INTRODUCCION

En el presente trabajo hablaremos de la empresa ESI SEGUROS hacemos una aproximación

conceptual de los valores de la empresa para analizar su medición y diagnóstico. Para llegar a este
punto ha sido necesario diagnosticar, evaluar y analizar sus procesos, descubrir sus potencialidades,
destacar sus fortalezas y relevar sus debilidades.

Las organizaciones se interesan en conocer todo su entorno para poder crecer en el mercado y
potenciarse en el sector económico, con el propósito de mejorar cada día más y ser más
competitivos generando un impacto positivo ante los clientes y la competencia.
 CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA

LOGO DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL: ESI SEGUROS

UBICACIÓN: necocli, Antioquia

DIRECCION: cl. 51 #4818

ACTIVIDAD ECONOMICA:

Seguros generales

El grupo ESI SEGUROS comercializa distintos tipos de seguros atravez de distintos canales de
distribución: canal mediadora, canal institucional, canal directo. La tipología de productos pude
dividirse en:

Seguros particulares

Autos, motos, hogar, comunidades, accidentes, embarcaciones de recreo, responsabilidad civil.

Seguros para empresas

comercio, oficinas, Responsabilidad civil empresas, todo riesgo construcción y montaje, avería de
maquinaria, equipos electrónicos, robo, daños externos de maquinaria, incendios, trasporte de
mercancía

esta comercialización se realiza atravez de los canales de distribución del grupo ESI SEGUROS:
canal mediador, canal institucional, y canal directo.
 MISION

Cumplir la valiosa labor social de proteger a las personas y su patrimonio, ofreciendo productos
innovadores, atención personalizada y excelente servicio, con un talento humano idóneo, qué
fundamente su gestión en los principios de equidad, honestidad, solidaridad y bienestar.

VISION

Esi seguros se proyecta para el año 2020 como una empresa líder en asesoría de Seguros, que
ofrezca al cliente una cobertura amplia contra los diferentes riesgos según sus intereses personales y
económicos, de la misma manera busca consolidarse como una empresa aseguradora capaz de dar el
más eficiente y mejor servicio a nivel regional.

VALORES

 Trabajo en equipo
 Honestidad
 Integridad
 Respeto
 Compromiso
 Cumplimiento
 Responsabilidad

NUESTRO COMPROMISO: existimos para ayudar a las personas disfrutar el presente y mirar
con confianza el futuro, nuestro lema es mejor prevenir para ganar

NICHO DE MERCADO: su nicho del mercado son las pequeñas y grandes empresas, enfocado a
brindar coberturas de seguros de alto nivel de satisfacción para los clientes ampliando en
oportunidades de negocio, soportado por una fuerza de venta que son comercialidad a través de
corredores y canales directos.

PRODUCTOS Y SERVICIOS: es una de las aseguradoras más importantes de la zona, sus

productos son de alta calidad y óptimos.

Los productos que ofrece ESI SEGUROS pueden clasificarse según los destinatarios o beneficiarios

Se pueden encontrar seguros para particulares o seguros para empresas y profesionales.

NUMERO DE EMPLEADOS: 2 (dos)

CARGO DE EMPLEADOS: Secretaria y administradora

SECTOR ECONOMICO: sector terciario

TAMAÑO DE EMPRESA: PYMES, micro empresa

FACTORES DE ÉXITO:

 Se destaca por ser una compañía muy competitiva en los seguros de autos.
 Su agilidad en el proceso de emisión de las pólizas
 La vivencia y aplicación de costos valores en nuestras actividades proesionales y personales; s
decir, como empleados, miembros de la organización y la comunidad

CONTEXTO DE LA EMPRESA

Esi seguros es una empresa que opera en diferentes partes de municipios y ciudades en el sector de
seguros, la compañía está en más de 5 municipios y ciudades y cuenta con más de 10 oficinas posee
una alta gama de productos como seguros, reaseguros, servicios financieros, seguros de salud,
seguros generales, micro seguros, fianzas, autos y más productos para los clientes unipersonales o
empresas a nivel nacional ofreciendo cobertura para el sector de agricultura, minería, automóviles,
petróleo, e incluyendo incidentes como incendio, multierriesgos comercial o industrial, accidentes,
robos, terremotos préstamos comerciales maquinarias y ms productos que los intermediarios poseen
con fuerza de venta.

DEBILIDADES:

 se requiere mejorar las comunicaciones y aplicaciones de la empresa (sistemas, correo

electrónico, tiempos de respuesta)
 recaudos no reportados por parte de los intermediarios
 falta de personal en las diferentes áreas
 falta de información y datos para la emisión de colectivas

AMENAZAS

 competencia de precios
 empresas consolidadas y posicionadas en el mercado de seguros
 regulación de precios

FORTALEZAS

 crecimiento
 innovación
 buen talento humano
 siempre están en busca de la excelencia
 solidez financiera
 excelente servicio a sus clientes
 respuesta oportuna en suscripción de autos o cualquier servicio de la aseguradora
 CONCLUSION

Podemos analizar que desde que llego ESI SEGUROS ha tenido excelentes resultados en necocli, se
enfocan en la mejora continua del negocio y esta es la clave del éxito, ofreciendo una experiencia
inolvidable a los clientes, La empresa en los últimos años se ha destacado por ser una compañía
muy competitiva en los seguros de autos y motos. Igualmente, en su agilidad en el proceso de
emisión de las pólizas, ventas y fidelización.

QUE ES UN DIAGNOSTICO
ORGANIZACIONAL

es entendido como el
[CITATION DAV \l 2058 ] [ CITATION ano16 \l 2058 ]
método que es utilizado por
la empresa para valorar la
situación actual en la que esta
se encuentra en sus diferentes
áreas; como lo son la FUNCION EL DIAGNOTICO
comunicación, trabajo en ORGANIZACIONAL
equipo, ambiente físico,
PROPOSITO DEL recursos humanos, entre otras, Un diagnóstico organizacional es
Bibliografía
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