Contrato N° 125-2019
Suscrito entre el ICBF y la Fundación PROSERVCO
CDI - DIMF
ACTA DE REUNION PAGINA 1 DE2
FECHA: 8 y 9 de HORA DE INICIO: 9.am, 1.30 pm LUGAR: Cabañas, las
ACTA N°
octubre de 2019. TERMINACIÓN:1.30 pm . 5:30 pm varas y la hoja - Policarpa
DEPENDENCIA QUE CONVOCA: Familia comunidad y redes (V7)
TEMA: Apertura del buzón de sugerencias
AGENDA
1. Saludo de Bienvenida.
2. Temas de la Agenda
3. Apertura del buzón de sugerencias.
3. Compromisos y Varios
4. Lectura y Aprobación del Acta.
DESARROLLO
1. Saludo de bienvenida: Durante los días 21, 22 y 23 de octubre 2019 en presencia de
agentes educativas, beneficiarios, padres de familia y/o acudientes de las Unidad de
atención; mis pequeños gigante 2, 3 y 4; se da inicio a la sesión convocada desde la
dependencia de familia comunidad y redes, saludando a los presentes y estableciendo
las disposiciones generales para el desarrollo efectivo de la sesión. De esta manera, se
socializa el objetivo de la reunión y se comienza con la misma.
2. Temas de la Agenda: Para dar cumplimiento con el proceso, se convoca al comité de
control social y veeduría ciudadana con el fin de dar apertura al buzón de sugerencias
de cada una de las unidades de atención convocadas. Para ello, se comunica de manera
puntual la importancia del proceso y a su vez se refiere lo menester del proceso en pos
de mejorar la calidad del servicio.
3. Apertura del buzón de sugerencias: Tras realizar el proceso mencionado
anteriormente, se procede a revisar detalladamente el proceso y como resultado se
obtiene el siguiente consolidado:
1 peticiones, 0 quejas, 0 reclamos, 0 sugerencias 1 felicitaciones
Dentro de lo percibido, se evidencia que la mayoría de los usuarios se encuentran
satisfechos con la labor prestada desde el operador, puesto que, no se encontraron
observaciones ni recomendaciones negativas, sin embargo, existió una felicitación al
equipo pedagógico y apoyo psicosocial, refiriendo satisfacción con sus labores y la
solicitud formal de permitir que los mismos continúen el próximo año. Por otra parte, se
Manzana 19 casa 16b urbanizacion sumatambo Pasto Nariño
E-mail
[email protected] Cel. 301550151
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ACTA DE REUNION PAGINA 2 DE2
encontró la solicitud de disminuir el horario de atención a dos horas, por motivo a las
lluvias que se presentan en la zona,
4. Compromisos y varios: Tras el proceso establecido, se realiza el compromiso de dar
a conocer los resultados evidenciados en el proceso de verificación, refiriendo si hubiera
lugar la contestación propicia.
5. Lectura y aprobación del acta: Habiendo cumplido con el objetivo planteado al inicio
de la sesión, se lee el acta en mención y al no existir pormenores ni adjunciones en favor
de la misma, se aprueba su ejecución, dando por finalizada la sesión.
COMPROMISOS/TAREAS
No. Compromisos / Tareas Responsables Fechas
1 Dar a conocer los resultados Apoyo psicosocial Vigencia del
evidenciados en el proceso de contrato.
verificación, refiriendo si hubiera lugar la
contestación propicia.
2 Dar respuesta escrita a la petición Apoyo psicosocial Noviembre
argumentada. 2019
3 Dar seguimiento a la petición instaurada.
Fecha Hora Lugar
Próxima Reunión Octubre 2019 9 am – 1.00 pm Cabañas, las varas y
la hoja - Policarpa
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