ANÁLISIS PESTEL.
- PESTEL, también conocido como PESTAL o PEST es un análisis
descriptivo del entorno de la empresa. Cuando hablamos del entorno o contexto
de la empresa, nos referimos a todos aquellos factores externos que son relevantes
para la organización, por lo que su análisis resulta vital para la generación
de estrategias o campañas a corto y largo plazo.
Qué es el análisis PEST?
El análisis PESTEL consiste en la descripción del contexto o entorno de la empresa a
través de la consideración de factores:
Políticos
Económicos
Sociales
Tecnológicos
Ambientales
Legales
El análisis puede limitarse a los 4 primeros factores, quedando como análisis PEST,
dado que no siempre tienen aplicación los temas ambientales o legales.
Algunas analistas van más allá al considerar factores como el Industrial
Para qué sirve el análisis PEST
(PESTELI), la ética (PESTALE) y la demografía (PESTALD).
Dicho esto, PEST, PESTEL o como quieras llamarlo, te permite realizar un análisis
estratégico para determinar el contexto actual en el que se mueve la organización o
campaña, lo que te da una entrada para la creación de estrategias para, o bien
aprovechar las oportunidades obtenidas en el análisis, o actuar ante los posibles
riesgos.
De ahí que sea una herramienta tan usada por las organizaciones. Además, normas
ISO como la 9001 incluyen entre sus requisitos la comprensión del contexto de la
organización. Herramientas como PESTEL evidencian el cumplimiento de estos
requisitos.
Así pues, podemos considerar 3 beneficios esenciales de PESTEL:
Es una herramienta de aplicación sencilla, pues se entiende muy fácil y el
personal puede apropiarse de ella, esto facilita de manera enorme el trajo en
equipo.
Se puede integrar con otras herramientas como DOFA o fuerzas de Porter,
además se repliega fácilmente en estrategia organizacional.
Su uso se puede realizar en cualquier tipo de organización (grande, mediana,
pequeña) o en proyectos de gran envergadura.
Cómo hacer un análisis PESTAL
El análisis PESTAL o
PESTEL nos permite caracterizar el contexto, logrando entender cómo afecta el producto o servicio
En realidad, realizar este análisis no es complejo. El cómo hacerlo se limita a la
reflexión sobre los aspectos del entorno que le conciernen a la empresa.
Por lo tanto, el éxito de la herramienta radica en la composición del equipo que hace
el ejercicio. Considera un equipo con conocimiento de la empresa, participativo. Mejor
si lo compone personal que trabajo en campo. Multidisciplinario. Con personas
curiosas e informadas de la situación país. Trabajadores de diferentes procesos que
sepan de lo que hablan es vital.
Definido el equipo prepara la hoja de trabajo. Si bien para los ejercicios que se hacen
en grupo conviene utilizar pliego de hojas y post-it, creo que este no es el caso. Un
computador, una hoja de cálculo de Excel (al final del post te regalo una) y un grupo
de personas listas para definir el entorno empresarial es más que suficiente.
Una buena práctica es definir el tipo de impacto (positivo o negativo) y si este se dará
a corto, mediano o largo plazo.
A continuación, comienza el análisis de cada factor:
Factores políticos
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.
Cambios de gobierno y sus programas electorales
Política fiscal
Subsidios del gobierno
Guerras y conflictos
Cambios en legislación
Cambios en los tratados comerciales
Acuerdos internacionales
Conflictos internos y externos
Movimientos políticos
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa debe realizar “estrategias” hacia
los políticos de un país para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga
beneficios. Los impuestos que se le colocan a la bebidas gaseosas o tabaco son
ejemplos de esto y las empresas pueden generar estrategias para remover estas
medidas.
Factores económicos
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar
la organización.
Tasas de empleo
Ciclo económico
PIB
Impuestos
Inflación
Decisiones económicas de otros gobiernos
Devaluación y reevaluación de la moneda
Tendencias en canales de distribución
Déficit gubernamental
Indice de confianza del consumidor
Financiación
Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota
hace parte de una variable económica a tener en cuenta.
Factores Sociales
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc
Nivel de educación
Modas
Patrones de compra
Creencias
Religiones
Opinión de los clientes
Opiniones o percepción de los medios de información
Estilo de vida
Nivel de ingresos
Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una empresa productora de carne al
vacío y quieres abrir una planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la
vaca es un animal sagrado en la india, ¿pensarías en este país para construir allí la
fábrica?
Factores tecnológicos
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance tecnológico y no hay
sector que no se pueda beneficiar de ello. En mi experiencia este es el aspecto más
difícil y desaprovechado de todos. El reto que trae está en que la organización sea
consiente de qué tipo de tecnologías la pueden beneficiar.
Machine Learning
Nuevos códigos de programación
Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
Impresión 3d
Uso de la energía
Reemplazo de tecnología
Software en la nube
Obsolescencia
Internet
Incentivos por uso de tecnologías
Factores ecológicos o ambientales
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la organización.
Cambio climático
Consumo de recursos no renovables
Reciclaje
Contaminación
Políticas medioambientales
Gases líquidos
Riesgos naturales
Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben hacer una separación de los
residuos hospitalarios.
Factores legales o jurídicos
Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia constantemente. A veces no
solo aplica la ley del país donde está la organización, también aplica la ley del país
donde se desea estar.
Propiedad intelectual
Salud y seguridad laboral
Regulación de sectores
Leyes de protección
Salario mínimo
Licencias
Ejemplo de análisis PESTEL de una
empresa
Piensa en una empresa que fabrica filtros purificadores de agua. En el ejercicio de su
planificación estratégica, realizan un análisis PESTAL para determinar los riesgos y
oportunidades del negocio
En las variables políticas consideran:
Un reciente cambio de presidente.
Las elecciones de alcaldes y gobernadores a celebrarse en dos años.
Los acercamientos para concertar un tratado comercial con Centroamérica.
En los variables económicas definen:
Los cambios de divisa.
El efecto que tiene el aumento en la tasa de interés.
El aumenta en las exportaciones del último año.
Dentro de las variables sociales definen:
Cambio de pensamiento de la sociedad frente al autocuidado.
Luego en las variables tecnológicas:
La impresión 3D como oportunidad para optimizar costes.
Pérdida de información magnética.
En las variables ambientales definen:
El trabajo para obtener certificaciones ambientales
El trabajo con los residuos de producción
Por último, en las variables jurídico – legales:
La implementación obligatoria del sistema de gestión en seguridad y salud en
el trabajo.
Hecho esto, la empresa define de qué forma impactan estos factores, el plazo
previsto y el tipo de impacto.
El resultado es el siguiente:
