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TÉRMINOS Y Equipos y
CONDICIONES componentes de
GENERALES DE VENTAS Distribución y
Efectiva: Junio 2 de 2011 Control y Servicios
Revisión 1 25000CO
____________________________________________________________________________________________

Primera: Términos y CONDICIONES DE VENTAS El Vendedor deberá recibir una

Condiciones de Ventas ESTABLECIDOS EN ESTE orden de compra escrita el mismo
DOCUMENTO, EXCEPTO SE día de notificarse la adjudicación,
Los Términos y Condiciones de HUBIERE UNA NEGOCIÓN CON de lo contrario, el valor de la
Ventas aquí señalados, y cualquier TÉRMINOS DIVERSOS. SE misma podrá ser objeto de re-
suplemento que pudiera anexarse ADMITE TERMINO ADICIONAL O negociación, después del plazo
a los mismos, constituyen la DISTINTO PROPUESTO POR EL ofrecido en la cotización. Al
expresión total y definitiva del COMPRADOR QUE EL VENDEDOR no le será posible
contrato para la venta de productos VENDEDOR EXPRESE SU negociar, aceptar o cambiar las
o servicios (que en lo sucesivo se CONSENTIMIENTO POR órdenes de compra y/o
denominará Producto(s) o ESCRITO. convenios de manera verbal.
Servicios de Eaton Industries
Colombia S.A.S, quien en lo Segunda: Totalidad del Contrato
sucesivo se denominará El Cuarta: Suspensión y
Vendedor) y el Comprador y prela Ninguna enmienda o modificación Cancelación
sobre todas las cotizaciones, que se le haga a este documento o
órdenes de compra, cualquier declaración, El Comprador podrá cancelar
correspondencia o comunicaciones representación o garantía que no cualquier orden de compra
orales o escritas hechas estén contenidas en este mediante notificación escrita y con
previamente entre el Vendedor y el instrumento, será de obligado el pago de una suma razonable por
Comprador. No obstante cualquier cumplimiento por parte del cargos de cancelación, la cual será
término o condición contraria en la Vendedor, a menos que sea hecha determinada a juicio del Vendedor,
orden de compra, la por escrito por un representante la misma deberá incluir todos los
correspondencia o en otra forma autorizado del Vendedor. Las costos en los que el Vendedor
de acuse de recibo del Comprador, negociaciones realizadas con hubiese incurrido.
éste estará obligado por estos anterioridad, el uso y costumbre
Términos y Condiciones de Ventas son sustituidas en éste acto por el Dicho pago por cargos en ningún
cuando remita una orden de presente documento, acatándose caso será inferior al 10% del valor
compra o cuando indique de todos los extremos aquí de la orden de compra cancelada y
manera distinta su aceptación del contenidos. podrá alcanzar hasta un 100%
presente contrato, o cuando acepte dependiendo del avance de
la entrega del Producto(s) o Tercera: Cotizaciones fabricación de los equipos
Servicio(s) enviado(s) por el ordenados.
Vendedor. Las cotizaciones emitidas por
escrito tienen una validez de 30 Las cancelaciones de pedidos que
EL CONTRATO PARA LA VENTA días calendario, contados a partir incluyan material no estándar,
DE LOS PRODUCTOS O de la fecha de emisión, a menos especialmente producidos o
SERVICIOS ESTÁ LIMITADO A que, específicamente, se indique importados para ese propósito,
LOS TERMINOS Y algo diferente en la misma. generarán un cargo a juicio del


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vendedor, proporcional a los efectiva serán sobre la base de los SEÑALADO”. Los
gastos en que incurriese. En nuevos listados. Estas cotizaciones reenvíos de planos que
ningún caso el cargo será menor al y órdenes aceptadas, solamente sean requeridos por
30% del valor de los renglones estarán sujetas a cambios sin razones distintas a las de
cancelados. previo aviso cuando políticas corregir los errores del
gubernamentales arancelarias, Vendedor no excederán el
El Vendedor podrá suspender económicas o de cualquier otro período de diez (10) días,
cualquier orden en cualquier orden, afecten nuestra estructura en su ciclo de aprobación.
