
comunicación
(cambios de divisas, transferencias internacionales, solicitud y aprobación de
créditos).
En el tipo de relación de intercambio B2C
aparece el denominado 'banco virtual' o
banco en casa, destinado a los usuarios
particulares, el cual podría ser incluido en
cualquiera de los tres tipos de banca
definidos anteriormente. Así mismo, esto
se ha difundido también en el negocio de
los bróker y las compañías de seguros.

Entre Otros Conceptos Se Puede Decir

Que la banca virtual es:
O También conocida como banca cibernética, banca por Internet, banca en el
hogar o banca en línea, incluye la provisión de, y acceso a, varias actividades
bancarias dirigidas de forma virtual (desde la carretera, comercio exterior u
hogar) en lugar de ir al banco físico. La banca virtual les permite a los clientes
asegurar préstamos, pagar cuentas, hacer depósitos y revisar sus cuentas
desde ubicaciones remotas.
Según Robert E. Grosse en el libro "El futuro del servicio financiero global" (The
Future off Global Financial Service), hay dos modelos básicos de los sistemas de
banca virtual.

Tipos de Banca Virtual

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reemplazo electrónico de servicios de implica el ofrecimiento de servicios que

bancos existentes por Internet o no se ofrecían previamente en forma
teléfono virtual

Algunos tipos de banca virtual no tienen una infraestructura física y existen sólo
en el espacio cibernético.

Servicios
La banca virtual ofrece una multitud de servicios informativos, administrativos,
transaccionales y portales, incluyendo información educacional financiera,
cotizaciones de tasas de interés, noticias bancarias actuales, información de
cuenta, servicios corporativos, servicios de seguro y corretaje en línea, enlaces a
comercios locales, enlaces a información comunitaria y funciones de búsqueda.

Ventajas Desventajas
Los sistemas de banca virtual tienen Los sistemas de banca virtual tienen
numerosas ventajas sobre los bancos algunas desventajas tanto para los
tradicionales bancos como para los clientes
Las bancas virtuales son seguras e Los costos de configuración inicial
instalan servidores de alta gama y para el comienzo de un sistema de
programas de encriptación de datos banca virtual pueden ser altos.
que aseguran la integridad de los
datos del cliente
La mayoría de los bancos en línea Al principio, los nuevos usuarios
cierran la sesión de los clientes podrían encontrar que los sitios del
automáticamente después de unos banco son difíciles para navegar y
pocos minutos de usar.
Los clientes tienen acceso a la La mayoría de los bancos virtuales no
provisión instantánea de servicios y ofrecen acceso sin Internet y los
menores costos de transacciones y usuarios probablemente necesiten
mantenimiento de cuenta sin tener invertir en una conexión de banda
que visitar físicamente al banco ancha de alta velocidad para un
acceso más rápido y seguro
Se le asigna un número de Los enganches tecnológicos pueden
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identificación personal a cada cliente hacer que los bancos virtuales bajen
para que pueda acceder a sus (un inconveniente).
cuentas en línea INACTIVIDAD
Mientras que los bancos virtuales ofrecen innumerables ventajas para los
clientes en términos de pago de facturas e información de cuentas, al final del
día, los clientes deben visitar el cajero automático para obtener el efectivo.

Transferencia Electrónica
Cuando hablamos de transferencias electrónicas nos referimos al movimiento de
dinero de una cuenta bancaria a otra de manera electrónica y sin la intervención
“directa” del personal del banco, ya sea dentro de la misma institución financiera
(Interbancarias) o entre varias instituciones financieras (Interbancarias).
¿Cuáles son las ventajas de las transferencias Electrónicas?
Evita manejar dinero en efectivo por tu seguridad.
Gracias al sistema “ACH Colombia” se pueden realizar transferencias a casi
cualquier banco de Colombia desde la comodidad de su casa.
Disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Las transferencias a cuentas de su mismo banco usualmente están disponibles
inmediatamente. Para otras entidades no suele tomar más de 3 días.
Dependiendo de lo dispuesto por su entidad financiera, puede realizar esta
operación desde su celular (aplicación – sim card), teléfono fijo, computador,
cajero automático, pin pad, entre otros.
Habitualmente son más económicas que otro tipo de operaciones como los giros
postales.

Pero ¿No son muy costosas?

Algunas personas aducen que las tarifas de las transferencias interbancarias son
altas, por lo tanto, prefieren utilizar otros mecanismos como el efectivo. Al
respecto, es importante anotar que no siempre estas operaciones tienen costos,
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depende de la entidad financiera, del tipo de cliente, de si la transferencia es

interbancaria o interbancaria y de otras consideraciones particulares.
Por ejemplo, algunas entidades cobran dependiendo del lugar en el que se
encuentre abierta la cuenta destino. Esto se debe a que cuando se realiza una
transferencia, existe una alta probabilidad de que el receptor retire los recursos
producto de la operación, por supuesto, el costo de disponer de efectivo no es el
mismo para una ciudad como Bogotá que para un municipio alejado de la
capital, en donde llevar el efectivo puede acarrear mayores costos de transporte,
entre otros.
Pero aun con todo esto, en muchas ocasiones las transferencias electrónicas
son más económicas que otras formas de trasladar el dinero, observemos el
siguiente ejemplo: usted se va a trabajar a otra ciudad porque obtuvo un gran
cargo, después de hacer su presupuesto se da cuenta que le puede enviar a su
familia $ 1.500.000 pesos mensualmente y vivir sin problemas en esta nueva
ciudad, existen varios métodos para realizar este proceso, veamos en la
siguiente tabla algunos medios que puede utilizar y cuáles son los costos
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