Estrategias CRM y Logística Empresarial
Cargado por
Omalimusik TapiaEstrategias CRM y Logística Empresarial
Cargado por
Omalimusik TapiaProfesor: Alcantar Rodríguez Alex
Sección: G5AW
Ciclo: V
Integrantes:
➢Marylin Dytza Perez Ochoa
➢Cristian Roman Ruelas
➢Rosi Marixa Aguirre Merejildo
➢Hiro Torres Novoa
➢Maria del Rosario Botton Mori
TAREA
¿Que busca una estrategia CMR o Gestión de Relación con los Clientes?
• Aumento de lealtad y satisfacción del cliente
• Cooperación de la empresa entorno al cliente.
➢
CRM • Interacción efectiva con los clientes
➢ • Unificación de datos relevantes
• Estandarización y automatización
• Información actualizada y en tiempo real
Propósito principal de un sistema logístico de información.
Reunir Datos de una empresa para la toma de
decisiones desde las estrategias hasta las
operativas, y facilitar las transacciones del
Retener negocio.
Manipular Los sistemas logísticos de información
son el enlace entre la empresa y su
Compartir entorno operativo, brindando la
información necesaria para la posterior
toma de decisiones más adecuada.
¿Cuáles son los subsistemas que conforman el sistema logístico de información?
Proveedor Cliente
Produccion
a.Abastecer todos los materiales a.función que permite el
para el inicio de compras. traslado de los productos
b.Recibir mercancías y optimizar •Planifica, implementa y finales (ya sean bienes o
los procesos de recepción; controla, de una manera lo servicios) y los pone a
pretende garantizar el más eficaz y eficiente posible, disposición del cliente.
abastecimiento, lo más la transformación de los
económicamente posible, productos entrantes en salidas.
Aprovisionamiento Distribucion
Empresa
