Entrevista Psicológica

Es aquella basada en la relación entre dos o más personas donde uno de los
integrantes, el psicólogo, realiza preguntas con el objetivo de obtener información.
Por lo tanto, se produce un intercambio entre la persona que solicita ayuda y el
profesional que la ofrece.
Gracias a la cercanía y proximidad del “cara a cara” que permite la entrevista
psicológica, el paciente encuentra mayor confianza para expresarse con el
terapeuta. Es una técnica muy usada por su gran eficacia a la hora de obtener
información complementaria (gestos, posturas corporales, expresiones) mediante
la que se puede analizar el comportamiento del paciente.
El principal objetivo que se persigue con la entrevista es realizar un
diagnóstico sobre la persona, pero existen otros ámbitos donde se pueden
emplear.
Selección laboral. En la mayoría de procesos para optar a un puesto de trabajo se
realiza una entrevista (por parte de recursos humanos) en la que se evalúan las
cualidades y aptitudes para el puesto del aspirante.
Explicación de conductas. En ocasiones el objetivo de la entrevista es exponer o
sacar a la luz las razones que motivan determinadas conductas en el paciente.
Evaluación del tratamiento. También se emplea esta técnica para realizar el
seguimiento de las sesiones que conforman la terapia. Así se comprueba si es
efectiva o no y si ha producido cambios en el paciente.
La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abierta y cerrada. En la
segunda, las preguntas ya están previstas, tanto como lo están el orden y la forma
de plantearlas y el entrevistador no puede alterar ninguna de estas disposiciones.
En la entrevista abierta, por el contrario, el entrevistador tiene la amplia libertad
para las preguntas o para sus intervenciones, permitiéndose toda flexibilidad
necesaria en cada caso particular. La entrevista cerrada es en realidad un
cuestionario, que toma contacto estrecho con la entrevista en cuanto que un
manejo correcto de ciertos principios y reglas de la misma facilita y posibilita la
aplicación del cuestionario. Pero la entrevista abierta no se caracteriza
esencialmente por la libertad para plantear preguntas, porque como lo veremos
más adelante, la médula de la entrevista psicológica no reside en el preguntar ni
en el propósito de recoger datos de la historia del entrevistado. Aunque los
fundamentos se den un poco más adelante, debemos ya subrayar que la libertad
del entrevistador, en el caso de la entrevista abierta, reside en una flexibilidad
suficiente como para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure el
campo de la entrevista según su estructura psicológica particular o -dicho de otra
manera- que el campo de la entrevista se configure al máximo posible por las
 variables que dependen de la personalidad del entrevistado.
Considerada de esta manera, la entrevista abierta posibilita una investigación más
amplia y profunda de la personalidad del entrevistado, mientras que la entrevista
cerrada puede permitir una mejor comparación sistemática de datos, tanto como
otras ventajas propias de todo método estandarizado. Desde otro punto de vista,
tomando en cuenta el número de participantes, se reconoce la entrevista individual
de la grupal, según sean uno o más los entrevistados o uno o más los
entrevistadores. La realidad es que, en todos los casos, la entrevista es siempre
un fenómeno grupal, ya que aún con la participación de un solo entrevistado, su
relación con el entrevistador debe ser considerada en función de la psicología y la
dinámica grupal. Otra forma de distinguir diversos tipos de entrevista, deriva del
beneficiario del resultado y así se puede reconocer: a) la que se realiza en
beneficio del entrevistado, que es el caso de la consulta psicológica o psiquiátrica,
b) la que se lleva a cabo con objetivos de investigación, en la que importan los
resultados científicos de la misma; c) la que se realiza para un tercero (una
institución). Cada una de ellas implica variables distintas a tener en cuenta, ya que
modifican o actúan sobre la actitud del entrevistador tanto como del entrevistado, y
sobre el campo total de la entrevista. Una diferencia fundamental reside en que,
exceptuando el primer tipo de entrevista, las otras dos requieren que el
entrevistador cree intereses y participación en el entrevistado (que lo ¨motive¨).
¿en qué consiste la comunicación en la entrevista psicológica?
