Universidad del Zulia (LUZ)
Revista Venezolana de Gerencia (RVG)
Año 25 No. 90, 2020, 462-476
ISSN 1315-9984 / e-ISSN 2477-9423
“Felicidad” asociada al bienestar laboral:
categorización de variables
Jiménez Sierra, Devinso1
Ortiz Padilla, Myriam2
Monsalve Perdomo, Martha3
Gómez García, Melchor4
Resumen
El artículo es de revisión documental, muestra los modelos de medición de la felicidad
desde la perspectiva global y desde los postulados teóricos de investigaciones recientes
que abordan la variable de estudio “Felicidad relacionada con el bienestar laboral”.
Responde la pregunta problema ¿Cuáles son las variables asociadas al concepto
de felicidad?. Su enfoque es hermenéutico, la metodología es de tipo cualitativo-
documental, en este, se muestra de manera sistemática como identifican las variables
dominantes en el tema de la felicidad a partir de su estado del arte y las asociaciones
entre categorías madres y subcategorías que se desarrollan como constructos de la
variable de estudio. Los resultados arrojan una prevalencia de estudios cualitativos,
donde todos los modelos están asociados a 51 variables. Posterior se realizó una
depuración pasar a 25 categorías, justificando la creación de un modelo de indexación
de felicidad y el bienestar laboral en organizaciones. El estudio permitió mostrar la
Recibido: 20-06-19 Aceptado: 15-10-19
1
Magister en Educación, Filosofo. Profesor Investigador de la Corporación Unificada Nacional
de Educación Superior “CUN” – Santa Marta, Colombia. Email: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9674-6867
2
Doctora en Educación, Magister en Educación. Psicológica. Directora del Doctorado en
Ciencias de la Educación y Profesora Investigadora del Grupo Sinapsis Educativa y Social de
la Universidad Simón Bolívar – Barranquilla, Colombia. Email: [email protected]
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9039-0297
3
Magister en Educación, Licenciada en Educación Preescolar. Directora del Centro de
Investigación y Líder del Grupo de Investigación Interdisciplinar GRUPINS del Instituto Nacional
de Formación Técnica Profesional “Humberto Velásquez García” – Ciénaga, Colombia. Email:
[email protected] ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9039-0297
4
Doctor en Filosofía y Educación, Licenciado en Matemáticas. Profesor de la Facultad de
Formación de Profesorado y Educación de la Universidad Autónoma de Madrid – Madrid,
España. Emil: [email protected] ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3453-218X
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relevancia de la variable de estudio descrita. Se consolida la necesidad de sensibilizar
y formar sobre la importancia del bienestar laboral y su búsqueda, loable de la felicidad.
Palabras Clave: felicidad; bienestar laboral; categorización.
“Happiness” associated with the welfare of the
workforce: categorization of variables
Abstract
The article is a documentary review, shows the models for measuring happiness
from a global perspective and from the theoretical postulates of recent research that
address the study variable “Happiness related to work well-being”. Answer the problem
question What are the variables associated with the concept of happiness? Its approach
is hermeneutical, the methodology is of a qualitative-documentary type, in this, it is
shown in a systematic way how the dominant variables in the subject of happiness are
identified from their state of the art and the associations between mother categories and
subcategories that are develop as constructs of the study variable. The results show a
prevalence of qualitative studies, where all the models are associated with 51 variables.
Subsequently, a purification was carried out to move to 25 categories, justifying the
creation of an indexation model of happiness and labor well-being in organizations. The
study allowed showing the relevance of the study variable described. The need to raise
awareness and train about the importance of work well-being and its praiseworthy pursuit
of happiness is consolidated.
Keywords: happiness; work well-being; categorization
1. Introducción motivo de todos los actos de todos los
hombres, hasta de aquellos que se
Ser feliz es una aspiración ahorcan” (Planells, 1988:58). En los
universal. Desde los primeros estudios tiempos modernos, la creciente cantidad
filosóficos, la felicidad ha sido un tema de libros de autoayuda presentes en las
de importancia. Aristóteles definió la librerías y la existencia de cada vez más
felicidad como “el bien supremo del estudiosos enfocados en desarrollar
hombre, estipulando que para acceder este tema reafirman la necesidad de
a esta se necesita cultivar nuestras entender el concepto de felicidad. Esto
virtudes y vivir de acuerdo a ellas” con el fin de volverlo más tangible y
(Margot, 2007:41). En el siglo XX el alcanzable.
filósofo francés Planells escribió: “Todos La constitución de una empresa es
los hombres buscan la manera de ser una condición de creación de valor, valor
felices. Esto no tiene excepción, es el que se genera tanto en forma económica
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Jiménez Sierra, Devinso; Ortiz Padilla, Myriam; Monsalve, Perdomo Martha; Gómez
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como en su forma de valor social, último, se sentirá mejor y esto, con toda
muchas empresas deciden devolver, en probabilidad, podría traducirse en un
forma de acciones sociales, parte de los conjunto de actitudes y comportamiento
beneficios obtenidos en sus actividades. laborales del empleado muy positivo
En muchos casos, la creación de valor desde una perspectiva organizacional.
social es un hecho indirecto o secundario, (Ruiz, Ruiz, y Martínez, 2012).
que se supedita a la generación de valor Esta investigación se justifica
económico (Austin, Stevenson & Wei- desde el punto de vista teórico desde
Skillern, 2012). Es importante reconocer los estudios de la sicología positiva
la diversidad de conceptos en torno a la y organizacional de Warr (2013)
felicidad, este caso, se trata de justificar en ella se analizan por separado
el concepto desde la perspectiva las características del entorno y los
empresarial, particularmente desde el procesos mentales del individuo. Se
bienestar laboral. examina, además, el funcionamiento
Además, entendiendo que los combinado de los factores externos
indicadores económicos como el producto e internos vinculado a lo laboral,
interno bruto (PIB) no son funcionales exponiendo cómo la felicidad puede
para interpretar los niveles de bienestar depender tanto de las características
de los ciudadanos, algunos países han laborales como personales. El autor
tenido la iniciativa de incorporar índices presenta una serie de sugerencias para
de felicidad. Esto con el fin de medir futuras investigaciones, entre las cuales
su eficacia gubernamental y tener una se destaca la necesidad de distinguir
visión más integral que les permita entre las diferentes formas de felicidad
implementar políticas que viabilicen y e infelicidad, tanto a nivel conceptual
faciliten el desarrollo sostenible de un como empírico, ya que cada una tiene
buen vivir para sus ciudadanos. (López sus propias causas y consecuencias.
y Fierro, 2015). La felicidad no es sólo También se incluye la teoría de
una disciplina especulativa, representa Layard (Tula, 2015) quien propone la
hoy una vertiente de la sicología positiva felicidad como ciencias del estudio
desde la visión de una empresa con del comportamiento humano y su
sentido social. preocupación por la felicidad individual
Desde el desarrollo de este como factor asociado al desarrollo
artículo se reconoce la perspectiva en y bienestar de las personas en las
la que se define la empresa y su valor organizaciones.
ético en sí mismo que supone conducir En este sentido, el presente
al ser humano hacia la excelencia, a ser estudio tiene como objetivo responder
mejor persona y, por tanto, a alcanzar, la pregunta problema ¿Cuáles son las
aun cuando sea inconscientemente, la variables asociadas al concepto de
felicidad como fin último. Lograr esto felicidad? El cual se enmarca dentro del
en las personas es positivo para la macro-proyecto “Índice de felicidad en
organización, debido a que estas como relación al bienestar laboral en Pymes
parte fundamental en la sociedad, sus de la ciudad de Santa Marta”. Este es
acciones van a afectar y por tanto deben desarrollado por medio de una revisión
servir las necesidades de las personas documental, puesto que se realiza una
y satisfacerlas (Jiménez y Pérez, 2016). revisión al estado del arte en función
El individuo, al sentir alcanzado su fin de la variable de estudio “Felicidad en
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relación con el bienestar laboral”. personas y de que otros necesiten
de nosotros; cada vez más las
2. Hacia un concepto de investigaciones confirman la máxima
felicidad laboral importancia del amor (Tula, 2015).
Layard (2008) funda su argumentación
La práctica social, en el contexto en una investigación longitudinal en
laboral, es una relación de individuos 50 países durante (4) años en los que
que coexisten en espacios comunes midió los siete factores de la felicidad
en busca de resultados afines a la en el trabajo. Su conclusión es que
organización, por ello es determinante seis factores, de los siete definidos
para todas las personas, llevar una en su teoría, explican la variación del
relación amena con las mismas de la 80% de la felicidad. De modo general,
forma más armoniosa posible. Se sabe puede decirse que las personas que se
que, esto sin duda alguna contribuye a preocupan por otros son en media más
aumentar la felicidad en uno como ser felices de las que se preocupan por sí
humano. Así pues, para tener éxito en la mismas. En este sentido, lo que importan
búsqueda de la felicidad es importante no es lo que la vida le ofrece, sino lo que
pensar y actuar desde la satisfacción uno ofrece a la vida. (Tula, 2015)
que produce la acción realizada; su La obra de Layard explora la
bienestar individual (Percy, 2011). pregunta: ¿Por qué no se es feliz siendo
Experimentar sentimientos rico? En su opinión el crecimiento
positivos induce a la gente a tener éxito en económico no aumenta la felicidad
el trabajo y a perseverar en los esfuerzos porque en la misma medida en que se
para alcanzar sus metas, entendiendo eleva, también aumenta le criterio con el
que las relaciones interpersonales que que se la juzga. Por otra parte, la renta
se tienen en el trabajo tienen el mayor no es sólo un medio de comprar, sino
impacto en nuestra felicidad (Dutschke, también de compararse con los otros; de
2013). Por tanto, las organizaciones aquí la importancia de la renta relativa:
de hoy tratan de evitar la insatisfacción la mayoría prefiere ser más pobres si su
laboral puesto que a menor insatisfacción posición relativa en su entorno mejora.
laboral se obtiene una respuesta positiva (Tula, 2015)
orientada al trabajo. En una publicación Otra perspectiva en el trabajo
que revolucionó la perspectiva sobre la responde a la teoría de Warr (2013)
felicidad Layard citado por (Tula, 2015) de acuerdo con este autor, un aspecto
y que posteriormente se convirtió en el fundamental para entender la felicidad
best seller “La ciencia de la felicidad” el en el trabajo es la manera como se
autor reconoce siete grandes factores clasifican las características laborales,
que influyen en la felicidad; estos son: éstas se asocian en categorías madres
1) relaciones familiares, 2) situación y subcategorías de la siguiente manera:
financiera, 3) trabajo, 4) comunidad y 1) Oportunidad de control; esta
amigos, 5) libertad personal y 6) valores categoría madre está relacionada con
personales; 7) remuneración por el las sub-categorías; Influencia personal,
trabajo, todos hablan de relaciones. autonomía, libertad de decisión,
Para el autor, la calidad y la participación, libertad en la toma de
estabilidad de las relaciones importa decisiones. 2) Oportunidad para el uso y
más que su forma: se necesita de otras la adquisición de habilidades; y sus sub-
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categorías; Un entorno potencial para la cual se puede ajustar y modelar
el uso y desarrollo de competencias y un instrumento que se ajuste a las
conocimientos. 3) Metas generadas condiciones propias del problema de
externamente; responde a la manera investigación.
como los colaboradores actúan en Por otro lado; el concepto
relación con: Demandas externas, de bienestar laboral es concebido
desafío, baja carga y sobrecarga de como una de las variables más
trabajo, identificación con la tarea, importantes en la investigación del
conflicto de rol, trabajo emocional, comportamiento organizacional al ser
conflicto trabajo-casa. 4) La Variedad; uno de los elementos socioculturales
se suscribe a cambios en el contenido de la organización, lo que obliga a su
de las tareas y los contactos sociales, estudio para poder gestionar equipos
localización trabajo variada. 5) Claridad de trabajo y empresas (Calderón,
del entorno y Resultados predecibles, Laca, Pedroza, y Pando, 2015). Hoy
requisitos claros, claridad de rol, existen numerosas formas de concebir
retroalimentación sobre las tareas, baja el bienestar psicológico y laboral. Su
ambigüedad respecto al futuro. estudio está relacionado con conceptos
6) Relación y contacto con los tales como el de satisfacción laboral,
otros y enmarca el contacto social, capital psicológico, fluidez, compromiso
calidad en las relaciones sociales, y elevación; en suma, todo aquello
dependencia de los demás, trabajo en que hace referencia al funcionamiento
equipo. 7) Disponibilidad del dinero y óptimo del individuo en el trabajo y que
los ingresos disponibles, nivel salarial, es un reflejo de su percepción de calidad
pago por resultados. 8) Seguridad física de vida que experimenta. (Calderon,
y las condiciones de trabajo adecuadas, 2016).
grado de riesgos, calidad de los No es nuevo que las
equipos de trabajo. 9 y 10) se asocian organizaciones sean estudiadas por la
a la posición socialmente valorada y al psicología debido a su relevancia en
apoyo del supervisor con relación a la el funcionamiento y el bienestar de los
consideración por parte de los jefes, individuos. Entre otras variables, se ha
trato justo por parte del supervisor y investigado la cultura organizacional y
preocupación por el bienestar propio. sus dimensiones asociadas al sistema
Las dos últimas categorías responden de creencias, normas, tradiciones y
al desarrollo de carrera y la equidad costumbres que los miembros de una
teniendo en cuenta la justicia dentro de organización han construido y que rigen
la propia organización, equidad en las su comportamiento, encontrándose
relaciones de la organización con la que este fenómeno influye sobre la
sociedad. (Warr, 2013). productividad y la satisfacción laboral
Es importante definir que los (Calderon, 2016). Desde esta perspectiva
postulados teóricos previamente se puede encontrar vasos comunicantes
presentados están representados en entre la felicidad como comportamiento
escenarios organizacionales formales inherente al ser humano y su relación
y contextos empresariales ajenos a con el contexto laboral (Rivera-Porras,
las condiciones de vida laboral que se Rozo-Sánchez, Flórez-Garay, 2018).
abordaran en la investigación, pero Otro de los temas de la
responden a una línea base desde investigación son los índices de
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felicidad, este concepto no es nuevo, que la recolección de información para
existe desde diferentes vertientes y esta investigación se hizo a través de
puntos de convergencias. (Prieto-Ursúa, tres instrumentos con el objetivo de
2006; Lupano y Castro, 2010). Uno de identificar las categorías relevantes en
los primeros países en desarrollar un los modelos de medición de la felicidad
modelo basado en índices de felicidad y la literatura relevante en consonancia
fue Bután. Esta nación en 1929 registró con la variable de estudio. En un primer
en su código legal que, si un gobierno momento se hizo uso de una matriz de
no crea felicidad para su gente, el análisis documental construida para
propósito de este no existe. (López y este estudio. En segundo momento,
Fierro, 2015) Por su parte, en 1972 el análisis cualitativo de la información
el rey IV de Bután, su majestad Jigme sistematizada se hizo por medio del
Singye Wangchuck, ideó por primera vez software Atlas_ti V7 y finalmente en un
un Índice de Felicidad Nacional Bruta tercer momento una matriz de expertos
(IFNB) para medir el bienestar de sus bajo el Método Delphi. Con el primer
ciudadanos y destacó que este es más instrumento se filtraron los artículos de
importante que el índice de producción y la base de datos de Redalyc.org con
consumo de bienes y productos PIB. En mayor coeficiente H5, lo que arrojó 14
dicha proposición el gobierno de Bután artículos que fueron objeto de análisis.
propuso su modelo basado en nueve Con el apoyo de un software de análisis
variables: 1) bienestar, 2) estándares de cualitativo se asociaron las categorías
objeto de estudio en categorías madres
vida, 3) salud, 4) cultura, 5) educación, 6)
y subcategorías. En el tercer momento;
vitalidad comunitaria, 7) buen gobierno,
bajo el método Delphi y el concurso
8) uso del tiempo balanceado y 9)
de siete jueces expertos se determinó
integración ecológica. (Dutschke, 2013).
cuáles de las variables se ajustaban
al constructo teórico de la variable de
3. Metodología para la estudio.
identificación de variables
asociadas al concepto de 4. Felicidad relacionada con el
felicidad bienestar laboral
Para lograr el objetivo de este El gráfico 1 muestra la incidencia
análisis, la investigación se orientó de las publicaciones asociadas a
en una metodología Cualitativa que, las categorías “trabajo”, “felicidad” e
según Hernández, Fernández y “índice”, tomando como referente la
Baptista (2014), se fundamenta en una base de datos de la Red Académica de
perspectiva interpretativa centrada en Latinoamérica y el Caribe (Redalyc). Las
el entendimiento del significado de las categorías muestran un uso ascendente
acciones de seres vivos, sobre todo y constante hasta el año 2013, dos leves
de los humanos y sus instituciones. Se descensos en el año 2014 y 2016 y un
enfocó en una revisión documental, repunte para el año 2017 siendo el año
puesto que se realiza una revisión al con mayores publicaciones asociadas a
estado del arte en función de la variable las categorías en revisión. Se tomaron
de estudio “Felicidad en relación con el artículos científicos desde el año 2008
bienestar laboral”. Es necesario enunciar hasta el año 2017. Los años 2018 y
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2019 no fueron tenidos en cuenta en la muestra que el tema de la felicidad
revisión, ya que entre estos fue realizada asociada al trabajo es un tema de
la recolección de los datos, su análisis estudio en el ámbito de la administración
y determinación de resultados. Esto de empresas.
Gráfico 1
Incidencia de publicaciones en artículos científicos base de datos
Redalyc
Fuente: Elaboración propia
Después de identificar la las variables asociadas a la felicidad y
incidencia del tema de felicidad en el contrastarlo con sus índices de PIB. En
trabajo se procedió a reconocer los el año 2006 surgió el Happy Planet Index
modelos generales que han marcado de la fundación NEF que incorporó las
la medición de felicidad desde una categorías asociadas a huella ecológica.
perspectiva global, se definieron sólo En el año 2011 la OCDE formula la
los macro-modelos que tenían impacto Better Life Index como un mecanismo
mundial. El cuadro 1, muestra que la de medir el bienestar general de sus
primera vez que se diseñó un modelo países miembros, el DANE en Colombia
de medición macro-estructural de la incorporó la encuesta nacional de
felicidad era el año 1972, promovido bienestar de vida desde la misma
por el entonces gobernante de Bután y directriz. En el año 2013, Porter y Stern
que recibió el nombre de Modelo Batún, formulan el modelo Social Progres Index.
un país del sur de asía, que incorporó
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Cuadro 1
Modelos de indexación de la felicidad
Modelos Autor / Año Variables
Bienestar psicológico /Uso del tiempo/
Modelo de medición de Vitalidad de la comunidad/Cultura/Salud/
Jigme Singye Wangchuck (1972)
felicidad de Bután Educación/Diversidad ambiental/Nivel de
vida/Relación con el gobierno
New Economics Foundation Grado de satisfacción del bienestar/
Happy Planet Index
(NEF) (2006) expectativa de vida / huella ecológica
Vivienda/Ingresos/Empleo/Comunidad/
Educación/Medio ambiente/Compromiso
Better Life Índex OCDE - Joseph Stiglitz (2011)
cívico/Salud/Satisfacción/ Seguridad/
Equilibrio entre vida y trabajo
Michael Porter-Scott Stern Necesidades humanas básicas/bienestar
Social Progress Index
(2013) fundamental / oportunidades de progreso.
Fuente: Elaboración propia
Al relacionar las variables de realizar asociaciones entre categorías.
estudio de los distintos modelos de Se presentan las interacciones
indexación de la felicidad, se realizó existentes entre las variables descritas
un análisis para determinar la relación en los modelos de medición de la
entre ellos. Apoyado en una escala felicidad descritos en el cuadro 1.
cromática desde un software cualitativo En el cuadro 2, se describieron
se identificaron las variables con mayor las investigaciones de los últimos años
asociación siendo la escala del rojo la con mayor índice H5, que proponen un
más asociada y la escala del azul el modelo explicativo asociado a felicidad
menos asociado. Esto mostró que las en el trabajo. Para ello se utilizó una
categorías “Grado de satisfacción” “nivel matriz de análisis documental para
de vida” y “bienestar psicológico” son los indagar tres aspectos; autores/Variables
de mayor asociación. Le siguen “huella de asociadas/Enfoque metodológico. Sólo
carbón”, “medio ambiente” y “relaciones se tomaron investigaciones científicas de
con el gobierno” “oportunidades de las cuales se filtraron 14 investigaciones.
progreso”, “empleo” y “seguridad”. En De estas, cinco tenían enfoques mixtos
un tercer bloque “comunidad”, “salud”, (cualitativo-cuantitativo) y nueve de
“expectativa de vida” “satisfacción” enfoque cualitativo, lo que muestra
entre otras. En un último las menos que la mayoría de las investigaciones
asociadas son “vivienda”, “vitalidad de la asociadas a la felicidad laboral son de
comunidad” y “cultura”, En el diagrama enfoque cualitativo. El análisis arrojó que
1 se muestra la red semántica como todos estos modelos explicativos están
herramienta hermenéutica que permite asociados a 51 variables. (Ver Cuadro 2).
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“Felicidad” asociada al bienestar laboral: categorización de variables
Jiménez Sierra, Devinso; Ortiz Padilla, Myriam; Monsalve, Perdomo Martha; Gómez
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Diagrama 1
Red semántica: categorización de variables
Fuente: elaboración propia
Cuadro 2
Modelos explicativos asociados a la felicidad en el trabajo
N° Autor/es Investigación Variables Enfoque
Equilibrio trabajo-vida /Calidad
de vida laboral / Satisfacción
1 Urarte (2009) La felicidad en el Trabajo laboral /Actitudes hacia el Cualitativa
trabajo/ Calidad de vida /
Felicidad
La Satisfacción Laboral modelo de interacción
2 Gamero (2013) como Dimensión de la / satisfacción laboral / Cuali-cuantitativa
Felicidad felicidad
Fuentes de felicidad e in- Procesos mentales caracte-
3 Warr (2013) felicidad en el trabajo: una rísticas del entorno / procesos Cuali-cuantitativa
perspectiva combinada cognitivos / procesos afectivos
Felicidad y bienestar en
Rodríguez-Muñoz Bienestar en el trabajo/ Satis-
4 el trabajo: introducción al Cualitativa
y Sanz (2013) facción / felicidad
número especial
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Cont... Cuadro 2
Predicción de la satisfac-
ción y el bienestar en el
Nader, Peña, y
5 trabajo: hacia un modelo de Clima laboral / satisfacción Cualitativa
Sánchez (2014)
organización saludable en
Colombia
Felicidad, desempleo y
Jiménez, Martín y Desempleo / condiciones de
6 crisis económica en Anda- Cuali-cuantitativa
Montero (2014) vida / mercado de trabajo
lucía. Algunas evidencias
Capacitación en trabajado-
res: impacto de un progra-
Veloso, Cuadra, ma, basado en psicología Habilidades sociales / psico-
7 Gil, Quiroz y Meza positiva y habilidades logía positiva / trabajadores / Cuali-cuantitativa
(2015) sociales, en satisfacción satisfacción
vital, satisfacción laboral y
clima organizacional
Interrelación de la cultura, Flexibilidad organizacional /Ali-
Madero y Barboza flexibilidad laboral, alinea- neación estratégica / Cultura
8 Cualitativa
(2015) ción estratégica, innovación organizacional /Innovación /
y rendimiento empresarial Desempeño de la empresa
La Felicidad Laboral: El
De Sousa y Porto Impacto de los Valores Or- Conducta organizacional /
9 Cualitativa
Barreiros (2015) ganizacionales y del Ajuste felicidad / teoría de los valores
Persona-Organización
Invirtiendo la pirámide de
Psicología positiva/psicología
Cabanas & las necesidades: la psico-
10 del trabajo/felicidad/pirámide Cualitativa
Sánchez (2016) logía positiva y la nueva
de las necesidades/
lógica del éxito laboral
Mercado laboral / felicidad
11 Fratocchi (2016) Felicidad y trabajo. Cualitativa
laboral
La psicología positiva: Un
Domínguez e Potencial humano / bienestar /
12 nuevo enfoque para el Cualitativa
Ibarra (2017) psicología positiva
estudio de la felicidad
Satisfacción laboral y feli-
Gestión de personas / satis-
Satuf y Pires cidad: Un estudio compa-
13 facción laboral / emociones Cualitativa
(2017) rativo entre portugueses y
positivas
brasileros.
Satisfacción laboral: una
Pujol-Cols y Da- revisión de la literatura satisfacción laboral / diseño
14 Cuali-cuantitativa
bos (2018) acerca de sus principales del trabajo
determinantes
Fuente: elaboración Propia
En el diagrama 2 se asociaron categoría madre de esta investigación;
y eliminaron las categorías repetidas “felicidad asociada al bienestar laboral”
para depurar las variables de estudio para ello se utilizó los juicios de 3
que contengan, de modo explicativo, la jueces expertos quienes agruparon
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“Felicidad” asociada al bienestar laboral: categorización de variables
Jiménez Sierra, Devinso; Ortiz Padilla, Myriam; Monsalve, Perdomo Martha; Gómez
García Melchor_________________________________________________________
en asocio con categorías madres, las positiva”, “equilibrio trabajo-vida”, “clima
variables de los modelos explicativos laboral”, “calidad de vida”, “emociones
del análisis documental. Se catalogaron positivas”, “procesos cognitivos” y
13 categorías madre, de las cuales 10 “mercado laboral”. Y tres categorías
tienes sud-categorías asociadas, a madre sin subcategorías asociadas, a
saber; “satisfacción”, “actitudes para saber; “innovación”, “trabajadores” y
el trabajo”, “felicidad”, “Psicología “desempleo” (diagrama 2).
Diagrama 2
Red semántica: categorización de variables de los modelos
explicativos del estado del arte (2018)
Fuente: elaboración propia
La tabla 1, muestra las uno (1) a cinco (5). Así se constató, que,
valoraciones que hicieron siete jueces a juicios de los jueces expertos, que sólo
expertos por medio del método Delphi, las categorías madres “clima laboral”,
para determinar el grado en que las “felicidad”, “satisfacción laboral”,
categorías madres estaban contenidas “calidad de vida”, “emociones positivas”,
en la variable de estudio, a saber; actividades hacia el trabajo” y “equilibrio
felicidad en el bienestar laboral, para trabajo-vida” están significativamente
ello se diligenció una matriz en la que se asociadas a la variable de estudio.
