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Actividad # 4
“Cinépolis proyecta sólida estrategia de crecimiento”
Presentado por:
Gandy Karina Caicedo Silva
Juliàn David Valencia Duque
Laura Carolina Cano Gomez
Jineth Carolina Gañan Gutierrez
Profesora:
Diana Marcela Jaramillo Pulgarin
Asignatura:
Gerencia Estratégica
NRC: 3181
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Modalidad virtual- distancia
Administración en salud ocupacional
Bello, Colombia
2020
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Cinépolis proyecta sólida estrategia de crecimiento
a. ¿La empresa contará con un plan estratégico? De igual manera, ¿usted considera que
haya elaborado sus planes tácticos y estratégicos? ¿Por qué lo considera así?
SI. Porque realiza y planea acciones que conllevan al resultado de unas metas.
Porque teniendo en cuenta lo planteado en la lectura estudiada Cinépolis es una empresa
cinematográfica que quiere mejorar sus ingresos notablemente por medio de diferentes
estrategias en los diferentes países donde presta servicios en lo que es incrementación de
las salas de cine a partir del año 2000 hasta el 2014 entre otras.
b. Menciones algunos componentes del plan estratégico de Cinépolis, así como algunos
componentes de sus planes tácticos y estratégicos.
PLANES TACTICOS: Formatos VIP Y 4D, pantallas y micro pantallas, comidas y
medidas, palomitas etc.
PLANES ESTRATEGICOS: Planes en el extranjero como abrir más salas de cine en las
diferentes partes del mundo.
c. Mencione los objetivos a largo plazo de Cinépolis y asócielos con las estrategias que han
elegido para alcanzar esos objetivos.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LOS
CINÉPOLIS OBJETIVOS
Alcanzar las 4000 salas inauguradas. Buscar oportunidades para reinventarse.
Agregar valor a sus servicios (VIP) Comercializar la atmosfera y ambiente
servicio de lujo. que ofrezca el cine.
Saber llegar al cliente recomendaciones Remodelar las salas constantemente.
constantes. Ofrecer tarjetas de cliente frecuentes.
No discutir una queja. Vanguardia en retener y mantener el
Buscar tendencias. cliente dando cupones de descuento.
Aplicar promociones distintas. Devoluciones y/o reembolso para el
Intercambios de publicidad. cliente insatisfecho.
Aplicar mercadotecnia. Promociones para todo tipo de segmento
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Manejar precios según lo que se ofrece. en temporadas festivas y/o estrenos.
Ofrecer lo que el cliente espera ver. Flexibilidad en las necesidades del cliente.
Mercado internacional. Nuevas modalidades de pago más
eficientes.
Ideas de mejora y excelencia en los
anuncios publicitarios.
Segmentación de mercado para verificar
los costos adecuados al mismo.
Garantías de insatisfacción.
d. ¿Qué otras estrategias podrían sugerir a la alta dirección de Cinépolis y qué otras
acciones podrían operar, de manera inmediata, para incrementar el valor agregado a los
asistentes a sus cines?
Sugerencias de estrategias:
Entre mayor número porcentual de sus costes de Cinépolis a invertir, mayor será el
porcentaje de expansión en sus recursos financieros a utilizar.
Cada que tome en cuenta la estructura optima del capital, generará un máximo valor a su
organización.
Para poder generar una buena trayectoria futura y de reinversión que fortalezca el capital
de la empresa, será importante considerar, que debe existir una plataforma sólida y
estructurada de sus finanzas, ya que ellos podrán implementar en un periodo determinado
la posibilidad de ejercer y expandir su mercado a mayor número de clientes y por encima
de sus competidores.
Es importante que la organización fortalezca de manera sólida su inversión, sin tocar su
capital, puesto, que entre mayor sea su inversión mayor será su proyección futura.
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Acciones inmediatas a operar para incrementar el valor agregado a los asistentes y a sus
clientes:
Cinépolis ha generado una inversión en su atmósfera cinematográfica, sin embargo, es
conveniente generar acciones correctivas en sus diferentes centros de entrenamiento en
áreas aledañas y foráneas, conservando la calidad al 100% de sus salas de cine,
englobando las necesidades de una sala en una zona aledaña como en una de sus
metrópolis más concurridas.
Es importante generar una implementación en sus tiempos de cobros de cajas, con el fin
de agilizar sus ventas en las taquillas, esto evitará la fatiga y desesperación de los clientes
en sus largas filas.
La atmosfera no debería comenzar al presentar una película de sus salas, sino desde el
momento de pisar su espacio Cinépolis.
En sus filas de cobro demostrando su agilidad y expansión de caja de cobro.