La entrevista psicológica es una relación de índole particular que se establece
entre dos o más personas. Lo específico o particular de esta relación reside en
que uno de los integrantes de la misma es un técnico de la psicología que debe
actuar en ese rol y el otro -o los otros- necesitan de su intervención técnica. Pero
es un punto fundamental que el técnico no sólo utiliza en la entrevista sus
conocimientos psicológicos para aplicarlos al entrevistado, sino que esta
aplicación se produce precisamente a través de su propio comportamiento en el
curso de la entrevista. La entrevista psicológica es entonces una relación entre
dos o más personas en las que éstas intervienen como tales. Para subrayar el
aspecto fundamental de la entrevista se podría decir, de otra manera, que ella
consiste en una relación humana en la cual uno de sus integrantes debe tratar de
saber lo que está pasando en la misma y debe actuar según ese conocimiento. De
ese saber y de esa actuación según ese saber depende que se satisfagan los
objetivos posibles de la entrevista (investigación, diagnóstico, orientación, etc.)
De esta teoría de la entrevista derivan algunas orientaciones para su ejecución. La
regla básica ya no consiste en obtener datos completos de la vida total de una
persona, sino obtener datos completos del comportamiento total en el curso de la
entrevista. Este comportamiento total incluye lo que recogeremos aplicando
nuestra función de escuchar, pero también nuestra función de vivenciar y
 observar, de tal manera que queden incluidas las tres áreas
del comportamiento del entrevistado
¿Cuáles son las principales técnicas que se implementan en el proceso de la
entrevista psicológica?
Tipos de preguntas: las preguntas de la entrevista psicológica pueden ser abiertas
o cerradas. Las segundas harían referencia a las respuestas de sí y no, o aquellas
en las que la respuesta es muy concreta, por ejemplo, preguntar con quién vive el
paciente. Con las primeras obtienes una información más amplia, con las
segundas puedes concretar algunos hechos.
Técnica del eco: se trata de repetir lo último que ha dicho a modo de pregunta con
el fin de clarificar y hacer que el paciente se sienta escuchado. Si, por ejemplo, el
paciente dice que tiene tres hermanas, con el fin de asegurarte de la información
se preguntaría lo siguiente: "¿hermanas?".
Rol playing o simulaciones: en ocasiones durante una entrevista psicológica
clínica a la persona le resulta complicado explicar una situación. Esto es más
frecuente en niños o niñas. Con el fin de facilitarles la labor, se le pide a la persona
que simule una situación que nos quiere explicar y que imite lo que le diría la otra
persona en esa situación. En una entrevista psicológica a niños también se
pueden emplear muñecos para que representen alguna escena vivida.
Descubre qué es el juego simbólico: etapas y ejemplos.
Confrontación: se trata de hacerle ver al paciente que ha tenido algún tipo de
contradicción o algún tipo de responsabilidad frente al problema. Esto se hace en
un momento apropiado, cuando haya cierta confianza con el paciente y de una
forma calmada para que no lo sienta como un ataque.
Postura: el psicólogo usa técnicas corporales para hacer que el paciente se sienta
a gusto. Esto consiste en mirar al paciente, aunque no de una forma constante o
tener una postura inclinada hacia delante y recta, entre otros. Es frecuente usar
esta técnica en una entrevista psicológica para adolescentes y adultos. En este
artículo encontrarás más información sobre la expresión corporal y las habilidades
comunicativas.
Combinando estas técnicas de entrevista psicológica se puede llegar a obtener
toda la información necesaria del paciente con el fin de que se pueda elaborar un
plan de acción adecuado para la problemática a resolver
Para que el psicólogo alcance el éxito durante su entrevista deberá prestar
atención a su actitud. Una cuestión básica es trabajar la empatía para comprender
al paciente a nivel cognitivo y emocional, además de ser honesto para actuar de
acuerdo con sus principios y valores.
 En todo momento, deberá mostrarse flexible ante situaciones
imprevistas, por ejemplo, si no puede seguir el orden de su entrevista
estructurada, ya que el paciente se detiene en alguna pregunta en concreto
porque considera que tiene la necesidad de contar algún detalle más específico
sobre su experiencia.
Aplicar estas claves harán que el paciente se sienta en un clima de confianza y
expresará sus emociones y vivencias sin sentirse cohibido. En conclusión, el
terapeuta debe trabajar desde el respeto para que fluya la comunicación y la
ayuda al paciente.
La entrevista psicológica puede verse acompañada de otras técnicas o recursos
para lograr que el paciente alcance sus objetivos y/o adaptarse más a su
personalidad y circunstancia.
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