valoraba su relación en una escala de
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Tabla 1
Categorías madres valoradas por los jueces expertos
Categorías Madres Margen de ajuste
Clima laboral 5
Felicidad 5
Satisfacción laboral 4,5
Calidad de vida 4,5
emociones positivas 4,5
Actitudes hacia el trabajo 4
Equilibrio trabajo-vida 4
Procesos cognitivos 3,5
Psicología positiva 3,5
Innovación 2
trabajadores 2
Desempleo 1,5
Mercado laboral 1,5
Fuente: Elaboración propia
Diagrama 3
Red semántica: jerarquía de variables de los modelos explicativos
del estado del arte
Fuente: elaboración propia
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“Felicidad” asociada al bienestar laboral: categorización de variables
Jiménez Sierra, Devinso; Ortiz Padilla, Myriam; Monsalve, Perdomo Martha; Gómez
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El diagrama 3, muestra la evidenciado en los datos del Cuadro 2,
distribución final de las categorías constituyéndose un acervo probatorio
madres y sus subcategorías asociadas, que justifican la investigación en esta
donde sobresalen “Actitudes hacía el problemática creciente en el mundo de
Trabajo” y “Clima Laboral” como las las organizaciones. Así mismo, muestra
categorías con mayor asociación con la relevancia teórica de la variable de
otras categorías. Todas las categorías estudio descrita en este artículo.
presentadas cuentan con asociación En el estudio, se pudieron
con otras, a excepción de “Satisfacción” determinar así, 25 categorías entorno
y “Bienestar”, quienes hacen parte de a la variable de “Felicidad” asociada al
“Satisfacción Laboral” y “Felicidad” bienestar laboral, como son: “Conducta
respectivamente, así como “Equilibrio Organizacional”, “Desempeño de la
Vida-Trabajo” representada como Empresa”, “Habilidades Sociales”,
categoría sin asociación o parte de “Características del Entorno”, “Modelo
otra. Esta depuración nos permitió de Interacción”, “Condiciones de Vida”,
pasar de 51 categorías a 25. Con esta “Características del Entorno”, “Modelo
construcción se justifica la creación de de Interacción”, “Condiciones de Vida”,
un modelo de indexación de la felicidad “Potencial Humano”, “Gestión de las
y el bienestar laboral el cual puede ser Personas”, “Calidad de Vida Laboral”,
usado en diversas organizaciones. “Procesos Afectivos”, “Pirámide de las
Necesidades”, “Mercado de Trabajo”,
“Diseño del Trabajo”, “Satisfacción
Laboral”, “Actitudes hacia el Trabajo”,
5. Conclusiones “Felicidad”, “Psicología Positiva”,
“Equilibrio Trabajo-Vida”, “Clima Laboral”,
Los modelos de indexación de “Calidad de Vida”, “Emociones Positivas”,
la felicidad han permitido reconocer el “Procesos Cognitivos”, “Mercado Laboral”,
concepto “Felicidad” como un elemento “Satisfacción”, “Felicidad Laboral”,
que se puede incorporar a la discusión “Bienestar en el Trabajo”, “Bienestar”,
en distintas disciplinas del saber “Teoría de los Valores”, “Flexibilidad
cómo la psicología organizacional y Organizacional”, “Cultura Organizacional”,
la administración de empresas. En “Psicología del Trabajo”, “Alineación
este sentido, dentro de los modelos Estratégica” y “Procesos Mentales”.
de indexación de la felicidad que se Es así, que se puede afirmar que
analizaron en primer momento del existen algunas categorías relevantes
estudio, el modelo “Better Life Index” en torno a la variable “Felicidad” que
es el que mayor relación guarda con se ajustan de manera consistente
las categorías generadas después con nuestra realidad organizacional
del proceso metodológico de la y las dinámicas de competitividad
investigación. actuales, lo que permite trascender
Por otro lado, se pudo identificar la discusión en torno a la “Felicidad”
que el concepto “Felicidad” asociada al más allá de los enfoques meramente
bienestar laboral comprende una relación filosóficos, consolidando la necesidad de
cada vez más estudiada en el ámbito de sensibilizar y formar sobre la importancia
la administración de empresas, como del bienestar laboral y su búsqueda,
se puede analizar en la Gráfica No 1 y loable de la felicidad.
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pp. 462-476
_________________________Revista Venezolana de Gerencia, Año 25 N° 90, 2020
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