En su música de fondo con la que ambiente desde esperar en la fila de la dulcería.
Implementar capacitaciones constantes de sus trabajadores donde los puedan involucrar
los pro y contras que ellos detectan al momento de hacer su labor en sus jornadas
habituales.
Motivación de cero faltantes en los puntos de cobro implementado un sistema de
máquina de cambio en efectivo y colocando más pantallas de cobro de tarjetas bancarias.
La calidad del uniforme de sus empleados, hacer una línea vanguardista, versátil y
cómoda con la que trabajen y den un perfil sofisticado hacia sus clientes.
La solución inmediata y garantía de cero quejas, brindando un servicio de excelencia y
manejo gentil y educado hacia sus clientes.
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Mejor calidad de los productos de snacks y dulcería manteniendo un constante
mantenimiento y uso efecto de responsabilidad, sentido de urgencia e interés de parte de
los supervisores y gente a su cargo.
e. Elabore una matriz FODA para Cinepólis, con la información de esta nota y de otra
información que usted haya obtenido.
MATRIZ DOFA
POSITIVOS NEGATIVOS
- Cuenta con más de 3000 salas - Debido a la relativa libertad que
a nivel internacional y estas van se le da al personal de toma de
en crecimiento. decisiones en caso
- Política de reinversión del 90% contingencias, algunas pocas
de sus ingresos. veces el personal llega a actuar
- Capacitación de todos los de forma intransigente.
empleados, proceso adecuado de - Se tiene alta rotación del
inducción – reinducción de los personal, por la imparcialidad en
trabajadores. cuanto a descansos, jornadas de
- Pioneros en dar servicios trabajo, horarios etc. Por ser esta
únicos que se convirtieron una empresa de entretenimiento,
después en paradigmas en la prácticamente ningún empleado
industria cinematográfica en descansa nunca en días festivos,
Factores Internos México. ni fines de semana.
- Siempre ofrecen un muy buen
servicio.
- Se ofrece un muy buen servicio
al cliente.
- Garantía Cinépolis (si la
película no te convence del todo
dentro de los primeros 15
minutos de película y esta tiene
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garantía Cinépolis, puedes
solicitar cambio de sala).
- Cuenta con cines en
todo el país, en algunos países
de América latina e inclusive en
la india.
- El mercado del cine aún
no está muy saturado, al menos
en México.
- Cadenas multinacionales muy
poderosas: con mucha
trayectoria y comprar en
volumen de derechos de
exhibición.
- Dinero para invertir en
infraestructura y publicidad.
- Salas de cine con diseño
contemporáneos muy atractivas.
-Ubicación en zonas
estratégicas.
- Ofertas de salas VIP, 4D,
pantallas IMAX y
macropantallas, entre otros.
-Dirigidas al sector
socioeconómico medio y alto
con mucho poder adquisitivo y
mayor frecuencia a las salas.
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- Aun hay algunas - La aparición de nuevas empresas
ciudades pequeñas y medianas que ofrezcan el mismo servicio
que no cuentan con algún cine, o que Cinépolis, al mismo precio, o
los que hay tienen un servicio inclusive a un precio más bajo,
deficiente por no estar proveniente de empresas
respaldados por una empresa nacionales o trasnacionales, por el
prestigiada o una marca acelerado proceso de
patentada. globalización.
- Consumidores que - La industria clandestina
buscan nuevas experiencias en de la piratería en DVD´s que cada
cine. día avanza y gana más terreno.
- La falta de centros - Plataformas de servicio
recreativos novedosos hace de (películas, series, videos)
Factores Externos Cinépolis una buena opción, ya existentes en el mercado actual.
que no solo ofrece la proyección - Estrenos proyectados más rápido
de películas de estreno, sino todo en las instalaciones de cine de la
un centro de entretenimiento que competencia.
muchas veces incluye cafetería,
videojuegos, bar, y algunas otras
opciones novedosas en constante
renovación.
- Expandirse más; tanto a nivel
regional como nacional y por
qué no también a otras
fronteras internacionales.
- Potencializar la calidad de sus
servicios y productos.
- Realizar fuertes promociones y
programas de beneficios para
sus clientes.
- Es el cine con mejor
posicionamiento en México.
-Posicionados como la 4ta
cadena de cines más grande a
nivel mundial.
f. Usted recomendaría a Cinépolis: seguir creciendo o trabajar para consolidar la empresa
y hacerla prácticamente invencible.