momento mediante notificación de costos.
escrita, si el Comprador: Si el Comprador propicia o de
- Incumple alguno de los alguna manera contribuye a la
términos pactados Sexta: Política de Precios para demora del despacho o embarque,
- Si es sujeto de procesos Productos y Servicios en el suministro de servicios o en
judiciales para que honre el retorno de los planos de
sus deudas. Cuando los precios sean cotizados aprobación más allá de los
- Se encuentre en situación en firme para un (os) determinado períodos antes señalados, el
de insolvencia o (s) Producto (s), se entienden precio del Producto o de los
bancarrota, nos límites de definitivos siempre y cuando se servicios aumentará en un 1% por
la Ley 1116/2006 cumplan las siguientes mes o fracción por la demora
- Generalmente no pague condiciones: hasta un máximo de 18 meses a
sus deudas dentro de los partir de la fecha de la orden de
términos pautados por el 1. La orden de compra vaya compra del Comprador. En
Vendedor. acompañada de las aquellos casos de demora que
especificaciones técnicas originen despachos o prestación
El Vendedor podrá eliminar una acordes a las de la oferta de servicios prorrogados por más
orden de compra mediante del Vendedor. de 18 meses desde la fecha de la
notificación escrita sin incurrir en orden de compra del Comprador,
responsabilidad alguna de su parte 2. Que el despacho de los el precio deberá ser renegociado.
si, por causa de fuerza mayor o por productos fue efectuado,
actos o regulaciones y/o se hayan realizado los Sétima: Pedido Mínimo.
gubernamentales, la fecha de servicios según el tiempo
entrega se prorroga por sesenta indicado en la cotización. Los pedidos inferiores a USD 200
(60) días calendario después de la (o su equivalente en pesos
fecha original fijada. 3. Cuando se requieran Colombianos) tendrán un cargo de
planos de aprobación para USD 10 (o su equivalente en pesos
cualquier Producto, los Colombianos) en equipos estándar
Quinta: Precios planos definitivos para de alta rotación en el mercado.
estos Productos, deben Quedan exentos de este cargo
Todos los precios están sujetos a ser retornados durante los repuestos, artículos especiales o
variaciones sin previo aviso, 10 días calendario artículos de baja rotación
excepto si estuviere dentro del siguientes, contados desde comprobada, en los
periodo de validez de la cotización. la fecha del envío original establecimientos de nuestros
En caso de que haya una variación de los planos por parte del distribuidores.
de precios, la fecha efectiva de la Vendedor, o el lapso que
misma será la fecha que aparezca se indique según sea el Octava: Impuestos
en la nueva lista, carta o caso. Los dibujos
telegrama, fax o e-mail donde se devueltos deberán ser Los precios indicados en
indiquen los precios y los entregados para que se cotizaciones y listas de precios no
descuentos cuando los mismos inicie la manufactura y el incluyen impuestos, salvo cuando
apliquen. Todas las cotizaciones despacho o embarque y se exprese por escrito lo contrario.
que se hagan y las órdenes que se deberán estar marcados En el caso de ventas en Colombia,
acepten después de la fecha “APROBADO” O el impuesto de ventas se indicará
“APROBADO SEGUN LO


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en las facturas, salvo cuando el perjuicio alguno a los derechos del a dar el servicio de entrega
Comprador demuestre mediante Vendedor. El porcentaje de interés a más tardar 72 horas
documento idóneo que está exento moratorio será fijado después de recibida la
de dicho impuesto, parcial o mensualmente por el orden de compra del
totalmente. Departamento de Finanzas del cliente, en cuyo caso el
Vendedor y se aplicará el interés crédito rige a partir de la
Novena: Términos de pago máximo permitido por Ley al límite fecha de emisión de la
de usura. Cuando los atrasos factura y no de entrega de
Las condiciones de pago serán las sean reiterados, las condiciones la mercadería.
