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Mejora en Atención al Cliente de ELFEC

Este documento presenta el perfil del trabajo final de grado de un estudiante de contaduría pública en la Universidad Central. El proyecto propone mejorar el sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente de la empresa eléctrica ELFEC en las provincias de Cochabamba, Bolivia. El estudiante y su tutor presentan este proyecto como requisito para obtener la licenciatura en contaduría pública.
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Este documento presenta el perfil del trabajo final de grado de un estudiante de contaduría pública en la Universidad Central. El proyecto propone mejorar el sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente de la empresa eléctrica ELFEC en las provincias de Cochabamba, Bolivia. El estudiante y su tutor presentan este proyecto como requisito para obtener la licenciatura en contaduría pública.
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UNIVERSIDAD CENTRAL

SEDE COCHABAMBA
CARRERA DE CONTADURÍA PÚBLICA

Perfil del Trabajo Final de Grado modalidad Proyecto de Grado para optar a
la Licenciatura en Contaduría Publica

MEJORA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL


PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA DE
LUZ Y FUERZA ELÉCTRICA COCHABAMBA (ELFEC) DE LAS
PROVINCIAS EJE

Postulante:
Nombres y Apellidos del Estudiante (sin tildes)

Tutor:
Ing./Lic. Nombres y Apellidos del Tutor (sin tildes)

Cochabamba – Bolivia
2021

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