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Caso Netflix Transformacion Digital

Este documento analiza cómo Netflix se transformó digitalmente de una pequeña empresa de alquiler de películas por correo a la principal plataforma de streaming del mundo. En los años 90, el gigante Blockbuster dominaba el mercado de alquiler de películas, pero Netflix se diferenció ofreciendo DVD por correo y una tarifa plana mensual. A pesar de las ofertas de asociación y compra de Netflix, Blockbuster las rechazó, subestimando su potencial. En 2007, Netflix lanzó el streaming y socavó el modelo de negocio de Blockbuster

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Juvenal Alfredo Huerta Zoluaga
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Este documento analiza cómo Netflix se transformó digitalmente de una pequeña empresa de alquiler de películas por correo a la principal plataforma de streaming del mundo. En los años 90, el gigante Blockbuster dominaba el mercado de alquiler de películas, pero Netflix se diferenció ofreciendo DVD por correo y una tarifa plana mensual. A pesar de las ofertas de asociación y compra de Netflix, Blockbuster las rechazó, subestimando su potencial. En 2007, Netflix lanzó el streaming y socavó el modelo de negocio de Blockbuster

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NETFLIX - ANÁLISIS PRELIMINAR

Importancia de la Transformación Digital


La Transformación Digital, es una necesidad imperiosa en este Siglo XXI.
Cuando hablamos de Transformación Digital, estamos hablando de esa habilidad
de algunas empresas e instituciones para adaptarse a los nuevos retos del mundo
globalizado, principalmente basado en el desarrollo de lo digital e informático, para
poder evolucionar implementando innovaciones y tecnologías digitales.
Veamos el ejemplo de lo ocurrido con la empresa Netflix, la cual actualmente es
la número uno en oferta de series y películas en el mundo, cuando en un principio
era una pequeña empresa de alquiler de películas por correo y hoy es la que dicta
la pauta en transmisión en tiempo real, streaming.
Para los años 90, cuando comienza Netflix a ofrecer sus servicios (1997), el
monstruo y gran competidos (inalcanzable) era Blockbuster, una tienda de
alquiler de películas en formato VHS.
Netflix, comenzó con un servicio innovador de alquiler de películas porque
utilizaba la innovación que representaba el DVD y estas películas las enviaba a
través de correo postal. Por su parte, Blockbuster estaba en su apogeo y era muy
difícil para Netflix o cualquier otro, competir contra ella.
Netflix entonces comenzó a diferenciarse: Tecnología de DVD (mejor resolución,
facilidad de transporte, mínimo riesgo de daño, etc.) en lugar de VHS de
Blockbuster; una tarifa fija mensual y no por película; y un número ilimitado de
alquileres por la misma tarifa.
Al ver que la competencia era intensa y compleja, Netflix buscó aliarse
con Blockbuster, para lograr fortalecer la distribución de sus DVD, pero
Blockbuster, que se consideraba (y lo era) la más grande, se negó a asociarse.
Para el año 2000, Netflix le ofrece a Blockbuster, la posibilidad de comprar su
pequeña empresa, por unos 50 millones de dólares, y también fue negada, porque
Netflix no tenía mucho reconocimiento, era más o menos desconocida
y Blockbuster no veía un negocio en adquirirla.
Entonces, en 2007 Netflix realiza un cambio radical en su modelo de negocio y
comenzaría así a socavar profundamente el negocio de Blockbuster porque
lanzan su servicio de VOB (streaming) por lo cual, el cliente podía tener además
de los DVD, las mismas película pero por vía digital.
Netflix comenzó a invertir en tecnología, pasando a convertirse en empresa de
software y hasta de producción de series y películas, y así empezó a crecer
exponencialmente y en solo dos años (2009) igualó y superó en utilidades a su
gran y enorme rival: Blockbuster, la cual aún andaba anclada en sus modelos
antiguos de VHS y un año después, en el 2010, se declara en quiebra.

Luego de leer este recuento, por favor, vean este video más explicativo:
https://www.youtube.com/watch?v=IRk3tg7xlFs

Al finalizar, reúnanse en grupos, informales o formales, pero conversen


sobre ésto:
¿Qué le pasó a Blockbuster? ¿Por qué quebró?
¿Qué hizo que la pequeña Netflix la superara? ¿Fue importante transformarse?

Y con respecto a SENATI:


¿Sacaríamos una lección aprendida, para nosotros, de este ejemplo?

Las respuestas las discutiremos el próximo viernes 16 de abril.


Antonio Attias

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