acordadas por escrito con cada referentes a precios, tiempo de
cliente para equipos estándar o las entrega, forma de pago, etc. 4. El manejo y la carga de la
indicadas en las cotizaciones para quedarán sujetas a cambios sin mercancía más allá de la
equipos o proyectos especiales. previo aviso, respetados los límites plataforma de nuestro
En cualquiera de los casos, el de estos Términos y Condiciones. medio de transporte será
plazo de pago rige a partir de la por cuenta y riesgo del
fecha de emisión de la factura. Los pedidos de los clientes que cliente.
presenten atrasos en el pago de 5. Los reclamos por daños,
Décima: Descuentos por pronto sus facturas menores a los 30 días discrepancias y/ó faltantes
pago serán procesados a discreción del deberán realizarse al
Vendedor. El vendedor no momento de la entrega de
Las facturas de crédito que sean aceptara pedidos de clientes que la mercadería al cliente.
canceladas en un periodo no presenten cuentas morosas
mayor de ocho días calendario, mayores a 30 días, hasta que se Décima cuarta: Embarque y ruta
posterior a la fecha de facturación, solvente el estado de morosidad.
tendrán un descuento igual al El Comprador debe seleccionar el
fijado mensualmente por el Décima tercera: Entregas punto de origen o embarque y el
Departamento de Finanzas del medio de transporte y ruta de
Vendedor. Este descuento aplica al FOB Colombia para el mercado dichos embarques, los cuales
valor antes del impuesto de ventas, de Colombia : deben indicarse en la orden de
cuando corresponda. 1. Todos los Productos compra o mediante una enmienda
vendidos son entregados por escrito.
en las bodegas de la
Décima primera: Adecuada planta de Eaton Industries Si el Comprador especifica un
garantía Colombia S.A.S en modo especial de transporte o ruta,
Si a juicio de Vendedor (en Colombia. el Comprador debe pagar los
cualquier momento durante el gastos adicionales de acuerdo a
período del contrato), la condición 2. Para equipo estándar el las condiciones estipuladas en
financiera del Comprador, no Comprador de alto cada transacción específica.
asegura los términos de pago volumen podrá disfrutar de
especificados, el Vendedor puede entregas en su almacén Décima quinta: Riesgos de
requerir el pago total o parcial por sin costo adicional, si su Pérdida
adelantado, o los instrumentos de ubicación está en nuestras
garantía adicionales que el áreas de distribución y si A partir de la entrega por el
Vendedor estime necesarios. puede someterse a Vendedor en el punto de entrega
nuestros itinerarios de acordado, la mercancía viaja por
Décima segunda: Pagos despacho. Bajo este cuenta y riesgo del Comprador
Atrasados sistema no se efectuaran cesando así cualquier posible
El incumplimiento del compromiso despachos a clientes del responsabilidad implícita o no del
de pago en la fecha de Comprador. Vendedor.
vencimiento de la(s) factura(s)
generará un interés de mora o 3. En casos de entrega en el
fracción sobre el saldo adeudado, almacén del cliente, el
más los gastos de cobranza, sin Vendedor se compromete


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Décima sexta: Daños no mes, será tratada como una se refieren única y exclusivamente
visibles: suspensión originada por el a presenciar la realización de las
Con excepción de embarques CIF, Comprador y generará un cargo de pruebas ó realizar inspección final
el Vendedor no participará en acuerdo a lo establecido en este del producto según corresponda,
ningún arreglo o reclamo por documento en el punto no incluye ningún cargo adicional,
daños no visibles. “Suspensión y Cancelación” y la razón en virtud de la cual, el
cláusula tercera de estos Términos Comprador deberá correr con sus
Cuando el embarque se haya y Condiciones. gastos de traslado, hospedaje,
acordado en términos CIF, bajo alimentación, etc. Las fechas para
sospecha de daño, el Comprador las pruebas ante testigos o la
debe verificar inmediatamente y si Décima octava: Planos de inspección final programada por el
