PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Propuesta del Plan de Mejoramiento

Trabajo Colaborativo Momento 2

CLAUDIA MILENA GUTIERREZ VIAFARA - CC.24.712.963

ASTRID MILENA RESTREPO - CC. 24.347.452
KAREN PATRICIA LATORRE – CC.

GRUPO 102054_173

TUTOR:

FAIBER ALEXIS BENAVIDES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UND

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LA DORADA CALDAS
Noviembre de 2014
 Tabla De Contenido

RESUMEN…….......…………………………………………………………………..3
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………......4
OBJETIVOS
 GENERALES……………..………………………………………….................5
 ESPECIFICOS…..…………………………………………....…......................5
DESARROLLO DE LOS INDICADORES
 VARIABLE 1 AMBIENTE FÍSICO………………………………….....6
 VARIABLE 2 ESTRUCTURALES Y/0
ORIENTACIÓNORGANIZACIONAL………………………………...
 VARIABLE 3 AMBIENTE SOCIAL…………………………………..
 VARIABLE 4 PERSONALES ……………………………..…………
 VARIABLE 5 PROPIAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL…………………………………………………….
CONCLUSIONES……………………………………………………….....................
RECOMENDACIONES………………………………………………………..............
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………………………………………….
 RESUMEN

La Psicología Organizacional realizó su despliegue desde el momento en que las

organizaciones mostraron un interés en el trabajador y el ambiente en el que
desempeñaban sus labores. Encargándose de entender la forma de comportarse
y así mismo poder brindar un adecuado ambiente de trabajo a los empleados en
su lugar de labores. Cuando nos referimos a las organizaciones hacemos
referencia a la empresa en general, y de esta manera ello abarca a los empleados
y las condiciones físicas y psicológicas en las que se encuentren cada uno de
ellos.

De esta manera la psicología organizacional realiza sus aportes a las

organizaciones desde la perspectiva de brindar y fortalecer el bienestar laboral de
los empleados, a través del análisis, diagnósticos y planes de mejoramiento que le
permitan identificar y a su vez mejorar las falencias que fueron evidenciadas en
dichos análisis.

En las organizaciones existen diversos factores que hacen que una empresa u
organización tenga el éxito propuesto por sus directivos, dichos factores son
determinantes en el desempeño y el comportamiento del trabajador. Se puede
decir que forma parte fundamental del desarrollo organizacional optar por un buen
clima y comunicación organizacional, la motivación que reflejen los empleados y el
ambiente organizacional y social en el que se encuentren.

(Schutz, 1992) orientó sus trabajos a la identificación de la persona que hace más
productivos a los grupos, y llegó a descubrir sus implicaciones en el
comportamiento de los individuos de la organización, los sentimientos y el auto
concepto de los integrantes.
 INTRODUCCION

La psicología organizacional se puede considerar como la rama de la psicología

que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de
las organizaciones, ya que es a través de las formas que los procesos
organizacionales ejercen su impacto en las personas. Es por eso que la unidad 2
de psicología organizacional nos habla esencialmente de la organización vista
como el lugar donde interactúan los trabajadores e inician su proceso de
conformación de equipos o grupos de trabajos donde se especifican cada una de
las funciones o actividades que cada miembro de la organización va a
desempeñar dentro y para la misma.

Desarrollaremos una propuesta o plan de mejoramiento con el ánimo de poder dar

soluciones a los indicadores de acuerdo a cada variable, y de esta manera tratar
de minimizar o erradicar los altos índices de estrés, sobre carga laboral, ruidos y
demás condiciones en las que se encuentren los empleados.

Por otro lado al implementar esta propuesta cada uno de nosotros como
integrantes del grupo elaboraremos la construcción de un trabajo que nos
permitirá profundizar en el impacto que la psicología organizacional tiene en el
desarrollo de las organizaciones actuales y también como podemos apoyar u
obstaculizar el abordaje de temas específicos dentro de la empresa.
 OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

 Investigar el impacto que la psicología organizacional tiene en el desarrollo

de las organizaciones actuales y como puede apoyar u obstaculizar el
abordaje de temas específicos dentro de la empresa.

 Plantear nuevos métodos para la administración del recurso humano dentro

de una empresa en el campo de la psicología organizacional, donde se
tenga como propósito garantizar y velar por el bienestar de los empleados y
donde se promueva los valores de la cooperación, responsabilidad y
empatía.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 4. DESARROLLO DE LAS VARIABLES