La empresa “Cinépolis” se puede observar que cuenta con ingresos mayores y con una buena
fluidez económica para llegar a más sucursales en apertura, pero si reflexionamos con
detenimiento se puede destacar que, si se invierte el 90% de los ingresos en nuevas instalaciones,
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entonces el 10% restante se usaría para gastos de la misma empresa; considero que no se tiene
viabilidad ya que no se dejan recursos económicos o reserva de dinero.
Siendo así consideró que la empresa debe trabajar para consolidarse y hacerse prácticamente
invencible. Por una parte es bueno que se implementen nuevas tecnologías para captación de
nuevos segmentos en cuanto a clientes pero también es importante no arriesgarse tanto, si bien
vemos Cinépolis esta tomado decisiones arriesgadas para su crecimiento y es positivo en el
desarrollo de la empresa, pero por otra parte considero que arriesgar el 90% de sus ingresos es
complicado ya que si bien la economía aun no logra tener un impacto mayor en la empresa
cinematográfica, aun sí es inestable y debe realizar reservas de efectivo a fin de que en algún
momento de crisis la empresa pueda solventar gastos, gastos imprevistos y no causar el cierra de
algunas sedes o instalaciones de la empresa que por ahora sólo se piensa en aperturas.
g. Hechos que se presentan con motivo de la operación de la empresa.
El crecimiento de la cadena cinematográfica gracias a su agresiva política de reinversión
de 90% de sus ingresos, con lo cual la cadena logro abrir más de 1000 salas en los
últimos 3 años.
En los últimos nueve años la cadena cinematográfica paso de 1000 a 3000 salas
consolidándose como la cadena de cines más grande en américa latina y la cuarta a nivel
mundial, esto al atender más de 130 millones de asistentes.
La oferta innovadora de las salas de Cinépolis incluye formatos VIP, 4D, pantallas Imax
y micro pantallas, acompañado de mayor atención al cliente y servicios de comidas y
bebidas, lo cual le ha representado un mayor ingreso por asistencia, puesto que el precio
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de entrada a estas salas y el ingreso por consumo superan a los de una proyección
tradicional.
Cinépolis es pionero en los cines VIP al disfrutar de servicios de lujo y gourmet,
acompañados de asientos de piel reclinables y meseros en las salas.
La cadena cinematográfica ha incursionando en india, Brasil, Guatemala, honduras, costa
rica, el salvador, panamá, Colombia, Perú y Estados Unidos.
h. Problemas que afronta como cualquier empresa de libre mercado.
Hoy en día la competencia es global, un espectador puede ver cualquier película a pocos
clicks por medio de plataformas gratuitas o con pagos periódicos que a su vez son
económicos, como lo es el Internet, Netflix, YouTube, televisión por cable, pelis pedía,
pelis plus entre muchas más opciones donde se puede acceder a este tipo de
entretenimiento. Por lo tanto, los cines pueden verse afectados desde este punto de vista.
La economía del país, puede afectar la asistencia de espectadores en los cines porque, al
no tener ingresos, las personas invierten en otras prioridades y no en entrenamiento.
La cadena cinematográfica, aunque trate de fortalecer la industria también pueden
presentar problemas de que muchas de sus películas, no logran atraer la cantidad
necesaria de espectadores a las salas para cubrir si quiera la inversión del proyecto.
i. Soluciones alternativas u opcionales, de tal suerte que usted proponga la mejor para cada
problema que se presenta.
El cine debe bajar sus precios para competir con el resto de la oferta de entretenimiento
que hay disponible y adaptarse a la bajada de renta disponible de la población. Además,
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deben estrenar simultáneamente en todos los formatos, que el cliente tenga todas las
opciones disponibles.
Analizar el costó tan alto que tiene el consumo de alimentos dentro de las salas de cine
que en muchas ocasiones la película no es tan costosa, pero el consumo interno sobre
pasa el doble del costo de la entrada, por lo tanto, los espectadores esperan verla mejor en
otras plataformas.
Las opciones de películas deben ser más variables, que incluyan desde las preferencias
infantiles, adolescentes, adultos, parejas y poder abarcar el adulto mayor.
CIBERGRAFÍA:
(2018). Qué es la Matriz DOFA, Matriz FODA o Matriz DAFO. deGerencia.com.
degerencia.com. MATRIZ DOFA. Recuperado de: https://degerencia.com/articulo/que-es-la-
matriz-dofa-foda-o-dafo/
Nordine, M. (2017). Cinepolis to Introduce Kid-Friendly Theaters With Jungle Gyms and
Slides. [Imagen]. Recuperado de: https://www.indiewire.com/2017/03/cinepolis-kid-friendly-
cinepolis-junior-1201791055/
Caso para análisis_ Cinépolis proyecta sólida estrategia de crecimiento.pdf
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