un daño es descubierto debe: Aprobación vendedor, le será notificada al
comprador, mediante un preaviso
1. No mover el producto del El Producto será diseñado por el de catorce (14 días) calendario.
punto de inspección. Vendedor dentro de lo que en su Dado caso que el comprador no
2. Retener el embarque y el opinión, considera como buena pueda asistir, el vendedor
material empacado. práctica comercial. Si en la almacenará el producto por cuenta
3. Notificar por escrito al oportunidad de requerirse la del Comprador y emitirá las
transportista (“carrier”) del aprobación del dibujo, el facturas pertinentes.
aparente daño. Comprador efectúa cambios fuera
4. Notificar al vendedor del diseño como lo cubren las
dentro de las 72 horas especificaciones del Vendedor, a Las pruebas distintas a las que
siguientes a la entrega en este último le será pagada una normalmente realiza el
sus bodegas. suma razonable de dinero y se le vendedor, serán por cuenta del
5. Enviar al vendedor, una permitirá una demora proporcional Comprador.
copia del reporte de en la fecha de entrega sobre la
inspección del transportista base de los cambios efectuados,
(“carrier”). bajo previa negociación entre el Vigésima: Garantía de
Vendedor y Comprador. Productos:
Décima sétima: Órdenes
Retenidas El Vendedor garantiza que los
Décima novena: Realización de
Productos por él
pruebas ante testigos
Por cada orden de compra retenida manufacturados están libres de
(Inspección del cliente en la
(puesta en espera), diferida o re- defectos de fabricación (mano
fábrica):
programada a petición del de obra y materiales) por un (1)
Comprador, el Vendedor podrá, a año a partir de la fecha de
Las pruebas normales en fábrica
exclusiva opción suya, (1) solicitar instalación del producto o 18
fuera de Colombia, podrán ser
que el pago se fundamente sobre meses desde la fecha de
presenciadas por el Comprador,
cualquier base razonable, embarque del producto,
mediante la cancelación de mil
incluyendo pero no limitado a los cualquiera que ocurra primero.
quinientos dólares exactos
precios del contrato, y cualesquiera ($1500.00) moneda de curso legal
gastos o costos adicionales que En la eventual falla de un
de los Estados Unidos de América
resultaren de tal retraso; (2) Producto, será elección del
por día, por tipo de producto. El
almacenar el Producto por Vendedor, (a) reparar o reemplazar
Comprador podrá realizar la
exclusiva cuenta y riesgo de el Producto defectuoso o parte o
inspección final del producto en la
pérdida del Comprador; y/o (3) componente defectuoso, en ambos
fábrica fuera de Colombia,
cargarle al Comprador aquellos casos se entregará FOB puerto de
mediante la cancelación de
precios que sean aplicables según embarque del país de origen del
quinientos dólares exactos
la política de precios pertinente. Producto, o (b) nota de crédito a
($500.00) moneda de curso legal
Toda orden de compra que sea favor del Comprador por el precio
de los Estados Unidos de América
retenida, diferida o re-programada, de adquisición del Producto. SOLO
por día, por tipo de producto. Las
sobrepasándose un período de un SE ACEPTARÁN, PARA SU
dos tarifas indicadas anteriormente
PROCESO, RECLAMOS DE


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GARANTÍA HECHOS MEDIANTE Esta garantía no cubre fallas o 3. El procedimiento a seguir
AVISO ESCRITO DEL daños debido a almacenaje, por el Comprador para
DEFECTO Y PRUEBA instalación, operación o obtener el RMA es el
SATISFACTORIA DEL MISMO Y mantenimiento inadecuados o siguiente:
SE PRESENTE, POR PARTE DEL diferentes a las prestaciones y a. Llenar el formulario
COMPRADOR CONSTANCIA DE especificaciones técnicas del de devoluciones y
QUE EL PRODUCTO HA SIDO vendedor, o cuando se excedan garantías.