VARIABLE 1 AMBIENTE FÍSICO

VARIABLE 2 ESTRUCTURASLES Y/O ORIENTACION ORGANIZACIONAL}

Astrid Milena Restrepo

Variable: V2 Estructurales y/o orientación organizacional

Indicador: estructura formal
Objetivos plan de mejoramiento
Planificar una estructura organizacional, que asegure suficientes recursos
humanos dentro de la empresa para lograr las metas establecidas, así como el
hecho de que las responsabilidades estén claramente definidas.
Estrategias a desarrollar
Implementar una serie de propuestas con base en los diagnósticos que
determinen, identifiquen, describan, examinen y evalúen todas y cada una de las
situaciones problematizadoras las cuales exigen soluciones respuestas acertadas
y asertivas a las diferentes problemáticas presentadas
Actividades a desarrollar
1. Se debe realizar un diagnóstico sobre la actual situación de la empresa
2. Identificar los requerimientos y las expectativas establecidas por los directivos
de dicha empresa
3. Puntualizar en un modelo que sea funcional para la empresa
4. Examinar de manera meticulosa cada uno de los elementos administrativos de
la empresa
5. Realizar una encuesta al personal que labora en la empresa
6. Formalizar y esquematizar la información que se recaude
7. Realizar una descripción y evaluación de los diferentes cargos ejercidos en la
empresa
8. Realizar una descripción y evaluación de las normas y los procedimientos en las
funciones administrativas de la empresa
9. Elaborar y establecer organigramas.
Plazo (corto, mediano o largo)
Se establece un plazo mediano, dado la minuciosidad de las entrevistas
evaluaciones y revisión de cada una de las funciones cargos y procedimientos que
se ejecutan dentro de la empresa
Análisis
Es imprescindible que en la empresa surjan una serie de cambios en su estructura
organizativa, ya que dichos cambios propenden por un buen clima laboral en el
cual se incrementen sus actividades y funciones, ya que el área administrativa es
el estandarte de las actividades operativas y de producción de la empresa. El
estudio de organización e implementación de diferentes métodos permite analizar
problemas estructurales y sistemas de trabajo de la administración, con el
propósito fundamental de asesorar a las unidades administrativas para el
mejoramiento de sus métodos de trabajo y el aprovechamiento de los recursos
disponibles, para conseguir óptima eficiencia y eficacia en el desarrollo de todas y
cada una de las funciones al igual que permite unificar criterios en lo que respecta
a normas de trabajo, organización de departamentos y planificación estratégica.
Cada persona tiene una descripción de las funciones de su trabajo y cada trabajo
ocupa su propia posición en el organigrama establecido por la empresa, que
propenderá por respuestas acertadas y asertivas a las diferentes problemáticas
presentadas.
Continuo atenta

VARIABLE 3 AMBIENTE SOCIAL

Mi nombre es: Claudia Milena Gutiérrez V.

Variable: V3 Ambiente Social -

Indicador: Compañerismo – Cooperación - Comunicación
Tipo de Estructura: La estructura se puede definir jerárquica ya que cumple su
reglamento, normas, esto evidencia su organización.
La estructura tiene como Director, Subdirector, Asesores, Jefes en cada departamentos,
entre otros. Su direccionamiento implica coordinación con gran empeño para que su
funcionamiento sea de manera adecuada.
Tipo de Dirección: En lograr los objetivos propuestos a pesar de las falencias o
dificultades que se presentan, frente al ambiente social que se viene manejando en el
entorno laboral.
Objetivos Plan de Mejoramiento:
- Fortalecer el clima laboral, ya que es un espacio en donde compartimos el diario
vivir,
- Mejorar la calidad del ambiente laboral ya que influye en la satisfacción y su
productividad laboral.
- Revisar y tener en cuenta la delegación de trabajo si está conforme o si están
claramente definidos los puestos de trabajo.
- Proponer actividades extra laborales, paseos, que fomenten y alimente la unión o
creación de lazos más fuertes de compañerismo.

Estrategias a Desarrollar: Evaluar recursos humanos que poseen los empleados:

- La comunicación
- Revisar las rivalidades o conflictos que estén actualmente, con gestión y
soluciones.
- En la parte del salario e incentivos.
- En lo psicológico, valores, normas y actitudes.
- Reconocimiento al mejor empleado del mes tanto en lo laboral como en lo social.
- Capacitaciones.
- Implementación de equipos actualizados.
Actividades a desarrollar:
- Realizar eventos recreativos orientadas a la integración y socialización de todo el
personal.
 - El festejo de los cumpleaños y asi compartir.
- La igualdad de la entrada y salidas y horas extras.
- Realizar charlas, dinámicas, talleres en grupo en donde se muestre la capacidad
de toleración y de recibir y dar que estimule el crecimiento personal entre otros.
Plazo: El plazo que se dará para el cumplimiento y desarrollo del ambiente social del
lugar de trabajo, será a corto y mediano plazo, para que los objetivos y los programas que
plasmaron se cumplan y las actividades puedan ser desarrolladas a cabalidad, ya que
dichas actividades evolucionan o se dan en el diario vivir.
Considero que este plazo es acorde ya que se puede ir evaluando y revisando si
realmente el cumplimiento y así ver las mejoras.