DEBIDAMENTE ALMACENADO, los límites de capacidad de diseño b. Enviar el
INSTALADO, HABIÉNDOSELE del producto, tampoco cubre fallas formulario firmado
PRESTADO EL MANTENIMIENTO generadas por accidentes, abuso o de devoluciones y
COMO CORRESPONDE Y QUE negligencia. Esta garantía no cubre garantías a su
HA SIDO OPERADO DENTRO DE reembolsos por labor, lucro agente de ventas o
LOS LÍMITES DE CAPACIDAD cesante, remoción, instalación, a Servicio al
ASIGNADA Y DE USO NORMAL, fuentes temporales o cualquier otro Cliente de Eaton
DE ACUERDO A LAS gasto en que se incurra como Industries
PRESTACIONES Y consecuencia o en relación con la Colombia S.A.S
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS reparación o el reemplazo. c. Servicio al Cliente
PUBLICADAS POR EL le suministrará por
VENDEDOR. El Vendedor requiere Esta garantía no aplica para escrito al
que todos los equipos reconocidos equipos no manufacturados por el Comprador el
bajo esta política de garantía sean Vendedor. En estos casos, el número de
devueltos a expensas del vendedor se limita a extender la Autorización de
Vendedor para su respectiva misma garantía que recibe de su Retorno de
evaluación con excepción de los suplidor. Materiales (#RMA)
casos en donde exista notificación y las
escrita del Vendedor. Vigésima primera: Devolución instrucciones de
de productos transporte, con el
Será elección del Vendedor, previa El procedimiento de retornos de que podrá
aceptación de reclamos por equipos por devolución de proceder a
garantía, determinar que la falla del cualquier causa o garantía es el devolver la
equipo fue ocasionada por siguiente: mercadería.
defectos de fabricación, siempre y d. Todo equipo
cuando el Comprador le envíe a 1. Antes de enviar la deberá estar
satisfacción del Vendedor toda la mercadería a las bodegas acompañado de su
documentación solicitada en el Eaton Industries Colombia respectiva factura
párrafo anterior. S.A.S en Colombia u otras original o copia
localizaciones, el certificada de la
Todos los trabajos que realice el Comprador debe solicitar misma, condición
Vendedor derivados del reclamo ya la autorización respectiva sine qua non para
sea por inhabilidad para cumplir (#RMA). que se realice el
con los requisitos de información trámite respectivo.
en el procesamiento de la garantía, 2. Cualquier Producto
señalados en los párrafos devuelto que no tenga Vigésima segunda: Limitaciones
anteriores, o por solicitud de autorización de retorno de retornos
asistencia técnica, serán (#RMA) asignado por
imputables al Comprador. En caso Servicio al Cliente de El vendedor se reserva el derecho
de demostrarse la validez del Eaton Industries Colombia de aceptar devoluciones de
reclamo por parte del comprador, S.A.S, no será aceptado y material y condiciona las mismas a
el vendedor asumirá la totalidad se devolverá con cargo que el equipo y el empaque estén
de los gastos descritos en el para el comprador. en perfectas condiciones y
párrafo anterior. absolutamente sin uso.


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Los equipos que el Comprador El Comprador debe suministrar al por el Vendedor, a no ser que sean
retorne, previamente aceptados usuario de los Productos específicamente aceptadas por
por el Vendedor mediante el RMA, (incluyendo a sus empleados) escrito, por el Representante Legal
tendrán un cargo para cubrir los todos los avisos de Productos de Eaton Industries Colombia
gastos de reingreso al inventario suministrados por el Vendedor, S.A.S, o a quien éste designe de
de Eaton Industries Colombia incluidos los avisos de precaución, forma expresa.