Análisis o Reflexión:
Frente a esta variable la importancia de las relaciones laborales son fundamentales para
el desarrollo y la productividad de la empresa, la unión, el trabajo en equipo y la
comunicación son las bases para tener y contar con un buen equipo de trabajo, teniendo
una buena relación con los compañeros de trabajo se puede hablar y aclarar siempre los
malos entendidos o las inconformidades y con esto se evidencia los buenos resultados.
La variable de ambiente social determina la manera como se comunican, cooperan entre
sí las personas que pertenecen a la compañía, si bien es importante para que la
articulación de los diferentes aspectos laborales sean llevados de manera eficaz y
apropiada

VARIABLE 4 PERSONALES
Karent Patricia LaTorre
Variable: V4 Personales
Indicador: Motivaciones y satisfacción
Tipo de estructura:
Tipo de dirección:
Objetivos del plan de mejoramiento:
- Generales:
 Realizar actividades que ejerciten la motivación del personal de la
empresa.
 
- Específicos
 Determinar los factores que interfieren en la motivación de los empleados
que afectan su desempeño laboral.
 
Estrategias a desarrollar:
 Cursos de motivación personal, con charlas y conferencistas especialistas en el
tema, y dirigida desde el ámbito profesional.
 Reuniones periódicas de clima organizacional, que permitan detectar acciones y/o
situaciones que afecten la motivación de los empleados y por ende su desempeño
laboral.
 Formar brigadas a través de grupos motivacionales.
Actividades a desarrollar:
Plazo: Inicialmente se pacta un periodo de doce meses de plazo, con reuniones
mensuales que evaluaran el clima  laboral.
Análisis o reflexión:
La motivación laboral es una herramienta muy útil a la hora de aumentar
el desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos
a que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con gusto lo cual
proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa. La motivación laboral está
influenciada directamente por varios factores como la personalidad de la persona,
su sistema de creencias, etc.
La motivación laboral dependerá de gran manera de dos factores:
1) Como la persona se auto estimule.
2) Como lo estimula el medio o la empresa.

Motivación laboral: se podría definir como los estímulos que recibe la persona que lo guían a desempeñarse
de mejor o peor manera en su trabajo, los estímulos pueden venir de cualquier parte no necesariamente
deben de ser siempre de su trabajo sino que también pueden ser de su familia o amigos.
La motivación o la forma de reaccionar ante esta estará ligada directamente con la
personalidad y el sistema de creencias que tenga la persona de allí la necesidad
de que el jefe sea capaz de diferenciar entre una persona que al recibir estímulos
es capaz de dar lo mejor de sí o ante situaciones adversas esta no se rendirá e
incluso debería de saber que estímulo dar para cuando se está en una situación
difícil de la persona para que esta se sobreponga lo más rápido posible y no afecte
su desempeño.
 En definitiva la motivación laboral juega un papel fundamental en el trabajo y
rendimiento laboral de una persona, es por esto que como empresa se debe tener
en cuenta los factores la afectan y atacar esta problemática con estrategias que
proporcionen bienestar y contribuyan al reconocimiento y mejoramiento de los
empleados como personas y parte fundamental del buen funcionamiento de la
empresa aportando los mejores resultados.
 
Webgrafía: [Link]

Karent L"

VARIABLE 5 PROPIAS DEL COMPPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ANALISIS
 CONCLUSIONES

Con la realización del trabajo, logramos identificar las variables que influyen en
una organización, haciendo un diagnóstico y análisis de la situación, teniendo en
cuenta las cinco variables.
Potencializar el capital humano existente en una empresa, se convierte en parte
fundamental para el crecimiento y logro de alta competitividad, sin duda en la
psicología organizacional se encuentra una valiosa herramienta que permite sacar
y observar claramente como es el comportamiento de todos los individuos y
comportamiento al interior de la empresa.
El psicólogo organizacional debe tener una visión clara y global de la empresa
donde realiza su función como motivadora y representante de los empleados ante
ella y viceversa, en busca de un estado de equilibrio y armonía del clima laboral en
donde cada uno de los [Link] pueda cumplir con sus objetivos motivacionales y
de la organización.
 RECOMENDACIONES

 De las variables del ambiente social, se puede determinar que son básicas
para el buen entendimiento y comportamiento entre los empleados y
dependencias, si no funcionan adecuadamente se presenta conflictos, se
propone la creación de buenos canales de comunicación y atención de
conflictos, creación de actividades extra laborales que incentiven o motiven
las buenas relaciones laborales y el fortalecimiento de los lazos de
fraternidad al interior de la empresa, lo cual redunda en estabilidad y buen
clima organizacional.
 REFERENCIAS

Robbins, Stephen P. Comportamiento Organizacional. 10ª Ed. Pearson educación.

2004. México.

PROTOCOLO Y MÓDULO DEL CURSO ACADÉMICO 102054 PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL Lyliam del Rosario Gómez Silva. [Link] ESCUELA DE
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
– ECACEN UNAD Bogotá, noviembre 2011