S.A.S con excepción de los casos advertencia, instrucciones,
atribuibles a errores o donde exista recomendaciones, y material Vigésima sétima: Limitación de
responsabilidad del vendedor en similar, según corresponda. Responsabilidades
cuyo caso el vendedor dará crédito
total incluyendo todos los gastos La responsabilidad del vendedor
de transporte. Vigésima quinta: Fuerza Mayor derivada del funcionamiento del
producto y/o del incumplimiento de
El Vendedor no es responsable por sus proveedores, se limita
Vigésima tercera: Cargos por incumplir o por demora en el exclusivamente al precio del
Devoluciones cumplimiento debido a la producto.
observación de cualesquiera
Equipos estándar: Los equipos de reglamentos, ordenes, actos,
movimiento común en la bodega instrucciones o solicitudes Vigésima octava: Patentes
del Vendedor, tendrán un cargo del prioritarias emitidas por cualquier
10% sobre el valor de la gobierno federal, estatal o El vendedor, con cargo a su
mercadería más los gastos por re- municipal, o por cualquier cuenta, defenderá o a opción
acondicionamiento de la departamento o agencia de los suya, liquidará cualquier reclamo,
mercadería y los costos de los mismos, autoridad civil o militar, demanda o acción legal entablada
fletes relacionados. casos fortuitos, incendios, contra el comprador que se origine
inundaciones, huelgas o demás de una reclamación que alegue
Equipos importados dificultades laborales, actos u que algún producto o partes del
exclusivamente para el Comprador omisiones por parte del mismo, manufacturados por el
y los equipos de fabricación Comprador, embargos, guerras, vendedor, por sus compañías
especial o que requieran hostilidades, disturbios, naufragios subsidiarias y suministrados de
modificación en planta, tendrán un o demoras de transporte o debido acuerdo con este contrato,
cargo de acuerdo a los costos que a cualquier otra causa extraña no constituyen una violación de
el Vendedor determine, pero en imputable al Vendedor. cualquier patente vigente para la
ningún caso será inferior al 30% fecha de la venta en el país del
sobre el valor de la mercadería. En caso de demora en el Comprador, excepto por alguna
cumplimiento debido a la causa reclamación que cubra un proceso
Todo reclamo o devolución de arriba mencionada, la fecha de o producto del mismo con tal de
mercadería deberá hacerse como entrega o el tiempo de ejecución que el producto o parte del mismo
máximo 3 días hábiles después de se extenderá por un período de esté también cubierto por una
la fecha de factura para clientes de tiempo que sea razonablemente patente también vigente para esa
Colombia y 15 días después de la necesario para superar el efecto de fecha en los Estados Unidos de
fecha de desalmacenaje para la demora. América de acuerdo con lo
clientes fuera de Colombia; si no siguiente:
se cumple con este procedimiento, Vigésima sexta: Multas y
Eaton Industries Colombia S.A.S Penalizaciones El vendedor, a opción suya y con
se reservará el derecho de aceptar la asistencia y cooperación del
o no la devolución. Contratos que incluyan Comprador:
liquidaciones por daños y
Vigésima cuarta: Avisos de perjuicios, multas o penalizaciones 1. Contestará las demandas
Productos por incumplimiento de promesas o acciones legales
relativas a tiempos de entrega, efectuadas contra el
embarque o finalización de comprador y que estén
trabajos NO SON ACEPTADOS basadas en alguna


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reclamación por violación uso haya sido ordenado Con referencia a productos no
de patente con tal de que por sentencia judicial firme, manufacturados por el vendedor o
haya recibido notificación por un producto no por sus compañías subsidiarias, el
oportuna por escrito y violatorio, lo modificará vendedor intentará obtener para el
pagará todos los costos y para evitar violaciones, o Comprador, la protección usual
daños que como resultado procurará para el relacionada con patentes
de dichas acciones legales Comprador el derecho de expedidas por los suplidores
se haya decidido, seguir usando el producto. respectivos.
pagaderos por el
Comprador. 3. Retirará el producto y Lo que antecede expresa la
reintegrará el precio de responsabilidad total del Vendedor
2. Con cargo a su cuenta, compra. en cuanto a la violación de
repondrá el producto o patentes.
partes del mismo, cuyo


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